编写令人信服的数字拷贝
你的受众思考和行为方式的网络内容
2021年12月10日,
虚拟课程
格式:1天
主题
主题
- 通过眼球追踪来了解人们在线阅读和纸质阅读的方式
- 主动和被动阅读行为
- 常见的在线阅读和扫描模式
- 根据人们阅读量(或阅读量)来设计
- 何时以及为什么人们有阅读动机
- 作家需要知道什么
- 网络写作规则
- 增加可信度的写作技巧
- 将功能驱动的语言转换为利益驱动的语言，这样人们就能理解你的信息
- 格式化在线内容的最佳实践
- 对信息进行优先排序，以增加可查找性
- 提高扫描和理解能力的技巧
- 内容块以减少信息过载
- 吸引注意力和帮助用户查找信息的页面标题
- 标题和副标题是一种鼓励滚动的技巧
- 为复杂的内容写有效的摘要
- 鼓励点击和点击的链接
- 可以说服用户采取行动的内容类型
- 有效的标语可以解释你是谁
- 公司信息
- 有用的错误消息
- 组织复杂内容和文章的技巧
- 为web重新调整打印和PDF文档的用途
- 设计内容，让人们会滚动
- 何时将信息保存在单页上
- 长页面与分页的好处
- 内容分层的策略
- 表示信息的替代方法
- 如何为你的读者写作
- 理解你的观众和他们的局限
- 同时满足新手和专家用户的需求
- 用较低的写作水平来帮助所有用户
- 衡量可读性和理解力
- 处理组织政治
- 为内容贡献者创建样式指南
- 定义和应用一致的声音、语气和风格来吸引用户
- 测试和评估你的内容
免费材料与课程出席
免费材料与课程出席
这份355页的报告提供了83条关于网络写作和内容布局的建议，以及102条关于人们如何在网上阅读的详细发现，包括我们在可用性测试中使用眼球追踪技术所揭示的扫描模式。
清单：网络写作规则
格式
格式
本课程是一门互动式讲座。通过深入的练习，你将学会应用和实践新的原则和技术，同时保持在支持他们的研究基础上。根据课堂上的指导方针，你们将单独或小组地重写、重新设计和重新组织现有的网络文件。
课程还包括：
- 我们自己的可用性研究的结果，包括眼球追踪
- 可用性测试的视频显示了人们对内容的反应
- 屏幕截图的内容，工作和不工作，以及为什么
- 提出问题并得到答案的机会
与会者评论
“我们可以直接使用这些实用的建议来改进我们的内容。”
安娜·比灵顿，马恩岛政府
“我可以用真实世界的例子和实际应用向同事提供宝贵的帮助。非常感谢这些见解——不从中学习是不可能的！”
劳务和退休金部西蒙缠绕,
这是很好的提醒和带走。通过这些步骤，我可以轻松地为我的团队创建一个寻呼机。”
杰西卡·盖琳，Credit Karma
“喜欢这门课。事实上，所有这些都是由相关的和最近的研究支持的，这门课真的击中了要害。我肯定会把我所学到的东西拿来修改我们目前的文案和内容策略。”
玛丽莲,记得不能用Aerotek
更多的参与者的评论
“绝对精彩!凯特将授课、练习和合作完美地平衡在这门课上。她的课很吸引人，很有趣，信息量也很大。我期待着把我学到的东西带回我的团队!”
Felicia Passovay, GE医疗
涵盖内容策略所有“模糊”领域的主题节奏非常流畅
丹尼尔·辛普森,iRobot公司
“我不知道自己是否会喜欢这门课。这个话题似乎是显而易见的。我错了。我学到了很多我今天就可以执行的行动项目!”
