青少年用户体验设计(13-17岁)

科技与青少年的生活如此紧密地结合在一起，为他们创建有用的网站和移动应用程序比以往任何时候都更加重要。尽管出生在数字时代，青少年经常犯错误，并很快放弃，因为他们缺乏阅读技能，不成熟的研究策略，和低水平的耐心。尽管如此，青少年还是以目标为导向，希望网站和应用程序易于使用。为了提高青少年界面的可用性，我们必须考虑影响他们表现和设计的因素。

这312页的报告提供了124年设计的指导方针基于我们的可用性研究。讨论和230截图补充我们的发现，解释为什么特定的设计效果好或不好，以及如何改进界面以匹配青少年的能力和偏好。

主题

• 关于青少年的误解
• 比较青少年与其他年龄组的可用性
• 青少年之间的差异
• 使用网站和应用程序的动机
• 移动电话的使用和设计考虑
• Age-targeted内容
• 社交媒体
• 设计建议清单，使界面更容易为青少年使用
  • 创建账户
  • 培养信任
  • 青少年如何分享信息
  • 手机游戏
  • 游戏化
  • 新员工培训
  • 广告
  • 电子商务
  • 产品定制
  • 搜索信息，做研究
  • 导航和链接
  • 为网络写作
  • 视觉设计
  • 图像和视频内容
  • 交互设计
• 青少年喜欢的网站和应用程序，以及原因
• 性别差异
• 建议青少年
• 平衡青少年想要和需要的东西
• 详细的方法论部分，展示了如何对青少年进行自己的可用性研究，包括在哪里进行测试，以及如何让他们说出自己的想法

测试的网站和应用程序类型

我们测试了专门针对青少年的网站，以及主流网站和手机应用，其中青少年是更大的目标受众。

• 学校和教育资源(如:BBC Bitesize, Khan Academy, Quizlet，谷歌Classroom, Photomath, Robert Morris University)
• 健康、医疗和制药(例如，青少年健康、健康线)
• 新闻(如BBC、Buzzfeed、每日邮报、CNET、ESPN)
• 娱乐和游戏(如Stack AR, Asphalt 9, Marvel Contest of Champions, Spotify, Pinterest)
• 电子商务(如Currys PC World、阿迪达斯、H&M、ASOS、亚马逊)
• 非营利性(如国际扶轮、慈善:水)
• 政府(如英国政府、宾夕法尼亚州运输部)
• 旅游/旅游(如:TripAdvisor、Visit London)
• 企业网站(如:Graze, McCormick Company)
• 社交媒体(如Snapchat、Bitmoji、Instagram)
• 带有用户生成内容的网站(如Twitch, YouTube, eHow, Totaljobs)

第三版有什么新内容?

第三版包含了许多新的建议和更新的示例。第三轮研究包括在美国和英国进行的两项基于实验室的可用性研究。

这个版本涵盖了几个新的主题，并扩展了旧的主题，包括:

• 对平板电脑和移动应用程序的调查结果和建议
• 手机游戏
• 社交媒体
• 作业程序
• 广告

研究方法

这份报告中的信息是基于三轮可用性研究，进行了超过13年，针对13 - 17岁的青少年。我们使用了四种不同的研究方法:

• 一对一的可用性测试
• 实地研究，在此期间，我们观察了青少年在家里和学校使用互联网的情况
• 访谈及焦点小组，深入了解年青人的经验和态度
• 设计评审专家

在这三项研究中，100名青少年测试的可用性210个网站和30个应用程序．这些研究在美国、英国和澳大利亚进行。