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角色:将用户数据转化为以用户为中心的设计
成功将用户数据转换为用户界面。了解如何在整个UX设计过程中创建，维护和利用PersonAs。
主题
主题
- 人物角色的力量:他们是什么，为什么他们工作
- 人物角色vs.用户简介、人口统计数据和客户细分
- 创建关于用户需求、动机和行为的通用语言
- 远离基于意见的决策
- 理解人物角色的好处和挑战
- 为什么人格努力会成功又会失败
- 如何让角色为你工作
- 在产品开发过程中角色的位置
- 在你的组织中提倡人物角色
- 鼓励你的团队有效地使用角色
- 人格塑造过程
- 用户研究和数据收集
- 将数据转化为人物角色:从相关信息中分离无用信息
- 创建具有限制时间和资源的人格
- 人物角色假设
- 要定义多少不同的角色?
- 传播人物角色以获得广泛接受
- 制定沟通策略
- 角色的工件
- 如何在整个开发过程中使用角色
- 通过角色驱动功能生成和定义
- 探索用户需求
- Persona-based竞争分析
- 使用PersonAs计划和范围您的产品
- 提取和排列特征列表的优先级
- 根据用户场景评估设计想法
- 利用人物角色来生成用户故事
- 基于角色的产品评估
- 通过角色驱动功能生成和定义
- 项目之外:发行后你的角色会有什么变化
- 人物角色评估和维护:发展你的人物角色并保持他们的相关性
- 使用角色驱动文档和支持团队
- 人物角色和网站分析
- 使用人物角色指导搜索引擎优化和内容开发
- 衡量你的人物角色成功与否
- 重用还是退役？
格式
格式
本课程以讲座形式为基础，辅以几个小组练习，以强化所学的原则和技巧。
课程还包括:
- 从我们自己的可用性研究中的调查结果
- 解构什么有效、什么无效以及为什么有效的人物角色示例
- 提出问题并得到答案的机会
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“我觉得我可以创建人物角色，而且更重要的是，我可以通过正确使用人物角色来帮助我的组织更加以用户为中心。”
马克西姆Delavegne,思科
“伟大的进修，即使是经验丰富的研究人员也是如此！喜欢练习应用程序 - 在其他现实项目中工作，什么都没有。快速学习别人的好方法。喜欢新的和各种各样的想法，战略。”
海伦·金，第一资本
“我是一个讨厌角色的人，但Kim的过程真的让我觉得我可以创造真实的角色，我可以相信/champion。金是一个很棒的演讲者和老师，清晰的沟通者，让每个人都很舒服。”
:,冬至
“我正在编辑课程进行时随身携带的人物角色。很好的提示和技巧。”
科林·桑德斯，苏格兰国民健康服务体系教育部
更多参与者评论
“我喜欢今天研讨会的动手实践性质。非常切实的练习。我认为金教授知识丰富，而且把材料表现得很好。”
克里斯·卡彭特CBN
金姆自然而娴熟地展示了为什么、什么、怎么做和怎么不做这些角色。现在我对评估和为客户创造人物形象有了信心。”
Ehow Chen，野心数据
“这门课程真是太棒了，很有价值。我真的觉得在修完这门课程后，我可以把学到的东西运用到工作中去。这门课程非常有价值，我知道我将能够对公司的目标产生影响。”
Amanda Sandbeck，Jamf
“人物角色是一个广泛且参数松散的实践，但它有着巨大的潜在价值。Kim的课程完美地平衡了现实世界中的例子和实践，并通过练习进行应用。这是我迄今为止最喜欢的课程。”
Ariel Wooten,国税局
“我的组织多次讨论过为我们的产品和服务创建人物角色。经过今天的演示和参与过程的每一步，我终于准备好主动指导我的团队并发展我们自己的团队。”
内特·卡西米罗
“我在金的人格课上学到了很多东西!”她是一个伟大的演说家，在展示和实践之间做到了完美的平衡。强烈推荐!”
赛斯Wagerman
“讲课和练习的正确组合。练习帮助我们学得更快。”
Karen Renner，雀巢Purina
“构建和使用角色的惊人资源!”