房祖名：房祖名：房祖名：房祖名：房祖名：房祖名：房祖名：房祖名：房祖名：房祖名：房祖名：房祖名：房祖名：房祖名：房祖名：房祖名：房祖名
“对于我这个在日常UX工作中并不积极从事写作/复制工作的人来说，这对我来说是一件非常棒的事情，它让我在所有关于文本的事情上更加自信。现在我可以实际应用一些理论和研究得出的结论，而不是大部分时间只是即兴发挥。”
安德里亚斯·安德森，沃尔沃汽车公司，Göteborg，瑞典
“这门课是一次深入而广泛的旅程，探讨如何为我们的观众最好地写作。非常有用的内容。我会回到我的工作岗位，准备好更好、更有效地写作。”
Jo Marsicano，明尼苏达州亨内平县(县政府)，明尼阿波利斯，美国明尼苏达州
“这门课程非常全面，活动在使用我们的新工具方面非常有用!”听同龄人的例子也帮助我以一种有意义的方式学习。我至少有10个想法可以告诉我的团队。谢谢安娜!”
Caitlin Meachin, ATB金融
“交互性很好。通过引人入胜的方式展示内容——非常好。”
康妮Golsteyn
“了不起的研究。我们公司正在努力掌握数字拷贝和优化读本，这门课提供了很好的教育。非常感谢凯特自己做了研究，而且有第一手经验。”
“最有益的方面是提示和数据。写作练习也很有帮助。老师是伟大的。”
亚特兰大，巴哈马
“我的角色略高于用户体验领域(我们有一个独立的团队负责这一领域)，但我确实在几个项目中与他们合作。这是我第一次涉足数据支持的网页制作领域，非常有见地。信息以易于理解的方式呈现。凯特是一个很棒的主持人，显然对数字内容创作很在行。”
“一个了不起的研讨会!我不是作家，但作为网页设计师，这帮助我完善了与内容和公司其他人合作的技能和策略。”
莎拉·戴维斯，利盟国际
“凯特看起来非常自信和博学。这些材料以一种让我们参与其中的方式被覆盖。她鼓励提问和讨论，以便有机会解释不同的观点。两个大拇指!”
凯西·卡明斯，可用寿命
“这是有益的。我学到了一些新观点，并强化了其他观点。我可以把这些信息带回去，然后申请我的公司。”
Paula Clark, Alexander Group, Inc.
“信息化的进修课程!凯特教授的数字写作最佳实践，让我作为一名数字专业人士向前迈进了数年。”
旧金山布丽姬杰克逊
“对于任何在数字内容创作或管理中发挥作用的人，本课程提供可立即付诸实践的可操作课程。它还提供了证据，有助于量化为什么将这些经验教训付诸实践是至关重要的。”
加布的脚腕,PCBB
“这门课提供了大量的外卖，可以立即申请。凯特的知识丰富，热情。”
特雷西·莱戈(Tracy LeGault)，亚利桑那州图森市
“作为一名用户体验设计师，我觉得自己更适合在较小的团队中担任文案工作。”
劳伦布莱克本
“课程提供了聪明、易用的策略，并教我们与用户沟通。我迫不及待地想把很多想法付诸实践。”
查尔斯·盖伊，达美航空公司
“它会让你思考那些显而易见但通常我们不知道的问题，还会教你如何处理这类问题。”
丹尼尔Omoute
“这门课太棒了。凯特是一个非常有吸引力的教师和所有的文案谁开发数字内容应该采取这门课。期。”
贝丝Mickelberg
“本课程强化了我们目前正在实施的一些最佳实践，但有助于巩固数据、研究和优秀示例。我还学习了一些新的有用工具！”
凯特，BC大学
“本课程阐述了许多被普遍接受的策略，但通过眼球跟踪和其他测试获得这些策略背后的数据可以帮助我的团队最终平息争论。”
内特Casimiro, Simpleview
“凯特太棒了——有条有理、充满活力、知识丰富、风度翩翩。她的语速和发言恰到好处。在她教授的最佳写作实践中，有很多很棒的信息。”
克里斯蒂娜·彼得森，凯撒
“我真的很喜欢和邻居的眼球追踪视频和活动。伟大的内容总是被低估了!”
