参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证学分，这也是可选的用户体验研究专业．
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用户研究方法:从策略到需求再到设计
如何为开发过程中的每个阶段选择最佳的UX研究方法
主题
主题
- 用户体验研究景观
- 了解非传统(基于实验室的)用户研究方法的重要性
- 深入研究关键方法
- 面试
- 人种学田野研究
- 在线调查:弹出式和电子邮件
- 可取性研究:定性和定量
- 其他研究方法综述
- 可用性基准测试
- 在线用户体验评估
- 参与设计
- 焦点小组
- 电话采访
- 目测
- 客户通过电子邮件反馈
- 社交媒体挖掘
- 卡片分类
- 分析+ AB测试
- 定性方法的数据分析
- 确定在项目中使用哪种方法以及何时最合适
- 结合其他类型的数据:何时和如何
- 大样本或小样本的通信技术
格式
格式
本课程是一门互动式讲座。通过深入练习，你将学会应用和实践新的原理和技术。
课程还包括：
- 视频集锦
- 提出问题并得到答案的机会
用户体验认证学分
用户体验认证学分
与会者评论
与会者评论
"喜欢课堂上的自然之手"我觉得我有了一个很好的起点，可以在工作中尝试一些方法。”
Katya Hott, BrinPOP用户体验研究员
“我真的很喜欢这门课。长度和内容都恰到好处。我在其他地方上过其他的课程，他们试图在一个大的项目中包含太多的信息。这门课程打破了用户研究的焦点，使内容易于理解。Christian Rohrer的作品非常棒。”
梅勒妮·迈尔斯，诺维塔，Broadlands，美国
“这门课程对于那些之前进行过用户访问、用户测试、基准分析等基本UX研究，但像我一样想扩展研究领域的人来说是非常棒的。这次会议也向我展示了研究的大树和细节。我强烈推荐它。”
Joeun Lee，Zenjob股份有限公司，柏林/德国
“我很喜欢这门课！Christian在虚拟环境中与学生互动的能力非常出色，并回答了每一个问题/评论。分组会议非常有助于巩固从演示中学到的知识。我学到了很多不同的研究方法，我对为我的upco选择正确的方法更有信心明计划。”
卡特·卡尔德隆(Kat Calderon)， Adobe公司，洛杉矶，加州，美国
更多的参与者的评论
“当然很好！很高兴能够全面了解所有的研究可能性，并在现场实际尝试一些方法。”
Elize van der Steen，德佩斯格罗普出版社
“深度和广度的绝妙平衡，深入关键技术的细节，但提供了广泛的方法的概述。实际操作非常有用。”
埃文·柯克伍德,埃德蒙顿
“我喜欢这门课程。我认为Christian在将幻灯片/图表/理论与研习班式的研究实践相结合方面做得很好。热情的演讲者让参与者保持了积极性和乐趣！”
贝斯威廉姆斯Sherwin-Williams
“这是一个非常有洞察力的模块，强调了不仅收集数据，而且将这些数据转化为信息的重要性。这是强烈推荐。”
Martina Keramida，美国运通英国公司
“这门课帮助我确认我在为项目做正确的方法。我也能够改变我没有做对的事情。通过这门课程，我对我的研究更加有信心了。”
阿曼达·桑德贝克，杰姆
“非常精力充沛!小组活动真的让讲座变得生动而真实。”
克里斯汀·卡梅洛，娱乐伙伴公司
“做午餐研究让人大开眼界，因为它确实让你以不同的方式看待环境。”
丹尼尔高中，努斯金
“这门课非常棒，它提供了研究方法及其应用的实用概述，还提供了技巧和现实世界的例子。”
克里斯，伊利诺伊州芝加哥
“我真的很喜欢克里斯汀的演讲。他的工作速度很快，但并没有让我觉得自己快速地完成了自己知道的主题，以至于无法获得一些可以用于非ux人员的可靠方法的新观点。”
霍莉·科尔，iCIMS
“非常有用的课程。详细且引人入胜。对可使用的不同方法有很多见解。”
恩典Maroun
“多么有趣和充满活力的老师，有很棒的真实生活经验分享!”
