参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证学分，这也是可选的用户体验管理专业和用户体验研究专业．
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研究行动：用户研究的操作化和社会化
积极影响设计与一个健全的，有效的，可行的研究实践
主题
主题
- 介绍ResearchOps
- 什么是研究行动
- 系统化、流程化和共享研究和相关资产的好处
- 规划ResearchOps
- 从你当前的实践分析中创建一个研究框架
- 将研究计划与业务需求和价值观相匹配
- ResearchOps的角色和职责
- 研究起始
- 战略性的，比如研究路线图
- 迭代，在待定项或其他项目计划中工作;在有效地拟合
- 研究请求:收集、排序、跟踪和用于计划
- 共享研究工具箱和教育
- 用于规划和开展用户研究的工具和模板
- 招募和管理研究参与者以及处理个人数据的策略
- 研究方法:支持和最佳实践
- 预研究：项目计划和观察员准备
- 笔记策略、录音和转录
- 分析:将观察转化为洞察，将洞察转化为好的设计
- 增加研究工作的可用性
- 有效研究知识库的特点，以及与设计和开发的联系
- 使时间表和计划可见
- 学习过程中的可接近性和理解力
- 跟踪和测量
- 研究见解和现状
- 研究对设计的影响
- ResearchOps成熟度:在组织中发展强大的研究文化
总体安排
总体安排
本课程将课堂讲授与小组练习相结合，以巩固和实践所学知识。主要组织分享的ResearchOps案例和案例研究为本课程内容增添了色彩。
用户体验认证信用
用户体验认证信用
观察和倾听用户会刺激和引导创造容易的、有需求的、受欢迎的产品和服务。但是，尽管大多数组织都承认相信在用户研究,这样做和真正的影响设计这仍然是一项挑战。此外，研究的有效性往往完全取决于研究者个人的魅力。
支持你的研究运营(ResearchOps)可以优化你的产品或服务，你的内部团队的研究和设计实践，并提供活力和后勤支持，你的研究过程需要蓬勃发展。学会综合、操作和社会化合理的用户研究，以有效地塑造设计。
本课程将引导你在规模上欣赏、创建和发展ResearchOps;将研究团队、过程、方法、见解和工具的规划和整合系统化;并将领导层和团队纳入其中，以获得持续的支持。来自领导组织的案例研究提供关于ResearchOps发展的深刻的例子和经验教训。