霍尼韦尔德文·辛格
“一切都很完美，包括练习的长度!”喜欢石头的例子，太有创意了。这是我到目前为止在会议上选择的最好的课程!我会带着信心回到我的团队，执行角色扮演，帮助我们的初创公司朝着正确的方向发展。”
莱西·纽鲍尔，麦克和米娅
“我对这门课非常满意。涵盖了我希望的所有话题——从案例论证到如何衡量成功。”
安妮·理查森StudioNorth
“我获得了人格启蒙。”
James Hsu, Silent Letter Studio
“我学到了宝贵的信息，我可以拿回去，然后开始谈论和计划。”
克里斯•Metzger TEKsystems
“金总是很出色。她很好地平衡了例子、练习、讨论和建议。我喜欢她的课程。”
Ameie Sirois, Shopify
“伟大的工作!我喜欢使用表情符号。”
琳达C，嗯
“金是如此接合！我学到了比我想象的要多得多。”
温迪勒布朗
“这门课是以一种非常容易理解的方式教授的，对我的情况来说很有意义。”
亚当·菲尔兹，福利特学校解决方案
“精心设计的人物角色是好坏体验的区别。Kim讲述了她关于角色的故事，她的方式会让你改变自己的工作方式，让角色在公司的整个过程中都很重要。”
Guillaume Thys，德勤数字
“这很有趣，我学到了很多东西，可以在下周的当前项目中使用，也可以在未来的其他项目中使用。”
Gill Balcaen，Movify
围绕角色设定一个过程。这是优点和如何应用到产品管道的好例子。”
Aoife Suelly、爱尔兰
“金是一个伟大的主持人!她对人物角色很有信心，也很有知识，她会在练习中帮助指导，但不会手把手地指导。她选择了一个抽象的话题，并帮助把它分解成有用的信息。”
麦琪·麦克马洪，伊利诺伊州得梅因
“很棒的课程材料——我觉得我对如何创建和使用角色有了更好的想法。也为我的团队制定了一些充满激情的计划!”
Claire Howell，《进入大学伙伴关系》
“本课程涵盖了所有角色，但重点是最重要的用例。”
约翰·斯坦伯格，北挪威大学医院
“在深入理解人物角色以及在组织中创建人物角色所面临的挑战方面，我们都做了很好的解释。”
Eshani K, Sanach Studios，印度
“这门课程真的让我明白了人物角色的价值，以及如何将其融入工作场所和客户当中。强烈推荐!”
Hazel Ho，《用户做什么》
“这是一门展示得很好的课程，它清楚地展示了为什么以及如何使用人物角色，最重要的是如何让每个人都参与进来。”
亚当•格雷Unidays
“我们已经在工作中使用了人物角色，但我仍有很多建议可以借鉴。我强烈推荐UX领域的任何人学习这门课程!”
劳拉·帕普劳斯基特，有点热情
“伟大的演讲者，通过理论和实践，洞察了如何创建和执行角色。”
sophie Asplund, Knowledge Cube
“这让我的知识焕然一新，非常感谢。我受到启发，准备向我的用户和我的公司推出新产品。他们对用户体验及其效用的看法有了一些新的改变。谢谢你。ps:将角色从ux团队翻译到所有团队/公司，这是非常棒的一部分。”
瓦莱里娅，阿尔法银行，莫斯科，俄罗斯
“这是一个很好的踢腿手，我已经绕了很多年了，但从来没有直接解决过这个问题。”
意大利FCA的Ascanio Colonna di Pauano
“很棒的课程，很棒的演讲。有很多细节可以打印并提供例子。我喜欢那些看起来非常真实的课程练习。”
娃娃,经合组织
“当你知道人物角色是什么，但不知道如何执行时，了解并获得创建人物角色的技能是非常棒的。Kim是一流的讲师！”
Sara Chokr, Itech Media
“Kim解释并展示了创造人物角色的科学和背后，比我今天预想的要多，而且我还遇到了很多来自世界各地的有趣的人。如果你想要一个全面、准确的人物形象展示，Kim是你的理想人选!”
