参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证学分，这也是可选的用户体验管理专业．
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让利益相关者参与进来
让利益相关者站在你这边，启动最好的用户体验设计、内容策略和其他设计优先事项
主题
主题
- 利益相关者有什么问题?
- 创意/UX项目中最常见的利益相关者问题
- 理解利益相关者的观点
- 什么是理想的利益相关者?
- 这对你有什么好处?
- 干系人管理vs.项目参与概述
- 利益相关方参与的技术
- 识别和采访利益相关者
- 利益相关者的映射
- 水平的参与
- 建立你的商业案例
- 如何与利益相关者达成战略协议
- 从关键利益相关者那里获得想法和内容
- 向利益相关者提出想法
- 使用摘要来管理利益相关者的反馈
- 尝试和测试反馈和签字过程和技术的工作
- 独立:获得利益相关者的信任和自主权
- 行动计划
格式
格式
本课程是一个互动的讲座，有许多例子和实用的收获。将有大大小小的小组讨论，加上练习和想法产生。
你将得到:
- 对利益相关者管理新方法的灵感和想法
- 许多真实世界的例子说明了这些技术是如何被付诸行动的
- 为你的组织制定行动计划的机会
- 有机会问问题并从经验丰富的培训师那里得到答案
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“在组织利益相关者方面有很好的见解和建议，这样我才能真正开始以一种有意义的方式与他们接触。如何确保我们都能通过有效的沟通实现我们的目标。”
娜塔莉·史密森，英国土地注册处
“授课很好，也很有趣。日子过得飞快，我现在有了信念，相信我可以在我的组织内创造积极的变化。”
花旗集团(Citi Group)的康纳·奥尼尔(Conor O'Neill)
“这是一个很好的基础，在真正的专业知识和经验的基础上，以出色的洞察力来吸引和管理利益相关者”
大卫•约翰逊凯捷
“很棒的课程，有很多东西可以尝试。奇妙的格式和基调。”
简·威尔金森，英国税务海关总署
更多的参与者的评论
“那是一个非常棒和有趣的课程。我喜欢它。教练很棒，经验丰富。她不仅是自己领域的专家，还是一名培训师。我喜欢她的人际交往能力。”
布兰
“凯瑟琳就是‘迷人’的定义。她是一位出色的演说家，她为你提供了令人难以置信的工具，你可以立即将其应用到你的工作/事业中。”
David Sistilli, Alliants Technology Ltd
“这门课太棒了。我绝对会向我的同事推荐这门课程。我们总是在与利益相关者沟通时遇到一些问题，让每个人都在同一页上。这门课很有帮助，我迫不及待地想尝试Janice在课上提到的方法。”
韩燮，美国大屠杀纪念馆
“这是非常有用的内容。利益相关者策略模板将完全改变我和我的uxers设计师团队。我也学到了一些内容策略。”
Paolo Rizzi，第四，英国
“我喜欢这门课!”这不是我的第一选择(我在想什么呢?)，但它是一个辉煌的惊喜。凯瑟琳才华横溢，让整整一天的路程都走在心跳之中。对于改善团队与利益相关者之间的关系，我有很多想法，迫不及待地想要付诸实践。”
伊莉斯Parodi, Livedrive
“这门课程不仅让我确信我的许多想法都是合理的，还让我在未来可以使用更多的工具和策略。”
斯科特城堡
“贾妮斯在提出许多策略和切入正题方面做得很好。不要推迟需要与利益相关者讨论的问题。积极主动地解决问题。”
克里斯•Rozzi enVista
“Catherine是有魅力的，坦率的，被囚禁的，她非常投入的主题，她展示了许多现实生活的场景，这些主题将帮助参与者长期记住概念，并应用到他们的项目。”
Lepakshaiah B，尼斯，英国
“谢谢，我迫不及待地想和我的团队分享我今天学到的东西。我们的高级管理团队一定会大吃一顿，哈哈!”
“这门课太棒了。我已经有了大量的想法，可以在我回去工作时使用!”
乌鸦摩尔CDK
“这是一堂非常棒的课。迷人。我们得到了高水平的方法，甚至邮件策略，所以我们有具体的事情可以立即执行。我希望每个班级都能有这样的战术细节。”
Alissa Pesta, Fargo, ND
“这门课真的很有用。我发现所有的信息都非常有价值。她提出了我期待执行的可行建议。我喜欢她让我们角色扮演技巧，这让我们更容易记住所学的东西。”
妮可·金，Quicken Loans
“演讲者非常吸引人，并给出了切实的改进建议。”
F Garbarini, LRB，英国
“关于如何让人们登机的伟大见解!”项目的整个过程以及与涉众的互动应该是每一步(或大或小)都是一种体验!对于一个好的项目来说，人与人之间良好的互动是关键。知道如何控制难相处的人是伟大的!谢谢凯瑟琳!”
