参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证学分，这也是可选的用户体验研究专业．
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用户研究方法:从策略到需求再到设计
如何为开发过程中的每个阶段选择最佳的UX研究方法
主题
主题
- 用户体验研究景观
- 了解非传统(基于实验室的)用户研究方法的重要性
- 深入了解关键方法
- 面试
- 民族志研究
- 在线调查:弹出式和电子邮件
- 可取性研究:定性和定量
- 其他研究方法的概述
- 可用性测试
- 在线用户体验评估
- 参与设计
- 焦点小组
- 电话面试
- 眼动
- 通过电子邮件客户反馈
- 社交媒体矿业
- 卡排序
- 分析+ AB测试
- 数据分析为定性方法
- 确定在项目中使用哪种方法以及何时最合适
- 结合其他类型的数据：何时以及如何
- 用于大型或小样本尺寸的通信技术
格式
格式
本课程是一门互动式讲座。通过深入的练习，你学会应用和实践新的原则和技术。
课程还包括:
- 视频集锦
- 提出问题并得到答案的机会
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“喜欢上课的双手。我觉得我有一个良好的起点，以尝试一些工作的方法。”
Katya Hott, BrinPOP用户体验研究员
“我真的很喜欢这门课。长度和内容都恰到好处。我在其他地方上过其他的课程，他们试图在一个大的项目中包含太多的信息。这门课程打破了用户研究的焦点，使内容易于理解。Christian Rohrer的作品非常棒。”
梅勒妮·迈尔斯，诺维塔，Broadlands，美国
“这一课程对于为用户面试，用户测试，基准分析进行基本的UX研究，但希望将像我这样的研究区域扩展的人。此次会议也向我展示了研究和细节的大树。我强烈推荐它．"
Joeun Lee, Zenjob GmbH，柏林/德国
“爱这门课!Christian非常擅长在虚拟环境中与学生互动，并回答每个问题/评论。分组讨论非常有助于巩固从报告中所学到的东西。我学到了很多不同的研究方法，也更有信心为我即将到来的项目选择正确的方法。”
卡特·卡尔德隆(Kat Calderon)， Adobe公司，洛杉矶，加州，美国
更多的参与者的评论
“伟大的课程!对所有的研究可能性有一个概述，并在现场实际尝试一些方法，这很好。”
伊莉莎·范·德·斯蒂恩，德·佩斯格罗普出版社
“深度和广度的绝妙平衡，深入关键技术的细节，但提供了广泛的方法的概述。实际操作非常有用。”
Evan Kirkwood，埃德蒙顿
“我喜欢这门课。我认为Christian在研究中把幻灯片/图表/理论与工作坊式实践结合起来做得很好。热情的演讲者，让参与者充满动力和乐趣!”
贝斯威廉姆斯Sherwin-Williams
“这是一个非常有着洞察力的模块，强调不仅仅是收集数据的重要性，还强烈地转变为信息。这是强烈推荐的。”
Martina Keramida，美国运通英国公司
“这门课帮助我确认我在为项目做正确的方法。我也能够改变我没有做对的事情。通过这门课程，我对我的研究更加有信心了。”
阿曼达Sandbeck JAMF
“非常精力充沛!小组活动真的让讲座变得生动而真实。”
克里斯汀·卡梅洛，娱乐伙伴公司
“做午餐研究让人大开眼界，因为它真的让你用不同的方式看待环境。”
丹尼尔·高第一季度
“本课程非常擅长提供研究方法及其用途的实际概述，以及提供提示和技巧和真实世界的例子。”
克里斯,芝加哥
“我真的很喜欢克里斯汀的演讲。他的工作速度很快，但并没有让我觉得自己快速地完成了自己知道的主题，以至于无法获得一些可以用于非ux人员的可靠方法的新观点。”
冬青科尔,iCIMS
“真的有用的课程。详细的和迷人的。获得了很多关于不同方法的见解。”
恩典Maroun
“多么有趣和充满活力的老师，有很棒的真实生活经验分享!”
没有山,TDECU
“今天的课程太棒了!它是如此的互动和协作-它使整个会议令人难以置信的参与和信息。我真的很感激我能够通过调研访谈和亲和映射来学习并立即将其付诸实践。谢谢你给我上这门课!”
