参加这门课程并通过考试是有收益的1 UX认证学分，这也是可选的用户体验研究专业．
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测量用户体验和ROI
使用定量研究中的指标来证明价值
涵盖的主题
涵盖的主题
- UX基准测试101.
- 什么是基准测试，它的好处，以及它是如何工作的
- 应在设计周期中执行基准测试时
- 为什么基准研究不同于其他类型的用户体验研究
- 循序渐进的过程开始与用户体验基准测试
- 选择用户体验指标为基准
- 如何选择能够捕捉用户体验重要方面的指标
- 如何选择与业务kpi一致的用户体验指标
- 选择方法为基准
- 如何决定哪种方法最适合您的团队
- 使用三种流行的基准测试方法的优缺点:调查、分析和定量可用性测试
- 计算投资回报率(ROI)用户体验活动
- 将UX指标连接到组织或业务目标，例如增加的收入，降低成本，减少流失，或增加销售/捐赠
- 如何向您的团队或利益相关者报告您的投资回报率计算
- 使用ROI评估来确定项目是否应该获得资助
自由资源课程出席
自由资源课程出席
- 有用资源的巨大列表：非常适合深入研究特定的方法或技术，并在为期一天的研讨会之后继续学习
- 免费的报告:我们相关报告的副本，用户体验指标和ROI
- 家庭作业：自己练习和完善你的理解
- 备忘单用于术语和方法
相关课程
相关课程
本课程以前的版本
本课程以前的版本
如果您获得了名为“测量用户体验”课程的UX认证学分（NN/g在2018年6月之前提供），您仍然有资格参加这门新课程，通过这门课程的考试，并获得额外的UXC学分。请注意，这门新课程包含一些相同的主题（特别是关于基准测试和投资回报率的讨论）。
总体安排
总体安排
本课程以讲座形式为基础，结合个别和小组练习，运用所学的概念和指导方针进行练习。
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者评论
参与者评论
“最后，UX的ROI解释道。恭喜！”
安德里亚·考蒂
“我终于觉得自己有了为团队和公司提供有意义指标的蓝图。”
艾伦·考夫曼，爱思唯尔
“测量UX和ROI涵盖了定量评估的重要性以及您应该如何在您自己的上下文中考虑它。它还涵盖了提供参数的基础知识，以帮助您在设计变更的ROI上建立一个案例，但它不会深入进入统计数据。Alita是一个伟大的教练，我肯定会推荐给别人的课程:)“
勒南·卡斯特罗，帕斯科技，悉尼，澳大利亚
“我是一名初级设计师，从未对投资回报率、指标和定量数据感兴趣。读完这门课程后，凯特改变了我对这些话题的看法！我真的很欣赏这些小练习是如何基于我们的工作，而不是一个场景或一个案例研究。这使它更具相关性，我必须思考更多，我觉得我更好地理解了这个话题的复杂性。谢谢你的课程！"
Sei Yee，政府科技机构，新加坡
“课堂上的练习非常棒。我学到了新的技能，并制定了一个行动计划。这些练习之所以伟大，是因为它们的长度和提供的细节量。”
Kortnie, UX研究员，CA
“信息丰富，提供工具和策略，帮助用户体验团队展示价值和变化。”
韦斯·卢特雷尔，红帽
更多参与者评论
“我害怕上这门课。我有数学和统计恐惧症。但我每天都需要证明用户体验的价值。现在我有工具来显示这个值!谢谢你!”
