参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证学分，这也是可选的用户体验管理专业．
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用户体验路线图
从下个季度到多年用户体验策略，计划你的团队将在什么时候工作。对未来的工作进行协调、优先排序和沟通。
学习目标
学习目标
在本课程中，您将学习如何:
- 创建短期和长期的UX路线图
- 将路线图形象化并与他人沟通
- 调整路线图结构以适应不同的需求:
- 时间:一个月到五年
- 范围:从功能到产品再到产品组合
- 人员:从设计团队到工程师再到利益相关者
主题
主题
- 101年的路线图
- 定义
- 历史和理论
- 原则
- 路线图的目的
- 利益和目标
- 捕获和识别
- 优先考虑
- 分享和交流
- 什么时候路线图
- 谁应该拥有路线图
- 利益和目标
- 基线路线图结构
- 模板
- 关键要素
- 变化和适应
- 现实生活中的例子
- 范围的场景
- 战术和战略
- 短期视野和世界范围
- Product-orientated与people-orientated
- 建设路线图
- 路线图研讨会
- 构建和可视化的工具
- 建立买入和衡量
- 里程碑和更新
- 评估路线图的方法
- 为未来调整路线图
谁应该参加
谁应该参加
- 用户体验会
- 用户体验研究导致
- 项目负责人或主管
- 产品经理和所有者
- 经理
- 利益相关者
格式
格式
本课程是讲座与参与式工作坊的结合。你将参加小组练习以巩固所学的原则和技巧。
课程还包括:
- 数字路线图模板，以适应您自己的使用
- 路线图绘制讲习班的详细讲习班议程
- 有老师反馈的动手练习
- 提出问题并得到答案的机会
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“我是一名产品负责人，我真的很喜欢这门课——它给了我一个制作用户体验路线图的整体视角。莎拉是一个过程极客，她分享了很多宝贵的东西，我会提前几个月忙着申请!”
丹麦丹佛斯A/S公司的Grace de Athayde
“我非常兴奋，并有动力投入工作，开始和我的团队一起创建路线图。事实上，就在第二天，我的公司开始了我们的战略规划，我觉得作为一个新经理，我已经准备好了更多的贡献。谢谢你，莎拉，谢谢你给了我工具，让我能够理解我在新角色中被要求做的事情，而不会错过任何机会!”
Molly Wilvich, Moz，西雅图，美国
“强烈推荐这门课程，Roadmaps对我来说是新的，这门课程给我提供了深刻的理解，以及所有的工具和模板来开始。太好了。”
Janine Kleynhans，银行业，澳大利亚
“第一天，我就质疑《根基》是不是太深入了。有很多例子和细节，在休息的时候，我觉得我已经处理了很多东西，担心我们甚至还没有到达过程的有形部分(我可怜的大脑!)但这是真正的“接地气”，非常有帮助，将这些信息应用到路线图的实际方面。在第二天开始之前，我再次回顾了“基础工作”，并感激它如何帮助我将自己的工作与他人的工作联系起来。(如果是一天的课程，我可能会更难受)
我可能会告诉正在考虑这个课程的人，在进入这个课程之前好好休息一下。有很多东西需要处理(即使你已经以某种方式绘制了多年的路线图)，但我从课程中学到了很多东西，这让我感到惊讶。
成果非常出色——很可能是我从课程中得到的最好的成果(我参加过很多课程和研讨会)。
主要来说，莎拉是个很棒的教练。
