参加这门课程并通过考试是有收益的1 UX认证学分，这也计入可选的UX管理专业．
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用户体验路线图
从下个季度到多年用户体验战略，计划您的团队将在何时开展工作。协调、优先安排和沟通未来的工作。
学习目标
学习目标
在本课程中，您将学习如何:
- 建立短期和长期的视野UX路线图
- 将路线图形象化并与他人沟通
- 根据不同的需求调整路线图结构：
- 时间:一个月到五年
- 范围:从功能到产品再到产品组合
- 人物：设计团队工程师的利益相关者
主题涵盖
主题涵盖
- 路线图101
- 定义
- 历史与理论
- 原则
- 路线图的目的
- 利益和目标
- 捕获和识别
- 优先考虑
- 分享和交流
- 什么时候路线图
- 谁应该拥有路线图
- 利益和目标
- 基线路线图结构
- 模板
- 关键要素
- 变化和适应
- 现实生活中的例子
- 范围的场景
- 战术和战略
- 短期视野和世界范围
- 产品为导向与人至上
- 建设路线图
- 路线图研讨会
- 工具来构建和可视化
- 建立买入和衡量
- 里程碑和更新
- 评估路线图的方法
- 为未来调整路线图
谁该参加
谁该参加
- UX信息
- 用户体验研究导致
- 项目负责人或主管
- 产品经理和所有者
- 经理
- 利益相关者
格式
格式
本课程是讲座与参与式工作坊的结合。你将参加小组练习以巩固所学的原则和技巧。
课程还包括:
- 适合您自己使用的数字路线图模板
- 路线图绘制讲习班的详细讲习班议程
- 带讲师反馈的动手练习
- 提出问题并得到答案的机会
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“我是一个产品负责人，我真的很享受这个过程！ - 它给了我在做UX路线图的整体视图莎拉是一个过程怪胎和她一起分享这么多的宝石我会很忙申请提前数月”
格雷斯德Athayde，丹佛斯A / S，桑德堡，丹麦
“我非常兴奋，并有动力投入工作，开始和我的团队一起创建路线图。事实上，就在第二天，我的公司开始了我们的战略规划，我觉得作为一个新经理，我已经准备好了更多的贡献。谢谢你，莎拉，谢谢你给了我工具，让我能够理解我在新角色中被要求做的事情，而不会错过任何机会!”
Molly Wilvich, Moz，西雅图，美国
“强烈推荐这门课程，Roadmaps对我来说是新的，这门课程给我提供了深刻的理解，以及所有的工具和模板来开始。太好了。”
珍妮Kleynhans，银行，澳大利亚
"On the first day I questioned if the Groundwork wasn't too in depth. There were many examples and details and at the break I was feeling that I had processed a a great deal and worried that we hadn't even gotten to the tangible parts of the process (my poor brain!). But it was truly "grounding" and has been very helpful, applying that information to the practical aspects of roadmapping. I revisited the Groundwork before the second day started and appreciated how it helped me relate my own work to what others have done. (I would have had a more difficult time if it was a one-day course)
我可能会告诉正在考虑这个课程的人，在进入这个课程之前好好休息一下。有很多东西需要处理(即使你已经以某种方式绘制了多年的路线图)，但我从课程中学到了很多东西，这让我感到惊讶。
该成果是突出的 - 很可能是我曾经从课程中获得（和我已经采取了很多课程和研讨会）是最好的。
主要是，莎拉是一个伟大的教练。
她在放松的同时也很迷人。她意识到虚拟交流可以让她(至少看起来)与我们每个人直接联系，她以一种简单、吸引人的方式完成了课程。她对信息的掌握是显而易见的，但她的安慰教学使这门课变得愉快。和安娜一起，莎拉熟练地在幻灯片和与会者的问题之间切换。毫不费力。我真的很感谢“小测验”!说实话，我不确定6个小时的Roadmapping课程能给我带来多少。毫无疑问，我参加了会更好。”
Ben Kimmel, Truist Bank, Durham, NC, USA
更多参与者评论
“和莎拉一起上二等舱。我现在是一个更好的用户体验者。谢谢,莎拉。”
劳埃德·奥坎波，联邦储备银行，亚特兰大，美国
“我喜欢它，优秀的内容和资源。你可以告诉教练和团队背后把一吨的努力，提供不同类型的内容课程后，支持人参加。”
Erika Grijalva，Austin，TX
“作为从未创造了路线图的人，该课程对我来说是一个很好的学习体验。莎拉在覆盖了UX路线图的合理基础上，萨拉在覆盖了涵盖了目的，使用背景，结构基础知识，结构的基础知识和结构基础知识components followed by the process of roadmapping which included helpful hands-on exercises. I really appreciate the fact that instead of a rigid set of info, I was given all the ingredients and armed with methods to cook dishes i.e. building roadmaps, to suit various contexts. Both Sarah and Anna dug deep into their experience to answer really well all the questions that the participants had on the topic. I'm really glad that I took the course. It cleared some major mental blocks that I had about roadmapping. I'm confident that with practice I'll make the most of the learnings and deliver value to teams and organizations that I work with."
