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设计:扩展用户体验设计和用户研究
定义，共享和实施设计和研究操作
主题
主题
- 介绍设计
- DesignOps是什么?
- 设计思维vs.设计角色
- 设计人员角色的职责
- 扩展设计团队
- 共同的团队模型和角色
- 随着时间的推移不断发展团队结构
- 找到并建立正确的技能集
- 实施百通篷
- 扩展用户体验工作
- 扩展和共享设计系统的方法
- 为用户体验洞察构建研究知识库
- ResearchOps角色的演变
- 用于扩展工作流的共享工具和平台
- 扩展用户体验的影响
- 定义质量设计
- 测量用户体验设计的影响
- 教育和帮助团队之外的人
- 在您的组织内实现设计
- 设计实践以解决当前挑战
- 让你的团队围绕如何证明设计投资的合理性
- 帮助您的组织理解设计的价值
格式
格式
本课程围绕行业实例和案例研究展开。本课程以讲座形式为基础，辅以小组练习，以运用所学的概念和指导方针。
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“结构和内容都很棒。喜欢将案例研究作为其他组织如何实现设计的例子。这是一门非常有价值的课程，帮助你获得如何构建、发展和倡导团队的想法，并帮助团队成员超越!”
艾丽卡本人,CUNA
“触及我们旅途中所经历的每一个痛点，非常适用。”
阿尔文Boruaza
“迄今为止最好的路线!!”老师知识渊博，在不到7个小时的时间里就掌握了大量的信息。她深刻地回答了与会者提出的问题，并确保为广泛的职位和组织提供有价值的信息和技术。这门课程对任何层次的人都有好处。”
劳拉·彼得斯，弗雷德里克医学博士
“我做了7年的用户研究员，这门课让我大吃一惊。它涵盖了很多内容，提供了许多其他公司如何扩大他们的设计和研究实践的例子和细节，帮助你问自己正确的问题……这是一面真镜子。我得花点时间才能消化。还有更多的时间去尝试和实施它。这会让我接下来5年都很忙。再次感谢。”
Mathieu Bernimont, SNCB，比利时
更多的参与者的评论
“这门课程与如何在自己的组织中开始与DesignOps打交道非常相关，而且是最新的。”
凯瑟琳啤酒,AQA
“内容非常好。它强化了我们所做的许多事情是正确的，同时也向我展示了我们的设计团队/过程的下一步发展是什么样子。这些案例研究非常有见地，有助于了解这些概念和框架是如何被成功大规模实施的公司在实践中采用的。”
Jonathan Vella，Hotjar
“瑞秋是一个出色的演讲者，她分享的一切让我大开眼界，鼓励我能够回去工作，并尝试立即实施。我强烈推荐这门课程。”
Pavitra Sirse Tandon, Smartbox Group，都柏林
“爱凯特!多么伟大的演说家啊!非常丰富的课程，知识渊博的老师。”
Kuntal Patel DMI
“非常有见地，在建立正确的技能组合和扩大团队方面都有很多有用的建议。”
弗拉基米尔koncar，kiwi.com，萨格勒布，克罗地亚
“这正是我需要的课程！很高兴听到其他人的经历，看看我们共享类似的经历，我们并不孤单。再次感谢。”
Marysia, Estates Gazette (RBI/RELX)，伦敦
“如果你所在的公司的设计/UX团队正在成长，这门课程非常适合你，因为它教会你如何以最好的方式发展这些团队，以及如何避免大型团队中的一些常见问题。如果你的团队只有一个人(或者很小)，那么你的团队还没有准备好进行设计。这是很棒的信息，但并不是你能够在一个小团队中真正执行的内容。”
Ashley McWilliams，杰克逊，美国
“这门课程对于任何想要开始扩大自己的设计团队规模，或者想要为现有的任何规模的设计团队带来更好的结构的人来说都是很好的。这门课是由Rachel Krause教授的她得到了Kate Kaplan的支持。我带着如此多的知识和信心离开，来发展我的团队，并在整个公司培养设计文化。谢谢你的精彩课程——我强烈推荐任何想把设计推向公司精神前沿的人。”
史蒂夫·杰克逊，《鼓掌解决方案》
“这门课是为我准备的!”这真的帮助我验证了我已经在做的事情，并给了我带回工作的好主意。”
艾什莉·瑞纳，伊士曼化学公司的
