参加这门课程并通过考试是有收益的1 UX认证学分，这也计入可选的用户体验研究专业.
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用户研究方法：从策略到需求再到设计
如何为开发过程中的每个阶段选择最佳的用户体验研究方法
涵盖的主题
涵盖的主题
- 用户体验研究领域
- 了解非传统（基于实验室）用户研究方法的重要性
- 深入了解关键方法
- 采访
- 民族志研究
- 在线调查：弹出窗口和电子邮件
- 可取性研究：定性和定量
- 其他研究方法综述
- 可用性测试
- 在线用户体验评估
- 参与式设计
- 焦点小组
- 电话面试
- 眼动
- 客户通过电子邮件反馈
- 社交媒体挖掘
- 卡片分类
- 分析+AB测试
- 数据分析为定性方法
- 确定在项目中使用哪种方法以及何时最合适
- 与其他类型的数据相结合：何时和如何
- 大样本或小样本的通信技术
总体安排
总体安排
本课程是一门互动式讲座。通过深入的练习，你学会应用和实践新的原则和技术。
课程还包括:
- 视频亮点
- 提问和获得答案的机会
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“我喜欢这门课的实践性。我觉得我有很好的起点来尝试一些工作中的方法。”
Katya Hott，布林波普UX研究员
“我真的很喜欢这门课。篇幅和内容恰到好处。我曾在其他地方修过其他课程，为了在一个大项目中容纳太多的信息，这些课程势不可挡。本课程突破了用户研究的重点，使内容易于消化。Christian Rohrer的材料交付非常出色。”
梅勒妮·迈尔斯，诺维塔，布罗德兰兹，美国
“这门课程对于那些之前进行过用户体验基础研究（如用户访谈、用户测试、基准分析）但希望扩展研究领域（如我）的人来说是非常了不起的。这次会议向我展示了大量的研究和细节。我强烈推荐这门课程。”
Joeun Lee, Zenjob GmbH，柏林/德国
“爱这门课!Christian非常擅长在虚拟环境中与学生互动，并回答每个问题/评论。分组讨论非常有助于巩固从报告中所学到的东西。我学到了很多不同的研究方法，也更有信心为我即将到来的项目选择正确的方法。”
Kat Calderon，Adobe，美国加利福尼亚州洛杉矶
更多参与者评论
“伟大的课程!对所有的研究可能性有一个概述，并在现场实际尝试一些方法，这很好。”
伊莉莎·范·德·斯蒂恩，德·佩斯格罗普出版社
“深度和广度的完美平衡，详细介绍了关键技术，但提供了广泛方法的概述。实践练习的信息量很大。”
埃文·科克伍德，埃德蒙顿
“我喜欢这门课。我认为Christian在研究中把幻灯片/图表/理论与工作坊式实践结合起来做得很好。热情的演讲者，让参与者充满动力和乐趣!”
贝丝·威廉姆斯，舍温·威廉姆斯
“这是一个非常有见地的模块，强调了不仅要收集数据而且要将数据转化为信息的重要性。强烈建议使用。”
Martina Keramida，美国运通英国
“这门课程帮助我验证了我为项目采用了正确的方法。我还能够改变我做得不正确的事情。通过这门课程，我对我的研究更有信心。”
阿曼达Sandbeck JAMF
“非常有活力！小组活动真的让讲座生动真实。”
Kristen Carmello，娱乐合伙人
“做午餐研究让人大开眼界，因为它真的让你用不同的方式看待环境。”
丹尼尔·高第一季度
“本课程在提供研究方法及其用途的实用概述，以及提供提示、窍门和真实世界的示例方面非常出色。”
克里斯,芝加哥
“我真的很喜欢Christian的演讲。他工作得很快，但并没有让我觉得我是在快速地讨论我知道的话题，以至于我无法获得新的视角，了解我可以与非用户体验人员一起使用的行之有效的方法。”
冬青科尔,iCIMS
“真的有用的课程。详细的和迷人的。获得了很多关于不同方法的见解。”
格雷斯·马龙
“多么有趣、充满活力的讲师，分享了丰富的真实生活经验！"
唐·希尔，TDECU
“今天的课程太棒了!它是如此的互动和协作-它使整个会议令人难以置信的参与和信息。我真的很感激我能够通过调研访谈和亲和映射来学习并立即将其付诸实践。谢谢你给我上这门课!”
