参加这门课程并通过考试是有收益的1 UX认证学分，这也是可选的交互设计专业．
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编写令人信服的数字拷贝
你的受众思考和行为方式的网络内容
主题
主题
- 获取关于人们如何在线阅读和印刷阅读的目测证据
- 主动与被动阅读行为
- 常见的在线阅读和扫描模式
- 为人们阅读多少而设计
- 人们什么时候以及为什么会有阅读的动机
- 作家需要知道的东西
- 网络写作规则
- 增加可信度的写作技巧
- 将功能驱动的语言转换为利益驱动的语言，这样人们就能理解你的信息
- 格式化在线内容的最佳实践
- 对信息进行优先排序，以增加可查找性
- 提高扫描和理解能力的技巧
- 减少信息过载的内容块
- 吸引注意力和帮助用户查找信息的页面标题
- 标题和副标题作为一种鼓励滚动的技术
- 为复杂的内容写有效的摘要
- 鼓励点击和点击的链接
- 能够说服用户采取行动的内容类型
- 有效的标语解释了你是谁
- 公司信息
- 有用的错误信息
- 组织复杂内容和文章的技巧
- 为网络重新定位打印和PDF文件
- 设计内容，让人们会滚动
- 何时将信息保存在单页上
- 长页面与分页的好处
- 分层内容的策略
- 表示信息的替代方法
- 如何为你的读者写作
- 理解你的观众和他们的局限
- 同时满足新手和专家用户的需求
- 用较低的写作水平来帮助所有用户
- 衡量可读性和理解力
- 处理组织政治
- 为内容贡献者创建样式指南
- 定义和应用一致的声音、语气和风格来吸引用户
- 测试和评估你的内容
免费材料与课程出席
免费材料与课程出席
这份355页的报告提供了83条关于网络写作和内容布局的建议，以及102条关于人们如何在网络上阅读的详细调查结果，包括我们在可用性测试中使用眼动技术时发现的扫描模式。
检查表:网络写作规则
格式
格式
本课程是一门互动式讲座。通过深入的练习，你将学会应用和实践新的原则和技术，同时保持在支持他们的研究基础上。根据课堂上的指导方针，你们将单独或小组地重写、重新设计和重新组织现有的网络文件。
课程还包括:
- 我们自己的可用性研究发现，包括眼睛跟踪
- 可用性测试的视频显示了人们对内容的反应
- 包含有效和无效内容的屏幕截图，以及原因
- 提出问题并得到答案的机会
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“我们可以直接使用这些实用的建议来改进我们的内容。”
安娜·比灵顿，马恩岛政府
“通过真实世界的例子和实际应用，我可以向同事提供无价的帮助。真的很欣赏这种洞察力——不可能不从中吸取教训!”
劳务和退休金部西蒙缠绕,
这是很好的提醒和带走。通过这些步骤，我可以轻松地为我的团队创建一个寻呼机。”
杰西卡·盖琳，Credit Karma
“喜欢这门课。事实上，所有这些都是由相关的和最近的研究支持的，这门课真的击中了要害。我肯定会把我所学到的东西拿来修改我们目前的文案和内容策略。”
Marilyn Ehm，Aerotek
更多的参与者的评论
“绝对精彩!凯特将授课、练习和合作完美地平衡在这门课上。她的课很吸引人，很有趣，信息量也很大。我期待着把我学到的东西带回我的团队!”
Felicia Passovay, GE医疗
“主题的高节奏，涵盖了内容策略的所有“模糊”领域。”
丹尼尔·辛普森,iRobot公司
“我不知道自己是否会喜欢这门课。这个话题似乎是显而易见的。我错了。我学到了很多我今天就可以执行的行动项目!”