没有山,TDECU
“今天的课程很棒！它是如此的互动和协作-它使整个会议感到难以置信的参与和信息。我真的很感激能够通过研究访谈和亲和力映射来学习并立即付诸实践。谢谢你的课程！"
Fahmida Azad，A&E网络公司
“这是一门充满活力的课程。克里斯蒂安结合了一个现实生活中的练习，课堂参与者进行了实地调查，并向真正的利益相关者报告了调查结果。这比基于假设场景的练习更令人满足!”
“罗勒博士非常非常吸引人，从一开始就吸引住了我的注意力。书里的材料很多，但他把它们分解得很清楚，对任何一个特定的话题都有足够的深度。我强烈推荐这门课，因为这门课非常有趣，而且有新的讲义练习。这对我来说是全新的，我真的很享受这种体验和曝光!谢谢你。”
“克里斯蒂安在课堂上进行了一些实践练习和互动讨论，使话题更有意义，并强调了要点。”
优雅斯蒂尔,SSFCU
“很好地概述了许多不同的研究方法，以及它们有助于回答哪些问题。”
Lynne Venart，美国大屠杀博物馆
“我现在有信心贡献用户体验研究方法，以满足项目目标，了解用户目标和行为。”
Basia Coultier, Caktis集团的
“优秀且信息性强的幻灯片。组织良好。知识渊博，有趣且充满活力。说真的，我是一位优秀的演示者。我不会轻率地这么说。”
罗恩·弗兰克，侦察员
“克里斯蒂安以一种耐心和迷人的风度及时、翔实地传递信息。他发起了小组讨论，保持了讨论的乐趣，并促进了讲述经验的信心。”
约翰•科斯塔普华永道
“很好地概述了许多研究方法，以及何时适合使用每种方法。”
凯莉·乔拉，离合器
“既然我们都希望成为ux领域的‘独角兽’，这门课程应该是所有需要进行前期研究的团队成员的必修课。”
贝丝灰色,克罗格
“强烈推荐！小组活动和互动非常吸引人，这加强了我们在课堂上所学的内容。”
丹尼斯·杨，火炬科技公司
“整天精力充沛！"
Ann Scharenberg，雀巢Purina
“克里斯蒂安是一位伟大的导师。非常善于沟通，非常有风度。我喜欢课堂上的互动性。”
竞赛琳达·坎贝尔HMH
“喜欢做例子的批判性。喜欢例子和讨论是非评判性的，鼓励你做研究，而不是因为缺乏完美或禁忌而阻碍自己。”
布里特托内斯，至日
“我们在午餐时和之后的课程中所做的实践研究练习有助于巩固对各种概念的理解，并为我们提供了整合和解释有用结果的经验。非常有趣！”
Felicity Quadri，比较市场，布里斯班，昆士兰，澳大利亚
“克里斯蒂安写的幻灯片和文章非常详细，可以当作小抄。”
Soh Shi Quin，新加坡住房发展局
“这是一个很棒的提纲，而不仅仅是概述。对于一天的课程来说，广度和深度都非常棒。”
Steve Yatson，产品运营部
“这门课蕴含着丰富的知识和资源。强烈推荐!”
米根·汤格，阿德兰
“令人惊叹的课程实践，帮助学员通过实践学习。我真的很喜欢这门课。这门课程的交互性允许同学之间交换想法。”
Esra-Mescloglu
“这个矩阵让我们很容易看到该使用哪种方法。会被带回我的组织。我喜欢自己动手做项目。它们有助于更好地理解所涵盖的主题。”
安珀·艾伦，绿道健康
“我真的很喜欢这门课的互动程度。当我真正开始做研究时，学习研究对我来说更有意义。”
Morgan Timperley，医生互助医院的
“精彩的工作坊！通过协作实地研究，实践、适用和强化教学。这是我参加过的最好的会议。”
Kristine Howell，Duo咨询必威棋牌公司
“克里斯蒂安有一种神奇的能力，能以令人愉快的方式简化复杂的模型。幽默、讲故事和见解让这一天过得飞快。活动安排得很好，让一切都能坚持下去。”
克里斯蒂娜·巴尔达，密尔沃基工具公司
“这门课太棒了。罗勒博士是一个非常好的演讲者，他的每个主题的例子使课堂愉快。期待未来的课程。”
克里斯汀·雷尼，洛克希德·马丁公司的
尽管他的声音很痛苦，但他还是给了我们一门很棒的课程，非常有帮助。我很高兴我选了这门课。我刚刚进入UX领域，现在在决定使用哪些研究时更有信心了。”
罗伯特·奥马利eClinicalWorks
“这是一个很好的话题组合。伟大的教练。大量相关内容。我喜欢互动练习。”
通用电气医疗集团Serene Mireles
“UX研究方法的信息性介绍。CR知道他的东西，而且非常有趣。”
伊丽莎白海尔顿，卢梅里斯
“这门课程是对所有流行的用户体验方法的伟大概述。我喜欢在最有用的时候提供一些提示和技巧。当预算很小的时候，利益相关者就不同意，也没有时间!”