她在放松的同时也很迷人。她意识到虚拟交流可以让她(至少看起来)与我们每个人直接联系，她以一种简单、吸引人的方式完成了课程。她对信息的掌握是显而易见的，但她的安慰教学使这门课变得愉快。和安娜一起，莎拉熟练地在幻灯片和与会者的问题之间切换。毫不费力。我真的很感谢“小测验”!说实话，我不确定6个小时的Roadmapping课程能给我带来多少。毫无疑问，我参加了会更好。”
Ben Kimmel, Truist Bank, Durham, NC, USA
更多的参与者的评论
“和莎拉一起上二等舱。我现在是一个更好的用户体验者。谢谢,莎拉。”
劳埃德·奥坎波，联邦储备银行，亚特兰大，美国
“我喜欢它，优秀的内容和资源。你可以告诉讲师和背后的团队，在课程结束后，他们付出了大量的努力来提供不同类型的内容来支持参与者。”
Erika Grijalva(德克萨斯州奥斯汀
“作为一个从来没有制定过路线图的人，这门课对我来说是一次很好的学习经历。Sarah花了相当多的时间为用户体验路线图打下良好的基础，涵盖了用途、使用环境、结构基础和组件，随后是路线图的过程，其中包括有帮助的动手练习。我真的很欣赏这样一个事实，即我得到了所有的原料和烹饪方法，而不是一套僵化的信息，即构建适合不同环境的路线图。莎拉和安娜都深入研究了他们的经验，很好地回答了参与者关于这个话题的所有问题。我很高兴我选了这门课。它清除了我对道路规划的一些主要的心理障碍。我相信通过实践，我将充分利用所学知识，并为与我一起工作的团队和组织提供价值。”
Praveen Bandaru, Cognizant，英国爱丁堡
“是的，我强烈推荐这门课。我简直迫不及待地想把我在课堂上学到的知识应用到我工作场所的发展蓝图中去。”
Nikki Dudhoria, Workday，美国普莱森顿
“小组练习对学习过程很有帮助，小测验对记住知识也很有帮助。”
Natalia Cudlip, VMware，洛杉矶
“当然，这是一门很棒的课程。内容、动态和互动都很到位!萨拉是个很好的导师!”
索菲亚，AcidLabs，圣地亚哥，智利
“我一定会把这门课推荐给我的同事。这是理论和实践的完美结合。这已经超出了我的期望。我迫不及待地想要回到工作中，并将这一过程应用到我的工作中。”
Sakshi Somani，融合联盟
“Sarah在明确创建用户体验路线图所需的过程方面做得非常出色。同时，也要调节和鼓励虚拟参与。”
Casey Bombacie，圣地亚哥，美国
“我一直是NN/g网站上莎拉的视频的超级粉丝，所以我很兴奋能参加她的课程。她本人就更好了(可悲的是，还远着呢)。我喜欢她在课程中表现出的活力和激情。她用例子/过去的经验来回答每个问题，这对我帮助很大，不管我是否处于那种情况。课程结束后，我现在有信心在管理路线图时说出好与坏，并制定制定路线图的计划。”
周源，金佰利，美国亚特兰大
“如果你正在为你的团队或公司进行战略规划，这是一门帮助你走向成功的绝佳课程。”
“Sarah出色的工作为我们介绍了UX路线图的基础知识，这是我将运用到我的职位上的知识。对于那些对路线图知之甚少的用户体验爱好者来说，这是一个很好的总结。我很遗憾因为儿子生病错过了小组活动，但还是很喜欢这门课。我们的主持人安娜也做了出色的工作，她明年还会回来继续学习更多课程!”
Benjamin Sopher, Detection Technologies, Calgary, Alberta, Canada
“我喜欢这门课!!”
-很棒的视觉效果/幻灯片来讲述故事(有史以来最好看的演示文稿/课程幻灯片!真的很喜欢它)
——伟大的教练!
-理论与实践的良好平衡
-很多很多额外的信息和研究
翻译到伟大的工作生活和我自己的需求/目标在制定路线图
我迫不及待地想和我的合作设计师一起开始我们的UX路线图，并让利益相关者参与到创造过程中。感谢这美妙的两天!”
“很棒的课程，有很多小组任务，复杂的测试!”