Praveen Bandaru，Cognizant，英国爱丁堡
“是的，我强烈推荐这门课。我简直迫不及待地想把我在课堂上学到的知识应用到我工作场所的发展蓝图中去。”
Nikki Dudhoria，工作日，普莱森顿，美国
“它真的通过小组练习真正帮助学习过程，实践测验真的有助于保留信息。”
Natalia Cudlip, VMware，洛杉矶
“总的来说，这是一门很棒的课程。内容、动态和互动都很到位！莎拉是个优秀的教练！"
索菲亚，AcidLabs，圣地亚哥，智利
“我一定会把这门课推荐给我的同事。这是理论和实践的完美结合。这已经超出了我的期望。我迫不及待地想要回到工作中，并将这一过程应用到我的工作中。”
萨希·索马尼，融合联盟
“Sarah在明确创建用户体验路线图所需的过程方面做得非常出色。同时，也要调节和鼓励虚拟参与。”
Casey Bombacie，圣地亚哥，美国
“我一直是Sarah的网站上的一个大粉丝，所以我很高兴参加她的课程。她甚至更好地亲身（悲伤地）。我喜欢在课程中的能量和激情．She answered every question with examples/past experiences and it helped me a ton regardless if I was in the situation. After the course, I am now confident in telling what's good vs. bad when managing roadmaps, and coming up with plans to create any roadmap."
周源，金佰利，美国亚特兰大
“如果你正在为你的团队或公司进行战略规划，这是一门帮助你走向成功的绝佳课程。”
“Sarah出色的工作为我们介绍了UX路线图的基础知识，这是我将运用到我的职位上的知识。对于那些对路线图知之甚少的用户体验爱好者来说，这是一个很好的总结。我很遗憾因为儿子生病错过了小组活动，但还是很喜欢这门课。我们的主持人安娜也做了出色的工作，她明年还会回来继续学习更多课程!”
Benjamin Sopher, Detection Technologies, Calgary, Alberta, Canada
“我喜欢这门课！
-讲述故事的绝佳视觉效果/幻灯片（有史以来最好看的演示/课程幻灯片！非常喜欢）
- 伟大的教练！
-理论与实践的良好平衡
-很多很多额外的信息和研究
- 伟大的平移工作生活和制作路线图我自己醋栗需求/目标
我迫不及待地想和我的合作设计师一起开始我们的UX路线图，并让利益相关者参与到创造过程中。感谢这美妙的两天!”