法赫米达·阿扎德，A&E网络
“这是一门充满活力的课程。克里斯蒂安结合了一个现实生活中的练习，课堂参与者进行了实地调查，并向真正的利益相关者报告了调查结果。这比基于假设场景的练习更令人满足!”
“Rohrer博士非常非常富有迷人，并抓住了我的注意力，一直都是通过一路开始的。有很多物质，但他足以让他们崩溃并在任何一个特定的主题上提供足够的深度。将强烈推荐这个课程，因为有很有趣和新的讲义练习。这对我来说都是新的，我真的很喜欢这个经验和曝光！谢谢。“
“基督徒通过几种实际练习和互动讨论将课程放在更多意义上，并强调关键点。”
优雅斯蒂尔,SSFCU
“很好地概述了许多不同的研究方法，以及它们有助于回答哪些问题。”
Lynne Venart，美国大屠杀博物馆
“我现在有信心贡献用户体验研究方法，以满足项目目标，了解用户目标和行为。”
Basia Coultier, Caktis集团的
“幻灯片非常棒，信息非常丰富。很有条理。超级知识渊博，有趣和有活力。说真的，一个优秀的演讲者。我不是随便说的。”
罗恩·弗兰克,童子军
“基督徒及时地提供信息，并与患者和吸引人的举措提供信息。他启动小组讨论，保持流动乐趣，并有助于表示经验的信心。”
John Costa，PWC
“很好地概述了许多研究方法，以及何时适合使用每种方法。”
凯利Ciola、离合器
“既然我们都希望成为ux领域的‘独角兽’，这门课程应该是所有需要进行前期研究的团队成员的必修课。”
Beth Grayer，Kroger
“强烈推荐!小组活动和互动非常吸引人，这加强了我们在课堂上学到的东西。”
丹尼斯·杨，火炬科技
“一整天都精力充沛!”
Ann Scharenberg，雀巢Purina
“克里斯蒂安是一位伟大的导师。非常善于沟通，非常有风度。我喜欢课堂上的互动性。”
竞赛琳达·坎贝尔HMH
喜欢做例子的评论。我喜欢这些例子和讨论是非评判性的，鼓励你去做研究，而不是因为不够完美或受到限制而阻碍自己。”
:撕裂,冬至
“我们在午餐期间和之后的会议中进行的动手研究练习有助于巩固对各种概念的理解，并给我们巩固和解释有用的发现的经验。”好好玩!”
Felicity Quadri，比较市场，布里斯班，昆士兰，澳大利亚
“克里斯蒂安写的幻灯片和文章非常详细，可以当作小抄。”
Soh Shi Quin，房屋开发板，新加坡
“这是一个很棒的提纲，而不仅仅是概述。对于一天的课程来说，广度和深度都非常棒。”
史蒂夫·亚特森，产品运营部
“这门课蕴含着丰富的知识和资源。强烈推荐!”
麦奇汤奇,ADTRAN
“令人惊讶的手，帮助参与者通过练习来学习。我真的很喜欢这门课程。课程的互动性质允许在同行之间交换思想。”
将有关Mescloglu
“这个矩阵让我们很容易看到该使用哪种方法。会被带回我的组织。我喜欢自己动手做项目。它们有助于更好地理解所涵盖的主题。”
安珀·艾伦，绿道健康
“我真的很喜欢这门课的互动程度。当我真正开始做研究时，学习研究对我来说更有意义。”
Morgan Timperley，医生互助医院的
“神奇的研讨会!实践，适用和加强教学与合作的实地研究。我参加过的最好的会议。”
克里斯汀·豪厄尔，Duo Consulti必威棋牌ng
“克里斯蒂安有一种神奇的能力，能以令人愉快的方式简化复杂的模型。幽默、讲故事和见解让这一天过得飞快。活动安排得很好，让一切都能坚持下去。”
克里斯蒂娜·巴尔达，密尔沃基工具
“这门课太棒了。罗勒博士是一个非常好的演讲者，他的每个主题的例子使课堂愉快。期待未来的课程。”
克里斯汀·雷尼，洛克希德·马丁公司的
尽管他的声音很痛苦，但他还是给了我们一门很棒的课程，非常有帮助。我很高兴我选了这门课。我刚刚进入UX领域，现在在决定使用哪些研究时更有信心了。”
罗伯特·奥马利eClinicalWorks
“这是一个很好的话题组合。伟大的教练。大量相关内容。我喜欢互动练习。”
来自GE医疗的Serene Mireles
“对用户体验研究方法的有益介绍。CR了解他的东西，也很有趣。”
伊丽莎白·希尔顿Lumeris
“这门课程是对所有流行的用户体验方法的伟大概述。我喜欢在最有用的时候提供一些提示和技巧。当预算很小的时候，利益相关者就不同意，也没有时间!”