安德烈·瓦斯基夫(Andriy Vaskiv)， Perfectial，乌克兰利沃夫
“我向所有人强烈推荐这门课程——这是一项很好的组织、优先次序和计划的练习。不只是uxer，任何职业、任何水平的人都可以从Sarah提供的材料中获得价值。”
Jeffrey Yam, Magnite, Torrance
“在这个过程中，你将开始看到产品当前路线图中所有可能的结构性缺陷，随后将你的建议提交给领导层或接管它。这门课唯一的缺点是，即使是自上而下的方法，所有的练习和评估都将由你来完成。所以，参加这门课程，然后自己或和团队一起练习。”
Yevhen, Settle，利沃夫，乌克兰
“100%推荐。内容有价值(理论和实例)，注重实用性。”
Emma Wojcik, TomTom，荷兰乌得勒支
“用户体验路线图是一门很好的课程，它可以提高效率，更好地满足业务和用户需求。”
乔丹·木村(Jordan Kimura)，美国加州欧文市
“有用的概述和一些有价值的框架，可以在各种情况下立即使用。”
Ellen Wixted, Avalara，美国西雅图
实用的指导课程让我明白了我觉得自己需要什么，以及我们的团队和组织应该做什么。我觉得自己有能力也有信心实现我们团队的第一个UX路线图。”
海伦·奥斯瓦尔德(Helen Oswald)，宝洁公司(Procter & Gamble)，纽卡斯尔，英国
“这门课会教给你关于路线图的所有知识。我发现了解什么是必须拥有的和什么是最好拥有的是非常有价值的，并且学会了构建和维护路线图的可靠过程。在整个过程中，专注于与他人的一致和路线图的沟通是一个完美的框架，不仅可以通过路线图可交付物驱动价值，还可以提高个人专业技能。莎拉太棒了，她是一个很有吸引力的演讲者，我很欣赏她对班上每个人都伸出援手，提出后续问题，并提供额外的资源。”
谢丽尔·莫兰，Bazaarvoice，奥斯汀，德克萨斯州美国
“我认为用户体验路线图是基础，无论你在项目或公司中扮演什么角色。有一个愿景可能很容易，但基于实际研究、共同的内部理解和定义目标来制定一个现实的计划才是真正的事情!”
Clara Lavina，索尼PlayStation，伦敦，英国
“如果路线图是你已经/想要/应该做的事情，或者只是有兴趣了解更多，那就去上Sarah的课，因为她会告诉你关于创造、展示、维护路线图等所有你需要知道的东西。”
Megan Baker, Slide UX, Austin
“我绝对从这门课程中受益了——我想，当我能够花更多的时间学习课程材料，并将其应用到现实的工作生活中时，我就会真正意识到这一点。”这同样证明了我采取了正确的方法，有了路线图和关于如何实现目标(以及为什么)的广泛知识。”
蒂姆·罗伯茨(Tim Roberts)，韦伯斯特银行(Webster Bank)，康涅狄格州普兰茨维尔(Plantsville)
“我过去读过NN集团的路线图文章，并据此制定了路线图。但是，绘制路线图不仅仅是让路线图显示你的工作。我认为这是生活的改变，去理解一个路线图是如何生活的，以赚取购买，并实际将被团队使用。”
德克·德威特，On Air，乌得勒支，荷兰
“这门课程的设计非常特别，有大量的好东西、模板和资源供进一步使用。一切都是经过深思熟虑的，准备好应用到现实生活中。我期待着回到办公室，开始为明年制定路线图。”
Myrto Papagiannakou，还不错，柏林，德国
“是的，绝对推荐。它帮助从业者建立一个UX规划框架。”
Amira salam，宏利人寿，滑铁卢，加拿大
“我从这门课程中学到的技能，将使我们团队的流程和计划更容易被利益相关者看到。作为一个额外的好处，我有一些新的想法，如何引导项目解决问题，而不是执行涉众的要求。”
丽娅·穆恩(Lea Moon)，夏洛特，北卡罗来纳州
“我很喜欢这门课，幻灯片设计得非常好，这使得内容处理起来很容易。”
Josh Ibarra，管理控制公司，休斯顿，德克萨斯州，美国
“即使我已经有了制定路线图的经验，但关于策略、演示和参与，这是一个获得灵感的好机会，旨在提高我的技能，为我的团队做出更多贡献。”
Viktoria Tsurova, VMware, Sofia，保加利亚
“我真的很喜欢合作和亲身实践。”
Matt Chiolino, J. J. Keller & Associates，阿普尔顿，威斯康星州，美国
“我强烈推荐这门课，我学到了很多，我觉得我可以马上开始在工作中使用这些知识，很多例子和资源，解释员工的好方法，鼓励合作，我也喜欢在课程中划掉的参与技巧。只是聪明的。”
