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支持工作的企业应用程序通常性能很差，用户体验也很差。workplace应用程序设计的可用性要求和权衡与消费者应用程序不同。
企业解决方案是否会获得良好的可用性？雅各布·尼尔森在短期内持怀疑态度，但在长期内持谨慎乐观态度。
尽管B2B和B2C电子商务网站拥有不同类型的用户，但这两种类型的网站都可以使用类似的策略简化购买流程并增加消费者信任。
用户仍然希望在“联系我们”页面上看到公司地址、电话号码和电子邮件地址。不要用“联系我们”表单或聊天等自动化工具隐藏或替换这些元素。
用户希望“关于我们”栏目清晰、真实、透明。他们在创业或申请工作前，会将公司的内容与第三方评论进行比较，从而形成对公司的整体看法。
简化B2B和intranet站点决策和参与的提示。
科技和电子商务等行业已经收获了良好的用户体验。B2B和内部网等其他行业也纷纷效仿。
在中国，网站必须比其他市场更加努力才能赢得用户的信任。展示公司在当地的存在、过去的客户工作以及通过在线聊天回答问题都是至关重要的。
了解B2B和B2C网站之间的主要区别，以及B2B网站必须考虑的两种关键用户类型。
国际B2B站点应展示区域存在性，适应当地惯例，并确保本地化站点与主站点一致。
B2B站点上的有效产品信息满足5个主要标准，并且可以使用我们的物理和软件产品规范列表进行组合。
B2B网站必须帮助最终用户和决策者。包括价格、规格、兼容性信息，并与所有目标垂直市场相关。
了解你的用户意图，并在你添加内容之前进入销售渠道。
B2B网站和其他以专业人士或爱好者为目标的专门内容网站应使用其受众的行话进行更精确和专业的交流。
网站信息架构顶层基于格式的导航，如视频链接，对于关注主题的用户来说，缺乏足够的上下文和信息气味。
在任何网站上，潜在的客户都想知道价格，这是他们最需要的信息，包括B2B网站，但这些网站经常隐藏或模糊价格信息。
用户测试表明，企业对企业网站的可用性大大低于主流消费网站。如果他们想把更多的潜在客户转化为潜在客户，B2B网站应该遵循更多的指导原则，让潜在客户更容易研究他们的产品。
B2B网站通常有过于复杂的定价结构，或者根本无法显示价格。为了帮助潜在客户进行早期研究，请列出具有代表性的案例及其价格。
B2B网站必须支持比B2C网站更复杂的购买过程。三个关键的目标是，制定一个买家的候选名单，提供一个可下载的宣传工具包，并为优秀的服务建立声誉。
企业在公关上花费了数百万美元，但它们网站的新闻部分往往无法满足记者最基本的信息需求。在我们最近的可用性研究中，记者们在一系列公司网站上只找到了68%的问题的答案。
