研究行动:用户研究的操作化和社会化

积极影响设计与一个健全的,有效的,可行的研究实践

观察和倾听用户会刺激和引导创造容易的、有需求的、受欢迎的产品和服务。但是,尽管大多数组织都承认相信在用户研究,这样做和真正的影响设计这仍然是一项挑战。此外,研究的有效性往往完全取决于研究者个人的魅力。

支持你的研究运营(ResearchOps)可以优化你的产品或服务,你的内部团队的研究和设计实践,并提供活力和后勤支持,你的研究过程需要蓬勃发展。学会综合、操作和社会化合理的用户研究,以有效地塑造设计。

本课程将引导你在规模上欣赏、创建和发展ResearchOps;将研究团队、过程、方法、见解和工具的规划和整合系统化;并将领导层和团队纳入其中,以获得持续的支持。来自领导组织的案例研究提供关于ResearchOps发展的深刻的例子和经验教训。

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