人们如何在线阅读:眼球追踪的证据

内容是与用户建立积极关系的核心。然而，我们知道这一点人们不会完全阅读数字内容——他们更有可能只是轻轻浏览你的文字，而不是按顺序阅读。那么，如何为没有真正阅读的用户创建有效的内容呢?

这份报告提供了详细的分析人们如何寻找和消费你的内容．学习人们如何处理数字内容，这样你就可以在写作中利用这种理解。该报告包括62年的建议为了设计你的内容来满足用户的需求。

这份412页的报告的调查结果是三项大型眼球追踪研究历时13年,包括在500名参与者和超过750小时的测试时间。

主题

• 如何通过内容设计来引导和吸引注意力
  • 制作可预测、可扫描的页面以提高可读性
  • 为不同的页面类型设计
  • 优化人们看到和阅读的特定元素
  • 撰写和安排内容，引导人们浏览你的网站
• 人们如何以及为什么扫描数字内容
• 影响扫描的因素:
  • 动机
  • 类型的任务
  • 水平的关注
  • 个人特征
• 用户通常会在目标页面(比如文章)上表现出的注视模式，以及如何适应这些行为:
  • f模式
  • 夹心蛋糕模式
  • 绕过列表模式
  • 绕过部分模式
  • 发现模式
  • 承诺的模式
  • 锯齿形的模式
  • 割草机模式
• 如何处理搜索引擎结果页面(SERPs)
  • 用户花了多少时间和精力来考虑结果
  • 哪些结果最受关注，为什么
  • SERP特性(如知识面板和特色片段)如何影响信息搜索行为
  • 对于内容创建者来说，良好的放弃(当用户在SERP上找到他们的答案，而不点击任何链接)意味着什么
• 通常在搜索引擎结果页面和其他路由页面(如类别列表页面)上看到的注视模式:
  • 序列模式
  • 弹球模式
  • 一见钟情的模式
  • 夹心蛋糕模式
• 常见的扫描行为及其发生原因:
  • 评估
  • 跳过
  • 回溯
  • 回归
• 通过内容格式技术鼓励阅读
  • 正确设计标题和副标题
  • 突出关键短语来吸引注意力
  • 在标题、链接和正文中使用含有信息的词
  • 用列表和项目符号吸引注意力
  • 使用表格布局方便数据使用
• 提高理解能力的写作风格，以及通俗易懂的语言指导
• 如何利用内容来建立信任和可信度
• 写作复杂、技术或科学内容的技巧

插图和视频

研究结果得到了补充344插图，包括以下内容:

• 凝视图(点表示一个人注视的地方)
• 热图(许多人看的地方的彩色编码可视化)
• 屏幕截图示例
• 数据表格和图表

此外，报告还包含一个包含14个补充的凝视回放:在眼球追踪研究中，视频片段显示用户在执行任务时的实时凝视。

方法

眼动系统使用专门的摄像机来监控一个人的眼球运动，并精确地定位这个人在看什么，每时每刻。根据这些观察，我们已经确定了人们在不同情况下，在不同类型的页面上移动眼睛的规律。

该报告还包含了来自搜索荟萃分析项目．在这个项目中，我们分析了2016年至2018年期间进行的四个可用性测试研究中的471个不同的搜索查询。

第二版有什么新内容?

• 新实例及分析:在报告中的344幅插图中，90%新(310年新插图)。我们只保留了第一版中最好的34个例子，因为它们太好了(也太准确了)而不能删除。
• 新凝视模式:在最近的一项大规模的眼球追踪研究中，我们发现:
  • 弹球模式在搜索引擎的结果页面
  • 在表格和描述页上的割草机图案
• 中国眼动的例子:我们最近一轮的眼球追踪研究包括在中国北京进行的一个阶段。虽然我们的一些读者可能能读懂中文和英文，但我们为那些不能读懂的读者提供了额外的截图描述。
• 关于人们如何阅读serp的扩展分析:搜索引擎结果页面(serp)在人们如何在线查找和消费内容方面发挥着巨大的作用。
• 眼球追踪视频剪辑:该报告包括14个凝视回放片段，并在报告中进行了讨论。阅读我们的分析，然后播放视频片段，看看用户在行动时的眼神。