Hoda Mira, ITWorx，埃及
“一开始，我怀疑更多是关于领导力的学术笔记，但事实远非如此。上完课程后，我对自己能做的以及想为公司做的工作更有信心了。”
文昌，新加坡政府科技馆
“这门课程帮助我识别不同部门路线图的差异，以及我如何利用用户体验路线图与公司目标保持一致。”
Paul Cho, Reflex Media，拉斯维加斯，美国
非常适合具有战略思维的实践者，以及那些需要清楚地表达和沟通自己、团队和利益相关者当前、近期和未来的工作的人。对于只有1人的UX团队来说，这是一款高水平的游戏，但是细节和例子对于10人以上的大型团队来说也是非常棒的。”
Jason Chiu，加拿大出口发展局，渥太华，加拿大
“大量的信息，然而，当你度过一天的时候，你并没有被它压垮，你没有意识到有多少材料在里面——我只是在一整天后才注意到，当我回顾演示文稿的PDF时，我一天学了多少!”很神奇的。再高的推荐也不为过。所有这些都是以非常专业的方式呈现的，有一些有趣的片段，非常彻底和耐心地回答所有的问题。整体课程。谢谢你。”
巴特·诺瓦克，巴特诺瓦克网站，伦敦，英国
“我能够立即使用她教的材料。作为一个只有一名设计人员和一名大三学生的UX团队，这让我们更容易教其他团队如何利用我们的技能，并绘制出成功的教程。”
劳拉·皮内尔(Laura Pinell)，钙品牌营养公司(Calcium Brand nutrition)，费城，宾夕法尼亚州
“这门课给了我工具、资源和想法，让我能够与团队一起开创自己的道路规划过程，而不需要对特定方法或工具进行过度规定。”
Heather McGeachy, Mozilla，波特兰，俄勒冈，美国
“这是一种商业工具，被当作商业工具对待和教授。如果你需要改进你的领导力实践，或者你想更好地理解这一行业，那就去做吧。”
Regalado Montoya Momtes，智利圣地亚哥
“是的，我会推荐这门课程，它展示了多种模板，创作者可以根据他们的路线图需求进行选择和定制。我不知道有这么多可行的方法。所有的模板都比我公司一直使用的路线图更容易看。”
Lucy L, Synchrony，俄亥俄州哥伦布市
“超级实用的信息，超级适用。我知道明天我会如何把它运用到我的工作中。迫不及待地想把我在客户项目中学到的东西用起来!”
Sara Riedel, ZoCo Design，哥伦布，美国
“莎拉是一个很棒的演讲者，她组织了课堂上的资源。内容很棒，我学到了很多东西!”
斯科特·西尔斯，梅普尔波，下萨克维尔
“这是一种全新的规划和资源配置方式。这对组织内外的沟通都很有用，也很有潜力。”
劳拉·里瓦·帕拉西奥，乔纳霍咨询公司，墨西哥奇瓦瓦必威棋牌
“这门课程对理解路线图应该是什么、为什么、在哪里以及如何开始绘制路线图非常有用。开始练习刚刚学过的东西很好。”
塞缪尔，贝尔卡s.r.l.，特伦托，意大利
“这是一门很好的课程，可以让你了解创建未来路线图的所有工具和方法，并开始组织你的工作。”
Bander Alhusaini, Mobily，沙特阿拉伯利雅得
“其中一些内容强化了我已经知道的内容，但这门课帮助我克服了与团队一起创建路线图时可能遇到的一些陷阱。实际上，与一个小团队一起完成路线图的步骤是有益的。”
Jillian Hudson, XPO Logistics，夏洛特，美国
“对于那些需要与多个设计和产品利益相关者协调工作的人来说，这是一门很好的课程。”
Tom Resing，微软，柯克兰，华盛顿州，美国
“这是一门非凡的课程，它会提高你作为用户体验经理、策略师和全面从业者的技能。我很喜欢我们今天获得的实用工具和流程，以便开始实施我们自己的路线图。”
Devin Harold, Verizon，美国纽约市
“Sarah在何时何地使用路线图这一点上做得非常出色。这门课程还帮助我理解如何确定路线图中应该做什么，以及可能需要或不需要的粒度级别，这取决于你试图通过它传达什么内容以及向谁传达。”
Karen McArthur，项目管理研究所，美国
“本课程将帮助你计划、共同创建和呈现一个可执行的、基于结果的路线图。我从精彩的内容中学到了很多，就像从萨拉关于促进和战略沟通的智慧之珠中学到的一样。”
克莱尔·里根(Claire Regan)，戴尔(Dell)，都柏林，爱尔兰
“有很多很好的例子和实践练习，真的有助于理解和吸收内容。”
克莱尔·爱德华兹(Claire Edwards)，约翰内斯堡，南非
“把它!安娜是令人敬畏的!”
