用户体验从业者何时以及为何使用服务蓝图

简介:我们询问了97名用户体验从业者如何以及为什么使用服务蓝图。他们是这么说的。

https://www.youtube.com/watch?v=6FdFIYKxeDM

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用户体验实践者将术语“服务蓝图”与工件、框架或协作工具联系起来。受访者在产品设计生命周期的早期或接近尾声时使用了服务蓝图。

视频的作者

Alita乔伊斯是尼尔森诺曼集团的用户体验专家。必威在线娱乐她计划并执行NN/g的独立研究,并定期领导UX培训课程。Alita结合了她作为开发人员的背景和她的心理学和哲学知识来推动她的工作。

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