关于复杂应用程序用户的神话

总结：三种刻板印象解释了提高复杂应用程序用于特定领域任务的可用性的阻力：人们喜欢旧方法，他们是现有UI的专家，培训将弥补糟糕的设计。所有这些都是误导。

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凯特·卡普兰是尼尔森诺曼集团的建筑师。她专门从事以人为中心的设必威在线娱乐计和研究实践在企业用户体验挑战中的应用。

在加入NN/g之前，Kate是数字营销机构Central digital的战略副总裁，她在该机构领导一个由用户体验设计师、内容策略师和数字营销人员组成的跨学科团队，为高科技B2B组织（如IBM、GE和National Instruments）解决复杂问题。

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