“很棒的课程，大量的小组任务，复杂的测验！）"
安德烈·瓦斯基夫(Andriy Vaskiv)， Perfectial，乌克兰利沃夫
“我向所有人强烈推荐这门课程——这是一项很好的组织、优先次序和计划的练习。不只是uxer，任何职业、任何水平的人都可以从Sarah提供的材料中获得价值。”
Jeffrey Yam、Magnite、Torrance
“在课程中，你将开始看到您的产品目前的路线图中所有可能的结构性缺陷，后来通过你的建议，领导或它的所有权。唯一的缺点这当然是那是，即使这是一个自上而下的方法，所有实践和评估将在你身上。所以，学习这门课程，然后自己或与你的团队实践“。
乌克兰利沃夫叶文，定居
“100％推荐。它具有有价值的内容（理论和示例），它专注于实用性。”
Emma Wojcik, TomTom，荷兰乌得勒支
“UX路线图是一个很好的课程，提高了效率，使其更好地与企业和用户的需求。”
Jordan Kimura，Irvine，加利福尼亚州美国
“有用的概述和一些有价值的框架，可以在各种情况下立即使用。”
Ellen Wixted, Avalara，美国西雅图
“实用课程指导走到我通过什么我觉得我需要和我们的团队和组织做的。我觉得自己的装备和信心来实现我们的团队第一UX路线图。”
Helen Oswald，Procter＆Gamble，纽卡斯尔，英国
“这门课会教给你关于路线图的所有知识。我发现了解什么是必须拥有的和什么是最好拥有的是非常有价值的，并且学会了构建和维护路线图的可靠过程。在整个过程中，专注于与他人的一致和路线图的沟通是一个完美的框架，不仅可以通过路线图可交付物驱动价值，还可以提高个人专业技能。莎拉太棒了，她是一个很有吸引力的演讲者，我很欣赏她对班上每个人都伸出援手，提出后续问题，并提供额外的资源。”
谢丽尔·莫兰，美国德克萨斯州奥斯汀市集之声
“我认为用户体验路线图是最基本的，不管你在项目或公司中扮演什么角色。有一个愿景可能很容易，但基于实际研究、共享内部理解和确定目标制定一个现实的计划才是真正的任务！"
克拉拉莱那，索尼Playstation，伦敦，英国
“如果路线图是你已经/想要/应该做的事情，或者只是有兴趣了解更多，那就去上Sarah的课，因为她会告诉你关于创造、展示、维护路线图等所有你需要知道的东西。”
梅根·贝克，幻灯片UX，奥斯汀
“我绝对从这门课程中受益了——我想，当我能够花更多的时间学习课程材料，并将其应用到现实的工作生活中时，我就会真正意识到这一点。”这同样证明了我采取了正确的方法，有了路线图和关于如何实现目标(以及为什么)的广泛知识。”
蒂姆·罗伯茨，韦伯斯特银行，普兰斯维尔，CT
“我过去读过NN集团的路线图文章，并据此制定了路线图。但是，绘制路线图不仅仅是让路线图显示你的工作。我认为这是生活的改变，去理解一个路线图是如何生活的，以赚取购买，并实际将被团队使用。”
德克·德维特，直播，荷兰乌得勒支
“该课程格外设计，并配有好吃的东西，模板，并为进一步的使用极大的资源量。一切都胸有成竹，准备在现实生活中应用。我期待着回到办公室，开始路-Mapping明年“。
Myrto Papagiannakou，还不错，柏林，德国
“是的，绝对推荐。它帮助从业者建立一个UX规划框架。”
Amira salam，宏利人寿，滑铁卢，加拿大
“我从这个过程中捞起的技能将让我的团队的进程和计划中更加明显对我们的利益相关者。作为一个额外的好处，我对如何向引导解决问题，而不是执行的涉众请求项目的一些新的想法。”
丽娅·穆恩(Lea Moon)，夏洛特，北卡罗来纳州
“我很喜欢这门课，幻灯片设计得非常好，这使得内容处理起来很容易。”
Josh Ibarra，管理控制公司，休斯顿，德克萨斯州，美国
“即使我已经有了制定路线图的经验，但关于策略、演示和参与，这是一个获得灵感的好机会，旨在提高我的技能，为我的团队做出更多贡献。”
Viktoria Tsurova, VMware, Sofia，保加利亚
“我真的很喜欢合作和亲身实践。”
Matt Chiolino，J. J. Keller＆Associates，Appleton，Wisconsin，USA
“我强烈推荐这门课，我学到了很多，我觉得我可以马上开始在工作中使用这些知识，很多例子和资源，解释员工的好方法，鼓励合作，我也喜欢在课程中划掉的参与技巧。只是聪明的。”