丹娜·E，帝国用品公司
“如果你想成为一名优秀的用户体验研究者，这门课程是必修课。”
Daniel González López，微软
“这门课充满了有价值的信息，讲师也很棒。”
玛丽亚ines castro，万事达卡，都柏林
“哇，非常紧张，大量的信息，大部分用户研究方法的伟大概述，以及如何做它们的伟大信息和技巧。”
Luciana Terceiro，斯德哥尔摩，瑞典
“这本书很好地介绍了一系列研究技巧以及需要避免的陷阱。”
马克站
“很棒的课程，信息丰富。克里斯蒂安在各种方法方面有丰富的知识，他的表达和解释是无可质疑的。我觉得自己已经做好了出门探索新方法的准备。”
Leah H.， Roar Digital，新泽西州，美国
“我觉得这真的很有教育意义，也很有趣，我一定会再来一次!”
Jen Knox，美国运通，凤凰城，美国
“如果您想从经验丰富的UX专业人员的浓缩知识中受益，并了解多种研究方法的实际选择和实施，那么访问Christian Rohrer的课程！”
Niels D. Siebenborn, Keen Design GmbH，法兰克福，德国
“我肯定会向其他人推荐这门课程，特别是那些刚开始研究、不知道何时使用哪种方法、想知道每种方法的优缺点、能学到什么等的人。”
利亚，亚马逊，科克，爱尔兰
“我得到的好处是能够解释我还没有接触过的术语和工具，并通过网络发现其他设计师的其他工作流程和技巧。”
医师Hamjong,休斯顿
“UX研究工具的伟大概述，可用于回答典型的UX问题。非常有条理，我找到了问题的研究解决方案。”
美国亚利桑那州陈
“很棒的课程！强烈推荐。”
Nicole DeBace, Cisco AppDynamics，明尼阿波利斯，MN
“这是一门非常好的课程，可以让你了解情况，学习所有的研究方法，或者从你可能已经知道的方法中获得新的视角和细微差别。然而，对我来说，这门课和大多数其他资源的区别在于老师。克里斯汀是一位经验丰富的专业人士，对工作行业有深入的了解，他会定期总结并强调不同的观点——这就是向专业厨师学习与向烹饪书学习的区别。”
Janise Chan, Hopelab，美国旧金山
“我已经了解到用户研究的好处，我甚至从公司其他部门得到了支持。本课程将深入探讨如何规划每一种类型的研究学习并成功地完成它。我很高兴能为我们公司开展这项研究!”
Crystal Cary, Frazer计算公司，坎顿，美国纽约
“我是一名资深的学术社会科学家，主要从事用户体验研究。这真的帮助我理解了以产品为中心的业务环境，以及如何使用各种方法。我强烈推荐其他有类似想法的朋友。”
“这非常有帮助，尤其是对那些缺乏自信的冒名顶替综合症患者。”
Judy Reiter，QVC＆凝聚力整体，韦恩，PA - 美国
“是的，我很高兴我离开的时候知道根据我的目标应该采用哪种用户研究方法。”
Rachelle Caparroso, USAA, Austin, TX USA
“如果你正在寻找用户研究方法的概述和最相关的景观，这就是课程!”
道格·罗登，FM Global，约翰斯顿，国际扶轮
“我真的很喜欢这门课，我用简单的方式学到了很多。克里斯汀是一位伟大的演说家，经验丰富，充满激情!如果你想知道哪种研究方法更好，以及为什么，我绝对建议你上这门课。它还能让你更好地理解和了解所有不同的方法。谢谢你，克里斯蒂安，这是一次非常棒的经历!”
