克服服务蓝图方面的挫折

简介:我们对用户体验实践者的研究发现，在服务蓝图项目中，有3个主要方面令人感到沮丧。下面是克服或缓解这些问题的建议。

4分钟的视频通过

主题:

相关的文章

服务蓝图:失败和修复

根据97名UX专业人士的说法，服务蓝图最常见的难点是设定预期、确定范围和交流见解。

视频的作者

Alita乔伊斯是尼尔森诺曼集团的用户体验专家。必威在线娱乐她是一名混合研究方法的研究者，专门从事认知心理学和行为观察。Alita发表了一系列不同主题的研究，如界面设计模式、年轻技术用户、社交媒体、新兴技术和战略设计倡议。

了解更多

订阅每周通讯获取关于未来文章的通知。