参加这门课程并通过考试是有收益的1 UX认证学分，这也是可选的用户体验研究专业．
了解更多关于NN/g的必威体育在线注册信息用户体验认证程序。
角色：将用户数据转化为以用户为中心的设计
成功地将用户数据转换为用户界面。学习如何在用户体验设计过程中创建、维护和利用角色。
主题
主题
- 人物角色的力量:他们是什么，为什么他们工作
- 人物角色与用户档案、人口统计和客户细分
- 创建关于用户需求，动机和行为的共同语言
- 远离基于意见的决策
- 理解人物角色的好处和挑战
- 为什么人格努力会成功又会失败
- 如何让角色为你工作
- 在产品开发过程中角色的位置
- 在你的组织中提倡人物角色
- 鼓励您的团队有效地使用人物角色
- 人格塑造过程
- 用户研究和数据收集
- 将数据转换为角色：将绒毛与相关信息分开
- 在有限的时间和资源下创建人物角色
- 人物角色假设
- 要定义多少不同的角色?
- 传播人物角色以获得广泛接受
- 制定沟通策略
- 角色的工件
- 如何在整个开发过程中使用角色
- 通过角色驾驶功能生成和定义
- 探索用户需求
- Persona-based竞争分析
- 使用人物角色来规划和界定你的产品
- 提取和排列特征列表的优先级
- 使用用户场景评估设计思想
- 利用人物角色来生成用户故事
- 基于人物角色的产品评价
- 通过角色驾驶功能生成和定义
- 项目之外：发布后您的角色会有什么变化
- 人物角色评估和维护:发展你的人物角色并保持他们的相关性
- 使用角色驱动文档和支持团队
- 人物角色和网站分析
- 使用人物角色指导搜索引擎优化和内容开发
- 衡量你的人物角色成功与否
- 重用还是退役？
格式
格式
本课程的基础是一个讲座形式，包括两个小组练习，以加强所学的原则和技巧。
课程还包括：
- 我们自己的可用性研究的结果
- 解构什么有效、什么无效以及为什么有效的人物角色示例
- 提出问题并得到答案的机会
用户体验认证学分
用户体验认证学分
参与者的评论
参与者的评论
“我觉得我可以创建人物角色，而且更重要的是，我可以通过正确使用人物角色来帮助我的组织更加以用户为中心。”
马克西姆·德拉维涅，思科
“即使对经验丰富的研究人员来说，这也是关于角色的很棒的复习!”我很喜欢这些实践应用——哪些在现实生活中有用，哪些没用。这是快速向他人学习的好方法。喜欢那些新颖多样的想法和策略。”
海伦·金，第一资本
“我是一个讨厌角色的人，但Kim的过程真的让我觉得我可以创造真实的角色，我可以相信/champion。金是一个很棒的演讲者和老师，清晰的沟通者，让每个人都很舒服。”
:,冬至
“我正在编辑课程进行时随身携带的人物角色。很好的提示和技巧。”
科林·桑德斯，苏格兰国民健康服务体系教育部
更多的参与者的评论
“我喜欢今天研讨会的动手实践性质。非常切实的练习。我认为金教授知识丰富，而且把材料表现得很好。”
克里斯·卡彭特CBN
“Kim自然而专业地介绍了为什么、什么、如何以及如何不使用人物角色。我现在对为我的客户评估和创建人物角色充满信心。”
ehow chen，野心数据
“这门课程真是太棒了，很有价值。我真的觉得在修完这门课程后，我可以把学到的东西运用到工作中去。这门课程非常有价值，我知道我将能够对公司的目标产生影响。”
阿曼达Sandbeck Jamf
“人物角色是一个广泛且参数松散的实践，但它有着巨大的潜在价值。Kim的课程完美地平衡了现实世界中的例子和实践，并通过练习进行应用。这是我迄今为止最喜欢的课程。”
Ariel Wooten,国税局
“我的组织多次讨论过为我们的产品和服务创建人物角色。经过今天的演示和参与过程的每一步，我终于准备好主动指导我的团队并发展我们自己的团队。”
内特·卡西米罗
“我在Kim的人物角色课上学到了很多！她是一位出色的演说家，在表演和表演之间达到了完美的平衡。强烈推荐！”
赛斯Wagerman
“讲座和练习的正确组合。练习帮助我们学得更快。”
Karen Renner，雀巢Purina
“构建和使用角色的惊人资源!”