法赫米达·阿扎德，A&E网络
“一个非常精力充沛的课堂。Christian结合了一个现实生活中的练习，在这个练习中，课堂参与者进行了实地调查，并向真实的利益相关者报告了调查结果。这比基于假设情景的练习更令人满意！”
“Rohrer博士非常非常吸引人，从一开始就吸引并吸引了我的注意力。有很多材料，但他很清楚地将它们分解，并就任何一个特定主题提供了足够的深度。我强烈推荐这门课，因为有非常有趣的新讲义练习。这这对我来说是全新的，我真的很享受这次经历和经历！谢谢你。”
“Christian在课堂上进行了几次实践练习和互动讨论，使主题更有意义，并强调了重点。”
格雷斯·斯蒂尔，SSFCU
“对许多不同的研究方法以及它们帮助回答的问题有很好的概述。”
Lynne Venart，美国大屠杀博物馆
“我现在有信心贡献用户体验研究方法，以满足项目目标，了解用户目标和行为。”
卡克提斯集团Basia Coultier
“幻灯片非常棒，信息非常丰富。很有条理。超级知识渊博，有趣和有活力。说真的，一个优秀的演讲者。我不是随便说的。”
罗恩·弗兰克,童子军
“Christian以患者和引人入胜的风度及时提供信息。他发起小组讨论，保持流程的乐趣，并以一种讲述经验的自信促进。”
约翰·科斯塔，普华永道
“大量研究方法的概述，以及何时适合使用每种方法。”
凯利Ciola、离合器
“既然我们都被期望成为用户体验中的‘独角兽’，那么所有需要进行研究的团队成员都应该学习本课程。”
贝丝·格雷，克罗格
“强烈推荐!小组活动和互动非常吸引人，这加强了我们在课堂上学到的东西。”
丹尼斯·杨，火炬科技
“一整天都精力充沛!”
安·沙伦伯格，雀巢普瑞纳
“克里斯蒂安是一位伟大的教练。非常融洽，非常有风度。我喜欢课堂上的互动。”
琳达·坎贝尔，嗯
喜欢做例子的评论。我喜欢这些例子和讨论是非评判性的，鼓励你去做研究，而不是因为不够完美或受到限制而阻碍自己。”
:撕裂,冬至
“我们在午餐期间和之后的会议中进行的动手研究练习有助于巩固对各种概念的理解，并给我们巩固和解释有用的发现的经验。”好好玩!”
Felicity Quadri，比较市场，布里斯班，昆士兰，澳大利亚
“Christian撰写的演示幻灯片和文章非常详细，可以称为备忘单。”
Soh Shi Quin，新加坡住房发展局
“这是一个非常棒的大纲，不仅仅是一个概述。对于一天的课程来说，广度和深度都非常棒。”
史蒂夫·亚特森，产品运营部
“这门课有丰富的知识和资源。强烈推荐！”
麦奇汤奇,ADTRAN
“精彩的实践课程，帮助学员通过实践学习。我真的很喜欢这门课程。课程的互动性允许同龄人之间交流想法。”
将有关Mescloglu
“矩阵使使用哪种方法变得非常容易。将返回到我的组织。我喜欢项目的实践。它们有助于更好地理解所涵盖的主题。”
Amber Allen，绿道健康公司
“我真的很喜欢课程中的互动水平。当我真正开始做研究时，学习研究对我来说更有意义。”
摩根·蒂姆佩利，医师互助会
“神奇的研讨会!实践，适用和加强教学与合作的实地研究。我参加过的最好的会议。”
克里斯汀·豪厄尔，Duo Consulti必威棋牌ng
Christian有一种不可思议的能力，能够以令人愉快的方式简化复杂的模型。幽默、讲故事和见解让这一天过得很愉快。活动安排得很好，让一切都很顺利。”
克里斯蒂娜·巴尔达，密尔沃基工具公司
“这门课太棒了。罗勒博士是一位非常出色的演讲者，他通过所教授的每个主题的例子让课堂变得有趣。期待未来的课程。”
克里斯汀·雷尼，洛克希德·马丁公司