Lisa Doyle，塔塔咨询服务公司
“当然很好！我相信我可以回到我的团队和领导层，展示用户体验和研究的具体价值。”
Shaina Antila，Collegis教育
“这是一个真正的信息课程W /适当的细节。凯特的演示性能力是令人敬畏的，她在会议期间允许适当的问题。强烈推荐这门课程给同事。”
杰姬·麦克莱伦UPMC健康计划
“我真的很喜欢Alita清晰的陈述。这真的吸引了我的注意力，而且她一直在检查我们是否理解了一切，这也非常棒。”
Swathi Yerubandi, ANWB，荷兰沃尔顿
“关于课程内容-对于新手来说不太复杂，对于希望提高技能的人来说也不太肤浅。”
荷兰Ingenico Nutan Sawant
“这门课程完美地将用户体验与产品和业务影响联系在一起。能够运用这种方法来展现设计的影响力，将有助于提升设计在整个公司的重要性。非常感谢你对这项技能的介绍。”
米兰达Slayter, Booking.com
“她的经验和知识是非常明显的。我觉得我好像一直在从该领域的大师那里获得经验。”
Lejjy Lefour，阿尔伯塔大学
“我喜欢这门课程。它让我有信心知道每个数据需要使用哪种测试，以及每个数据需要使用多少用户。”
凯利·斯沃林奇，北卡蓝十字
“本课程简化了一个非常复杂/令人生畏的话题！作为一名用户体验/用户界面设计师，我对与利益相关者交谈以及与工作中的分析团队沟通更为自信。”
斯蒂芬妮·德尔·格雷佐，A&E电视网
“几乎所有在UX研究中的早期经验都是定性的，因此定量研究仍然是一个很大的技能差距。这是如此乐于助人和全面 - 我觉得我能够充满信心！凯特很棒。她做得很好。”
克林特·内曼，传统铸造厂
“这是nn/g最好的课程，阿利塔是最好的讲师。”
亚美尼亚埃里温Synergy Voskerchyan
“资源/参考工具，链接和报告是非常有价值的。我将使用它们并经常提及它们。谢谢！”
E.佩奇，塔万特科技公司
对于想要提升职业生涯的用户体验研究人员来说，这可能是最重要的一次演讲。一套一致的内容和工具来(克服)意见和模棱两可，让证据和数字赢得争议。”
Sotiris Sotiropoulos，赞申实验室
“如果你想学习如何用数据来备份你的结果，这门课就是你所需要的。”
Tsakiris Panagiotis，CGI
“我发现这门课很有价值，有一些有用的外卖。我对开展定量研究以提供切实可行的见解感到更有信心。此外，凯特是一位出色的演讲者。非常专业。”
瑞秋·班克斯，Abercrombie & Fitch
“凯特非常擅长解释和应用用户体验的统计数据，这是一件很难的事情！我觉得我真的理解了，离开时非常高兴！”
马里亚纳·帕斯库奇，阿尔蒙多，阿根廷
“这是所有UX研究人员都应该学习的课程，除非你已经有非常扎实的统计背景。”
简,ICF
“阿丽塔不仅对材料了如指掌，她还以令人难忘的才华来表达。”
斯宾塞Gordade, Benevity
“我很害怕这门课，但决定走出我的舒适区，报名参加。真高兴我这么做了!我学到了很多实用又不吓人的知识。”
Leah VJDA，WATEN ENTERPRISE
“凯特显然知识渊博，充满激情，尽管数学让我害怕，但我觉得她把所有东西都放在了相关且可理解的背景下。”
梅丽莎·斯蒂尔，博兹·艾伦·汉密尔顿
“爱运动。例子和任务确实巩固了我对复杂概念的理解。关于可用性研究的好建议。对于那些需要工具向团队宣传和证明用户体验价值的人来说，这是非常棒的。”
Marice Sy，Geocaking总部
“很棒的课程，对用户体验非常有用，关于如何衡量可用性的有用知识。”
Katheryne Zaiko，Softserve，乌克兰
“凯特提出这些想法的方式真是太棒了。我将在行动中明确如何使用度量标准。”
葡萄牙玛尔塔
“我真的很喜欢这个环节。它帮助我从强烈的定性偏好转变为定性+定量偏好。基本上，我只是不知道如何做定量。”
里德·琼斯，SubHub
“非常好的测量方法和工具概述。何时使用一个超过另一个，并在使用的位置和关键决策点以及您可以从中获得哪些富有洞察力的数据。”
Robbie Rivera，思科系统公司
“在让一个困难的话题变得容易理解方面做得很好。万岁!”