Hoda Mira，Itworx，埃及
“一开始，我怀疑更多是关于领导力的学术笔记，但事实远非如此。上完课程后，我对自己能做的以及想为公司做的工作更有信心了。”
Boon Cheong，Govtech，新加坡
“这门课程帮助我识别不同部门路线图的差异，以及我如何利用用户体验路线图与公司目标保持一致。”
Paul Cho, Reflex Media，拉斯维加斯，美国
“非常适合战略思想的从业者，也需要阐明并传达他们目前的，近期和未来工作的人，他们的团队和利益攸关方。高水平对于UX团队为1，但细节和示例是伟大的对于较大和更广泛的团队而言，也很棒。“
加拿大渥太华加拿大出口开发，加拿大杰森Chiu
“然而，大量的信息，当你一整天都没有被它淹没时，你不会意识到有多少材料——我只是在一整天之后才注意到，当我回顾PDF演示文稿时，我一天学到了多少！太神了推荐得不够高。所有这些都是以非常专业的方式呈现的，有一些有趣的地方，非常彻底和耐心地回答所有的问题。总的来说，这是一个很好的过程。多谢各位。”
巴特·诺瓦克，BartNowak.com，伦敦，英国
“我能够立即使用她教的材料。作为一个只有一名设计人员和一名大三学生的UX团队，这让我们更容易教其他团队如何利用我们的技能，并绘制出成功的教程。”
劳拉·皮内尔(Laura Pinell)，钙品牌营养公司(Calcium Brand nutrition)，费城，宾夕法尼亚州
“这门课给了我工具、资源和想法，让我能够与团队一起开创自己的道路规划过程，而不需要对特定方法或工具进行过度规定。”
Heather McGeachy, Mozilla，波特兰，俄勒冈，美国
“这是一个商业工具，并因此被视为。如果您需要提高领导惯例或者您想要了解更好的交易，请参加它。”
Regalado Montoya Momtes，智利圣地亚哥
“是的，我会推荐这门课程，它展示了多种模板，创作者可以根据他们的路线图需求进行选择和定制。我不知道有这么多可行的方法。所有的模板都比我公司一直使用的路线图更容易看。”
Lucy L, Synchrony，俄亥俄州哥伦布市
“超级实用的信息，超适用的。我可以看到我是如何将其应用到我的工作明天。等不及要使用我的一个客户项目学到的东西！”
Sara Riedel, ZoCo Design，哥伦布，美国
“莎拉是一个很棒的演讲者，她组织了课堂上的资源。内容很棒，我学到了很多东西!”
Scott Sears，Maplewave，下萨克维尔
“这是一种全新的资源规划和分配方式。非常有用，在组织内外都有很大的沟通潜力。”
Laura Riva Palacio，Jonajo咨询必威棋牌，奇瓦瓦州墨西哥
“这门课程对理解路线图应该是什么、为什么、在哪里以及如何开始绘制路线图非常有用。开始练习刚刚学过的东西很好。”
塞缪尔，贝尔卡s.r.l.，特伦托，意大利
“这是一门很好的课程，可以让你了解创建未来路线图的所有工具和方法，并开始组织你的工作。”
Bander Alhusaini, Mobily，沙特阿拉伯利雅得
“其中一些强化了我已经知道的东西，但这门课帮助我克服了与团队合作创建路线图时可能遇到的一些陷阱。实际上，与小组一起完成创建路线图的步骤是有益的。”
吉利安哈德森，XPO物流，夏洛特，美国
“任何需要与多种设计和产品利益相关者协调工作的人的大课程。”
Tom Resing，微软，柯克兰，华盛顿州，美国
“这是一门非凡的课程，它会提高你作为用户体验经理、策略师和全面从业者的技能。我很喜欢我们今天获得的实用工具和流程，以便开始实施我们自己的路线图。”
Devin Harold，美国纽约市Verizon
“Sarah在何时何地使用路线图这一点上做得非常出色。这门课程还帮助我理解如何确定路线图中应该做什么，以及可能需要或不需要的粒度级别，这取决于你试图通过它传达什么内容以及向谁传达。”
Karen McArthur，项目管理研究所，美国
“本课程将准备计划，共同创造和呈现一个可行的基于结果的路线图。我从Sarah的智慧珍珠上学到了关于促进和战略沟通的智慧的优秀内容。”
克莱尔·里根(Claire Regan)，戴尔(Dell)，都柏林，爱尔兰
“许多伟大的例子和实际运动，真正有助于吸收和理解内容。”
克莱尔·爱德华兹，约翰内斯堡，南非
“把它!安娜是令人敬畏的!”
