用户研究方法:从策略到需求再到设计

如何为开发过程中的每个阶段选择最佳的用户体验研究方法

有大量的用户研究方法可供选择,但哪种方法适合哪种情况?许多公司都熟悉可用性研究,但如何用调查、民族志领域研究、A/B测试、访谈或其他方法来最好地补充可用性研究呢?更重要的是,哪种方法能在你的公司获得最有价值的见解?

今天,公司要求用户体验专业人员在开发过程的不同阶段使用设计和研究,并回答不同类型的问题。考虑到这些增加的需求,简单地回答“在可用性实验室中测试”已经不够了。

“非常实用的课程。我喜欢小组练习,特别是调查和分析排序练习。这让我有信心开始做一些用户研究。”

Demelza Govin-Pillay

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