市场调研团队和用户体验调研团队能否合作并避免沟通不畅?

简介:将市场研究和用户研究高度关联起来,并将两者整合起来,而不是让不同类型的研究团队相互协作,这将有利于整个客户旅程和用户体验质量。

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Jakob Nielsen他是Nielsen Norman集团的用户倡导者和负责人,该集团是他与Donald a . Nor必威在线娱乐man博士(苹果电脑前研究副总裁)共同创立的。尼尔森博士建立了“折扣可用性工程”运动,以快速和廉价地改进用户界面,并发明了几种可用性方法,包括启发式评估。他拥有79项美国专利,主要是让互联网更容易使用的方法。

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