丹娜·E，帝国用品公司
“如果你想成为一名优秀的用户体验研究者，本课程是必修课。”
Daniel González López，微软
“这门课充满了有价值的信息，讲师也很棒。”
玛丽亚·伊内斯·卡斯特罗，万事达卡，都柏林
“哇，超级紧张，大量的信息，对大多数用户研究方法的一个很好的概述，以及关于如何进行这些研究的大量信息和提示。”
卢西亚娜·特塞罗，斯德哥尔摩，瑞典
“对一系列研究技术以及要避免的陷阱的精彩介绍。”
马克·布兰尼根
“课程很棒，信息丰富。Christian对各种方法有着丰富的知识，他的演讲和解释是无可争议的。我觉得自己有能力走出去探索新的方法。”
Leah H.， Roar Digital，新泽西州，美国
“我认为这真的是一个信息量大、有趣的节目，我一定会再做一次！"
珍·诺克斯，美国运通，凤凰城，美国
“如果你想从经验丰富的UX专业人士的浓缩知识中受益，并了解多种研究方法的实际选择和实施，那么请访问Christian Rohrer的课程!”
Niels D. Siebenborn, Keen Design GmbH，法兰克福，德国
“我肯定会向其他人推荐这门课程，尤其是那些刚开始研究、对何时使用哪种方法感到困惑的人，他们希望了解每种方法的优缺点、他们能学到什么等。”
利亚，亚马逊，科克，爱尔兰
“我得到的好处是能够解释我还没有接触过的术语和工具，并通过网络发现其他设计师的其他工作流程和技巧。”
谢汉忠，休斯敦
“UX研究工具的伟大概述，可用于回答典型的UX问题。非常有条理，我找到了问题的研究解决方案。”
陈，亚利桑那州，美国
“伟大的课程!强烈推荐。”
Nicole DeBace，思科AppDynamics，明尼苏达州明尼阿波利斯
“这是一门很好的课程，你可以了解所有的研究方法，或者从你可能已经知道的方法中获得新的视角和细微差别。然而，对我来说，这门课程和大多数其他资源的区别在于讲师。Christian是一位经验丰富的专业人士，拥有丰富的行业知识，他经常从中汲取经验，强调不同的要点——这就是向专业厨师学习与向烹饪书学习的区别。”
Janise Chan，霍普拉布，旧金山，美国
“我已经了解了用户研究的好处，我甚至从公司的其他人那里得到了认可。本课程将详细介绍如何计划每种类型的研究性学习并成功完成。我很高兴能为我们公司开展这项研究！"
Crystal Cary, Frazer计算公司，坎顿，美国纽约
“我是一名资深的学术社会科学家，主要从事用户体验研究。这真的帮助我理解了以产品为中心的业务环境，以及如何使用各种方法。我强烈推荐其他有类似想法的朋友。”
“这非常有帮助，尤其是对那些缺乏自信的冒名顶替综合症患者。”
Judy Reiter, QVC & Cohesive Whole, Wayne, PA -美国
“是的，我很高兴我离开的时候知道根据我的目标应该采用哪种用户研究方法。”
Rachelle Caparroso, USAA, Austin, TX USA
“如果你想了解用户研究方法的概况和最相关的领域，这就是本课程！"
道格·罗登，FM Global，约翰斯顿，国际扶轮
“我真的很喜欢这门课，我用简单的方式学到了很多。克里斯汀是一位伟大的演说家，经验丰富，充满激情!如果你想知道哪种研究方法更好，以及为什么，我绝对建议你上这门课。它还能让你更好地理解和了解所有不同的方法。谢谢你，克里斯蒂安，这是一次非常棒的经历!”