金特里维迪，Salesforce.org，丹佛，科罗拉多，美国
“如果你的公司没有制定路线图，或者你的UX和开发团队仍然因为缺乏远见而陷入混乱，那就选择这个课程。领导人需要走这条路!”
Esther，3M，美国明尼苏达州圣保罗
“我学到了很多东西。我的公司正在制定产品路线图，我使用Trello来组织我的团队，但现在我知道如何在不失去理智的情况下将所有内容联系起来。”
艾米·雅克，完整国际金融公司，蒙特利尔
“绝对适合研究或设计领域的任何人，他们会考虑如何将自己的工作融入更大的图片中。也适用于产品经理和初创企业。”
JESSICA TOTH，Luz公司，美国匹兹堡
“这是一个伟大的阶级，让您的团队和领导在同一页面上。”
布列塔尼，美国政府
“一步一步逐步改善道路地图。”
迈克尔·w·博伊斯，美国陆军，西点军校，纽约
“我对路线图有一个完全不同的想法，可以肯定的是，我将从今天开始应用学到的知识，并在我的产品中实施它们。”
Nicoletta Pizzocheri, Nestlé，意大利米兰
“理论和实践之间的完美平衡。我强烈推荐每一个UX从业者，无论他们的角色和背景。这是向交流、理解和加强与“商业”联系迈出的坚实一步。
Nora Rumenova Radeva, Solar Danmark A/S，丹麦科灵
“对路线贴图世界的一个非常全面的观点。您概述了路线图的目标，结构和益处以及一个想法，何时使用哪种类型的路线图。该理论被实际练习补充，其中团队可以互动执行必要的步骤来建立自己的路线图。我发现了一个伟大的学习体验。此外，我从未使用过刀具miro，但很快就会变得舒服。竖起大拇指！“
安妮卡·约翰森，ISO集团，德国纽伦堡
“我确实受益于这门课程，我计划立即开始路线图!”
科林·桑德斯，苏格兰格拉斯哥国民健康服务体系苏格兰教育部
“如果你看到周围的路线图，对准的差距，‘透明度’身边这样的问题，‘那我们实际上是要去哪里？’......这当然是对你和你的团队。对于那些谁是有经验的路线图或看到他们完成还算不错，但也许不一致......这是一个伟大的课程，使您能够帮助您的团队加紧清晰度和方向的一个新的水平。”
艾米Allar，宾夕法尼亚互动，泰勒技术的NIC分区，哈里斯堡，美国
“我强烈推荐这门课程，它为我提供了制作用户体验路线图的整体视角，以及校准、演示和分享的好建议。萨拉给了我们很多实用的技巧和窍门，当我把这些知识运用到我的工作和团队中时，它们真的会产生影响。”
埃斯特万·安古洛，TINYpulse，基多，厄瓜多尔
“这绝对是一个必须为设计师谁是UX领导为他们的产品，并希望与业主的产品和产品经理在产品策略和方向，在权衡”。
它俩，新加坡
寻找可行的步骤，通过设定目标和建立战略重点来领导团队——这就是适合你的方法。它真的很全面，肯定会把你从现在的位置带到需要的位置。”
Olusegun Adebajo，Rocket Homes，底特律，美国
“本课程验证了我以前做过的许多事情，并提供了大量附加价值。无论您以前从未做过路线图，还是作为两人团队工作，或者您正试图与多个团队和利益相关者的公司保持一致，Sarah都提供了丰富的细节和信息。无论您的经验水平如何这是任何设计负责人都应该知道的宝贵信息。随课程提供的软件包包括可操作的模板，案例研究非常出色。”
梅根·达夫，MDove设计公司，蒙特利尔，加拿大
“为用户体验路线图和规划提供了详细且易于遵循的剧本。课程活动提供了教授的概念的实际应用，并通过指导和支持巩固知识的好方法。”
Tracy Tong，Aviso财富，温哥华，加拿大
“我知道从哪里开始，同时与同事一起规划更大的计划。我喜欢这个。我希望通过积极主动地开展此类活动，在我的工作场所获得更多的信心。谢谢你，莎拉。”
Malgorzata Perrien，巴黎，法国
“非常棒，实用的一步一步的指南，创建路线图。这是很棒的资源，很棒的导师，我可以回到办公室，手里拿着这些东西，马上开始我的路线图计划!”
