参加这门课程并通过考试是有收益的1 UX认证学分，这也计入可选的用户体验管理专业和用户体验研究专业.
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研究行动：用户研究的操作化和社会化
通过合理、高效和可行的研究实践对设计产生积极影响
涵盖的主题
涵盖的主题
- 研究行动导论
- 什么是研究行动
- 系统化、精简和共享研究及相关资产的好处
- 规划研究行动
- 从对当前实践的分析中创建研究框架
- 将研究规划与业务需求和价值相匹配
- ResearchOps的角色和职责
- 研究性学习启动
- 战略性的，如在研究路线图中
- 迭代，在待办事项或其他项目进度中工作；有效地适应
- 研究请求：收集、优先排序、跟踪并用于规划
- 共享研究工具箱和教育
- 用于规划和开展用户研究的工具和模板
- 招募和管理研究参与者以及处理个人数据的策略
- 研究方法：支持和最佳做法
- 预研究：项目计划和观察员准备
- 笔记策略、录音和转录
- 分析：将观察转化为见解，将见解转化为良好设计
- 增加研究工作的可用性
- 有效研究知识库的特点，以及与设计和开发的联系
- 使时间表和计划可见
- 学习过程中的可接近性和理解性
- 跟踪测量
- 研究见解和现状
- 研究对设计的影响
- ResearchOps成熟度：在组织内发展强大的研究文化
总体安排
总体安排
本课程将课堂讲授与一些小组练习相结合，以巩固和练习所学内容。主要组织共享的研究行动示例和案例研究为本课程的内容增添了色彩。
用户体验认证学分
用户体验认证学分
观察和倾听用户的声音可以刺激和引导用户创造出容易、有需求、受欢迎的产品和服务。但是，尽管大多数组织声称相信在用户研究方面，做它真的影响设计这仍然是一项挑战。此外，研究的有效性往往完全取决于研究者个人的魅力。
支持您的研究运营（ResearchOps）可以优化您的产品或服务、内部团队的研究和设计实践，并为您的研究过程提供蓬勃发展所需的活力和后勤支持。学会综合、操作和社会化声音用户研究，以有效塑造设计。
本课程将引导您欣赏、创建和扩大规模的研究项目；并将研究团队、过程、方法、见解和工具的规划和整合系统化；并让领导层和团队参与进来，以获得持续的支持。领导机构的案例研究提供关于研究行动演变的有见地的例子和经验教训。