盖亚，伦敦
“我真的很喜欢这门课。关于不同的研究方法有很多信息。然而，这个活动是很好的补充，因为你可以应用所有的信息。我真的从这门课程中获益良多，我建议每个人都去学习更多关于用户体验研究方法的课程。老师知识渊博，你可以从他的教学方式中感受到他的专业知识。”
Aishat Aloba，美国
“这是必须的”：”
科特雷·奥利维尔，奥迪咨询公司，里尔，法国必威棋牌
绝对会告诉人们去上这门课。我喜欢它专注于研究方法，我可以回到我的世界，为自己所用。”
玛莱娜·斯威特曼，斯特雷托，欧文
“对于那些对UX研究或只是一般领域感兴趣的人来说，这是一门很棒的课程，因为你浏览了所有的研究方法，并从课程中很好地理解了UX研究需要什么。我喜欢它!”
Leslie Lung，Esri，Brea
“非常有趣的课程，你可以学习许多研究技术。活动非常好，你可以与许多人建立联系。”
Edwina Fautrai，巴黎，法国
“对研究方法进行非常彻底的回顾，对回顾或初次学习者很有帮助。”
布里吉特，不列颠哥伦比亚省温哥华
“非常有用，获得了关于用户研究的经验和新知识。我想这也适用于我的工作。”
法里茨基，印度尼西亚电信公司，印度尼西亚
“我绝对从这门课中受益。我特别喜欢调查部分，因为它与我目前的项目相关。”
美国法明顿雷神科技公司Joe Keogan
“我将向我的研究同事推荐这门课程，因为所有的方法都以一种非常好的方式描述，Christian会简明扼要地解释它。我喜欢什么？
-所有的方法都是简单的描述，但深刻的
-最伟大的，我们有时间和其他来自不同国家的参与者一起练习。这是一次非常愉快和深刻的经历!
我在这门课上得到的所有东西都将对我作为一个研究人员非常有益!到目前为止，我还没有发现我不喜欢这门课的任何地方。”
Siti Nurul Fatimah，印度尼西亚电信公司，雅加达，印度尼西亚
“所有的用户体验设计师都应该学习这门课程，以便更好地使用最新的研究方法和工具。”
劳德代尔堡沙龙·利扎拉祖
“对该主题有很好的概述，并深入到正确的领域。”
Tim Berman, Constellation Software, Inc.， Granbury，美国
“是的，我对这次奇妙的经历感到非常高兴。送来的材料真的超出了我的预期。而且，我可以马上和其他也在学习的人一起练习。我想，如果有机会，我愿意在NNG上另一门课。”
Rahman Abdul Razak，印度尼西亚万隆Telkom，印度尼西亚
《了不起的类。塞满了大量有价值的信息。这就像从一个用户体验消防水管中畅饮，毫无疑问，你将从这门课程中获得100%的价值。实际的亲自面试是有效的。我已经迫不及待地想把我学到的所有知识都用上了!”
Steve Kandianis，美国宾夕法尼亚州伯利恒Verisk
“如果您想了解更多有关不同用户研究方法的信息，本课程非常适合您。Christian在提供使用任何用户研究方法时可以使用的工具/平台示例方面做得非常好。”
Ebun Omiwole，亚利桑那州立大学，菲尼克斯，亚利桑那州
“本次研讨会很好地概述了用户体验领域中使用的所有用户研究方法。Christopher Rohrer显然是该领域的专家，他能够回答学生们提出的所有问题，甚至是晦涩的研究技巧。我很乐意多跟他学习。”
Kathleen Watson，Katsvision，洛斯加托斯
“总的来说，我认为内容和格式都很好，大多数时候感觉就像一场对话和讨论，而不是太多片面的表述。这位导师知识渊博，他会尽力回答任何问题。非常棒的经历，我觉得我确实从中受益了，我强烈推荐给其他人。”
科林·道，加拿大渥太华CAE
“我绝对推荐这门课程！这些方法解释得非常透彻。我可以立即将克里斯蒂安的例子与我的项目联系起来。”
SOFIA KLEIOSI，欧洲委员会，布鲁塞尔，比利时
“非常有见地的课程，包括许多不同的研究方法和伟大的现实生活的例子。”
Martin Puškáč，冰山创意冰屋，布拉迪斯拉发，斯洛伐克