玛拉·戈麦斯，因特尔，比弗顿，OR，美国
“大量的‘AHA’期间和课程之后的时刻。能够看到从完全不同的角度看问题，如技术路线图没有被普遍地知道在路线图VS路线图和陷阱。完全值得参加课程！”
Esther Ng，Sime Darby Plantation，Petaling Jaya，雪兰莪，马来西亚
“如果你是帮助制定策略的用户体验或产品团队的一员，这门课程就是非常有价值的。”
弗兰克·拉莫斯，安德玛，奥斯汀，美国
“把它!我对用户体验路线图、它们的用途以及它们与产品路线图、特性列表、需求等的区别有了更丰富的理解。没有解决方案! !问题集中。与discovery: Building the Right Thing课程合作很棒。”
布兰迪·摩尔，美国富达公司，美国俄克拉荷马州
“这是一门极好的课程，不仅可以学习用户体验路线图，还可以学习产品路线图、它们的历史、它们之间的关系以及常见的陷阱。您还可以获得关于如何开始自己的路线图工作的详细流程，这是非常宝贵的！"
马里·泰林，Oy Apotti Ab，芬兰赫尔辛基
“在NN / g的第一道菜，我已经预订课程，我的团队领导，我会继续我的团队成员发送的未来，我会告诉他们定性的过程是怎么回事。我很喜欢教师是如何掌握她的主题，如何无缝她发表知识给观众。”
Abderrahmane Abdallahoum, Leboncoin集团，法国巴黎
“这门课程会让你大吃一惊，彻底改变你对用户体验路线图的思考方式。通常，当我们想到路线图时，我们可能会想到谁在做什么项目和时间表。安娜告诉我们，用户体验路线图应该是“要解决的结果或问题”通过这种方式，团队正在致力于为客户获得理想结果的更大利益的项目。我也很感激Anna花了这么多时间为我们准备了一个很好的工具包，并为我们比较了一些可能有用的工具。强烈推荐！"
希瑟·J·布朗，BECU，西雅图，美国华盛顿州
“非常有助于将用户体验工作与利益相关者/管理层沟通，并将用户体验集成到更广泛、多学科的产品开发生命周期中。”
安德鲁·卡恩斯，IT咨询公司，亚历山必威棋牌大，弗吉尼亚州
“真正有用的内容和实践框架。我真的很喜欢满足来自世界各地的其他UX专业人士在我的分支房间，结识他们。”
凯瑟琳啤酒，AQA，Camberley
“我喜欢它的内容和便利。我肯定会使用课程中提供的工具，并为我的业务升级我的UX策略面板。”
Alecsandru Grigoriu，Leonade工作室，罗马尼亚Iasi
“关于UX路线图极其详尽透彻的当然！我觉得很正准备采取什么样的我已经学会回到我的组织。我对所有提供的例子和模板特别感谢。”
美国内华达州埃尔科市光明大道Arienne Walters
“我告诉别人拿它，但它是先进的，所以你可能希望首先采取其他课程来提供必要的背景。如果你有UX体验，这是非常有价值的。”
查尔斯Wyke-Smith,淫妇。我-所有人的远程医疗，查尔斯顿，SC，美国
路线图是一种高层次的策略，概述了产品团队将在什么时候、做什么工作。这个活的、协作的文档将您的UX策略传达给您的直接团队、工程师和涉众。
UX路线图是可变通的:它们可以在颗粒级上工作，将特定的UX任务与短期目标结合起来，或者它们可以在高层上工作，以告知战略，将发现和探索计划与长期业务目标结合起来。