老年人UX设计(65岁及以上)

老年人(65岁及以上)是网络上增长最快的人群之一。然而，我们的可用性研究表明，许多网站和应用程序对老年人来说很难使用。例如，像下拉框和滑块这样的UI元素对于运动技能下降的用户来说更加困难，尤其是在触摸界面上。

这214页的报告提供了87年设计的指导方针根据我们的可用性研究。讨论和160截图插图补充我们的发现。

关于我们研究成果的文章:老年人的可用性:挑战和变化

主题

• 老年人面临的可用性挑战
• 老年人对技术的态度
• 与年轻用户相比，性能、倾向和行为
• 互联网、移动设备和计算机的使用历史，以及这些历史如何影响当前的行为
• 影响技术使用的身体和认知方面的考虑
• 建议使数字产品更容易和更吸引老年人
  • 内容策略
  • 页面布局和视觉设计的考虑，以帮助老年人处理信息和采取行动
  • 为老年人考虑的导航，包括响应性网站，以及移动和平板应用程序
  • 为老年用户创建社交媒体内容的最佳实践
  • 易于完成且不容易出错的表单
  • 使老年用户更容易找到信息的搜索设计
  • 呈现个性化和定制内容的方式
  • 使用图像和视频内容，以吸引老年人的注意力和保持他们的兴趣
  • 客户支持实践，确保老客户满意
• 详细的方法部分与提示如何进行自己的可用性研究与老年人
  • 为高年级学生编写可用性测试任务时的注意事项
• 促进老年人和年轻人参加考试之间的差异

第三版有什么新内容?

第三版包含了许多新的建议和更新的示例。这个版本涵盖了几个新主题，包括:

• 老年人如何使用智能手机和平板电脑
• 对平板电脑和移动应用程序的建议
• 社交媒体使用趋势和社交媒体内容指南
• 个性化和定制的内容推荐

研究方法

这份报告中的信息是基于三轮可用性研究，对65-89岁的老年人进行了超过19年的研究。我们使用了四种不同的研究方法:

• 一对一的亲身可用性测试
• 背景调查会议，我们观察老年人使用他们的电脑和移动设备在老年中心。
• 访谈和焦点小组，了解老年人的态度和偏好
• 设计评审专家

我们在参与者的家中、办公室、老年中心、共享工作区和测试实验室进行了研究。

在所有三个研究中，我们进行了对123名老年人的研究．93名高年级学生测试了可用性64个网站和应用30名高年级学生参加了焦点小组或背景调查会议。这些研究在美国、英国、德国、日本、加拿大和澳大利亚进行。