“对于研究新手或该领域经验丰富的老手来说，这是一门很棒的课程。Christian在涵盖所有重要的工业标准方法方面做得很好。我能够在离开时理解到，我可以立即在团队中执行。”
Rob Mohan, Kroger，辛辛那提OH, USA
“本课程完美地概述了主要的研究方法以及如何在现实生活中应用它们。理论与实践的完美结合，实用性强。”
Qi Yingdi，谷歌，山景城，美国
“这是一个精彩的概述，我真的很喜欢把我学到的东西应用到同学们身上。”
Cullen Stephenson, Rally Health, Wilmette
“我想说的是，能够大致了解所有的方法非常棒。有指导方针并知道何时使用每种方法是很好的起点。”
Joana Beltrão Garrido, Talkdesk，葡萄牙科英布拉
“我喜欢它对多种研究方法的高度概述，它包括技术以及应用我们所学知识的指南。”
Abygail Guerrero, USAA，圣安东尼奥，美国
“我肯定从这门课程中受益匪浅。我很欣赏它为我在设计过程中已经做过的一些事情提供了结构，并给了我新的尝试。”
艾莉莎
“我喜欢这门课程，但对于能够应用正确的工具，我有点不知所措。花时间是值得的，它将帮助我扩展UX toolsbox。谢谢！”
Mike Sukow，埃森哲(Accenture)，芝加哥
“这门课程对所有希望进入用户研究领域、了解多年来各种方法是如何进行以及如何远程完成的人都很有帮助。”
贾斯汀·塞缪尔曼岛的弗鲁特
“这是一门很好的课程，可以让你学到如何针对可能遇到的不同问题选择正确的研究方法，此外，老师还分享了来自真实案例的见解。”
阿根廷布宜诺斯艾利斯加利西亚银行Teresa Perez Alati
“这门课程正是我所期待的，所以我会以我预想的方式来解释它:全面概述所有UX研究方法，以及如何知道哪一种方法用于什么。既然我参加了这个课程，我可能会补充说，它很注重理论和实践(演讲者的经历对我的课程质量做出了巨大的贡献)。我带着足够的材料离开，再也不需要任何关于这个主题的培训了……only practice So definitely worth the price!"
阿克塞尔·米尼奥，莱邦币，法国巴黎
“对于那些想全面了解不同研究工具以及何时使用哪种研究工具的人，我强烈推荐这门课程。”
Svetoslav Obretenov, empower GmbH，科隆，德国
“我最喜欢适合特定研究方法的不同在线和离线工具的信息。此外，多亏了这门课程，我可以更容易地为特定的研究目的选择方法。”
阿加-伊内兹Hopciaś，波兰克拉科夫德国电信科技孵化器
“Christian有丰富的知识可与您分享：跟上！当他讲话时，我没有一刻没有学到任何东西。本课程很好地遵循Christian的管理用户体验策略课程，因为您获得了高水平的概述，现在能够深入探讨定性与定量以及态度与行为航空研究方法，然后分析、解释并最终展示这些数据。当我们在团队中拥有丰富的部落知识时，我们发现了一个意想不到的收获；向其他行业专家学习是一件非常美妙的事情，因为我们一起在工具带上取得了一些进步。我从这门课程中获得了更多的信息n我在NNg上过的任何其他课程（例如：信息量惊人的260页幻灯片组）。”
安·克里基，(自费)，美国科罗拉多州丹佛市
“对于没有太多UX研究经验的人来说，这有助于学习行业标准，并在进行和分析研究时了解一些最好的工具。”
劳伦·汉普顿，美国德克萨斯州。
他对侧重于访谈、研究和调查而不是其他研究方法感到满意。我可以读到A/B和卡片分类。需要听取专家关于更主观的方法和分析结果的方法的意见。”
Melinda Baumann，弗吉尼亚大学图书馆
有大量的用户研究方法可供选择，但哪种方法适合哪种情况？许多公司都熟悉可用性研究，但如何通过调查、人种学实地研究、A/B测试、访谈或其他方法更好地补充可用性研究呢？更重要的是，哪种方法将在贵公司获得最有价值的见解？
如今，公司要求用户体验专业人士在开发过程的不同阶段使用设计和研究，并回答不同类型的问题。鉴于这些不断增长的需求，简单地回答“在可用性实验室测试”已经不够了。
德梅尔扎·戈文·皮莱