盖亚,伦敦
“我真的很喜欢这门课程。这是关于不同的研究方法的许多信息。然而，活动补充得很好，因为您可以应用所有信息。我真的受益于课程，并建议每个人都要了解更多关于UX的研究方法。教练也非常了解，你可以真正感受到他教学方式的专业知识。“
Aishat Aloba，美国
这是一个“必须”:)
Cottray Olivier，奥维尔咨询，里尔必威棋牌，法国
绝对会告诉人们去上这门课。我喜欢它专注于研究方法，我可以回到我的世界，为自己所用。”
Marlainna Sweetman, Stretto, Irvine
“对于那些对UX研究或只是一般领域感兴趣的人来说，这是一门很棒的课程，因为你浏览了所有的研究方法，并从课程中很好地理解了UX研究需要什么。我喜欢它!”
Leslie Lung, Esri, Brea
“非常有趣的课程，你可以学到很多研究技巧。这些活动非常好，你可以和很多人建立联系。”
Edwina Fautrai，巴黎，法国
“对研究方法的彻底回顾，对复习或第一次学习的人很有帮助。”
Brigit,温哥华BC
“非常有用，获得了关于用户研究的经验和新知识。我认为它适用于我的工作。”
Farizky，印尼电信公司，印尼
“我绝对从这门课中受益。我特别喜欢调查部分，因为它与我目前的项目相关。”
Joe Keogan，雷神技术公司，法明顿，美国
“我将向我的研究同事推荐这门课程，因为所有的方法都描述得非常好，Christian解释得简明扼要。我喜欢什么?
-所有的方法都是简单的描述，但深刻的
-最伟大的，我们有时间和其他来自不同国家的参与者一起练习。这是一次非常愉快和深刻的经历!
我在这门课上得到的所有东西都将对我作为一个研究人员非常有益!到目前为止，我还没有发现我不喜欢这门课的任何地方。”
Siti Nurul Fatimah，印度尼西亚电信公司，雅加达，印度尼西亚
“所有的用户体验设计师都应该学习这门课程，以便更好地使用最新的研究方法和工具。”
Sharon Lizarazu，劳德代尔堡
“很好地概述了主题，并深入到正确的领域。”
Tim Berman, Constellation Software, Inc.， Granbury，美国
“是的，我对这次奇妙的经历感到非常高兴。送来的材料真的超出了我的预期。而且，我可以马上和其他也在学习的人一起练习。我想，如果有机会，我愿意在NNG上另一门课。”
Rahman Abdul Razak，印度尼西亚电信公司，印度尼西亚万隆
“梦幻般的班级。用大量宝贵的信息堵塞。这就像在完全爆炸的UX消防软管上喝酒，你就毫无疑问地获得了这一课程的100％。实际的动手采访是有效的。可以“等待应用我学到的所有信息！”
Steve Kandianis, Verisk, Bethlehem, PA USA
“如果你想了解更多不同的用户研究方法，这门课程很适合你。Christian做了很好的工作，为你提供了在使用任何用户研究方法时可以使用的工具/平台的例子。”
艾滋病省亚利桑那州立大学，亚利桑那州凤凰城
“本次研讨会很好地概述了用户体验领域中使用的所有用户研究方法。Christopher Rohrer显然是该领域的专家，他能够回答学生们提出的所有问题，甚至是晦涩的研究技巧。我很乐意多跟他学习。”
凯思琳·沃森，凯思威克，洛斯加托斯
“总的来说，我认为内容和格式都很好，大多数时候感觉就像一场对话和讨论，而不是太多片面的表述。这位导师知识渊博，他会尽力回答任何问题。非常棒的经历，我觉得我确实从中受益了，我强烈推荐给其他人。”
Colin Dow, CAE，渥太华，加拿大
“我绝对推荐这门课!”这些方法已经解释得很透彻了。我可以立即将Christian的例子与我的项目联系起来。”
SOFIA KLEIOSI，欧洲委员会，布鲁塞尔，比利时
“非常有见地的课程，包括许多不同的研究方法和伟大的现实生活的例子。”
马丁Puškáč， IceBear -创意冰屋，布拉迪斯拉发，斯洛伐克
“对于研究新手或该领域经验丰富的老手来说，这是一门很棒的课程。Christian在涵盖所有重要的工业标准方法方面做得很好。我能够在离开时理解到，我可以立即在团队中执行。”
Rob Mohan, Kroger，辛辛那提OH, USA
“本课程是主要研究方法的完美概述，如何在现实生活中应用它们。由于理论和练习的完美结合，该课程非常适用。”
Qi Yingdi，谷歌，山景城，美国
“这是一个很棒的概述，我真的很喜欢用课堂成员申请学习的内容。”
Cullen Stephenson, Rally Health, Wilmette
“我想说的是，能够大致了解所有的方法非常棒。有指导方针并知道何时使用每种方法是很好的起点。”
Joana Beltrão Garrido, Talkdesk，葡萄牙科英布拉
“我喜欢它对多种研究方法的高度概述，它包括技术以及应用我们所学知识的指南。”
Abygail Guerrero, USAA，圣安东尼奥，美国
“我确实从这门课中受益。我很欣赏它给我在设计过程中已经在做的一些事情提供了结构，并给了我新的东西去尝试。”
阿莉莎
“我喜欢这门课，但能够应用正确的工具让我有点不知所措。很值得花时间，它将帮助我扩展我的UX工具箱。谢谢!”