布伦丹W，马斯克
“我非常喜欢小组任务、情景和实践概念。我喜欢你分享这么多工具，太棒了。你的个人态度和语调非常友好。谢谢"
埃米尔·罗德里格斯
“很好，快速概述了为什么研究很重要，各种考虑因素和应用。”
Jen Arrowood,宝洁
“非常喜欢测量用户体验课程。统计数据从来没有像现在这样以不严谨的方式呈现。”
Barking.com，荷兰
“她能够回答各种各样的问题，并将自己的回答与课程中已经涵盖的要点优雅地联系起来，这让我印象深刻。”
Tore Hogas，北挪威大学医院
“Kate Meyer是一个很棒的老师，我真的觉得我获得了成功进行大量用户体验测试所需的知识。”
艾比·沃森，维亚康姆
“她提出了一个很难理解的话题。”
Eshani K，印度菠菜工作室
“这是一个非常困难的话题，尤其是在一天之内，但凯特熟练地简化了过程，并毫不费力地回答了各种复杂的问题。最高职位!”
Simon Adams，Capgemini
“好极了！非常有组织，使用特定的工具来衡量用户体验。”
Michaela Mora, Relevant Insights, LLC
“真棒介绍！”
杰西赢家,Samtec
“非常，非常相关和实用的信息。教练提供超级良好。”
Ritika Mathur Fiserv公司
“我有很多请求要回复我们的市场研究团队。我很高兴能从他们那里获得数据，以帮助确定新功能的优先级。QFD矩阵将以多种不同的方式应用。”
布兰迪·摩尔，美国富达公司
“如果您基于正确收集的数据和富有洞察分析，您肯定会赢得一个争论。这门课程会告诉你如何。”
Marco Yue Yin, GuruJam，北京
“真的很棒的演讲者。只有投诉只有一点数据沉重，而且整体令人惊叹。”
Robert Larson，Streeteasy，纽约
“我希望我的大学统计教授将清楚地解释了一些这些理论。”
“凯特非常聪明。有些公式很难掌握，但她很耐心，解释得很好。”
“这是一个很难的话题，有很多数学和统计数据，但凯特在解释复杂问题时做得非常出色。她对材料非常了解。”
“为了跟上凯特的步伐，我必须一直保持注意力。幸运的是，她是一个容易说话的人，而且她回答问题的方式很好（而且很彻底）。课程主题不是很生动，但表达得很好。”
Tom，Ordina，荷兰
“当然好。它将帮助我关注“结果”而不是“产出”
休·奥卡罗尔，蓝十字蓝盾队
“作为一个非ux专业人士，我确信自己是一个局外人:这对于捍卫研究和公司应该走的方向非常有用。知识可以应用到许多其他领域和工作流程。对产品经理或用户体验团队经理来说是很好的课程。”
乔纳森•Skypek Brightree
这显然比想象中更多的数学，但凯特解释得很有说服力。好的资源。”
“这是一个非常困难的话题，尤其是在一天之内，但凯特熟练地简化了过程，并毫不费力地回答了各种复杂的问题。最高职位!”
Simon Adams，Capgemini
“她提出了一个很难理解的话题。”
Eshani K，印度菠菜工作室
“非常有挑战性的内容和许多真正有用的信息，将支持几个项目，我必须完成。出色的工作使内容对新手来说具有相关性和可消化性。”
“真的很好！喜欢定期突破和实际的例子。”
Dave Deans, Waters，英国
“我在大学里不得不拿统计数据2倍，但仍然不明白——现在我明白了！！"
“我已经完成了大学科学的广泛统计数据，这是一个非常简洁的简明和非常清楚的伟大的复习。凯特，你是本科的时候，你在哪里？”
朱丽叶，法菲
“这是一个困难的话题，但它是以一种可以理解的方式进行的。通过现实生活中的例子，我们学到了很多东西。”
Manuel Cervini，Philip Morris International
“我非常关注用户体验的视觉设计，而分析并不是我的强项。这就是我选这门课的原因。它信息量很大，但节奏有点太快。尽管如此，它的内容是例外的，非常适用。我学到了很多。从消防水管里喝咖啡绝对是必要的。”
