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易用性启发式3:用户控制和自由

简介:在十大用户体验设计启发中排名第三的是，允许用户自由地控制交互，即使他们犯了错误，也需要一个明确的解决方法。

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https://www.youtube.com/watch?v=MXuk-fdbr0A

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用户经常会犯错误或改变主意。允许它们退出流或撤销它们的最后一个操作并返回到系统先前的状态。

视频的作者

Aurora Harley是尼尔森诺曼集团的高级用户体验专家。必威在线娱乐Aurora的研究和咨询经验包括电子商务、旅必威棋牌游、医疗保健和B2B(企业对企业)等多个行业的组织。她还为NN/g进行独立研究，并定期领导关于移动可用性、用户体验策略、心理学和用户体验以及分析的培训课程。Aurora结合了她在前端web开发和用户体验设计方面的背景来指导她的工作，创造出平衡技术、业务和用户需求的有效设计。

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