“尽管他的声音很刺耳，但他还是上了一门很棒的课程，而且非常有帮助。我很高兴我参加了这门课程。我刚刚进入用户体验领域，现在对决定使用哪种学习方式更有信心。”
罗伯特·奥马利，eClinicalWorks
“这是一个很好的主题组合。很棒的讲师。很多相关内容。我喜欢互动练习。”
来自GE医疗的Serene Mireles
“对用户体验研究方法的有益介绍。CR了解他的东西，也很有趣。”
伊丽莎白·希尔顿Lumeris
“本课程对所有流行的用户体验方法进行了很好的概述。我喜欢其中的一些技巧和窍门，它们在什么时候最有用。当预算很小时，利益相关者不会参与进来或投入时间！”
丹麦，帝国物资
“如果你想成为一名优秀的用户体验研究者，这门课程是必修课。”
丹尼尔·冈萨雷斯·洛佩斯，微软
“这门课程充满了有价值的信息，而且讲师非常优秀。”
Maria Ines Castro，万事达卡，都柏林
“哇，非常紧张，大量的信息，大部分用户研究方法的伟大概述，以及如何做它们的伟大信息和技巧。”
Luciana Terceiro，斯德哥尔摩，瑞典
“这本书很好地介绍了一系列研究技巧以及需要避免的陷阱。”
马克站
“很棒的课程，信息丰富。克里斯蒂安在各种方法方面有丰富的知识，他的表达和解释是无可质疑的。我觉得自己已经做好了出门探索新方法的准备。”
Leah H.，美国新泽西州罗尔数码公司
“我觉得这真的很有教育意义，也很有趣，我一定会再来一次!”
Jen Knox，美国运通，凤凰城，美国
“如果您想从经验丰富的用户体验专业人士的浓缩知识中获益，并了解多种研究方法的实际选择和实施，请访问Christian Rohrer的课程！”
Niels D.Siebenborn，Keen Design GmbH，法兰克福美因，德国
“我肯定会向其他人推荐这门课程，特别是那些刚开始研究、不知道何时使用哪种方法、想知道每种方法的优缺点、能学到什么等的人。”
利亚，亚马逊河，科克，爱尔兰
“我得到的好处是对我还没有接触过的术语和工具进行解释，并通过网络从其他设计师那里发现其他工作流和技巧。”
医师Hamjong,休斯顿
“非常全面地介绍了可用于回答典型用户体验问题的用户体验研究工具。非常有条理，我为我遇到的问题提供了研究解决方案。”
美国亚利桑那州陈
“当然好！强烈推荐。”
Nicole DeBace, Cisco AppDynamics，明尼阿波利斯，MN
“这是一门非常好的课程，可以让你了解情况，学习所有的研究方法，或者从你可能已经知道的方法中获得新的视角和细微差别。然而，对我来说，这门课和大多数其他资源的区别在于老师。克里斯汀是一位经验丰富的专业人士，对工作行业有深入的了解，他会定期总结并强调不同的观点——这就是向专业厨师学习与向烹饪书学习的区别。”
Janise Chan, Hopelab，美国旧金山
“我已经了解到用户研究的好处，我甚至从公司其他部门得到了支持。本课程将深入探讨如何规划每一种类型的研究学习并成功地完成它。我很高兴能为我们公司开展这项研究!”
Crystal Cary，弗雷泽计算公司，美国纽约州坎顿
“我是一位经验丰富的学术社会科学家，致力于用户体验研究。这确实帮助我了解了如何使用各种方法的以产品为中心的商业背景。我强烈建议其他朋友也采用类似的方法。”
“这是非常有帮助的，尤其是对那些缺乏自信的骗子综合症患者。”
Judy Reiter，美国宾夕法尼亚州韦恩QVC和内聚整体公司
“是的，我很高兴我离开时知道根据我的目标应用哪种用户研究方法。”
Rachelle Caparroso，美国德克萨斯州奥斯汀市USAA
“如果你正在寻找用户研究方法的概述和最相关的景观，这就是课程!”