“塞满了有用的信息。案例研究尤其有帮助。”
Leslie Humphreys，巴尔的摩，MD
“本课程是创建一个可以解决任何东西的超高效团队的终极工具包。”
蔡翼，维拉布拉德利
“这是我上过的最有用的一次课!”我的笔记里满是提高我练习的要点。这也验证了我的招聘和指导技巧。”
史黛丝·劳雷尔，一号公司的
“精彩的交付 - 激发和知识渊博。谢谢！”
Jason Treulloch，佛罗里达州坦帕市
“这门课涵盖了很多内容，我想我学到一些很好的技巧，可以在我们公司扩大设计实践时尝试思考。我几乎认为这是一个两天的课程。这也是一个新的概念，我认为很难缩小课程材料的范围。我认为这对经理和招聘经理来说是一个很好的起点。”
“真的有助于给出一些真实的世界例子来说明设计的OPS如何以不同的方式实现。很高兴收回在团队中实施的想法。”
莎拉的水域,Commify
“令人惊叹的课程！案例研究的大示例，有趣的练习。由于设计是一个新的术语，并且有很多信息，我认为这可能是一个2天的课程。该课程帮助我了解我们可以改善的内容以及如何改进组织作为UX团队为业务带来更多价值，也可以促进并使我们的工作更高效我正在完成许多新想法和更多的力量和精力来改变事物。谢谢。“
Katarzyna Potyrata, Philip Morris International，波兰克拉考
“对我的情况来说，这是大量相关信息。”
帕特里克,欧洲委员会
“超级会议。获得了许多关于如何扩展我们的设计团队的适用信息。”
Joel Laumans史基浦机场
“这是一门关于框架、规划和工具的非常详细、全面的课程。这是扩展设计团队的必要条件。”
威廉·巴特诉盖尔德，迪拜标准银行
“伟大的概述。把你觉得需要注意的事情以一种清晰的方式整理出来很好。”
Koen Schellekens, Hike One
“这门课信息量很大。这对了解其他公司是如何实施design非常有帮助。”
琥珀色艾伦，绿道健康
“我加强了我的知识和假设。我获得了新的提示，以适用于公司可以帮助我们以重要的方式改善我们的流程。”
法比奥拉·阿里维拉加，Smartmatic国际公司
“绝对是一个很棒的课程!”欣赏你的洞察力吧!”
Bill Margiotta，折扣轮胎，亚利桑那州凤凰城
“不同组织和行业的战术和战略非常多样化。路线图行动计划非常有用。”
克里斯汀·桑德梅尔，麦格劳·希尔
“有这么多想法要带回我的组织。将向我的同事推荐这门课程。”
Jeremy Culp，我们的日常面包，宏伟，MI
“在可伸缩性方面有良好的战略基础——尤其是在企业级应用时。”
杰克·卡朋特，沃特斯公司
“谢谢你凯特!我认为你的演讲做得很好，材料真的很有价值。”
Mary Hutson，J.B. Hunt，Bentonville，AR
“我真的很喜欢这些不同组织如何应用这些概念的例子。”
Kelsey格兰特,通用电气
“这是一堂信息量大、充满活力的课。书中有很多例子，凯特在回答问题时很有思想和见解。”
丽丝贝丝·科齐，诺斯鲁普·格鲁曼公司的
“你在这门课上传播的网络足够广泛，我认为至少有些内容对每个人都有用，不管他们目前的设计模式是什么。您所分享的工具和案例研究本身就值得为这门课付出代价(更不用说其他伟大的内容了)。谢谢你!”
斯特林·科赫，斯塔克斯数据公司
“这对我来说是超级相关的，因为我负责缩放一个非常年轻的设计团队。我期待着在即将到来的一些挑战面前。”
布伦特Budolf Shipwell
“缩放突破的现象工作并使这项工作实际上。我发现它同样像过去3个NN / G会议一样乐于生意。”
索菲娅Goreczky, Synopsys对此
“我推荐这门课程给任何想进入UX管理或只是帮助他们所在的UX团队更顺利地成长的人。这门课的节奏非常好，我觉得课上得飞快，而我学到了大量的信息。通过实践练习让每个人都参与进来，并提供建立人脉的机会。”
Samantha Bollmann, Citizens Bank, Boston, MA
“非常棒的课程，相关内容适用于任何用户体验成熟度水平的公司。”
诺玛·阿尔冈萨(Norma Argonza)，宝洁公司(Procter and Gamble)， São保罗，巴西
“这是将设计团队带到下一个水平的伟大课程，无论它是什么水平!”