霍尼韦尔德文·辛格
“一切都很完美，包括练习的长度!”喜欢石头的例子，太有创意了。这是我到目前为止在会议上选择的最好的课程!我会带着信心回到我的团队，执行角色扮演，帮助我们的初创公司朝着正确的方向发展。”
莱西·纽鲍尔，麦克和米娅
“对课程非常满意。涵盖了我所希望的所有主题——从提出案例到如何衡量成功。”
安妮·理查森，StudioNorth
“我获得了人格启蒙。”
James Hsu, Silent Letter Studio
“我学到了宝贵的信息，我可以拿回去，然后开始谈论和计划。”
克里斯•Metzger TEKsystems
“金总是很出色。她很好地平衡了例子、练习、讨论和建议。我喜欢她的课程。”
阿米·西罗斯，Shopify
“伟大的工作!我喜欢使用表情符号。”
琳达C，嗯
“金太迷人了!”我学到了比我想象中多得多的东西。”
温迪勒布朗
“这门课是以一种非常容易理解的方式教授的，对我的情况来说很有意义。”
亚当·菲尔兹，福利特学校解决方案
“精心设计的人物角色是好坏体验的区别。Kim讲述了她关于角色的故事，她的方式会让你改变自己的工作方式，让角色在公司的整个过程中都很重要。”
Guillaume Thys，德勤数字
“这很有趣，我学到了很多东西，可以在下周的当前项目中使用，也可以在未来的其他项目中使用。”
吉尔Balcaen, Movify
“围绕角色进行了一个过程。好的福利示例以及如何申请产品管道。”
爱尔兰苏伊里奥菲酒店
“金是一个伟大的主持人!她对人物角色很有信心，也很有知识，她会在练习中帮助指导，但不会手把手地指导。她选择了一个抽象的话题，并帮助把它分解成有用的信息。”
麦琪·麦克马洪，伊利诺伊州得梅因
“很棒的课程材料——我觉得我对如何创建和使用角色有了更好的想法。也为我的团队制定了一些充满激情的计划!”
Claire Howell，《进入大学伙伴关系》
“本课程涵盖了所有角色，但重点是最重要的用例。”
约翰·斯坦伯格，北挪威大学医院
“在深入的人物理解中，在组织中的角色创造面临的挑战也得到了很好的解释。”
Eshani K, Sanach Studios，印度
“这门课程真的让我明白了人物角色的价值，以及如何将其融入工作场所和客户当中。强烈推荐!”
Hazel Ho，用户在做什么
“一个很好的课程，清楚地表明为什么和如何使用角色，最重要的是如何让每个人都在船上。”
亚当灰色，头世界
“我们已经在工作中使用了人物角色，但我仍有很多建议可以借鉴。我强烈推荐UX领域的任何人学习这门课程!”
劳拉·帕普劳斯基特，有点热情
“伟大的演讲者，通过理论和实践，洞察了如何创建和执行角色。”
sophie Asplund, Knowledge Cube
“这让我的知识焕然一新，非常感谢。我受到启发，准备向我的用户和我的公司推出新产品。他们对用户体验及其效用的看法有了一些新的改变。谢谢你。ps:将角色从ux团队翻译到所有团队/公司，这是非常棒的一部分。”
Valeriya，阿尔法银行，莫斯科，俄罗斯
“这是一个很好的踢腿手，我已经绕了很多年了，但从来没有直接解决过这个问题。”
意大利FCA的Ascanio Colonna di Pauano
“伟大的课程和伟大的演示文稿。许多细节制作打印并提供示例。喜欢似乎非常真实的课程偶像。”
娃娃,经合组织
“当你知道人物角色是什么，但不知道如何执行时，了解并获得创建人物角色的技能是非常棒的。Kim是一流的讲师！”
Sara Choker，Itech媒体
“Kim解释并介绍了创造人物角色的科学及其背后的知识，这超出了我今天的预期，此外，我还遇到了来自世界各地的许多非常有趣的人。如果你想对人物角色进行全面、准确的介绍，Kim就是你的女朋友！”
莫尼克，伦敦
佩奇将带你进行一场激动人心的旅行，从数据到设计人物。在学习过程中，你可以感觉到自己的方向，但你自己永远不可能做到。”
马艾克·范登·哈克，弗里吉大学
“金很好地展示了人物角色的价值。我脑子里充满了对团队的想法!”