Kim Trivedi, Salesforce.org，丹佛，美国
“如果你的公司没有制定路线图，或者你的UX和开发团队仍然因为缺乏远见而陷入混乱，那就选择这个课程。领导人需要走这条路!”
埃斯特，3M，圣保罗，MN，美国
“我学到了很多东西。我的公司正在制定产品路线图，我使用Trello来组织我的团队，但现在我知道如何在不失去理智的情况下将所有内容联系起来。”
艾米·雅克，完整国际金融公司，蒙特利尔
“对于任何在研究或设计领域工作的人来说，思考他们的工作如何融入大局是肯定的。而且对于产品经理和初创企业来说也是如此。”
JESSICA TOTH, Luz公司，美国匹兹堡
“这是一门很棒的课程，可以让你的团队和领导力达成共识。”
布列塔尼，美国政府
“这是一个很好的循序渐进的改进路线图的过程。”
迈克尔·w·博伊斯，美国陆军，西点军校，纽约
“我对路线图有一个完全不同的想法，我肯定会把今天学到的东西应用到我的产品中。”
Nicoletta Pizzocheri, Nestlé，意大利米兰
“理论和实践之间的完美平衡。我强烈推荐每一个UX从业者，无论他们的角色和背景。这是向交流、理解和加强与“商业”联系迈出的坚实一步。
Nora Rumenova Radeva, Solar Danmark A/S，丹麦科灵
“对道路规划的世界有一个非常全面的看法。你会了解路线图的目标、结构和好处，以及何时使用哪种类型的路线图。该理论由实践实践补充，在实践实践中，团队可以执行必要的步骤来构建他们自己的路线图。我发现这门课是一次很好的学习经历。此外，我以前从未使用过miro工具，但很快就习惯了。大拇指!”
安妮卡·约翰森，ISO集团，德国纽伦堡
“我确实受益于这门课程，我计划立即开始路线图!”
Colin Sanders, NHS苏格兰教育，格拉斯哥，苏格兰
如果你在路线图、对齐和“透明度”等问题上看到差距，比如“我们到底要去哪里?”这门课是给你和你的团队的。对于那些对路线图很有经验的人，或者看到他们做得相当好，但可能不一致的人来说……这是一门很棒的课程，它能让你帮助你的团队在清晰和方向上更进一步。”
Amy Allar，宾夕法尼亚互动，泰勒技术NIC分部，哈里斯堡，美国
“我强烈推荐这门课程，它为我提供了制作用户体验路线图的整体视角，以及校准、演示和分享的好建议。萨拉给了我们很多实用的技巧和窍门，当我把这些知识运用到我的工作和团队中时，它们真的会产生影响。”
埃斯特班·安古洛(Esteban Angulo)， tinpulse，基多，厄瓜多尔
“对于产品的用户体验领导者，想要在产品策略和方向上与产品负责人和产品经理进行权衡的设计师来说，这绝对是必须的。”
塔里亚、新加坡
寻找可行的步骤，通过设定目标和建立战略重点来领导团队——这就是适合你的方法。它真的很全面，肯定会把你从现在的位置带到需要的位置。”
Olusegun Adebajo, Rocket Homes，底特律，美国
“这门课程验证了我之前做过的许多事情，并提供了大量额外的价值。无论您以前是否从未做过路线图，并且是作为两个人的团队工作，或者您正试图与多个团队和涉众在一个公司中保持一致，Sarah都提供了丰富的细节和信息。无论你的经验水平如何，这都是任何设计领导者都应该知道的有价值的信息。课程附带的一揽子方案包括可操作的模板和案例研究，非常出色。”
梅根·达夫，MDove设计公司，蒙特利尔，加拿大
“为用户体验路线图和规划提供了详细且易于遵循的剧本。课程活动提供了教授的概念的实际应用，并通过指导和支持巩固知识的好方法。”
Tracy Tong, Aviso Wealth，加拿大温哥华
“当我和同事们一起计划更大的计划时，我知道从哪里开始。我很喜欢。我希望通过积极开展这类活动，在工作中获得更多的自信。谢谢你,莎拉。”
Malgorzata Perrien，巴黎，法国
“非常棒，实用的一步一步的指南，创建路线图。这是很棒的资源，很棒的导师，我可以回到办公室，手里拿着这些东西，马上开始我的路线图计划!”