Louis-Philippe Bellerose, Bellerose XD，加拿大
“这门课程是关于如何组织一个团队的新见解的不可思议的来源，即使你是从零开始。”
莱安德罗·雷森德，巴西最高法院，Brazília /巴西
“这种内容丰富的课程填补了实际的例子和练习。Rachel正在参与，知识渊博，并响应我们的问题。我印象深刻，并且觉得准备改善我们的组织的研究方法 - 一天幸福！”
Rebecca Blakiston，亚利桑那大学(University of Arizona)
“设计课程是非凡的。它真的帮助我巩固和填补了目前为止我所学到的一些知识的空白，我离开这门课程时，有大量的事情需要思考和进一步研究。”
苔丝·迪克森，Condé纳斯特
“这超出了我对设计和研究行动的广泛理解的预期，也给了我大量的思考和探索。”
卡里·尤尔，无畏，巴尔的摩，美国马里兰州
“这绝对是令人惊讶的，课程涵盖了所有主题，以扩大设计团队的深度潜水，有许多案例，框架和例子，我肯定有很多工作在明年有乐趣。”
拉尼亚罗萨斯，柏林
“虽然我是一个总监级别的人，但我不知道如何发展和维持一个高效率、高质量的团队，而DesignOps课程给了我指导，让我能够在一个大型设计师团队(超过45人)中实施高影响力的改变。”
Juan Madrigal, Huge Inc，麦德林/哥伦比亚
“我在这门课上学到的知识可以为我节省很多浪费在低效和无效流程上的时间。现在我知道需要什么，什么时候和谁合作来推动用户体验计划。优秀的课程!”
Jason N.，数据基础，Albuquerque / USA
“雷切尔是一个伟大的演示者。我从未预计从一天的课程中学到这么多，但案例研究是如此富有信息。在本届会议之后很多。我的大脑在火上就会着火了！”
Simina Megyes, Syneto，罗马尼亚
“喜欢一切，强烈暗示这一原因。”
Arjun, Target Australia，墨尔本，澳大利亚
“如果你是领先和塑造现代设计，这个课程适合你。”
Jean Fujita, HMH，芝加哥
“瑞秋和她的团队在这门课上做得很好。太棒了!”
勃林格殷格翰，克里斯·里格顿
“伟大的推动者和最新的案例研究。适用于所有公司/团队规模和成熟度的有用和适用的工具包和框架。”
Antonio Sutjiadi, Papermint, Wheelers Hill
“喜欢案例研究，帮助我们了解其他组织是如何应用设计流程的。”
Stevy Georgiadi，建筑师，雅典/希腊
“我喜欢design课程，当我们开始在公司中实践design时，它是一个非常清晰的路线，所有要点都要记住。”
Eugenia Casabona, Mulesoft，布宜诺斯艾利斯，阿根廷
“我认为这是一个伟大的会议!”很好地概述了这个话题，感谢主持人自始至终的精力和特蕾莎的不可思议的帮助!”
玛丽莎吓坏了，阳光
“瑞秋的虚拟课堂很棒。她在平衡外向者的需求方面做得很好，同时又防止它们挤压像我这样的内向者的经验。她成功地做到了毫不分心地承认。活动的虚拟适应似乎使突破比生活更好，锻炼逻辑上分为自我工作和团队工作的组成部分。内容立刻就很有用，给了我弹药让人们相信UX是一门合法的科学。她的精力使观众保持兴趣和参与。她设定了标准，甚至照顾了小细节，使她的演示，和NN/g作为一个整体是如此精致和可信，如灯光，相机角度和背景。太棒了，我是你的粉丝。”
苏菲Daudenarde,波士顿
“对于我和我的设计团队来说，这是一门非常有见地和有价值的课程，其中有许多非常相关的话题，对下一步的成功提出了建议和建议。我随时全力推荐这门课程!”