杰茜·凯里，杰茜·凯里设计公司
“对于我这个在日常UX工作中并不积极从事写作/复制工作的人来说，这对我来说是一件非常棒的事情，它让我在所有关于文本的事情上更加自信。现在我可以实际应用一些理论和研究得出的结论，而不是大部分时间只是即兴发挥。”
安德里亚斯·安德森，沃尔沃汽车公司，Göteborg，瑞典
“这门课是一次深入而广泛的旅程，探讨如何为我们的观众最好地写作。非常有用的内容。我会回到我的工作岗位，准备好更好、更有效地写作。”
Jo Marsicano，明尼苏达州亨内平县(县政府)，明尼阿波利斯，美国明尼苏达州
“这门课程非常全面，这些活动对我们的新工具的实施非常有用！从我的同龄人那里听到的例子也有助于以有意义的方式支持我的学习。我至少有10点见解可以带回我的团队。谢谢Anna！”
Caitlin Meachin, ATB金融
“伟大的交互性。以吸引人的方式传递内容——非常好。”
康妮Golsteyn
“了不起的研究。我们公司正在努力掌握数字拷贝和优化读本，这门课提供了很好的教育。非常感谢凯特自己做了研究，而且有第一手经验。”
“最有益的方面是提示和数据。写作练习也很有帮助。老师是伟大的。”
亚特兰大BAH地方检察官
“我的角色略高于用户体验领域(我们有一个独立的团队负责这一领域)，但我确实在几个项目中与他们合作。这是我第一次涉足数据支持的网页制作领域，非常有见地。信息以易于理解的方式呈现。凯特是一个很棒的主持人，显然对数字内容创作很在行。”
“一个了不起的研讨会!我不是作家，但作为网页设计师，这帮助我完善了与内容和公司其他人合作的技能和策略。”
莎拉·戴维斯，利盟国际
“凯特看起来非常自信和博学。这些材料以一种让我们参与其中的方式被覆盖。她鼓励提问和讨论，以便有机会解释不同的观点。两个大拇指!”
凯西·卡明斯，可用生命
“这是有益的。我学到了一些新观点，并强化了其他观点。我可以把这些信息带回去，然后申请我的公司。”
Paula Clark, Alexander Group, Inc.
“信息化的进修课程!凯特教授的数字写作最佳实践，让我作为一名数字专业人士向前迈进了数年。”
布里奇特·杰克逊，旧金山
“对于在数字内容的创建或管理中扮演任何角色的任何人，本课程提供了可操作的课程，您可以立即将其付诸实践。本课程还提供了有助于量化为什么将这些课程付诸实践至关重要的证据。”
加布的脚腕,PCBB
“这门课提供了大量可以立即应用的建议。凯特提供了很多有用的信息，也很热情。”
特拉西·勒高，亚利桑那州图森市
“作为一名用户体验设计师，我觉得自己更适合在较小的团队中担任文案工作。”
劳伦·布莱克本
“该课程提供了智能、易用的策略，并教我们如何与用户沟通。迫不及待地想将许多想法付诸实践。”
查尔斯·盖伊，三角洲航空公司
“它让你思考那些显而易见但我们通常不知道的问题，并教会你如何处理此类问题。”
丹尼尔Omoute
“这门课太棒了。凯特是一个非常有吸引力的教师和所有的文案谁开发数字内容应该采取这门课。期。”
贝丝·米克尔伯格
“这门课程加强了我们目前正在实施的一些最佳实践，但帮助巩固了数据、研究和伟大的例子。我还学到了一些新的有用的工具!”
凯特，BC大学
“这门课程阐述了许多被普遍接受的策略，但通过眼球追踪和其他测试，掌握了这些策略背后的数据，可以帮助我的团队最终平息争论。”
内特Casimiro, Simpleview
“凯特非常棒——有条理、精力充沛、信息丰富、风度翩翩。她的步调和演讲非常适合这个主题。她所教的最佳写作实践中提供了大量优秀的信息。”
克里斯蒂娜·彼得森,凯撒
“我真的很喜欢和邻居的眼球追踪视频和活动。伟大的内容总是被低估了!”
