内部网门户:来自现实生活项目的用户体验设计体验
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内部网门户:来自现实生活项目的用户体验设计体验
第五版
一个好的内部网门户可以方便地访问企业的所有信息、资源和工具。内部网门户还可以有效地整合应用程序、连接信息、驱动治理、更改通信和减少碎片。
全面的案例研究展示了门户团队如何能够交付组织及其用户(您的员工)成功所需的内容。大多数公司并不需要内部网门户的一些最受好评的特性。例如，基于角色的个性化通常比个人个性化效果更好。一些令人信服的建议根本不是关于特性的，而是关于过程和管理的。
这653页的报告提出了174年最佳实践基于83年的案例研究．讨论和397截图插图补充我们的发现。
本报告着重于企业门户的设计、用户界面、使用、可用性和采用——也就是说，在外观、感觉和行为上都类似门户的内部网的用户体验。
主题
- 门户网站的特点
- 过去和未来的门户网站
- 定义门户
- 开发最佳实践
- 治理模型
- 部门归属和人员配备
- 让员工使用并喜欢这个门户
- 治理的挑战
- 管理内容
- 内容管理系统(CMS)的重要性
- 集中和分散的所有权和作者
- 模板、标准和指南
- 的沟通和支持
- 用户研究，原型设计，卡片分类和焦点小组
- 通用门户网站主页(或无主页)
- 初始门户实现策略
- 子网站
- 部门的页面
- 人页
- 网站设计与结构
- 信息架构
- 从intranet IA迁移到门户IA需要时间
- 个性化和定制
- 应用展示
- 门户平台
- 企业移动
- 协作和社交工具
- 安全性和单点登录
- 搜索和过滤
- 改进搜索
- 投资回报
- 用于在组织框架内实现愿景的方法和技术
完整的ToC和参与机构名单
表的内容
- 执行概要
- 第五版介绍
- 学分
- 定义门户
- 治理
- 管理内容
- 必威棋牌咨询用户
- 场地设计及结构
- 个性化和定制
- 主页画廊
- 应用程序
- 门户平台
- 企业移动
- 协作和社交工具
- 安全性和单点登录
- 搜索
- 投资回报
- 关于作者
- 致谢
案例研究
为本报告的本版研究:
- 卡勒基金会
- 奥拉西城，堪萨斯
- 可口可乐企业有限公司
- 消费者金融保障局
- 运输部(加拿大)
- FDC解决方案公司。
- 夫琅和费- gesellschaft zur Förderung der angwandten Forschung e.V。
- 弗劳恩霍夫海因里希赫兹研究所
- 市政设计勘察单位“民之盾”
- 国家档案局(NARA)
- 北亚利桑那大学
- 棕榈滩县委员会县委员
- 持续的系统有限
- 资源数据有限公司
- 认为互助银行
- 亚撒雅苒国际
为本报告以前的版本进行了研究:
- ABB
- 握
- 法航荷航
- 澳新银行
- BEKK咨必威棋牌询
- 波音公司
- 英国红十字会
- Build-A-Bear车间
- 伯克财团
- 雪佛龙公司人力资源
- 思科系统公司
- 奥斯汀市消防局
- 纽约市
- Cognos
- 瑞士信贷金融服务
- 国防财务和会计服务
- 戴尔公司。
- 杜克能源公司
- Edens &旅行车
- EMBARQ
- 德航空大学
- 奥地利第一储蓄银行
- Eversheds
- EZ-Filing公司。
- IBM
- 爱达荷国家实验室
- 福格工程集团
- 富士通西门子电脑
- 古德温宝洁公司,律师事务所
- 不列颠哥伦比亚省政府公共服务倡议
- 哈珀柯林斯
- 惠普欧洲
- 亨廷顿银行
- Immaculata大学
- Kadant约翰逊公司。
- 毕马威英国
- Kaiser Permanente
- La罗氏有限公司
- LM Glasfiber A / S
- 当地PI和骑马和儿子调查
- 火星Symbioscience
- 新世纪金融公司
- 北岸- lij卫生系统
- 北国区域市政局
- 俄亥俄州立大学医学中心
- Pam戈尔丁属性
- PeaceHealth
- 澳大利亚皮尔森集团
- Piper Jaffray & Co.。
- 点洛马拿撒勒大学
- 波特兰的公立学校
- 皇家特许测量师学会
- 圣伊丽莎白保健
- SanDisk公司
- SAP AG
- 南非啤酒厂(SAB)
- 冲刺
- 战略物流联盟(SLA)
- Towers Perrin
- 加州大学欧文分校
- 淡水河谷Soluções em Energia (VSE)
- Vattenfall
- 威瑞森
- 顶点,Inc .)
- 瓦乔维亚银行
- 韦伯的同事
- 温达纳:药物和酒精康复
独立于供应商的分析
内部网门户是由技术供应商大力推动的，但是我们联系的许多门户管理人员报告的经验是，技术只占他们在实现门户时遇到的问题的大约三分之一。其余的是组织问题和公司政治。
本报告提供了内部网门户的独特视角:不是厂商试图推动特定解决方案的视角，而是用户体验的视角。门户对您的员工意味着什么?门户团队如何交付组织所需的内容?为了找到答案，我们进行了调查真正的门户项目，从管理企业门户的创建和更新的人员那里获得反馈。在这里他们告诉他们成功的秘诀。
大多数公司都不需要内部网门户的一些最受吹捧的特性:例如，基于角色的个性化通常比个人个性化效果更好。类似地，世界五大律师事务所之一发现，它的客户需要比大多数外联网门户供应商所宣传的更简单的交易室。
我们是中立的供应商。其他一些公司收取更高的报告价格，从供应商那里收到了大量的钱。相比之下，我们不与任何门户供应商合作，也不删除任何对他们的严厉评论。我们也不反对供应商，也不只是为了这样做而让别人对他们的印象变坏。