Ivana Randelshofer，育碧，Düsseldorf，德国
“有价值的、可操作的知识可以收回，可以开始使用，并对你的团队产生影响。”
Scot Przybylski，Nutrien AG Solutions，丹佛
“尽管是远程研讨会，我还是对瑞秋提出这个话题的方式感到兴奋。聊天中几乎所有的问题都得到了回答，在休息室里有足够的时间与参与者谈论他们的经历。”
卡洛琳·博克，斯塔夫基地，德国
“这是一个非常棒的会议，凯特涵盖了我所追求的所有话题。在这个过程中，我有了很多想法，我可以把它们带到我的团队和能力中去。”
不丹维卡斯，紫色澳洲电信，墨尔本，澳大利亚
“我鼓励任何正在进行规模设计之旅的组织参加这门课程，因为它提供了关于需要什么以及其他人是如何做到的观点!”
明婷，新加坡政府机构，新加坡
“我非常喜欢这门课!”凯特是很棒的!我强烈推荐那些对这门课不太了解的人，他们希望通过研究和案例研究建立基础知识。”
沙特阿拉伯利雅得的Areej Aljarba
“蕾切尔和凯特在整个课程中都非常迷人和互动。不仅内容深刻，通过练习和案例研究，它非常适用，以显示不同公司的多样性。感谢所有的知识!强烈推荐!”
凯特·理查兹，霍夫曼约克，密尔沃基，威斯康星州
“总的来说，这是一门非常棒的课程，有很多有价值的信息和伟大的工具/技巧可以应用。我很喜欢这些技能映射，我会马上实施:)谢谢瑞秋和凯特!”
Tracy Tong, Aviso Wealth，温哥华
“这门课提供了很棒的概念框架和实用模板，我可以立即在工作中使用。”
克里斯·雷恩(Chris wren)， Adobe公司，西雅图
“当设计团队变得更大时，你对团队的能力发展、设计质量等没有任何了解。你应该考虑设计运营来建立和管理设计团队，在规模上建立设计的价值。技能绘制雷达图对我来说很有趣。我将用它来确定我们的设计团队。”
Mungki Sulistiono, PT TELKOM INDONESIA，雅加达，印度尼西亚
“演讲者和课程都很精彩。我发现演讲者深刻而广泛的经验总是很有见地。再加上轻松的人情味和幽默的方式，这门课是愉快和难忘的!我期待更多来自演讲者——有售!: D”
Mo Almass，Apteco Ltd，英国伯明翰
该课程充满了实用技巧、工具、模板和案例研究。无论你是一个初出茅庐的小设计公司，还是一个规模庞大的团队，你都会在这门课程中收获宝贵的经验。”
Homaxi Irani, SEEK Asia，香港
“这是一门很棒的课程，考虑到所有的设计原则和扩大团队时的考虑。非常全面，有很好的资源来跟进。伟大的工作。”
詹姆斯·哈特菲尔德
“我学到了很多关于建立和扩大设计团队和设计运营角色的知识!”
迪伦，街区。一，黑斯堡，VA，美国
“作为一个UX经理，我加强了我对设计 - ops的知识，以及如何在其他公司中应用这一点。这将有助于我与我的利益攸关方进行有价值的对话。”
莫妮卡，菲利普莫里斯，瑞士
“这是一门非常棒的课程，可以让你从战略的角度来看待组织中的规模性设计，我希望在我们组织做出很多关于设计的决定之前，先上这门课。”
Carlos Mejia, Bancolombia, Medellin，哥伦比亚
“必须为有抱负的用户体验领导者、设计战略家和经理开设课程。凯特在会议中以非常快的速度指导我们，帮助我们以一种美妙的方式吸收理论和实践学习!”
