社交媒体上的公司:6种互动类型

简介:我们的用户研究发现，用户/客户与公司在社交媒体上有6种不同类型的互动。识别每种类型，并用不同的设计方法支持每种类型。

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用户依靠社交媒体来发现新产品或新公司，进行研究，参与内容，进行购买，并寻求客户支持。

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Alita乔伊斯是尼尔森诺曼集团的用户体验专家。必威在线娱乐她是认知心理学和行为观察领域的综合研究人员。Alita发表了关于各种主题的研究，如界面设计模式、年轻技术用户、社交媒体、新兴技术和战略设计倡议。

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