迈克尔•彼得斯USAA保险公司
“这门课程是网络写作的一个伟大更新。凯特能言善辩、风趣幽默，并提供了如何组织用户参与的实用例子。”
Hilary Le Fort, Kaiser Permanente
“安娜知识渊博，信息量很大。她所做的研究性研究给我留下了深刻的印象，我很欣赏她在课程内容中使用这些内容的方式。”
凯瑟琳·Copenhauer Medline
“演讲者经过精心修饰，以友好、博学的方式呈现。优秀的材料。等不及要和我的团队分享了。:)”
玛丽·哈特森，j·b·亨特
“很棒的课程！特别是对于非作者/内容规范。谢谢！！”
比尔·马乔塔，折扣轮胎公司
“能够创造出好的数字副本是我的一项努力。我一直都在为写作而挣扎，但现在我对自己的写作方法更有信心了。”
布兰登封面，桑迪亚国家实验室
“很棒的内容传递。恭敬地回答问题并提供充分的信息。”
伊利亚·芬奇，桑迪亚国家实验室
“伟大的内容。信息丰富但不是压倒性的。强化了我正在做的很多事情，但也给了我很多新想法。”
Ann Crago，西北大学范伯格医学院
“这是一个非常棒的概述，如何为任何组织编写高质量的内容。完全值得。”
斯托克顿·希亚特，多西·梅，查尔斯顿资深大律师
“凯特和安娜非常精通他们所涉及的话题。我喜欢他们主要从自己的经历，以及他们自己参与的研究中来讲述。我相信他们谈论的是他们自己真正了解和理解的东西，而不是只是重复他们在书中读到的东西。”
亚当·贝克尔，丹麦
“真的是见多识广的好知识，可以增加我的技能，吸引我多练习!”
史云露，深哨兵，美国
“研究与写作内容相关的凝视情节非常有趣。安娜是一位知识渊博、极具魅力的教师。她给出了在短期和长期内都适用的实践收获和总体概念。”
茱莉亚•雷曼Chambersburg
“这是一次很棒的经历，我可以获得有价值的信息，并立即采取行动来改进我的内容。”
尼科斯·科察基斯(Nikos Kotsakis)，不全是坏事，柏林/德国
“你会发现优秀的用户体验写作背后隐藏的价值。”
金佳，Demant技术中心，华沙/波兰
“这门课程是一个很好的方式来扩展和/或加强你的有说服力的写作策略，在课堂风格的设置。这不仅是我上过的最吸引人的课程，它还提供了丰富的信息，在我离开的时候，我有很多资源可以用于我的转换优化角色。”
Saara哈利勒,淫妇。我,美国
“凯特太棒了！她对复杂的数字写作世界提供了有益的见解，我也学到了一些技巧，我期待着在我的副本中使用这些技巧。我特别感谢离线提供了完整的300张幻灯片。里面有这么多丰富的内容，我很感激我能回去回顾某些主题同样，就像语调，“令人满意”和信息气味一样
乔希，科兰驰菲尔德，夏洛茨维尔，弗吉尼亚州
“这里有很多彻底且可行的技巧，帮助你写出令人信服的文案。了解用户与网站的互动方式非常好，这样我们就可以根据实际情况定制内容。”
Lynne Venart，美国大屠杀纪念馆，华盛顿
“我确实从这门课中受益，我发现无论是演讲者还是课程形式都非常吸引人。我很享受与另一位与会者合作的机会。所有的内容都是相关和有用的。”
戴安娜·莫拉莱斯，美国洛克维尔国家心理健康研究所
“对于我这个发短信的新手来说，这是一个很好的概述。对于非英语国家的人来说，学英语也很容易。很好的演讲家，很容易理解，结构也很好。”
安贾，柏林
“研究与写作内容相关的凝视情节非常有趣。安娜是一位知识渊博、极具魅力的教师。她给出了在短期和长期内都适用的实践收获和总体概念。”
Julia Lehman, Chambersburg，美国
“许多概念都是我以前听过的最佳实践，但通过这么多用户数据，它确实有助于强化这些概念。我认为这些数据也将帮助我将信息分享给我的组织，并使他们相信这些信息是重要的。我也认为虚拟会议对我来说是一个很好的机会!我可能没有理由参加完整的会议，因为我只是一个沟通者，没有做任何网络或用户体验设计，所以能够参加这门课程真的很有价值。在小组里认识世界各地的人并向他们学习也很有趣!”
