Intranet可用性指南：42个Intranet的用户测试结果第08卷：内容管理和支持多个位置和语言

部分内部网可用性指南系列

一个分布式内容模型，其中每个部门都有内容贡献者，可以保持信息的新鲜性和多样性。最好的内部网指导人们如何发布、编辑和维护内容。

该报告还介绍了在构建一个支持多个位置的用户的内部网时应考虑的事项，无论是在半路上还是在世界各地，并以多种语言提供信息。

这141页报告包含80设计建议基于我们的可用性研究。讨论和75张截图插图补充调查结果。

话题

• 内容管理
  • 内容管理方法
  • 内联网内容的类型
  • 管理多个内容贡献者
  • 内容管理工具：不同工具的积极和消极方面
  • 分配内容责任
  • 审查和出版
• 添加内容的表格
  • 具体、严格的内容输入表单：为什么提供受控表单？
  • 良好内容形式的要素
• 保持内容的更新、独特性和组织性
  • 内容贡献：挑战和解决方案
  • 指导人们发布、编辑和维护内容
  • 创建和发布内容
• 国际考虑
  • 管理不同语言和文化的内容
  • 支持当地需求和国际用户
  • 确定是为每个位置实施一个集中式内部网还是多个内部网
  • 有用的国际功能
• 内联网指南样本

研究方法

这些报告中的信息基于以公司员工为参与者的三轮用户研究。我们使用了两种不同的研究方法：

• 一对一可用性测试
• 现场研究期间，我们观察了员工进行正常工作的情况

数百人测试了42个内部网。这些研究在美国、英国、芬兰、荷兰、瑞士、加拿大、阿拉伯联合酋长国和中国（香港）进行。