Joshua Day，可维护的网络安全
“这门课程加强了我对主题的了解，并给出了一个坚实的资源来重新进入我的工作并立即使用。我推荐这门课程没有预约到任何UX研究的UX研究人员或产品经理。”
马克·汤普森·科拉尔，双重安全
“这是一门很难的课程，但凯特教授得很完美。非常感谢她为回答我们的问题所花费的时间和她的耐心。”
Cinthy里维拉
“内容很难懂，但凯特让它易于理解，也相对容易理解。”
卡米尔·哈巴克，《生命卫士》
“凯特是一位非常优秀的演讲者，她使用了适当数量的隐喻/比较，使事情易于理解。”
埃莉娜，布兰兹达尔集团
“结构良好的内容和出色的解释挑战性术语的工作。”
Xaterina Melaniton，Axags，西班牙
“凯特是一个非常自然的演讲者，对用户体验有深刻的理解。她基本上可以回答你关于这个话题的任何问题。虽然统计学对大多数人来说可能不是最激动人心的话题，但这门课程是一个很好的、有趣的基础。”
马尔蒂恩·罗扎，范德兰德
“喜欢它。完美的工作量与听力加强我们在学习的内容。我学会了关于UX的吨和改善我公司如何做事的方法可以更好地更好地做出更好的事情，以便更好地获得我们所做的事情。”
布拉德坎贝尔，大鱼游戏
“我真的，真的很喜欢这门课程。我有一个定量的科学背景，这门课程让我真的很兴奋所有衡量UX的方法以及为什么重要！”
娜塔莉·朗，阿罗电子公司的
“我喜欢所有练习和公开论坛讨论的实践经验。”
Malcolm杰克逊，Tsheets.com
“非常有帮助 - 更好地了解如何解释我的数据并确定重要性。”
林迪布林森，瓦坎，西雅图
“我喜欢把研究类型分解，深入研究每一种研究中的价值模式。它让我明白了什么样的研究对什么样的情况有帮助。”
Fahmida Azad，A&F网络公司
“正好赶上这门课，因为我们在投资回报率方面遇到了高级管理层的挑战。现在我有了自信地为我的团队努力辩护的工具。”
沙特阿拉伯利雅得哈坦埃米斯、赫德
“如果被要求是数据驱动但不想依赖分析和A / B测试，并且宁愿使用其他测试，这提供了一个很好的概述和参与，以说服利益相关者为什么提供方法是有价值的。”
Marian Kammerer，你的医学博士
“凯特能够简化并清楚地解释真正复杂而有内涵的话题。我真的觉得我带着很多信息离开了。”
Fiona K.
“了解如何应用用户体验内容以及有哪些工具是很有趣的。我已经有一些使用定量数据块的经验，但这非常有用，直到最后都非常吸引人。”
凯彼得斯,凯捷
“凯特是一个令人印象深刻的发言者，具有丰富的知识和实际建议，有关如何定量测量UX并显示UX的价值。她提供的附录是巨大的 - 在我重新开始工作时，很多人都有巨大的装饰和使用。她还促进了一个很少有练习让我考虑（甚至开始策划）如何在我的组织中展示UX的投资回报率。“
房利美(Fannie Mae)的凯蒂•阿洛伊西(Katie Aloisi)
“我肯定会使用quant来改进我的质量研究，并使用它的数据来验证用户体验的工作。”
阿德里亚娜·格兰德，格兰德工作室
“优秀！我偶然发现了我的UX职业，通过阅读/做/失败/成功学习。这门课程真的帮助解释了我做了我所做的事情的原因。我也学到了新的事情！迫不及待地想试试这个东西“
布列塔尼·罗西亚诺，德克萨斯互助保险公司
“优秀、全面、信息丰富。我甚至喜欢数学！！”
彼得戴维斯，灵魂航空公司
“凯特是一名出色的演讲者，在研讨会和讲座之间取得了完美的平衡。”
斯泰西Fatica,希尔顿
“伟大的真实世界的例子，相关主题和练习;喜欢ROI-KPI运动。”
马特•火炬Cengage / Edzgo
“喜欢动手练习，很棒的课程，以获得管理层在任何公司提供资金UX。”
Yolany Alcantara, Laureate教育公司，洪都拉斯
“在如何以及为什么细分投资回报率和/或研究价值方面非常有益。”
derk Schneider, Nutrien Ag Solutions, Loveland，美国