马修·丹尼，海军空战
“这是我在NN/g上过的最有趣的课程。金真是一个一流的主持人。合作练习很有趣，学到的东西可以每天应用。”
莉珊·沃斯(Lisanne Wirth)，福尔松，加州
“很棒的教学风格。你可以在现实生活中找到相关的例子。”
阿布Siddique Salesforce
“这门课太棒了!”我很高兴能在我的公司开始使用这个清晰的流程。”
塞布丽娜Alaimo、多伦多
“我发现它不仅刷新了我以前从艾伦·库珀课程中学到的东西，而且还揭示了很多细节，包括获得认可。”
海伦Briggs-Killinbech,加拿大皇家银行
“我已经从事UX工作10年了，并为几个项目创造了角色。尽管我已经知道怎么做了，但这门课给了我更多的信心，也给了我一个被认可的工作方法!”
andrea，谷歌
“我喜欢听正式的人物角色流程。这将保持我们作为一个团队的专注。”
安迪·帕特里克，简·凯利
“学习课程材料，并与团队一起将其应用到示例场景中，这很有帮助。我从别人那里获得了很多有趣的见解和观点，使这个我认为是无需动脑的练习变得更加有维度和深思熟虑。”
Tiffany Huynh，Vizient
“金是一位伟大的导师，尤其是角色扮演是一门难以捉摸的学科。内容和练习的良好结合，帮助塑造人物角色，以满足业务目标。”
斯泰西·拉德克利夫，Belron国际公司
“我喜欢金真实地和我们在一起。你真的可以看出来，她真的做了她教我们的一切，并且相信她所教的一切。”
趋势科技公司Vanessa
“这是创造人物角色以及如何有效使用它们的伟大技巧。”
凯文·奥哈拉，查塔姆金融公司
“这是我在NN/g上过的最好、最实用的课程之一。她为此做了大量的研究和工作。她不需要匆忙，组织得很好，讲课、问答和小组练习完美地平衡了。”
贾米沃尔夫，杜比
“帮助我理解了人物角色的整个生命周期:如何获得利益相关者的支持，如何创建有效的人物角色，以及如何有效地使用人物角色来维持他们的生命。”
亚当·布拉德利
“我非常喜欢这门课。这门课做了一个很棒的工作给予了高度概述两种方法工艺和有效地利用角色以及伟大的交互式会话深入细节如何创建价值的角色以及理解和沟通为什么这是一个用户体验过程资产。”
Becky Sroufe, Trinity Health, Inc.
“这门课程很棒。实践练习确实有助于强化课程，而且讲师知识渊博。”
卡伦·戈利格，佛罗里达州博卡拉顿
“我喜欢循序渐进的方向和布局，以及针对每个预算和团队规模的解决方案。”
艾兹大学Gianna Biocca
“金的精力非常吸引人，她非常自信地领导着这个班。材料是相关的和东方消费。整体精彩的课堂和会议!我强烈、强烈推荐!”
梅丽莎·哈姆，思科系统公司
“爱的练习。它们并不复杂。我觉得这为理解创造角色的过程打下了良好的基础。非常吸引人，非常享受这一天。”
利比·福登，纽卡斯尔大学
“关于角色的很好的见解！值得肯定的是这门课程。我会向朋友推荐。”
Balakrishnan Sundaram, HCL Technologies，班加罗尔，印度
“我真的很喜欢这次会议。我开发了很多人物角色，但我仍然觉得我学到了一些新技能和一些分析研究的不同方法。”
卡特里娜·里德尔，异类乐队，悉尼
“非常实用、深入，在所有行业中都有很多很好的例子。”
Raissa Rosowski, Venus Fashion Inc.