Hannah Koschnitzke, Vail Resorts, Denver, CO
“这是一次很棒的经历，我可以获得有价值的信息，并立即采取行动来改进我的内容。”
尼科斯·科察基斯(Nikos Kotsakis)，不全是坏事，德国柏林
“我将向我的大多数同事推荐本课程，无论是用户体验、提案还是其他商业写作，只要他们需要撰写引人注目的副本。”
Luz Mercier, ICF，银泉医学博士
“是的，它对我帮助很大，尤其是在声音和语调方面。”
穆罕默德·凯阿尔(Muhammed Khiaal)， Zyda，埃及
“在我的职业生涯中，我曾是一名跨媒体的作家(法律术语、文案、技术写作、新闻、用户体验、政策、培训等)，尽管这门课程只有两天，但我学到了很多可以用于日常实践的东西。安娜建立了一个非凡的课程，我非常印象深刻。任何人需要温习他们的实用写作技巧为网络，这门课程来强烈推荐。它值每一分钱。”
凯文·弗林，格雷厄姆社区高地协会，夏洛特，北卡罗来纳州
“把这门课!吸引人的和有趣的。很好的例子。”
丹妮尔·卡斯维尔(Danielle Caswell)， OU，诺曼，美国
“这门课内容丰富、有趣、互动、发人深省。它改变了我对写数字拷贝的看法，也改变了我对满足读者需求的看法。”
Maysa Zorob，美国纽约商业与人权资源中心
“优秀的课程，涵盖了如何提高你的数字拷贝的广泛主题。它有一个由研究数据和现实例子支持的伟大的信息结构。安娜是一名很棒的老师，她会在课堂上确保没有未回答的问题。”
Tiho Aleksovski，保加利亚索非亚
“这是提高必要的写作技能和识别有效写作的好方法。我将把学到的技能带回我的公司，改进我们的网站。”
Miran Grujic，美国哥伦比亚特区国家档案馆
“在这门课上我真的学到了很多。特别是，这种与眼球追踪和阅读模式的联系非常有趣。大量的例子和练习有助于理解所讨论的主题。我真的很喜欢Anna与观众互动的方式，她还花时间在聊天中回答问题。”
安妮卡·约翰森，ISO集团，纽伦堡，德国
“总而言之，我对设计感到比以往任何时候都更有灵感。在我解决问题的时候，有很多有用的提醒和一些新的问题要问我自己。我真的很喜欢这门课。”
Jennifer Bagheri，旧金山，加利福尼亚，美国
“我没有意识到我有多么需要这门课程！我学到了一些可以立即应用到我正在从事的项目中的东西。我受到鼓舞，继续练习，以便随着时间的推移继续提高我的写作技能。（我编辑了此反馈，直到我对可读性统计数据感到满意为止；）”
Kathryn Babich, Legacy Health，美国波特兰
“如果你不熟悉数字内容的写作，或者你完全参与了网页设计，那么一定要加入它。我本身不是一个内容作者，但过去做过很多网页写作、SEO等工作，需要审查和签核很多网页。有一些结构来支持我的决定真的很有用。”
贾斯汀·比斯利，和记黄埔3G英国，伍德利
“如果你从事UX写作，你应该参加这门课程!”
Anas Alratoee, Tam Solutions，沙特阿拉伯
“我绝对推荐这门课!”我学到了许多关于ux编写、UI复制、微内容、测试等方面的新有趣的东西，迫不及待地想和同事们分享!”
