管理课程

• 在以下地点参加NN/g课程：用户体验会议，或安排2020刀塔必威赛事 为了你的团队。

• 用户体验副总裁/总监

  在管理层领导用户体验

  • 在领导台上找个座位
  • 提供简洁的、以业务为重点的用户体验表达和承诺
  • 推动业务目标并实现公司目标

• 领导高效的用户体验团队

  建立和管理一个成功的用户体验小组；在组织内获得影响力

  • 找到合适的人才并建立强大的团队
  • 在产品生命周期中集成用户体验方法
  • 利用能产生最大影响的资源
  • 领导用户体验计划以实现业务目标

• 管理用户体验策略

  设计思维、早期UX方法、内容策略、市场研究、定量评估、过程创新、设计模式和UX职业发展

  • 了解用户体验的业务相关性
  • 了解基本的用户体验方法，包括设计、内容和研究策略
  • 审查影响用户体验有效性的人员、组织和职业问题
  • 根据这些概念，制定一个适合您特定情况的个人计划

• 成为用户体验战略家

  学习如何设想、规划和成功管理以用户为中心的文化、团队和组织

  • 理解什么是用户体验策略
  • 确定参与创建和执行用户体验战略的人员
  • 开始将您的用户体验战略想法付诸行动
  • 了解如何衡量和促进用户体验战略的成功

• 设计影响

  在建立信任关系的同时采纳您的最佳想法

  • 了解影响的艺术和科学
  • 了解如何根据您所处的环境选择最佳方法
  • 练习使用多种用户体验影响策略和沟通技巧

• 让利益相关者参与进来

  让利益相关者站在你这边，启动最好的用户体验设计、内容策略和其他设计优先事项

  • 如何与利益相关者达成战略协议
  • 理解利益相关者的观点
  • 利益相关者映射和其他参与技巧

• 设计权衡和用户体验决策框架

  应用合理的决策方法快速解决常见的设计难题

  • 学习大的和小的UX问题的决策方法
  • 了解用户体验设计权衡，以及如何避免常见错误
  • 实践将决策框架应用于现实世界的用户体验挑战

• 促进用户体验研讨会

  如何设计和领导基于目标的小组练习以获得协作收益

  • 了解如何设计和促进UX研讨会，从而产生见解，推动项目向前发展
  • 培养您的技能，并在研讨会辅导中获得信心
  • 把合作活动的新想法带回家，学习如何为特定的目标设计UX练习

• 精益与敏捷

  在敏捷环境中应用精益用户体验方法

  • 如何在敏捷开发中融入用户体验技术
  • 应用精益用户体验实践快速运送高质量产品

• 在跨职能团队中有效工作

  与其他用户体验学科的同事和非用户体验团队成员协作时，实现协同，而不是内讧。

  • 为用户体验专家定制的独特沟通最佳实践
  • 针对用户体验专业人员使用的强大影响技术
  • 在跨职能团队中快速评估和提升的方法
  • 如何避免UX专业人士在跨职能团队中建立信任和可信度时所犯的常见错误

• 成为用户体验领导者：任何用户体验从业者的基本技能

  学习并将实际领导技能应用到您的用户体验角色中，而不考虑职位

  • 认识并发挥你在用户体验中天生的领导优势
  • 学习如何创建用户体验愿景，并培养共享的认同
  • 演示UX如何转化为真正的业务价值
  • 提高有效沟通研究结果和设计理念的能力

• ResearchOps:用户研究的操作化和社会化

  通过合理、高效和可行的研究实践对设计产生积极影响

  • 简化、改进和扩展规划、执行、分析和跟踪用户研究
  • 分享和推进研究计划，工作，和启发设计的见解
  • 发展和加强组织的研究实践，以确保其活力

• 新的用户体验经理

  针对管理用户体验团队新手的最佳实践管理技术

  • 了解行业最佳实践，以应对管理用户体验团队的特殊挑战
  • 用户体验的预算和招聘
  • 如何管理有创意的用户体验人员

• 服务拟定计划

  使用服务设计来创建流程，这些流程是数字体验的核心，也是支持数字体验的一切

  • 创建一个服务蓝图，它可以作为一个单一的真理点
  • 弥合客户体验和服务提供商体验之间的差距
  • 学习如何整体地处理设计决策，考虑“前台”和“后台”的利益相关者

• 设计行动：扩展用户体验设计和用户研究

  定义、共享和实施设计和研究操作

  • 了解在组织内扩展用户体验设计的框架和流程
  • 探索实践和案例研究，以克服扩展用户体验和用户研究的常见挑战
  • 最后，要了解下一步具体的步骤，以建立一个设计实践