“金姆关于人物角色的课程非常有帮助。我觉得我学到了很多东西，我可以拿回去给may组织使用。我也很欣赏她的演讲风格。非常专业。”
瑞秋·班克斯，Abercrombie & Fitch
“我以为我知道对角色有足够的事情，我想总是更多的要学习。该课程超越了基础知识并使人物努力工作！”
埃德加Ancaldu
“关于人物角色的大量信息和知识，但以一种似乎不多的方式呈现！Kim以一种似乎只是一个故事而不是一门课程的方式表达她的知识，这一点令人惊讶。”
Akshalta prabhu.
“最喜欢的课程！非常吸引人，而且是实践性的。有助于巩固所学的原则，使课程变得有趣！可以很容易地立即申请！感谢您度过了美好的一天。”
莉安娜·坦南特，驾驶者保险公司
“我真的很喜欢从面试中综合和突出资历数据的练习。非常真实地锻炼了我在日常工作中的处事能力。”
Steve Mapes，CNH工业公司
“为大大小小的组织提供有用的信息和实用的策略。”
摩根罗梅罗
“很棒的见解和例子!”通过Kim经验的案例研究和课堂活动，我们很容易看到我们在国内如何应用角色。”
夏利斯麦克唐纳酒店
“金是一个有魅力和知识渊博的导师。她帮助揭开了角色的神秘面纱，解构了角色的一切——从创作到沟通。”
劳伦孵化
“我对和我的团队一起创造和使用人物角色更有信心了。”
雷切尔·芬奇，英特尔公司
“很棒的会议！为我的基础知识添加了重要细节。”
j·吉布森
“Kim是一位很棒的教练，非常有魅力，知识渊博。在这门课程之后，我觉得我可以建立一个真正的角色，并从中做出决定。”
麦迪逊·斯图姆霍夫
“如果你认为你了解人物角色，你需要参加本课程！有很多工具可以帮助你使人物角色更具说服力。本课程很好地解释了为什么以及如何让你的人物角色发挥最大价值。”
格雷斯·布恩罗斯特罗
“从定量细分的背景中，我了解到，你不必总是需要大量的数据才能将目标受众带入生活。我从来没有亲自参加过NN/g课程，但我认为这门课程在网上效果非常好。每天两天，3.5小时，休息20分钟的时间正好。我们涵盖了没有匆忙的感觉。休息室的练习很棒而且无缝。”
特蕾西·丹尼斯，Intellego Insights，休斯顿
“在花了数年时间阅读关于如何创建人物角色的文章和观看视频，并尝试开发有用的人物角色但失败后，我终于觉得我可以制定一个行动计划并开始行动。我认为这次他们会坚持下去！”
Sara Berkes，鞋盒有限公司，渥太华，加拿大
“我喜欢在线学习课程。你会得到与现场培训相同的价值。使用zoom和Slack，每个人的问题和答案都会被记录下来。萨拉通过聊天发送文章，金回答问题，非常有用。”
Laura Riva Palacio，奇瓦瓦，墨西哥
“如果你认为角色是一种人口统计学或角色;你得重新考虑一下。这门课帮助我理解了在思考设计时，了解一个人的方面(情感、想法和他们做什么的原因)是很重要的。”
劳埃德·奥坎波，美联储，亚特兰大
“这是我和金一起上的第三道课，和往常一样，她没有让我失望，因为她能够以清晰简洁的方式传达重要信息。她也非常善于向大家提问和对话，让每个人都感到参与其中。”
William Rabil, AOPA, Germantown, MD
“非常有用的课程!这门课讨论了你可以做的不同类型的研究，以及能够正确构建它们的过程，以及不同的替代方案(取决于资源和需求)。”
Serguei Orozco，亚马逊，西雅图
“这是我参加的第一个NNG课程/会议。尽管它在线/遥控器，我对Kim的交付时，我对内容的交付感到非常深刻。我从知情人才作为一个模糊的概念，以便有一些关于如何解决一些统一的想法在我的工作和我的组织中制定和应用角色。“
陈，亚利桑那州
“这是非常棒的虚拟会议，很棒的课程，很棒的演讲者和主持人，很棒的讨论团队，我从这门课中学到了很多知识。加入这门课很开心。”
穆罕默德·伊赫桑，PT。印度尼西亚电信公司，印度尼西亚雅加达
“本课程涵盖了人物角色开发、用例和最佳实践等诸多方面的宝贵见解。”
奥布里·莫雷尔，KCOM，赫尔英国
“这对产品经理，产品所有者或设计师来说都是如何有效与人物合作的。”
Monika Sznel, Demant技术中心，华沙
“人物角色课程为我提供了关于创造、应用和价值的大量知识，在白天的实践小组活动中，我有很多机会提问和回答。”
Shaun Myles, Influence Catalyst，伦敦，英国
“我很喜欢他在课程中使用了这么多例子!”