Shreya Sharma，波士顿咨询集团，必威棋牌孟买，印度
“从哪里开始?这门课程是如此令人难以置信的挤满了案例研究，指导方针和行业洞察力，我想说，这是一个必须的任何设计师的职位，他们可以影响其组织内的设计演变。凯特的演讲风趣、渊博、简洁。这让她能够在让每个人都参与进来的同时，提供一门充满洞见的课程。这是我目前为止上过的最好的NN/g课程。”
Joren Devocht，队长，安特卫普，比利时
“与一些同事发表评论昨天有多激烈。大量的学习和对内容的大量惊喜以及凯特如何令人敬畏的一天。”
Luiz Reolon, CI&T, São保罗，巴西
“这对那些提升用户体验设计成熟度的人来说很重要。”
Luis Moreira, Banco Pichincha，瓜亚基尔，厄瓜多尔
“对于任何高级设计经理来说，这都是必修的课程。它将提供即时可操作的工具和方法，以提高设计团队的工作和沟通质量。”
Anthony，Opes云，肯辛顿，加州，美国
“信息和帮助。帮助我掌握了设计的广度和深度，并为如何在我们的组织中开始或推进这一旅程提供了可行的步骤和建议。对于未来的设计领导者来说，这绝对是必须的。”
Dimitris Niavis, FTI集团，希腊雅典
“我认为在第一个疗程进行到一半时，这是值得的。我没有什么不喜欢它的地方——它看起来就像一台运转良好的机器。”
蒂姆·罗伯茨(Tim Roberts)，韦伯斯特银行(Webster Bank)，康涅狄格州普兰茨维尔(Plantsville)
“我一定会推荐给同事和朋友。它帮助我巩固了我所拥有的和未拥有的知识和资源。这是我继续发展自己作为一个设计专业人员所需要的火花，我一定会回来参加更多NN/Group的课程。”
嘟嘟·托雷斯(Dudu Torres)， SweetRush，里约热内卢de Janeiro，巴西
“该课程提供了一个实用的框架，可以在你的角色和组织内，在任何设计成熟度级别上改进设计过程。特别值得注意的是，这种结构提倡更广泛的业务对设计的需求。”
Sarah Burton, Rokt，悉尼，澳大利亚
“设计是一门新兴学科，许多从事设计的人甚至都不知道自己在做什么。这是一个伟大的课程，扩展你的知识和加速设计在你的实践。”
Leonardo Hauschild, Digitec Galaxus, Zürich，瑞士
“马上上这门课!”很少有这样的课程。”
Meher Jamil，Cytiva，乌普萨拉，瑞典
“这是一本很棒的入门书，有杰出的框架，可以帮助你在公司内部发展设计学科。”
Ellen Wixted, Avalara，美国西WA班布里奇岛
“我会说的好处超越了设计。它是一个”ops“课程，但在设计结构方面有一个更坚实的基础。”
Gabriel Caldas Morais, Product Tank SP - Mind the Product, São Paulo，巴西
“这是对Design Ops领域的一个很好的概述，其他组织正在做(或已经尝试过)的例子，有助于思考我自己组织的下一步。”
Philip Levy, Bixal，华盛顿特区，美国
“我会推荐这门课程。我喜欢不同的案例研究，它能开阔你的视野，带给你新的想法。我很想尝试一下学到的东西。我真的没有什么不喜欢的。”
Jennifer Scherer, TomTom，阿姆斯特丹，荷兰
“我亲自参加了一些NN/g课程，对远程格式持怀疑态度，但它真的很棒!瑞秋的演讲做得很好，所有的参与者都在互相聊天。爱，爱，爱它!”
