为什么服务设计 简介:需要一个服务设计视角来避免单个(但不协调的)接触点分散长期的客户体验,这些接触点由竖井式的内部团队提供。 2分钟的视频通过2019-10-182 Alita乔伊斯 Alita乔伊斯 主题: 服务设计,客户旅程,设计过程 客户之旅客户之旅, 设计过程 分享这篇文章: 分享视频: 推特 LinkedIn 电子邮件 https://www.youtube.com/watch?v=KDEbL33K-B0 你必须启用javascript和cookie才能显示视频。