成功的Omnichannel经验从跨职业团队开始

概括:团队必须将视角与多个业务部门和渠道利益相关者联合起来,以便计划和执行有效的全钟通道体验。

https://www.youtube.com/watch?v=xderks6plhc.

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客户旅程和Omnichannel用户体验

组织必须创建OMNICHANNEL UX策略,以优化跨设备和交互频道完成任务的最终到最终用户体验。

视频作者

金沙拉泽是高级用户体验专家尼尔森诺曼集团。必威在线娱乐Salazar将她的背景结合为计算机科学的开发人员和教育,用户体验专业知识,特别是在复杂的应用程序周围,为她的工作带来全面的洞察力。

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