迈克尔·彼得斯，美国航空航天局
“这门课程是网络写作的一个伟大更新。凯特能言善辩、风趣幽默，并提供了如何组织用户参与的实用例子。”
希拉里勒福特，凯撒永久酒店
“Anna的知识深度非常丰富。她所做的研究给我留下了深刻的印象，我很欣赏她在课程内容中如何运用这些知识。”
凯瑟琳·Copenhauer Medline
“演讲者经过精心修饰，以友好、博学的方式呈现。优秀的材料。等不及要和我的团队分享了。:)”
玛丽·哈特森，j·b·亨特
“好类!特别是对于非作者/内容规范者。谢谢!!”
比尔·马乔塔，折扣轮胎公司
“能够创造出好的数字副本是我的一项努力。我一直都在为写作而挣扎，但现在我对自己的写作方法更有信心了。”
布兰登·盖普，桑迪亚国家实验室
“很棒的内容传递。恭敬地回答问题并提供充分的信息。”
伊利亚·芬奇，桑迪亚国家实验室
“内容丰富，信息丰富，但不是压倒性的。强化了我正在做的很多事情，但也给了我许多新想法。”
Ann Crago，西北大学范伯格医学院
“这是一个非常棒的概述，如何为任何组织编写高质量的内容。完全值得。”
斯托克顿Hiatt,淫妇。我,查尔斯顿SC
“凯特和安娜非常精通他们所涉及的话题。我喜欢他们主要从自己的经历，以及他们自己参与的研究中来讲述。我相信他们谈论的是他们自己真正了解和理解的东西，而不是只是重复他们在书中读到的东西。”
亚当·贝克尔,丹麦
“真的是见多识广的好知识，可以增加我的技能，吸引我多练习!”
史云璐，深哨，美国
“根据写作内容检查凝视情节非常有趣。Anna是一位知识渊博且富有魅力的讲师。她提供了实用的外卖以及适用于短期和长期的总体概念。”
茱莉亚•雷曼Chambersburg
“这是一次很棒的经历，我可以获得有价值的信息，并立即采取行动来改进我的内容。”
尼科斯·科察基斯(Nikos Kotsakis)，不全是坏事，柏林/德国
“你会发现优秀的用户体验写作背后隐藏的价值。”
波兰华沙Demant技术中心Kinga
“这门课程是一个很好的方式来扩展和/或加强你的有说服力的写作策略，在课堂风格的设置。这不仅是我上过的最吸引人的课程，它还提供了丰富的信息，在我离开的时候，我有很多资源可以用于我的转换优化角色。”
Saara Khalil，Doxy.me，美国
“凯特是惊人的!她对复杂的数字写作世界提供了有帮助的见解，我也得到了一些我希望在我的作品中使用的技巧。我特别欣赏完整的300张幻灯片可以离线使用。里面有这么多丰富的内容，我很感激我可以回头再回顾一下某些话题，比如语气，“令人满意的”，以及信息气味。
乔希，科兰驰菲尔德，夏洛茨维尔，弗吉尼亚州
“这里有很多彻底且可行的技巧，帮助你写出令人信服的文案。了解用户与网站的互动方式非常好，这样我们就可以根据实际情况定制内容。”
Lynne Venart，美国大屠杀纪念馆，华盛顿
“我确实从这门课中受益，我发现无论是演讲者还是课程形式都非常吸引人。我很享受与另一位与会者合作的机会。所有的内容都是相关和有用的。”
戴安娜·莫拉莱斯，美国洛克维尔国家心理健康研究所
“对于我这个发短信的新手来说，这是一个很好的概述。对于非英语国家的人来说，学英语也很容易。很好的演讲家，很容易理解，结构也很好。”
安雅,柏林
“根据写作内容检查凝视情节非常有趣。Anna是一位知识渊博且富有魅力的讲师。她提供了实用的外卖以及适用于短期和长期的总体概念。”
Julia Lehman, Chambersburg，美国
“许多概念都是我以前听过的最佳实践，但通过这么多用户数据，它确实有助于强化这些概念。我认为这些数据也将帮助我将信息分享给我的组织，并使他们相信这些信息是重要的。我也认为虚拟会议对我来说是一个很好的机会!我可能没有理由参加完整的会议，因为我只是一个沟通者，没有做任何网络或用户体验设计，所以能够参加这门课程真的很有价值。在小组里认识世界各地的人并向他们学习也很有趣!”
