将工程驱动型公司转变为以用户为中心

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Jakob Nielsen他是Nielsen Norman集团的用户倡导者和负责人，该集团是他与Donald a . Nor必威在线娱乐man博士(苹果电脑前研究副总裁)共同创立的。尼尔森博士建立了“折扣可用性工程”运动，以快速和廉价地改进用户界面，并发明了几种可用性方法，包括启发式评估。他拥有79项美国专利，主要是让互联网更容易使用的方法。