Larisa Rashid，罗氏/基因公司，旧金山
“我知道这个角色是什么，我以为我知道如何构建它们。感谢这门课程，我现在知道何时何地建立它们，以及如何创建一个简单，消耗和难忘的原因。”
Amber Asaro，佛罗里达州维德拉桥eCW
“明确‘Persona’工具是什么以及如何更好地使用它。”
罗马尼亚，纳波卡
“演讲者非常有知识，以一种非常吸引人的/对话的方式表达。特别是考虑到在虚拟会议中保持兴趣的额外挑战。”
格雷格·诺塔奇(Greg Nottage)， Close Brothers资产管理公司，伦敦
“它提供了信息，并概述了您需要了解的角色信息。”
Mohammed Alanazi，HUED，利雅得/沙特阿拉伯
“作为一名中级用户研究员，我从尼尔森诺曼课程中学到了很多价值。我学到了许多新概念，并肯定了我已经知道的东西，这是一个极大的信心助推器。内容引人入胜，讨论鼓舞人心，使我在专业上更上一层楼。”
Beth Devine, Stack Overflow，旧金山
“这对如何构建有效的角色以及如何让团队和利益相关者参与到这个过程中并鼓励购买是一个很好的洞察。很高兴听到Kim展示了好角色和坏角色的例子——我发现这真的很有帮助。”
Steve Jackson, clap Solutions，英国坎伯利
“虽然我已经做过几次角色设计，但这门课程填补了我知道自己有但不确定如何找到正确答案的一些空白。我觉得我可以相信我在这门课上收到的信息，而不是花无数的时间在网上寻找正确的信息(然后质疑它是否是正确的信息)。我强烈推荐你学习这门课程，因为它是UX/产品设计工作的基础。”
Julia Feld, Hotjar，柏林，德国
“这是一门非常有用的课程，它会带你经历如何成功创建和执行角色的整个过程。我真的很喜欢小组活动和案例研究的动手方法!”
索菲·彼得斯，英国剑桥
“如果你打算做人物角色的工作，你就需要上这门课!”
Jessica Weisner，永利人寿，滑铁卢，加拿大
“是的，我确实受益于这门课，获得了更多的清晰性和方法学工具，以专业、数据驱动和定性的方式探索人物角色。Kim也是一位知识渊博、专注的讲师，这让这门课变得更好。”
普里西拉·瓦康塞洛斯，塞菲，阿姆斯特丹
“我喜欢通过归类相似特征来理解面试结果的分析过程——我肯定会把它应用到我的工作中。”
Jenna Frkovich，RTI国际，达勒姆
“这是一门很好的课程，可以让你扎根于人物角色，学习技术，快速从研究思维中提升。”
电子版，联想，罗利
“人物角色是我参加过的最愉快的课程，这是我的第三次会议。”
约书亚·斯科特，博思艾伦·汉密尔顿
理解用户是以用户为中心的设计的核心原则。但是你如何从了解用户到积极创造优秀的用户体验呢?利用用户角色作为设计工具可以帮助你做到这一点。
用户角色是您的目标用户的虚拟但真实的表示。它们作为一种多用途工具，用于推动许多重要的产品开发任务，例如：创建用户场景、功能生成和功能优先级。从复杂的用户数据中创建角色，角色采用有意义的格式，并在您的开发团队中创建用户同理心，确保您的用户始终是您工作的重点。
在本课程中，您将学习开发有效的用户角色以及将其嵌入到您的设计过程中以帮助决策和激发创造力的时间考验技术的方法。离开时，您将完全理解角色为何有效工作，以及在您自己的组织和现有方法中有效利用角色所需的技能。
格鲁吉亚Rakusen
Whatusersdo.