国际扶轮约翰斯顿全球FM Doug Roerden
“我真的很喜欢这门课程，我通过简单的方式学到了很多东西。克里斯蒂安是一位伟大的演说家，经验丰富，充满激情！如果你想学习什么样的研究方法更适合使用以及为什么要使用，我绝对建议你学习这门课程。它还让你更好地理解和了解所有不同的方法，在我们所用的时间里，这些方法都非常详细s、 谢谢你，克里斯蒂安，这是一次非常棒的经历！”
盖亚,伦敦
“我真的很喜欢这门课程。这是很多关于不同研究方法的信息。但是，这项活动补充了很多信息，你可以应用所有的信息。我真的从这门课程中受益匪浅，我会建议所有试图了解更多用户体验研究方法的人都去学习。讲师也非常熟悉这门课程你可以从他的教学方式中真正感受到他的专业知识。”
Aishat Aloba，美国
这是一个“必须”:)
Cottray Olivier，奥迪尔咨询公司，必威棋牌法国里尔
“绝对会告诉人们去上这门课。我喜欢它专注于研究方法，我可以回到过去，在我的世界中为自己使用。”
Marlainna Sweetman, Stretto, Irvine
“对于那些对用户体验研究或整个领域相当了解的人来说，这是一个很好的课程，因为你通读了所有的研究方法，并且很好地理解了用户体验研究所涉及的内容。我很喜欢它！”
Leslie Lung, Esri, Brea
“非常有趣的课程，你可以学到很多研究技巧。这些活动非常好，你可以和很多人建立联系。”
Edwina Fautai，法国巴黎
“对研究方法的彻底回顾，对复习或第一次学习的人很有帮助。”
Brigit,温哥华BC
“非常有用，获得了用户研究方面的经验和新知识。我认为这适用于我的工作。”
Farizky，印尼电信公司，印尼
“我从这门课程中受益匪浅。我特别喜欢调查部分，因为它与我当前的项目相关。”
Joe Keogan，雷神技术公司，法明顿，美国
“我将向我的研究同事推荐这门课程，因为所有的方法都描述得非常好，Christian解释得简明扼要。我喜欢什么?
-所有的方法都被简要地描述了，但意义深远
-最伟大的是，我们有时间与来自不同国家的其他参与者一起练习。这是一次多么令人愉快和深刻的经历啊！
作为一名研究人员，我在这门课上学到的所有东西都将对我非常有益！到目前为止，我还没有发现这门课有什么我不喜欢的地方。”
Siti Nurul Fatimah，印度尼西亚电信公司，印度尼西亚雅加达
“所有用户体验设计师都应该参加本课程，以便更好地掌握最新的研究方法和工具。”
Sharon Lizarazu，劳德代尔堡
“很好地概述了主题，并深入到正确的领域。”
Tim Berman，星座软件公司，美国格兰伯里
“是的，我对这次美妙的经历感到非常高兴。交付的材料确实超出了我的预期。而且，我可以立即与其他也在学习的人一起练习。我想，如果有机会，我想在NNG上另一门课。”
Rahman Abdul Razak，印度尼西亚电信公司，印度尼西亚万隆
“精彩的课程。塞满了大量有价值的信息。这就像是从UX消防水龙带中全速饮水一样，毫无疑问，你会从本课程中获得100%的价值。实际的亲自面试非常有效。迫不及待地想应用我学到的所有信息！”
Steve Kandianis, Verisk, Bethlehem, PA USA
“如果你想了解更多不同的用户研究方法，这门课程很适合你。Christian做了很好的工作，为你提供了在使用任何用户研究方法时可以使用的工具/平台的例子。”
亚利桑那州凤凰城亚利桑那州立大学Ebun Omiwole
“本次研讨会很好地概述了用户体验领域中使用的所有用户研究方法。Christopher Rohrer显然是该领域的专家，能够回答学生提出的所有问题，甚至是关于晦涩难懂的研究技术。我很想从他那里参加更多的研讨会。”
凯思琳·沃森，凯思威克，洛斯加托斯
“总的来说，我认为课程的内容和形式都非常好，大多数时候感觉像是一场对话和讨论，而不是太多的片面的演讲。老师知识渊博，尽一切努力回答任何问题。非常棒的经验，我觉得我从中受益匪浅，并将高度推荐给其他人。”
Colin Dow, CAE，渥太华，加拿大
“我绝对推荐这门课!”这些方法已经解释得很透彻了。我可以立即将Christian的例子与我的项目联系起来。”
索菲亚·克莱奥西，欧盟委员会，比利时布鲁塞尔
“非常有见地的课程，涵盖了许多不同的研究方法，并提供了大量的现实案例。”
马丁Puškáč， IceBear -创意冰屋，布拉迪斯拉发，斯洛伐克
“对于研究新手或该领域经验丰富的老手来说，这是一个很好的课程。Christian在涵盖所有重要的行业标准方法方面做得非常出色。我能够带着我可以立即在团队中实施的理解离开。”
罗布·莫汉，克罗格，俄亥俄州辛辛那提，美国
“本课程完美地概述了主要研究方法以及如何在现实生活中应用这些方法。由于理论和练习的完美结合，本课程非常适用。”
谷歌，山景城，美国。
“这是一个精彩的概述，我真的很喜欢将我在班上学到的东西应用到实践中。”
卡伦·斯蒂芬森，拉力健康，威尔米特
“我想说，基本上对所有方法都有一个概述是很好的。制定指导方针并知道何时使用每种方法是一个很好的起点。”
Joana Beltrão Garrido，葡萄牙科英布拉话台
“我喜欢它对多种研究方法有很高的概述，它包括技术以及应用我们所学知识的指南。”
阿比盖尔·格雷罗，美国，圣安东尼奥，美国
“我确实从这门课中受益。我很欣赏它给我在设计过程中已经在做的一些事情提供了结构，并给了我新的东西去尝试。”
阿莉莎
“我喜欢这门课，但能够应用正确的工具让我有点不知所措。很值得花时间，它将帮助我扩展我的UX工具箱。谢谢!”