Monike,伦敦
“页面带您乘坐令人兴奋的旅游从数据到角色设计。在课程中，您可以感觉到您所在的位置，但您永远不会自行掌握。”
Maaike van den Haak，自由大学
“Kim做了一个很好的工作，展示了角色的价值。我的思绪与我的团队的想法爆炸了！”
马修·丹尼，海军空战
“这是我通过nn / g拍摄的最有趣的课程。金是一个真正的顶级展示者。合作练习很有趣，学习可以每天应用。”
莉珊·沃斯(Lisanne Wirth)，福尔松，加州
“很棒的教学风格。你可以在现实生活中找到相关的例子。”
阿布Siddique Salesforce
“这门课太棒了!”我很高兴能在我的公司开始使用这个清晰的流程。”
塞布丽娜Alaimo、多伦多
“我发现它不仅刷新了我以前从艾伦·库珀课程中学到的东西，而且还揭示了很多细节，包括获得认可。”
海伦Briggs-Killinbech,加拿大皇家银行
“我已经从事UX工作10年了，并为几个项目创造了角色。尽管我已经知道怎么做了，但这门课给了我更多的信心，也给了我一个被认可的工作方法!”
安德里亚,谷歌
“我喜欢听正式的人物角色流程。这将保持我们作为一个团队的专注。”
安迪帕特里克，Jan Kelley
“参加课程材料并将其应用与团队的样本情景有助于。我从其他人中获得了很多有趣的见解和观点，以便举起一项练习，我认为是一个没有脑子变得更加明确和周到的。”
蒂芙尼Huynh, Vizient
“金是一个伟大的教练，特别是作为一个难以捉摸的主题。良好的内容和练习组合，帮助制作角色满足业务目标。”
斯泰西拉德克利夫，贝尔龙国际
“我喜欢金真实地和我们在一起。你真的可以看出来，她真的做了她教我们的一切，并且相信她所教的一切。”
凡妮莎,趋势科技
“实际创建角色的伟大技术以及如何有效地使用它们。”
凯文·奥哈拉，查塔姆金融公司
“远离我通过nn / g完成的最佳和最实际有用的课程之一。她把很多研究和工作融入了这一点，它表明了。她没有匆忙，很好地组织并击中了一个完美的讲座的平衡，Q＆A和群体练习。“
杰米•沃尔夫杜比
“帮助我理解了人物角色的整个生命周期:如何获得利益相关者的支持，如何创建有效的人物角色，以及如何有效地使用人物角色来维持他们的生命。”
亚当·布拉德利
“我绝对喜欢这个课程。这门课程做了一个很棒的工作，给出了对工艺的高度概述，有效地利用了角色，以及挖掘了如何创造有价值的人物的细节以及理解和理解的细节为什么这是UX过程的原因。“
Becky Sroufe，Trinity Health，Inc。
“这门课程很棒。实践练习确实有助于强化课程，而且讲师知识渊博。”
卡伦·戈利格，佛罗里达州博卡拉顿
“我喜欢循序渐进的方向和布局，以及针对每个预算和团队规模的解决方案。”
吉安娜·比奥卡，阿斯利康大学
“金的精力非常吸引人，她非常自信地领导着这个班。材料是相关的和东方消费。整体精彩的课堂和会议!我强烈、强烈推荐!”
梅丽莎·哈姆，思科系统公司
“爱的练习。它们并不复杂。我觉得这为理解创造角色的过程打下了良好的基础。非常吸引人，非常享受这一天。”
纽卡斯尔大学利比布福登
“关于人物角色的深刻见解!这门课绝对值得学习。我会推荐给我的朋友们的。”
Balakrishnan Sundaram, HCL Technologies，班加罗尔，印度
“我真的很享受这个过程。我塑造了很多角色，但我仍然觉得自己学到了一些新技能，以及一些分析研究的不同方法。”
卡特里娜·里德尔，异类乐队，悉尼
“非常实际，非常深入，各行各业都有很多很棒的例子。”
Raissa Rosowski, Venus Fashion Inc.
“金姆关于人物角色的课程非常有帮助。我觉得我学到了很多东西，我可以拿回去给may组织使用。我也很欣赏她的演讲风格。非常专业。”
瑞秋·班克斯，Abercrombie & Fitch
“我认为我对角色已经足够了解了，我想总是有更多的东西需要学习。这门课程超越了基础知识，将人物角色运用到工作中!”