Hannah Koschnitzke, Vail Resorts, Denver, CO
“这是一次很棒的经历，我可以获得有价值的信息，并立即采取行动来改进我的内容。”
尼科斯·科察基斯(Nikos Kotsakis)，不全是坏事，德国柏林
“我会将这门课程推荐给我的大多数同事，任何需要撰写引人注目的文案的人，无论是用户体验、提案还是其他商业写作。”
Luz Mercier, ICF，银泉医学博士
“是的，它对我帮助很大，尤其是在声音和语调方面。”
穆罕默德·凯阿尔(Muhammed Khiaal)， Zyda，埃及
“在我的职业生涯中，我曾是一名跨媒体的作家(法律术语、文案、技术写作、新闻、用户体验、政策、培训等)，尽管这门课程只有两天，但我学到了很多可以用于日常实践的东西。安娜建立了一个非凡的课程，我非常印象深刻。任何人需要温习他们的实用写作技巧为网络，这门课程来强烈推荐。它值每一分钱。”
凯文·弗林，格雷厄姆社区高地协会，夏洛特，北卡罗来纳州
“把这门课!吸引人的和有趣的。很好的例子。”
丹妮尔·卡斯维尔(Danielle Caswell)， OU，诺曼，美国
“这门课内容丰富、有趣、互动、发人深省。它改变了我对写数字拷贝的看法，也改变了我对满足读者需求的看法。”
Maysa Zorob，商业和人权资源中心，纽约，美国
“优秀的课程，涵盖了如何提高你的数字拷贝的广泛主题。它有一个由研究数据和现实例子支持的伟大的信息结构。安娜是一名很棒的老师，她会在课堂上确保没有未回答的问题。”
Tiho Aleksovski，保加利亚索非亚
“这是提高必要的写作技能和识别有效写作的好方法。我将把学到的技能带回我的机构，以改进我们的网站。”
Miran Grujic，国家档案馆，华盛顿，美国
“在这门课上我真的学到了很多。特别是，这种与眼球追踪和阅读模式的联系非常有趣。大量的例子和练习有助于理解所讨论的主题。我真的很喜欢Anna与观众互动的方式，她还花时间在聊天中回答问题。”
安妮卡·约翰森，ISO集团，德国纽伦堡
“总而言之，我对设计感到比以往任何时候都更有灵感。在我解决问题的时候，有很多有用的提醒和一些新的问题要问我自己。我真的很喜欢这门课。”
Jennifer Bagheri，旧金山，加利福尼亚，美国
“我没有意识到我是多么需要这门课!”我学到了一些可以马上应用到我正在做的项目中的东西。我受到鼓舞，坚持练习，这样我就可以随着时间的推移继续提高我的写作技能。(我编辑了这个反馈，直到我对可读性统计数据感到满意为止))”
Kathryn Babich, Legacy Health，美国波特兰
“如果你是数字内容的新手，或者你有网页设计的经验，一定要加入它。我不是一个内容作家本身，但有做了很多页面写作，搜索引擎优化等在过去，不得不审查和结束许多网页。有某种结构来支持我的决定真的很有用。”
Justin Beasley, Hutchison 3G UK, Woodley
“如果你从事UX写作，你应该参加这门课程!”
Anas Alratoee, Tam Solutions，沙特阿拉伯
“我绝对推荐这门课!”我学到了许多关于ux编写、UI复制、微内容、测试等方面的新有趣的东西，迫不及待地想和同事们分享!”