Mike Sukow，埃森哲(Accenture)，芝加哥
“这门课程对所有希望进入用户研究领域、了解多年来各种方法是如何进行以及如何远程完成的人都很有帮助。”
贾斯汀塞缪尔，扑腾，人岛
“这是一门很好的课程，可以让你学到如何针对可能遇到的不同问题选择正确的研究方法，此外，老师还分享了来自真实案例的见解。”
Teresa Perez Alati, Banco Galicia，布宜诺斯艾利斯，阿根廷
“这门课程正是我所期待的，所以我会以我预想的方式来解释它:全面概述所有UX研究方法，以及如何知道哪一种方法用于什么。既然我参加了这个课程，我可能会补充说，它很注重理论和实践(演讲者的经历对我的课程质量做出了巨大的贡献)。我带着足够的材料离开，再也不需要任何关于这个主题的培训了……only practice So definitely worth the price!"
阿克塞尔·米尼奥，莱邦币，法国巴黎
“对于那些想全面了解不同研究工具以及何时使用哪种研究工具的人，我强烈推荐这门课程。”
Svetoslav Obretenov，Empower GmbH，科隆，德国
“我最喜欢适合特定研究方法的不同在线和离线工具的信息。此外，多亏了这门课程，我可以更容易地为特定的研究目的选择方法。”
Aga-InezHopciań，Hubraum Tech Teutsche Telekom，克拉科夫，波兰科技孵化器
“Christian有丰富的知识可以与你分享:坚持!”在他讲话的时候，我没有一刻不学到东西。这门课程很好地遵循了Christian的用户体验策略管理课程，因为你获得了一个高水平的概述，现在能够深入研究定性与定量、态度与行为研究方法，然后分析、解释并最终呈现数据。当我们拥有了丰富的部落知识时，我们发现了意想不到的好处;从其他行业专家那里学习是非常棒的，因为我们都在我们的工具皮带上获得了一些凹槽。作为一个整体，我从这门课程中获得的信息比我在NNg上过的任何一门课程都要多(例如:内容惊人的260页幻灯片)。”
安迪利，（自我赞助），丹佛，科罗拉多，美国
“对于没有太多UX研究经验的人来说，这有助于学习行业标准，并在进行和分析研究时了解一些最好的工具。”
劳伦·汉普顿，德克萨斯州，美国
“很高兴专注于采访，研究和调查其他研究方法。我可以阅读关于A / B和卡排序。需要听到关于更多主观方法和分析结果的方法的专家意见。”
梅琳达·鲍曼，弗吉尼亚大学图书馆
有大量的用户研究方法可供选择，但哪种方法适合哪种情况?许多公司都熟悉可用性研究，但如何用调查、民族志领域研究、A/B测试、访谈或其他方法来最好地补充可用性研究呢?更重要的是，哪种方法能在你的公司获得最有价值的见解?
今天，公司要求用户体验专业人员在开发过程的不同阶段使用设计和研究，并回答不同类型的问题。考虑到这些增加的需求，简单地回答“在可用性实验室中测试”已经不够了。
Demelza Govin-Pillay