“这门课程是任何在公司组织设计方面遇到困难的人的必修课。特别是当有规模设计的时候……我很喜欢这里提供的许多工具来帮助我们设计自己的DesignOPS路线图。”
Poun le sech, Onepoint，法国巴黎
“这门课是一个很好的例子，告诉我们如何做研究，并从中获得最大的好处。此外，还提供了很棒的案例研究——我对这门课很满意。通常情况下，大多数会议都没有足够的深度，但这次的会议却恰到好处。”
Viktoria Tsurova, VMware, Sofia，保加利亚
“如果你是一名设计师，你发现自己正在思考如何优化流程、思维、团队或工具——这是一门很棒的课程。我喜欢在清晰的背景下给出的许多实际例子。技能评估小组的活动很有帮助。我觉得我对用户体验世界和组织设计有更全面的看法。”
Amy Dixon, Substrate，西雅图，美国
“我真的很喜欢这门课，我一定会再学一门。这门课程完全符合我的学习愿望，我建议其他人找出他们想要发展的技能，并相应地选择一门课程。我唯一不喜欢的是，有些人总能抓住话题不放，而不是用无用的玩笑来填充聊天——但凯特很快就会浏览并提出有价值的观点，或者只是继续说下去，我觉得这很好。大多数时候，我都把聊天内容隐藏起来，以避免凯特所说的话让我分心，我发现她的方法很有价值，所以我不需要不断筛选无关的评论。”
Ryan Thomas, UX顾问，悉尼，澳大利亚
“如果你喜欢过程，就像喜欢设计一样，那么这门课程将帮助你理解如何帮助自己和团队成长。”
克里斯汀·克雷尔，Impossible，门洛帕克，美国
“我相信这门课可以帮助你真正理解设计团队的角色和责任。它还能让你想象团队成长和扩张的可能性。”
小大卫·r·博尔顿(David R. Bolton, Jr.)，德克萨斯州圣安东尼奥
“它是全面和丰富的资源，超出了我的预期。我觉得它真的帮助我为成功做好了准备。”
Russ, Omers，多伦多，加拿大
“这是一个很好的课程，可以考虑团队结构和资源是否是你想在组织中解决的现有痛点。你会得到一个多功能的工具集，开始自信地处理这些领域。”
Nathan Cocks, Tundra，墨尔本，澳大利亚
“Deps Ops对我来说是一门新知识，这对我们公司的团队建设非常有价值。”
Bengris, UX Specialty，印度尼西亚
“这门课程提供了优秀的现实世界的例子和工具，帮助执行我的公司的设计策略，我强烈推荐它!”
吉莉安·玛拉，社区公司，美国丹佛
这门课程为设计新手和更熟悉的人提供了丰富的信息。演讲很吸引人，节奏也很好。与内容相关的链接是有帮助的，并将提供进一步探索内容的额外机会。”
Bill Bangs，大型航空公司，丹佛，科罗拉多州
“这门课程是开始将设计融入组织的好方法。凯特在世界各地的一些最大组织的研究中完成了一个惊人的工作，以便以容易理解的方式将最佳做法和案例研究带来。“
Ben Maclaren，澳大利亚堪培拉教育、技能和就业部门
“这门课程非常适合那些想要组织团队结构、评估团队表现、解决他们目前正在经历的痛点的人。我从这门课中学到了很多，尤其是我们的团队如何创造出更好的设计，同时又对自己的工作感到满意。”
Danalee Loprandado，Gcash，Manila，菲律宾
“是的，对于经验丰富的新用户体验/用户界面和产品经理来说，这是一门重要的课程，可以帮助他们增长知识，学习自我和团队评估;部门价值和组织内部的发展以及团队的扩张。”
Madhuri Erukulla，美国纽约
“绝对做到!这门课程让你有机会反思自己的组织，它是如何构建的，以及如何改进。”
英国布里斯托尔公司大厦Priyanca D'Souza
“如果你对什么是DesignOps以及如何将其带到你的组织中感到好奇，那就选修这门课程——这是必须的!”
Marlene Garred, Gjensidige保险公司，挪威奥斯陆
“我已经把这件事告诉每个人了!”每次休息的时候，我都会给我的团队发信息，告诉他们我是多么受鼓舞!”
吉纳维芙·C·麦考(Genevieve C McCaw)， Kaiser Permanente，洛杉矶
“很棒的设计入门。有很多鼓舞人心的想法可以带回工作中。”
Ole Lillebo，莱维加斯，斯德哥尔摩，瑞典
“老师很棒，分享了很多案例研究。”
Jacob Koesterich, MadHive, Emerson
“设计是我的第一门管理课程，这是一门很棒的课程，帮助我理解如何在我的组织中使用、应用设计并带来价值。”
Shilpa Misra, Metro-Markets.de，德国
“如果你正在扩大UX团队的规模，想要探索不同的场景及其影响，这是一个很好的课程。我可以满怀信心地实施从这门课程中学到的很多东西，非常感谢这门课程。”
Caroline Overgoor, Sendcloud, Eindhoven
“如果您需要工具来帮助ID技能差距以及为您的设计团队构建流程和职业道路，则此信息非常宝贵。吨位信息和研究。谢谢！”
Stephy Hogan，（ISC）²，美国塞氏
“伟大的课程。有很多实用的建议!”
