用户体验中的净推广者得分

视频的作者

Therese Fessenden他是尼尔森诺曼集团的高级用户体验专家，1小时谈话节目的经理，NN/g UX播客的主持人。必威在线娱乐她的研究重点是理解人类行为、态度和期望，以便更好地协调系统和服务设计策略。当她不在办公室的时候，她会在美国陆军预备役部队当一段时间的上尉。她在不同行业和不同类型客户中的经验，为用户体验研究如何更好地为设计和商业决策提供了独特的视角。