迈克·苏科，埃森哲，伊利诺伊州芝加哥
“本课程对所有希望进入用户研究并了解多年来如何实施所有方法以及如何远程实施的人都是有益的。”
贾斯汀·塞缪尔，弗利特，马恩岛
“这是一门很好的课程，可以为你可能遇到的不同问题提供选择正确研究方法的技巧，此外，讲师还可以分享真实案例中的见解。”
Teresa Perez Alati, Banco Galicia，布宜诺斯艾利斯，阿根廷
"This course was exactly what I expected, so I would explain it the same way I envisioned it: an exhaustive overview of all UX research methods and how to know which one to use for what. Now that I attended it, I would probably add that it was big on theory AND practice (the experience of the speaker was a huuuge contribution to the quality of the course to me). And I'm leaving with enough material to not be in need of any training on the subject ever again... only practice So definitely worth the price!"
阿克塞尔·米尼奥特，列本钦，巴黎，法国
“我强烈推荐这门课程给那些想全面了解不同研究工具以及何时使用哪种工具的人。”
Svetoslav Obretenov，empower GmbH，德国科隆
“我最喜欢适合特定研究方法的不同线上和线下工具的信息。此外，由于这门课程，我将更容易为特定研究目的选择一种方法。”
Aga Inez Hopciaś，德国电信技术孵化器hubraum，波兰克拉科夫
“Christian有丰富的知识可以与你分享:坚持!”在他讲话的时候，我没有一刻不学到东西。这门课程很好地遵循了Christian的用户体验策略管理课程，因为你获得了一个高水平的概述，现在能够深入研究定性与定量、态度与行为研究方法，然后分析、解释并最终呈现数据。当我们拥有了丰富的部落知识时，我们发现了意想不到的好处;从其他行业专家那里学习是非常棒的，因为我们都在我们的工具皮带上获得了一些凹槽。作为一个整体，我从这门课程中获得的信息比我在NNg上过的任何一门课程都要多(例如:内容惊人的260页幻灯片)。”
安·克里基（自费），美国科罗拉多州丹佛市
“对于在用户体验研究方面没有太多经验的人来说，这有助于学习行业标准，并了解在进行和分析研究时使用的一些最佳工具。”
劳伦·汉普顿，德克萨斯州，美国
“与其他研究方法相比，我更乐于关注访谈、研究和调查。我可以阅读A/B和卡片分类。需要听取专家对更主观的方法和结果分析方法的意见。”
梅琳达·鲍曼，弗吉尼亚大学图书馆
有大量的用户研究方法可供选择，但哪种方法适合哪种情况?许多公司都熟悉可用性研究，但如何用调查、民族志领域研究、A/B测试、访谈或其他方法来最好地补充可用性研究呢?更重要的是，哪种方法能在你的公司获得最有价值的见解?
今天，公司要求用户体验专业人员在开发过程的不同阶段使用设计和研究，并回答不同类型的问题。考虑到这些增加的需求，简单地回答“在可用性实验室中测试”已经不够了。
Demelza Govin-Pillay