Edgar Ancaldu.
“大量关于角色的信息和知识，但以一种看似不多的方式呈现!金妍儿很了不起，她把自己的知识讲得像是一个故事，而不是一门课程。”
Akshalta您正在
“最喜欢的课程！非常吸引人，而且是实践性的。有助于巩固所学的原则，使课程变得有趣！可以很容易地立即申请！感谢您度过了美好的一天。”
Leanna Tennant，汽车保险公司
“我真的很喜欢从面试中综合和突出资历数据的练习。非常真实地锻炼了我在日常工作中的处事能力。”
CNH工业的史蒂夫·梅普斯
“为大大小小的组织提供有用的信息和实用的策略。”
摩根罗梅罗
“很棒的见解和例子!”通过Kim经验的案例研究和课堂活动，我们很容易看到我们在国内如何应用角色。”
Chalyce麦克唐纳
“金是一个有魅力和知识渊博的导师。她帮助揭开了角色的神秘面纱，解构了角色的一切——从创作到沟通。”
劳伦舱口
“我对和我的团队一起创造和使用人物角色更有信心了。”
雷切尔·芬奇，英特尔公司
“了不起的会话!在我的基本理解上增加了重要的细节。”
j·吉布森
“Kim是一位很棒的教练，非常有魅力，知识渊博。在这门课程之后，我觉得我可以建立一个真正的角色，并从中做出决定。”
麦迪逊·斯图姆霍夫
“如果你认为你了解人物角色，你需要参加本课程！有很多工具可以帮助你使人物角色更具说服力。本课程很好地解释了为什么以及如何让你的人物角色发挥最大价值。”
恩典Buenrostro
“从定量细分的背景中，我了解到你并不总是需要大量数据才能将目标用户吸引过来。我从来没有亲自上过NN/g课程，但我认为这门课程在网上非常有效。每天两天3.5小时，休息20分钟是最合适的时间。我们铺了一吨材料，并不着急。休息室的锻炼非常棒，而且很完美。”
特蕾西·丹尼斯，Intellego Insights，休斯顿
“在花了数年时间阅读关于如何创建人物角色的文章和观看视频，并尝试开发有用的人物角色但失败后，我终于觉得我可以制定一个行动计划并开始行动。我认为这次他们会坚持下去！”
Sara Berkes, SHOEBOX Ltd，渥太华，加拿大
“我喜欢在线学习课程。你会得到与现场培训相同的价值。使用zoom和Slack，每个人的问题和答案都会被记录下来。萨拉通过聊天发送文章，金回答问题，非常有用。”
Laura Riva Palacio，奇瓦瓦，墨西哥
“如果你认为角色是一个人口统计或角色;你必须重新思考它。这个课程帮助我了解一个人的方面（情绪，想法，以及他们所做的为什么）在思考时很重要设计。”
劳埃德·奥坎波(Lloyd Ocampo)，美联储，亚特兰大
“这是我和金一起上的第三道课，和往常一样，她没有让我失望，因为她能够以清晰简洁的方式传达重要信息。她也非常善于向大家提问和对话，让每个人都感到参与其中。”
William Rabil, AOPA, Germantown, MD
“非常有用的课程!这门课讨论了你可以做的不同类型的研究，以及能够正确构建它们的过程，以及不同的替代方案(取决于资源和需求)。”
Serguei Orozco，亚马逊，西雅图
“这是我参加的第一次NNg课程/会议。Kim提供的内容给我留下了深刻的印象，尽管它是在线/远程的。我从对角色的模糊概念的了解到对如何在我的工作和组织中开发和应用角色有了一些坚实的想法。”
陈,亚利桑那州
“这是非常伟大的虚拟会议，伟大的班级，伟大的演讲者和主持人，伟大的队友进行讨论，以及我从这堂课中获得的很多知识。很开心加入这个课程。”
穆罕默德·伊赫桑，PT。印度尼西亚电信公司，印度尼西亚雅加达
“本课程涵盖了人物角色开发、用例和最佳实践等诸多方面的宝贵见解。”
Aubrey Morrell，Kcom，赫尔英国
“对于不知道如何有效地与人物角色打交道的产品经理、产品负责人或设计师来说，这非常有用。”
Monika Sznel，Demant Technology Center，Warszawa
“人物角色课程为我提供了关于创造、应用和价值的大量知识，在白天的实践小组活动中，我有很多机会提问和回答。”
Shaun Myles, Influence Catalyst，伦敦，英国
“我很喜欢他在课程中使用了这么多例子!”