玛拉·戈麦斯，因特尔，比弗顿，OR，美国
在课程期间和之后，会有很多“啊哈”的时刻。能够从完全不同的角度看问题，比如路线图vs路线图，以及绘制路线图过程中通常不为人知的陷阱。绝对值得去上这门课!”
Esther Ng, Sime Darby Plantation, Petaling Jaya，雪兰哥，马来西亚
“如果你是帮助制定策略的用户体验或产品团队的一员，这门课程就是非常有价值的。”
弗兰克·拉莫斯，安德玛，奥斯汀，美国
“把它!我对用户体验路线图、它们的用途以及它们与产品路线图、特性列表、需求等的区别有了更丰富的理解。没有解决方案! !问题集中。与discovery: Building the Right Thing课程合作很棒。”
布兰迪·摩尔，美国富达公司，美国俄克拉荷马州
“这是一门非常好的课程，不仅可以学习用户体验路线图，还可以学习一般的产品路线图，它们的历史，它们之间的关系，以及常见的缺陷。你也会得到一个详细的过程，如何开始你自己的路线图工作，这是无价的!”
Mari Tyllinen, Oy Apotti Ab，芬兰赫尔辛基
“在NN/g的第一个课程，我已经为我的团队领导预订了课程，未来我会继续派我的团队成员去，我会告诉他们课程质量有多高。我喜欢老师精通她的课程，以及她将知识无缝地传递给观众的方式。”
Abderrahmane Abdallahoum, Leboncoin集团，法国巴黎
“这门课会让你大吃一惊，完全改变你对UX路线图的看法。通常，当我们想到路线图时，我们可能会想到展示谁在做什么项目和时间表。Anna告诉我们用户体验路线图应该是“待解决的结果或问题”。通过这种方式，团队致力于为客户获得理想结果的更大利益的项目。我也很感谢Anna花时间为我们整理了一个很棒的工具箱，并为我们比较了可能完成这项工作的工具。强烈推荐!”
希瑟·J·布朗，BECU，西雅图，美国华盛顿州
“非常有助于将用户体验工作与利益相关者/管理层沟通，并将用户体验集成到更广泛、多学科的产品开发生命周期中。”
Andrew Carnes, IT咨必威棋牌询公司，弗吉尼亚州亚历山大市
“非常有用的内容和实用的框架。我真的很喜欢在我的休息室里见到来自世界各地的UX专业人士，并了解他们。”
凯瑟琳·比尔，AQA，坎伯利
“我喜欢它的内容和便利。我肯定会使用课程中提供的工具，并为我的业务升级我的UX策略面板。”
Alecsandru Grigoriu, Leonnade工作室，罗马尼亚雅西
“非常全面的UX路线图课程!”我现在已经准备好把我学到的东西带回我的组织。我特别感谢所有提供的例子和模板。”
Arienne Walters, By Light, Elko, NV USA
“非常好，很有帮助，充满了实用的技巧和许多令人大开眼界的时刻，即使没有特殊的工具也可以做到。”
Johana Horáková， ŠKODA AUTO, Mladá Boleslav
“我本想告诉人们去上它，但它是高级课程，所以你可能想先上其他课程，以提供必要的背景。如果你有UX经验，这是非常有价值的。”
查尔斯Wyke-Smith,淫妇。我-所有人的远程医疗，查尔斯顿，SC，美国
路线图是一种高层次的策略，概述了产品团队将在什么时候、做什么工作。这个活的、协作的文档将您的UX策略传达给您的直接团队、工程师和涉众。
UX路线图是可变通的:它们可以在颗粒级上工作，将特定的UX任务与短期目标结合起来，或者它们可以在高层上工作，以告知战略，将发现和探索计划与长期业务目标结合起来。