海军陆战队员范·胡特，《让愿景成真》
“非常自然的表达方式和对企业利益相关者参与的有用洞察力。”
简·鲁丁斯基，多布里·韦伯
“这是迄今为止最好的UX领导力课程。老师的风格非常吸引人，大家都有很好的见解、建议和讨论。”
“在这样的课程上，演讲者发挥着至关重要的作用。凯瑟琳是我听过的最好的演讲者之一，她立刻占据了整个房间，一整天都吸引着我们的注意力。”
杰克·卡朋特，沃特斯公司
“我真的很喜欢凯瑟琳在工作室里提供的开放氛围。她的个人经历与团队的体验和感受相结合，使这一天变得有趣和互动。”
瑟琳娜·多雷斯泰因，光明角
“从课程开始的那一刻起，你就可以看出，Janice知道/理解我们在处理复杂的利益相关者挑战时所经历的一切。她的课程全面而专注，为处理复杂的利益相关者关系提供了丰富的见解。当然，(我)希望Janice是我的团队成员!”
“优秀的建立自信的训练，充满了快速的技巧和最佳实践，并通过现实生活中的例子加以说明。”
哈里·冯·米洛，福克斯IT
“我带着一整套可以马上开始使用的工具离开了。爱凯瑟琳。伟大的精力和专业知识!!”
“我一直是NNg会议的倡导者。这可能是迄今为止最实际的一次会议，我将在今后几个月和几年里以良好的幽默和讲故事的方式进行。我非常欣赏这些实际的例子和建议，这将影响我和我的团队近期的工作。谢谢你!”
劳务和退休金部西蒙缠绕,
“听到她的真实生活经历，以及观众的意见，让我对获得成功产品所需的影响力的不同选择/策略有了惊人的见解。”
布莱恩·帕森斯，Focus Brands
“一个优秀的课程和教练。完全符合我的需求。我怎么也挑不出毛病来!”
克里斯多夫·盖德，欧洲药品管理局
“这个课程提供了一些很棒的工具，我可以带回公司，开始定义结构，建立更好的流程。”
布拉德利·Molenda Veyo
“课程的内容让我意识到，我一直在做的事情已经有了术语。它还告诉我如何改进和改进流程。”
Drew Shapter, Which，英国
“这激发了我的一些想法，现在我可以在内容设计团队中提高利益相关者的参与度。为我提供了实现这一目标的有用工具。”
伊莎贝尔·胡德(Isabelle Hood)，英国税务海关总署
“非常有趣的研讨会，非常好的演讲者，非常好的相关例子和案例研究。”
Jens Claus，用户情报
“这是一门让未来UX专业人士大开眼界的课程。”
沙特阿拉伯，提卡，阿尔穆塔里市
“一位才华横溢的老师和大量的例子让这门课变得有趣、有用、鼓舞人心和令人安心。”
艾琳·埃莱塔，Isglobal，西班牙
“这是一门伟大的课程，它改变了我思考如何与利益相关者打交道的方式。”
詹姆斯·隆尼根，第一资本
“这门课给了我信心。我已经准备好领导伟大的项目和想法走向成功了!”
莉·贝朗格，完整实验室
“令人难以置信的课程，有很多实际可行的概念。凯瑟琳是一个迷人的、有趣的演讲者，并且表现得非常好。”
Aigail麦克卢格,处于
“我真的很喜欢珍妮丝的课程复习。知道她的经历和挣扎是可以克服的，并与自己的挑战联系起来，帮助我消耗了这些材料。”
Nimesh Patel,哈里斯
“我现在有了一个方法/框架工具包，可以拿给我的团队，并应用到我的新项目中。我感到精力充沛，倍受鼓舞!”
梅根·汉密尔顿，第一资本
“真的太棒了。很多关于领导力的内容，这是一个很好的惊喜，所以也许可以在课程介绍中多宣传一下。”
英国Fiora
“在想法和实际方法之间取得了巨大的平衡，我可以学到并应用到我的工作中。”
莫文·利特约翰，Sopra Steria
“这是一门非常有帮助的课程，帮助我学习了如何与利益相关者接触的新技术，并提高了我在工作环境中的“政治”技能。出色的内容和传递。”
娜塔莉·马松，印度储备银行(ICIS)
“我很享受下午的提案反馈。喜欢我们应该做的事，而不是不做的事。”
凯蒂·里朗斯MOBGEN
“这门课很好地概述了如何接触利益相关者。提供可以实际使用和实现的方法和工具。也很高兴听到其他人面临类似的问题，并讨论他们的问题。”
凯特·斯蒂芬，夏洛特·蒂尔伯里
“有很多有用的信息，我在工作中会用到。我相信这将帮助我建立关系，并以一种更顺畅、更具战略性的方式交付成功的项目。”
约翰·西曼斯基(John Szymanski)，英国税务海关总署(HMRC
最近一项针对创意项目经理的调查显示，项目干系人之间缺乏清晰、沟通不畅和期望管理是导致项目失败的三大原因。
似乎要让可用的站点上线，我们首先需要让利益相关者站在我们这边并完全参与进来。如果忘记或失败地做这些事情，那么范围蔓延、错过截止日期和妥协工作的可能性就会大大增加。例如，在英国一项对内容战略家的调查中显示，多达25%的内容已经被创造出来了从未发表过，主要是因为涉众签名的问题。
让利益相关者买账的重要性说起来容易做起来难。政治、时间匮乏、缺乏知识——甚至缺乏兴趣——都是良好利益相关者关系的敌人。但好消息是，有一些经过试验和测试的方法可以与你的利益相关者建立牢固的、相互支持的关系。这个研讨会将通过案例研究、技巧和技术来激励你改变你们一起工作的方式。另外，你还可以和你的同龄人分享一些伟大的战争故事……
安娜·威洛比，辛辛那提，OH