三角测量:结合多种用户研究方法的结果

简介:通过从多个角度来看问题来改进设计决策:结合多种类型的数据或来自几种用户体验研究方法的数据。

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多样化的用户研究方法通过考虑多种收集和解释数据的方式,确保了更可靠、有效的结果。

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本文作者Kathryn Whitenton必威在线娱乐是尼尔森诺曼集团数字战略总监。她与客户一起评估各种行业的网站的用户体验和信息架构,包括技术、电信、媒体以及企业内部网。她在美国、欧洲、亚洲和澳大利亚进行过可用性研究、眼球追踪用户研究和移动设备上的用户研究。她的用户研究包括普通受众、特定消费者类型、业务细分、儿童和老年人。

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