Larisa Rashid，罗氏/基因公司，旧金山
“我知道什么是人物角色，我认为我知道如何构建他们。多亏了这门课程，我现在知道了什么时候、为什么要创建它们，以及如何创建简单、可消费、令人难忘的内容。”
Amber Asaro，佛罗里达州维德拉桥eCW
“明确‘Persona’工具是什么以及如何更好地使用它。”
JayCluj-Napoca、罗马尼亚
“演讲者非常有知识，以一种非常吸引人的/对话的方式表达。特别是考虑到在虚拟会议中保持兴趣的额外挑战。”
格雷格·诺塔奇(Greg Nottage)， Close Brothers资产管理公司，伦敦
“这本书内容丰富，概述了你需要了解的人物角色。”
Mohammed Alanazi，HUED，利雅得/沙特阿拉伯
“作为一名中级用户研究员，我从尼尔森诺曼课程中学到了很多价值。我学到了许多新概念，并肯定了我已经知道的东西，这是一个极大的信心助推器。内容引人入胜，讨论鼓舞人心，使我在专业上更上一层楼。”
Beth Devine, Stack Overflow，旧金山
“这对于如何建立有效的人物角色，以及如何让团队和利益相关者参与到过程中，并鼓励他们参与进来，都是一个很好的见解。很高兴听到Kim展示了好人和坏人的例子——我发现这真的很有帮助。”
Steve Jackson, clap Solutions，英国坎伯利
“虽然我已经在角色上工作了几次，但这课程填补了一些我知道的空白，但是如何找到正确的答案。我觉得我可以信任我在这门课程中收到的信息而不是花费无尽的时间试图找到正确的信息（然后在在线提问）在线查找合适的信息（如果是正确的信息）。我强烈建议将本课程作为UX /产品设计工作的基础。“
Julia Feld, Hotjar，柏林，德国
“一个真正有用的课程，带您通过如何成功创建和实施角色的整个过程。真的很喜欢与团体活动和案例研究的方法！”
索菲·彼得斯，英国剑桥
“如果你打算做人物角色的工作，你就需要上这门课!”
Jessica Weisner，永利人寿，滑铁卢，加拿大
“是的，我确实受益于这门课，它让我获得了更清晰的方法工具，以专业的、数据驱动的和定性的方式探索人物角色。金老师也是一位知识渊博、专注的老师，这让课堂变得更好。”
普里西拉·瓦康塞洛斯，塞菲，阿姆斯特丹
“我喜欢通过归类相似特征来理解面试结果的分析过程——我肯定会把它应用到我的工作中。”
詹娜·弗雷科维奇，达勒姆RTI国际公司
“这是一门很好的课程，可以让你了解人物角色，并学习技巧，从而迅速从研究心态中提升。”
电子版，联想，罗利
“角色扮演是我上过的最有趣的课程，这是我参加的第三次会议。”
Joshua Scott，Booz Allen Hamilton
了解您的用户是用户居中设计的核心原则。但是如何了解用户的关于用户积极创造出优秀的用户体验？利用用户PersonAs作为设计工具可以帮助您完成这一点。
用户角色是对目标用户的虚构但现实的表示。它们充当一个多用途工具，用于驱动许多重要的产品开发任务，例如:用户场景的创建、特性生成和特性优先级划分。从复杂的用户数据中创建出来的角色，采用一种有意义的格式，并在开发团队中创建用户共鸣，确保用户始终是您努力的焦点。
在本课程中，您将学习开发有效用户人物的方法以及用于将它们嵌入您的设计过程中的时间测试技术，以帮助决策和激发沿途的创造力。您将充分了解为什么为什么工作人员，以及将它们带到生命中所需的技能，并在您的组织和现有方法中有效地利用它们。
格鲁吉亚rakusen.
Whatusersdo