人们如何在网上阅读:眼球追踪证据

内容是与用户建立积极关系的核心。然而，我们知道这一点人们不会完全阅读数字内容——他们更有可能轻轻浏览你的文字，而不是按顺序阅读。那么，如何为那些不真正阅读的用户创建有效的内容呢?

这份报告提供了详细的分析人们如何寻找和消费你的内容．了解人们如何处理数字内容，这样你就可以在写作中利用这种理解。该报告包括62年的建议用于设计满足用户需求的内容。

这份长达412页的报告的结论是三项历时13年的大规模眼球追踪研究,包括在500名参与者和超过750小时的测试时间。

主题

• 如何用内容设计来引导和吸引注意力
  • 制作可预测的、可扫描的页面，以提高可读性
  • 为不同的页面类型设计
  • 优化人们查看和阅读的特定元素
  • 编写和安排内容，引导人们通过你的网站
• 人们如何以及为什么扫描数字内容
• 影响扫描的因素:
  • 动机
  • 类型的任务
  • 水平的关注
  • 个人特征
• 用户通常在目标页面(比如文章)上展示的凝视模式，以及如何适应这些行为:
  • f模式
  • 夹心蛋糕模式
  • 绕过列表模式
  • 绕过部分模式
  • 发现模式
  • 承诺的模式
  • 锯齿形的模式
  • 割草机模式
• 人们如何处理搜索引擎结果页面(SERPs)
  • 用户花了多少时间和精力来考虑结果
  • 哪些结果最受关注，为什么
  • SERP特性(如知识面板和特性片段)如何影响信息搜索行为
  • 对于内容创建者来说，良好的放弃(当用户在SERP上找到他们的答案时，没有点击任何链接)意味着什么
• 凝视模式通常见于搜索引擎结果页面和其他路由页面，如分类列表页面:
  • 序列模式
  • 弹球模式
  • 一见钟情的模式
  • 夹心蛋糕模式
• 常见的扫描行为及其发生原因:
  • 评估
  • 跳过
  • 回溯
  • 回归
• 鼓励阅读内容格式技术
  • 正确设计标题和副标题
  • 突出重点来吸引注意力
  • 在标题、链接和正文中使用带有信息的词
  • 用列表和项目符号吸引注意
  • 使用表格布局方便数据使用
• 提高理解能力的写作风格，以及简明易懂的语言指南
• 如何利用内容来建立信任和信誉
• 写作复杂、技术或科学内容的技巧

插图和视频

对研究结果进行了补充344插图，包括以下内容:

• 注视图(指一个人注视的点)
• 热图(许多人看的地方的颜色编码可视化)
• 屏幕截图示例
• 数据表格和图表

此外，报告还包含一个文件夹14次补充凝视回放:在眼球追踪研究中，显示用户执行任务时实时注视的视频片段。

方法

眼动系统使用专门的摄像头来监控一个人的眼球运动，并精确地指出这个人每时每刻在看什么。基于这些观察，我们确定了人们在不同情况下如何在不同类型的页面上移动他们的眼睛的规则模式。

该报告还包含了来自搜索荟萃分析项目．在这个项目中，我们从2016年至2018年进行的四项可用性测试研究中分析了471个不同的搜索查询。

第二版有什么新内容?

• 新的例子和分析:在报告中的344幅插图中，90%新(310年新插图)。我们从第一版中只保留了34个最好的例子，它们太好了(而且仍然太准确)，无法删除。
• 新凝视模式:在最近的一项大规模眼球追踪研究中，我们发现:
  • 在搜索引擎结果页面的弹球模式
  • 在表格和描述页上的割草机图案
• 中国眼动的例子:我们最近一轮的眼球追踪研究包括在中国北京进行的一个阶段。虽然我们的一些读者可能会阅读中文和英文，但我们为那些不能阅读的人提供了额外的截图描述。
• 关于人们如何阅读SERPs的扩展分析:搜索引擎结果页面(serp)在人们如何查找和消费在线内容方面发挥着巨大的作用。
• 眼球追踪环节的视频剪辑:该报告包括14个凝视回放片段，这些片段将在报告中讨论。阅读我们的分析，然后播放视频剪辑，看看用户的眼神在行动。