“我爱死它了。这是用户体验研究的必要条件。”
Laura Riva Palacio，墨西哥
“很棒的演讲者和很棒的内容。虽然这很难消化，但凯特让它很容易理解。内容清晰，组织良好，充满了最佳实践，例子和行动项目，你可以很容易地付诸实践。”
JairoVelásquez，洛杉矶，洪都拉斯
“我真的很喜欢这门课，考虑到这些额外的观点和方法，我在考虑我们公司的用户体验ROI。”
布莱恩·詹，WebMD健康服务
“这门课程帮助我思考如何将一组研究工具联系在一起，我已经使用了ux以外的高管和利益相关者可以更好地参与的东西。我把课堂留给了许多关于如何更好地使用的新想法并以新的和令人兴奋的方式收集数据。课程中内容的质量和所提供的材料是优秀的，远程会议经验是我经历过的最佳状态 - 偏远或亲自！感谢Kate，Raluca，和凯瑟琳！（和Cleo :)！）“
梅丽莎·海狸，布莱克斯堡纽城
“本课程内容丰富。我是一名初学者，不熟悉用户体验，本课程非常有帮助，但如果我先学习其他课程，我可能会受益更多。本课程略为高级。”
Karalyn凯恩斯
“我在尼尔森诺曼集团学习了四门课程，与凯特一起学习的两门课程必威在线娱乐是迄今为止最好的。凯特令人难以置信地投入和聪明，即使在Zoom（这并不简单）上，她也是一名出色的导师。谢谢凯特！”
卡拉·麦格拉斯，ezCater，波士顿
“作为一名产品设计师，我将把这门课程推荐给另一名设计师伙伴，他们有兴趣了解，如果他们能更好地解释他们的UX工作的影响，他们如何更有效地获得利益相关者的支持。我喜欢的是，现在我不仅能拿出解决方案，还能带来更可衡量的结果。”
Mayra Purido，Zenhub，温哥华
“我真的很喜欢用小组工作簿把自己分成不同的小组——这真的很有效，是一个与人建立个人联系的好方法。这是一个围绕这一主题的教学和指导的完美结合，并将实用的方法带回并在工作中实施。这次培训将给我们公司带来巨大的好处，因为我们更加注重服务的投资回报率。”
Dave Johns, Fruto Studio，牛津，英国
“为我的基准研究提供了一条清晰的道路。”
凯蒂Dijaković,萨格勒布
“非常棒的课程，在说服利益相关者投资某项功能或产品时，它突出了投资回报率的重要性，并提供了在实践中实现这一点的可行技术。”
Tiia Vahla，Van Lanschot Kempen，阿姆斯特丹，荷兰
“Alita是一个很好的讲故事的人，她非常系统和有逻辑地涵盖了课程内容，让每个人都很容易跟上和记住。课程非常吸引人，并在整个课程中很好地利用实例来强化某些概念。绝对是你可以在NN/g上找到的最高质量的课程之一。”
AJ，新加坡
“感谢您继续为UX会议提供此虚拟格式。Alita和Kathryn非常伟大，我真正欣赏到Alita提供的实用提示和丰富的资源。兴奋地掌握指标，以及继续学习如何最大限度地学习如何最大化使用量化数据。“
Stephanie O. Chan，香港
“这是一个伟大的课程！我们制定基准计划的实践经过深思熟虑。我对将可用性与投资回报率联系起来更有信心。”
伊芙·梅迪娜·泰勒，澳大利亚悉尼
“我喜欢Alita组织课程的方式。只是一些很好的小组讨论。我非常喜欢虚拟课程，每个人都可以在Zoom聊天或Slack上发布问题。你的问题要么由老师回答，要么由其他参加课程的人回答。”
Nicole Li, GovTech，新加坡
“这些内容非常有用，非常实用，我可以想象它们会有很多用处，并对定量方法的细节，尤其是可用性测试，有了更深入的了解。”
Keryn Christiansen，新西兰奥克兰Clubware
“我会告诉别人肯定会拿到这门课程，以便将业务和设计更好。当我们不应该是时，我们往往是在赔率。我因为它对我所努力的很多事情有关而受益于本课程。我在专业的行业中工作的困难，所以我可以看到一些潜在的障碍，使用可能的医疗保健或电子商务不会拥有。“