Eleni Vl, VAS频道，希腊雅典
“是的，我相信我受益了。它给了我一些明确的建议，并提醒了我一些要点。我很喜欢这门课，它讨论了与复制本身以及信息架构和设计相关的复制/内容。我认为这提供了一个广泛的概述，同时也看到了更细化的细节，我认为这对很多工作岗位都有好处。”
Francesca Hose Berte，阿普泰科有限公司，英国沃里克郡
“这门课程非常有趣，结构良好，有很多很好的例子和很好的活动。我已经对这个主题有了一些了解，但仍然学到了很多东西。”
Borbala Kovacs, SAGE出版社，伦敦
“我很欣赏这些提示，让用户更容易获得数字内容!”即使作为一个有内容写作和搜索引擎优化经验的人，这门课程也是非常丰富和大开眼界的。”
Cyrenah Smith, Kraus Marketing，莫里斯敦美国新泽西州
“这是一门非常优秀的课程:内容结构非常好，每个模块都是相互构建的，很容易联系到所有的概念，实践活动确实触及了核心概念，所以你可以马上练习你的新技能。”我很欣赏一些真实的用户研究视频剪辑，这让我们更容易看到实际的内容。”
Paola莫利纳,菲
“我想说的是，它让你对一个很难找到好信息的话题有了极大的深度。”
Anastazja Davis，美国洛杉矶LightBids
“我对这门课程抱有相当高的期望，我没有失望！我得到了我所需要的。我觉得这是一种非常有效的方式，可以快速愉快地提高我的知识水平。简言之（总是最好的）这门课程非常精彩！”
Gen Heald, Infinity Works，曼彻斯特，英国
“如果你在网站上写文章，这门课就是为你准备的。使用有良好练习的材料来帮助你确定UX写作。”
亚历克斯，迈阿密，美国
“这门课内容丰富，引人入胜，老师给了我们很多真实的例子。”
萨格勒布SysKit的Dorotea Albertina Knezevic克罗地亚
“对于任何想要在网上展示自己作品的人来说，这都是一门很棒的课程。这门课程有很好的例子，很容易跟上，即使是非英语母语的人。展示眼球追踪过程中的视频确实会产生影响。”
June Aarseth, Kraftlauget，挪威卑尔根
“这是一本速成课程指南，介绍如何创建和实施可改善用户体验的内容。Anna将带领您制作简洁的消息，传达您喜欢的内容风格，并根据用户的专业知识、需要和他们喜欢的设备为内容格式化/设计网站。”
美国德克萨斯州圣安东尼奥市美国陆军部塞拉·约翰逊
“这对于学习指示和语言来说服固执的客户和领导进行有效的写作是非常好的。写作练习很有趣，可以帮助你提高新的或现有的技能。我期待着写更多有意义的内容。”
Stacy Allen，智商解决方案，北波托马克
“这对那些在网上写作的人来说是非常有价值的。这是一个实用的研讨会，让你了解终端用户的想法，帮助你理解人们如何处理你的文字，以及你如何在网上展示它们。”
克里斯·卡朋特，基督教广播网，弗吉尼亚比奇，美国弗吉尼亚
“我会告诉任何有兴趣参加这门课程的人，特别是如果他们刚刚开始为数字应用写作。”
摩根·贾尔斯，美国纽约州长岛布罗德里奇
“课程结束后，我去了我们的网站，纠正了我们的许多不好的东西。感谢所有可行的建议！”
J.安东尼奥·阿瓦洛斯(J. Antonio Avalos)，墨西哥
通过遵循我们的“为网络写作”指导方针来提高你的网站或内部网的可用性。人们很少逐字阅读网页。相反，他们浏览页面，挑出单个的单词和句子。他们这样做是因为他们以任务为中心，需要确保页面在他们承诺阅读它之前有他们的答案。在本课程中，您将学习用户在线阅读行为的细节，以及如何以一种便于用户查找和理解信息的方式呈现内容。
斯科特·韦德，信息技术服务（ITS）总监
蒙大拿西部大学