Dmitry Bortnitski, Apalon apps，纽约
“2021年，你真的会觉得自己是在引领当前组织中大规模的设计运动。再怎么推荐也不为过。我等不及要上凯特的另一门课了!”
巴塞洛缪沙利文,Viamo。io, Almonte,加拿大
“我很欣赏这门课分享的知识和深度。对于那些想要扩展自己关于成功设计团队如何扩大规模和成长的知识的人来说，这非常有用。”
布兰登·韦斯(Brandon Weiss)，费城，宾夕法尼亚州
“绝对!我喜欢这些案例，凯特解释得非常好，即使你的母语不是英语，也很容易理解。”
Luana Clara Oliveira Vieira, dti，贝洛奥里藏特/MG，巴西
“这对较大组织中的人最适合。即使我发现它非常有趣，我不确定我将能够申请多少。”
Brian Berg，Onapsis，波士顿
“伟大的基础理论和许多现实世界的案例都是杰出和现实的。”
Yousuf Alamr，Thiqah，Riyadh，沙特阿拉伯
“我想说的是，课程的后半部分具体讨论了用例、应用程序和质量度量是非常有益的。”
迈克尔·w·博伊斯，美国陆军，西点军校，美国纽约
她对材料的了解非常透彻，她的概念表达清晰易懂。允许大量的问题和讨论。非常有效的教练。”
VIKRAMKUMAR，奥兰国际，印度金奈
“这门课程对任何在团队结构中挣扎的人都非常有帮助。这门课程涵盖了许多结构和角色。”
布列塔尼·埃里克森，政府，美国
“我只知道一点关于DesginOps函数。瑞秋的课程很吸引人，也很清晰。我学到了很多东西，我拿走了很多技巧和窍门。我非常欣赏技能图工具来评估设计团队的技能。你会发现不同的组织(集中的，分散的，…)。你将学习如何在DesignOpp中进行评估和计划以取得进展，你将带走许多我将很快读到的额外资源。
一个必备课程!”
奥利维尔·科特雷，奥迪咨询公司，里尔，法国必威棋牌
“想做就做!瑞秋是一位优秀的演讲者，她以一种非常友好和吸引人的方式教授非常有用和实用的信息。我向所有对设计感兴趣的人强烈推荐这门课程。”
Sara Cordeiro Feijão，欧洲专利局(承包商)，慕尼黑，德国
“瑞秋是伟大的!高企的能源。很棒的展示和资源。她真的为您提供了知识、工具和计划框架，使您能够立即开始在组织中扩展设计。强烈推荐。”
肯·布洛杰特(Ken Blodgett)，特许税委员会，萨克拉门托，加州
“重新思考”你的设计组织和过程(包括许多关于如何在实际(工作)生活中进行的实践工具)的伟大起点。”
加比·温内克，沃尔多夫，德国
“我们一定要上这门课，因为它将给你一个未来的观点，在数字世界的设计景观。如果你正领导着一个设计师团队或有此抱负，这将是非常有益的。”
神功Gawade、印度
“这是值得的。尤其是和同学分享。这将帮助我促进DesignOps会议，以提高设计的成熟度。”
安东·奥利维尔(Anton Olivier)， Logius, Zeewolde，荷兰
“我强烈推荐这门课程给任何在设计、内容Ops或ResearchOps，或考虑进入这些领域或在他们的组织内创建一个Ops团队的人。在所有的主题中都有很多验证和有用的细节。”
Coran Lapierre, Asurion，加拿大温哥华
“一个信息极其丰富的阶层。”
詹姆斯•哈维PNC
越来越多的公司意识到强大的设计团队和以用户为中心的过程是成功的关键。然而，改变现有的思维方式和工作流程来扩展整个企业的用户体验设计实践、用户研究和设计思考活动是一个挑战。
围绕分布式工作流程、分散的团队和日益复杂的设计问题的新复杂性，似乎是有效增长用户体验广度和深度的障碍。进入设计:实践协调和优化人员、流程和工艺，以扩大设计的价值和影响的规模．
本课程将涵盖理解、分享和实施设计实践的方法。我们将从领导组织的成功模型中获得灵感，看看用户体验是如何在当今成功的企业中大规模实践的。