内部网门户:来自现实项目的UX设计经验
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内部网门户:来自现实项目的UX设计经验
第五版
一个好的内部网门户可以方便地访问所有企业信息、资源和工具。内部网门户还可以有效地整合应用程序、连接信息、驱动治理、更改通信并减少碎片化。
全面的案例研究展示了门户团队如何交付组织及其用户(您的员工)成功所需的内容。一些最受推崇的内部网门户功能在大多数公司中并不需要。例如，基于角色的个性化通常比个人个性化更好。一些令人信服的建议根本与功能无关，而是与流程和治理有关。
这653页的报告提出了174年最佳实践基于83年的案例研究．讨论和397截图插图补充我们的发现。
本报告重点关注企业门户的设计、用户界面、使用、可用性和采用——即外观、感觉和行为类似门户的内部网的用户体验。
主题
- 门户网站的特点
- 过去和未来的门户网站
- 定义门户
- 开发最佳实践
- 治理模型
- 部门拥有权及人员配备
- 让员工使用并喜欢这个门户
- 治理的挑战
- 管理内容
- 内容管理系统(CMS)的重要性
- 集中和分散的所有权和作者身份
- 模板、标准和指南
- 的沟通和支持
- 用户研究、原型设计、卡片分类和焦点小组
- 公共门户主页(或没有主页)
- 初始门户实现策略
- 子网站
- 部门的页面
- 人页
- 网站设计与结构
- 信息架构
- 从内部网IA转移到门户IA需要时间
- 个性化和定制
- 应用展示
- 门户平台
- 企业移动
- 协作和社交工具
- 安全性和单点登录
- 搜索和过滤
- 改进搜索
- 投资回报
- 用于在组织框架内实现远景的方法和技术
完整ToC和参与组织名单
表的内容
- 执行概要
- 第五版简介
- 学分
- 定义门户
- 治理
- 管理内容
- 必威棋牌咨询用户
- 场地设计及结构
- 个性化和定制
- 主页画廊
- 应用程序
- 门户平台
- 企业移动
- 协作和社交工具
- 安全性和单点登录
- 搜索
- 投资回报
- 关于作者
- 致谢
案例研究
为本报告的这个版本研究:
- 卡勒基金会
- 堪萨斯州奥拉西市
- 可口可乐企业有限公司
- 消费者金融保护局(CFPB)
- 运输部(加拿大)
- FDC解决方案公司。
- 弗劳恩霍夫- gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung e.V。
- 弗劳恩霍夫海因里希赫兹研究所
- 市政设计勘察综合型企业“Minskinzhproekt”
- 国家档案局(NARA)
- 北亚利桑那大学
- 棕榈滩县委员会的县专员
- 持续的系统有限
- 资源数据有限公司
- 认为互助银行
- 亚撒雅苒国际
研究了本报告以前的版本:
- ABB
- 握
- 法航荷航
- 澳新银行
- BEKK咨必威棋牌询
- 波音公司
- 英国红十字会
- Build-A-Bear车间
- 伯克财团
- 雪佛龙公司人力资源
- 思科系统公司
- 奥斯汀市消防局
- 纽约市
- Cognos
- 瑞士信贷金融服务
- 国防财务会计局
- 戴尔公司。
- 杜克能源公司
- Edens &旅行车
- EMBARQ
- 德航空大学
- 第一银行集团
- Eversheds
- EZ-Filing公司。
- IBM
- 爱达荷国家实验室
- 福格工程集团
- 富士通西门子电脑
- 古德温宝洁公司,律师事务所
- 不列颠哥伦比亚省公共服务倡议政府
- 哈珀柯林斯
- 惠普欧洲
- 亨廷顿银行
- Immaculata大学
- Kadant约翰逊公司。
- 毕马威英国
- Kaiser Permanente
- La罗氏有限公司
- LM Glasfiber A / S
- 当地PI和骑马和儿子调查
- 火星Symbioscience
- 新世纪金融公司
- 北岸- lij卫生系统
- 北国区域市政局
- 俄亥俄州立大学医学中心
- Pam戈尔丁属性
- PeaceHealth
- 澳大利亚皮尔森集团
- Piper Jaffray & Co.公司
- 洛玛拿撒勒角大学
- 波特兰的公立学校
- 皇家特许测量师学会
- 圣伊丽莎白医疗保健
- SanDisk公司
- SAP AG
- 南非啤酒厂(SAB)
- 冲刺
- 战略物流联盟
- Towers Perrin
- 加州大学欧文分校
- Vale Soluções em Energia (VSE)
- Vattenfall
- 威瑞森
- 顶点,Inc .)
- 瓦乔维亚银行
- 韦伯的同事
- 毒品和酒精康复
独立于供应商的分析
内部网门户正受到技术供应商的大力推动，但是我们联系的许多门户管理人员报告的经验是，技术仅占他们在实现门户时遇到的问题的三分之一左右。其余的则是组织问题和公司政治。
这份报告对内部网门户提供了一个独特的视角:不是供应商试图推动一个特定的解决方案，而是从用户体验的角度。门户对您的员工意味着什么，门户团队如何交付组织需要的内容?为了找到答案，我们调查了83真正的门户项目，从管理企业门户的创建和更新的人员那里获得反馈。在这里他们告诉他们什么是有效的。
大多数公司并不需要内部网门户的一些最受欢迎的特性:例如，基于角色的个性化通常比个人个性化更好。类似地，世界五大律师事务所之一发现，其客户需要的交易场所要比大多数外联网门户供应商推广的交易场所简单得多。
我们对供应商保持中立。其他一些公司收取更高的价格，他们的报告收到大量的钱从供应商。相反，我们不与任何门户供应商合作，也不编辑任何关于它们的苛刻评论。我们也不反对供应商，我们也不只是为了改变人们对他们的看法。