Eleni Vl, VAS频道，希腊雅典
“是的，我相信我受益了。它给了我一些明确的建议，并提醒了我一些要点。我很喜欢这门课，它讨论了与复制本身以及信息架构和设计相关的复制/内容。我认为这提供了一个广泛的概述，同时也看到了更细化的细节，我认为这对很多工作岗位都有好处。”
Francesca Hose-Berte, Apteco Ltd，沃里克郡，英国
“这门课非常有趣，结构也很好，有很多很好的例子和活动。我已经对这个话题有了一些了解，但还是学到了很多。:)”
Borbala Kovacs，SAGE出版社，伦敦
“我很欣赏这些提示，让用户更容易获得数字内容!”即使作为一个有内容写作和搜索引擎优化经验的人，这门课程也是非常丰富和大开眼界的。”
Cyrenah Smith，美国新泽西州莫里斯镇克劳斯市场部
“这是一门优秀的课程：内容结构非常好，每个模块都是相互构建的，很容易与所有概念联系起来，实践活动实际上触及了核心概念，因此你可以立即练习新技能。我非常感谢提供了许多真实的用户研究视频剪辑，这让我非常高兴更容易看到正在运行的内容。”
Paola莫利纳,菲
“我想说的是，它让你对一个很难找到好的信息的话题有了极大的深度。”
Anastazja Davis, lightbid，美国洛杉矶
“我对这门课有很高的期望，我没有失望!”我带着我需要的东西离开了。我觉得这是一个非常有效的方法来快速和愉快地提高我的知识。简而言之(总是最好的)，这门课太棒了!”
Gen Heald, Infinity Works，曼彻斯特，英国
“如果你参与在网站上撰写任何文本，本课程适合你。将材料与良好实践练习结合起来，帮助你确定用户体验写作。”
亚历克斯,迈阿密,美国
“这门课信息量很大，也很吸引人，老师给了我们很多真实生活中的例子。”
萨格勒布SysKit Dorotea Albertina Knezevic，克罗地亚
“对于任何想要在网上展示自己作品的人来说，这都是一门很棒的课程。这门课程有很好的例子，很容易跟上，即使是非英语母语的人。展示眼球追踪过程中的视频确实会产生影响。”
June Aarseth, Kraftlauget，挪威卑尔根
“这是一本关于创建和实施改善用户体验的内容的速成指南。Anna会带你制作简洁的信息，传达你喜欢的内容风格，并根据用户专业知识、需求和他们喜欢的设备设计网站内容。”
Sierra Johnson, USAA，圣安东尼奥，德克萨斯州，美国
“这对于学习指示和语言来说服固执的客户和领导进行有效的写作是非常好的。写作练习很有趣，可以帮助你提高新的或现有的技能。我期待着写更多有意义的内容。”
史黛西·艾伦，北波托马克IQ解决方案公司
“这对为web写作的人来说非常有价值。这是一个实用的研讨会，让你深入了解最终用户的想法，帮助你了解人们如何处理你的文字以及你如何在网上展示它们。”
克里斯·卡朋特，基督教广播网，弗吉尼亚比奇，美国弗吉尼亚
“我会告诉任何对这门课程感兴趣的人，尤其是那些刚刚开始接触数字应用程序写作的人。”
摩根·贾尔斯，布罗德里奇，长岛，美国纽约
“上完这门课后，我去了我们的网站，纠正了很多不好的东西。谢谢你的建议!”
J.安东尼奥·阿瓦洛斯(J. Antonio Avalos)，墨西哥
教练
教练
凯特·莫兰
凯特·莫兰是尼尔森诺曼集团的高级用户体验专家。必威在线娱乐她进行研究并领导培训研讨会，以帮助数字产品团队扩大和改善他们的UX实践。她的研究成果和建议是基于她在信息理论和设计方面的背景，以及她的开发经验。
NN/g现场培训课程
NN/g现场培训课程
在UX大会上，您可以接受专家讲师的现场培训，为期一整天(或两天半的会议)。了解更多关于你为什么要参加．
通过遵循我们的“为网络写作”指导方针来提高你的网站或内部网的可用性。人们很少逐字阅读网页。相反，他们浏览页面，挑出单个的单词和句子。他们这样做是因为他们以任务为中心，需要确保页面在他们承诺阅读它之前有他们的答案。在本课程中，您将学习用户在线阅读行为的细节，以及如何以一种便于用户查找和理解信息的方式呈现内容。
斯科特·韦德，资讯科技署署长
蒙大拿西部大学