Haley Tuttle, HP，波特兰，OR，美国
“我从这个课程中学到了很多，虚拟格式比我预期的更多聘用！这是我见过的最好的虚拟事件或培训。”
Nicole Riesenberger，巨大，Inc。，华盛顿，D.C.，美国
“这门课的内容太棒了!我学到了很多，也很欣赏案例研究和给出的例子。课程的节奏很好(并且按时结束)，老师也很有知识。她能应付抛给她的任何问题。这些材料有点密集，所以我需要重新阅读一些材料才能完全掌握并将其应用到我自己的作品中，但幸运的是，他们分享了一份幻灯片副本，一份工作表，以及大量额外的资源。这只是我学习更多基准和衡量投资回报率之旅的开始。”
Bella Margolles，慈善影响，加拿大温哥华
“感谢您在介绍衡量用户体验和投资回报的流程和策略方面所举办的非常务实的会议！这些会议非常发人深省、互动，而且可能是我最近参加的最具信息量的会议之一！反思我所衡量的所有用户体验指标和影响非常有见地。”
Helen Chang，柏林，德国
“当你需要说服你的管理层花费在重新设计或用户体验上为公司带来高投资回报时，这是一门很棒的课程。这门课程有非常好的内容和实时示例，帮助你轻松理解如何说服你的公司管理层。我强烈建议你学习这门课程。”
Swarup Reddy，福斯特市，美国
“测量用户体验和ROI比我预期的要准确或更好。凯特真的做到了。我个人很喜欢凯特的风格。她冷静，有趣，有点书呆子气，热情，知识渊博，非常善于表达。作为用户体验设计主管，我总是成功地避免直接做用户体验和ROI。我通常让别人开，这不是很理想。现在我有信心和知识自己去做，也和别人一起做。在我目前的工作中，以及我以后工作的任何公司，这都将对我的UX实践非常有益。”
周元，金伯利克拉克，亚特兰大，美国
“对于那些负责计算和理解项目投资回报率的人以及那些与特定个人一起工作的人来说，这是一门很棒的课程。”
詹妮弗·门兹纳，UFG保险公司，锡达拉皮兹，美国
“获取UX项目的ROI的大概总结，这是一个人为沟通与我们的领导团队沟通的斗争，所以这使我有一些有效的方法来说明更具吸引力的方式的益处。小组练习是没有先前介绍，它刚刚将你推出了一点尴尬，但ID考虑了Covid的混淆变量的小细节！“
Benjamin Sopher，Detechtion Technologies，加拿大卡尔加里
“本课程和讲师的帮助令人惊讶。基准测试模板和指标示例对我来说是改变游戏规则的因素，我将在课程结束后继续改进。谢谢！”
澳大利亚墨尔本塔斯马尼亚水电站Taylor Williams
“我本来以为这门课会有点枯燥，但结果恰恰相反。这很有趣，我学到了很多。结构合理，洞察力强，实用性强。我强烈推荐这门课程。”
新加坡何妮可
“我强烈推荐这门课程，因为它教会了我如何从ROI的角度衡量用户体验的价值。我非常喜欢课程中的活动和调查活动。”
Varun Saini，承包商，墨尔本，澳大利亚
“到目前为止，UX和ROI可能是我最喜欢的课程。它由Alita Joyce出色地执行，并得到Jody的支持，课程内容非常精彩。对于我们很多人来说，要成为一名用户体验专业人士并非易事，你必须说服你的公司，有时甚至是你的核心团队支持你的努力和工作，但这门课程肯定会给你足够的弹药让他们参与进来。每个公司和利益相关者都想知道您做出了哪些贡献，以及您是如何做出贡献的。有了一些建议和易于理解的示例和模板，您就可以确信您将带来什么。我真的很喜欢这个活动，在那里我们得到了一个工作簿，可以开始为我们选择的产品的基准测试活动做准备。这是如此完美，时间对我来说非常好，因为它将被证明对一些即将到来的工作非常有用，现在我知道从哪里开始了。甚至你需要为一个样本案例研究计算一些数字的活动也很有趣。我们可以分享的课程材料来传播用户体验之爱，真是太棒了。我迫不及待地想回去工作，开始把我学到的一切付诸实践。”
Suhasini Vempati，Amaysim，悉尼，澳大利亚
“Alita是一个惊人的演示者。巨大的内容和资源，可以提高我的工作。”
Russ Vance，Omers，加拿大多伦多
“我要告诉我的所有同事，不仅仅是用户体验专业人士，一定要和阿利塔一起学习这门课程。这些指南和提示非常有益，交付非常吸引人，并且充分参考了当前的市场研究。我觉得我已准备好应用我更新的知识。好极了！。"
Darren Lou, Kind XD, LLC.， Cerritos, CA
“如果你想深入了解UX指标和测量，那么绝对值得拍摄。”
安娜·瓦苏科娃，埃里温，亚美尼亚
“我强烈推荐这个课程的高级洞察和方向，以找到衡量你的UX问题的最佳指标。”
乔丹·普加，安提提提斯，洛杉矶，加利福尼亚州
“指标的概要以及如何结识。”
Janine Kleynhans，澳大利亚墨尔本银行业
“我已经获得了更深入地了解定量可用性测试 - 特别是如何使用产品分析和调查更有效地配对。我熟悉所有方法，但UX基准测试过程（框架）一直有助于连接UX指标和KPI点。我也很兴奋，以便在补充阅读和视频中排出。
Martha Malloy，用户体验策略和研究顾问，加拿大多伦多
“如果您想了解如何使用分析和其他量化指标来帮助改进用户体验，本课程适合您！”
Yalcin Kaya, Growth Analytics Marketing Pty Ltd，悉尼，澳大利亚
“我强烈推荐这门课。它提供了立即开始使用用户体验指标的工具，即使你没有这方面的背景。这门课充满了实践练习和有见地的信息，即使是专业人士。”
Rute Frias, Körber Digital，葡萄牙波尔图
“爱它。凯特分享的这么多资源会让我忙着学习更多的东西。”
Munira Girnary，美国西雅图
“凯特是一位优秀的讲师，为进一步阅读和练习提供了丰富的额外资源。”
Meredith Maines，Home Depot，休斯顿，美国
“我对这个信息完全陌生，所以它非常有用，而且没有太多地进入杂草中。课程描述非常准确，符合课程的实际内容，符合预期。”
David Mosemann，美国宾夕法尼亚州州立学院EnergyCAP公司
“我对自己已经掌握的成功指标更有信心了，也扩展了我对UX基准指标和数据来源的理解。”
莎拉，旧金山，CA，美国
“虽然之前已经了解了所涉及的主题，但课堂上展示的例子很好地巩固了我对这个问题的理解，并验证了我衡量用户体验和ROI的一些概念。给出的例子很清楚，并且作为我如何在我的专业环境中应用测量用户体验的想法的基础非常有帮助!我绝对推荐它。”
Maximiliano Maggioni，Casavo，米兰，意大利
“这对那些更关注用户体验研究的人来说是件好事。因为我想在我的UX实践中更一般化，我想学习尽可能多的东西，这门课程符合要求。真的很吸引人，学到了很多东西!”
Henry Tom，JPMorgan Chase，纽约市，美国
“关于如何衡量用户体验的良好基础。刷新了记忆，并为我区分定量和定性可用性研究的正确使用带来了清晰。因此做正确的研究是正确的．通过这门课程，我现在能够更好地说服客户从功能驱动型组织转变为价值驱动型组织。启蒙!”
RémonVanden Bergh，在线部门，鹿特丹，荷兰
“我非常喜欢它的结构，而且现在我可以给我知道但不能说出名字的概念贴上标签。我也喜欢上面给出的例子。”
Oana Angheloiu，地铁系统罗马尼亚，布加勒斯特，罗马尼亚
“我非常喜欢这门课，它帮助我把所有关于用户体验测量和ROI的信息放在一个地方。这也有助于了解如何讨论用户体验测量，以及如何准备好讨论用户体验的ROI，但也要始终记住，这只是一个指示。”
JohanaHoráková，Škoda汽车，MladáBoleslav，捷克共和国
“对于那些对如何测量和传达用户体验价值感兴趣的人来说，这是一门关键课程。这门课程结合了整体原理、具体方法和案例研究，帮助你将材料与现实世界联系起来!”
Kelly Dagan，美国阿默斯特大学图书馆
“这是一门非常有价值的课程，它可以帮助我们与利益相关者协调工作，让他们理解用户体验对我们的业务的好处是什么，让所有人都在同一页上。”
沙特阿拉伯利雅得Reem AlShabanat
“绝对推荐这一点。我认为这应该是对UX的每个人都有一个强制性的培训。它打开了很多谈判门，以便能够呈现结果，评估变更的潜力，帮助人们了解起点并随着时间的推移。很棒的“
Aleksandra，P＆G，华沙，波兰
“知道如何衡量我的工作的成功对于提高我的设计过程的成熟度至关重要。这门课通过引导我们了解收集指标的过程和方法，跟踪指标，并将它们与重要的业务指标联系起来，从而实现了这一目标。我喜欢这里的资源和活动。”
Sérgio Fontes，Guava软件，累西腓，巴西
“非常有用的介绍，因为对于一个定性研究人员来说，看数字会让人感到害怕！感觉现在我有很多东西要带回我的公司，并期待着实现我学到的东西！”
Dasha Veysey，Zoocha有限公司，英国伦敦
“本课程的最终目标是进行一些数学计算，并在一定程度上理解方程式。因此，你可能不需要走那么远，但基准测试是评估项目进展情况的一个很好的工具，本课程几乎90%都是这样，直到你最终达到投资回报率计算。我从本课程中受益匪浅。我喜欢我们对演示方法以及演示者方法进行了详细介绍。”
Mike Lindberg，BYU，Provo USA
“本课程提供了对我的公司有用且相关的方法和示例。我在课程中计划了一些很棒的“小步骤”，并且对我想在更大范围内做的事情有了一个很好的想法。”
Crystal Cary，弗雷泽计算公司，美国纽约州坎顿
“投资回报率和数学对设计师来说是一种威胁，因此这是一种很好的方法，可以让您轻松地进入基准测试和指标，并有一些可靠的人来指导您。”
伦敦沃纳奇的阿尔梅达相思树
“在没有进入Nitty坚韧的细节的情况下，提供了非常完整的概述。跟进并进入Nitty Gritty，但我明白可以通过参加其他课程来完成。我喜欢那些有一些变化在简单的例子和更复杂的情况下。我发现工作情况总是比你在这些课程中所看到的那么复杂，所以这是被认可的很棒！“
Sylvie Claes，阿姆斯特丹，荷兰
“这是一门很好的课程，让你了解用户体验基准测试的基本原理，以及如何思考它。我对这种思维方式很陌生，这对我非常有益。”
Maria Vidart-Delgado, Ad Hoc, LLC，威豪，马萨诸塞州，美国
“我会告诉其他人，这是一个很好的课程，让你开始UX和ROI。我确实受益于这门课程，通过它，我对ROI的理解和舒适度从耸耸肩(我不知道从哪里开始)，到有信心和工具开始或参与在我的组织中测量用户体验和ROI。”
Brian Byers，桑迪亚国家实验室，阿尔伯克基，美国
“我会告诉那些想进入用户体验研究领域的人，这是一门必修课。我非常喜欢它！”
若昂马托斯，安永，葡京，葡萄牙
“凯特确实让数字和统计数据变得更容易理解了!”保持凯特!(即使是无聊的笑话)”
Nelson Delcado，NoS创新
定量标杆管理数字经验为UX从业者提供了许多好处，包括能力：
该研讨会详细介绍了基准处理过程中的每一步，包括许多来自各种行业的许多现实例子。您将练习将这些概念应用于您自己的产品或服务。在研讨会结束时，你会离开您自己的经验基准测试计划，并计算其投资回报．
约阿希姆·多尔(Joachim Doll)，经合组织(OECD)，法国巴黎
本次研讨会的重点是UX基准测试和ROI计算的过程和策略；它不包括如何进行定量研究或统计分析的深入内容（有关统计分析的更多信息，请参阅如何解释用户体验数字：用户体验统计．)