参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证学分，这也是可选的用户体验研究专业．
了解有关NN/g的更多必威体育在线注册信息用户体验认证程序。
测量UX和ROI
使用定量研究中的指标来证明价值
主题
主题
- 用户体验101年基准测试
- 什么是基准测试，它的好处，以及它是如何工作的
- 在设计周期中什么时候应该执行基准测试
- 为什么标杆研究不同于其他类型的用户体验研究
- 一步一步的过程开始与用户体验基准测试
- 选择用户体验指标用于基准测试
- 如何选择能够捕捉用户体验重要方面的指标
- 如何选择与业务kpi一致的用户体验指标
- 选择方法用于基准测试
- 如何决定哪种方法最适合您的团队
- 好处和使用三个流行的基准方法的缺点：调查，分析和定量的可用性测试
- 计算投资回报率(ROI)用户体验活动
- 将用户体验指标与组织或业务目标联系起来，如增加收入、降低成本、减少流失或增加销售/捐赠
- 如何向你的团队或利益相关者报告你的ROI计算结果
- 使用ROI估计来确定项目是否应该得到资助
自由资源随着课程出席
自由资源随着课程出席
- 有用资源的巨大列表：非常适合深入研究特定的方法或技术，并在为期一天的研讨会之后继续学习
- 免费的报告:我们的相关报告，UX指标和投资回报率
- 家庭作业：练习和完善你自己的理解
- 备忘单对于术语和方法
相关课程
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上一页当然，这版
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如果你在名为“测量用户体验”的课程中获得UX认证学分(NN/g提供至2018年6月)，你仍然有资格参加这门新课程，通过这门课程的考试，并获得额外的UXC学分。请注意，这门新课程包含了一些相同的主题(特别是基准测试和ROI的讨论)。
总体安排
总体安排
本课程以讲座形式为基础，结合个别和小组练习，运用所学的概念和指导方针进行练习。
用户体验认证学分
用户体验认证学分
参与者评论
参与者评论
最后，解释了用户体验的ROI。恭喜!”
安德里亚·考蒂
“我终于觉得我有蓝图，提供有意义的指标来我的团队和公司。”
艾伦·考夫曼，爱思唯尔
“测量UX和ROI涵盖了定量评估的重要性以及您应该如何在您自己的上下文中考虑它。它还涵盖提供参数的基础知识，以帮助您在设计变更的ROI上建立一个案例，但它不会深入进入统计数据。Alita是一个伟大的教练，我肯定会推荐给别人的课程:)“
雷南卡斯特罗的传球技术，悉尼，澳大利亚
“我是一名初级设计师，我从未对ROI、参数和定量数据感兴趣。在上完这门课之后，凯特改变了我对这些话题的看法!我真的很欣赏这些小练习是基于我们的工作，而不是一个场景或案例研究。这让它更有关联性，我不得不思考得更多，我觉得我更好地理解了这个话题的复杂性。谢谢你的课程!”
Sei Yee，新加坡政府技术署
“课堂上的练习非常棒。我学到了新的技能，并制定了一个行动计划。这些练习之所以伟大，是因为它们的长度和提供的细节量。”
Kortnie，UX Reseacher，CA
“信息丰富，提供工具和策略，帮助用户体验团队展示价值和改变。”
韦斯·勒特雷尔，红帽公司的
更多参与者评论
“我怕把这个类。我是一个数学与统计恐惧，但我每天需要证明UX的价值。我现在有工具来证明价值！谢谢！”
Lisa Doyle，塔塔咨询服务公司
“真的很棒的课程!我有信心能够回到我的团队，以及领导团队，展示用户体验和研究的具体价值。”
Shaina Antila，Collegis教育
“这是一个真正的信息课程W /适当的细节。凯特的演示能力是令人敬畏的，她在会议期间允许适当的问题。强烈推荐这门课程给同事。”
杰基·麦克莱伦，UPMC健康计划
“我真的很喜欢阿利塔清晰的演讲。这确实吸引了我的注意力，而且她一直在检查我们是否理解了一切，这也非常好。”
Swathi Yerubandi, ANWB，荷兰沃尔顿
“关于课程内容-对于新手来说不太复杂，对于希望提高技能的人来说也不太肤浅。”
Nutan Sawant, Ingenico，荷兰
“这当然是UX的完美连接器产品和业务的影响。如果能够把这种方法用于呈现设计的影响将真正帮助提升整个我公司设计的重要性。谢谢你这么多的介绍这个技能。”
米兰达Slayter, Booking.com
“她的经验和知识是非常明显的。我觉得我好像一直在从该领域的大师那里获得经验。”
阿尔伯塔Lejjy Lefour，大学
“我喜欢这门课程。它让我有信心知道每个数据需要使用哪种测试，以及每个数据需要使用多少用户。”
凯利Svorinich，蓝十字NC
“这门课简化了一个非常复杂/吓人的话题!”作为一名用户体验/ui设计师，我更有信心在工作中与利益相关者和分析团队交流。”
Stefanie Del Grezo，A&E networks
“几乎所有的UX研究经验都是定性的，因此量化研究仍然是一个大技能差距。这是如此乐于助人和全面 - 我觉得我可以放心！凯特很棒。她做得很好。”
克林特·内曼，传统铸造厂
“这是nn/g最好的课程，Alita是最好的老师。”
Voskerchyan, Synergy，亚美尼亚埃里温
“资源/参考工具，链接和报告是非常有价值的。我将使用它们并经常提及它们。谢谢！”
E. Page, Tavant Technologies
“对于试图改善职业生涯的用户体验研究人员来说，这可能是最重要的演讲。一套一致的内容和工具可以[克服]观点和歧义，让证据和数字赢得争议。”
Sotiris Sotiropoulos，赞申实验室
“如果你想学习如何用数据来备份你的结果，这门课就是你所需要的。”
Tsakiris Panagiotis，CGI
“我发现这门课很有价值，可以学到很多有用的东西。我更有信心进行定量研究，提供可行的见解。而且，凯特是一个很棒的主持人。非常专业。”
瑞秋·班克斯，Abercrombie & Fitch
“凯特非常擅长解释和应用用户体验的统计数据，这是一件很难的事情！我觉得我真的理解了，离开时非常高兴！”
Mariana Pascucci，阿尔蒙多，阿根廷
“这是所有用户体验研究人员都应该参加的课程，除非你已经有了坚实的统计背景。”
简,ICF
“Alita不仅知道像她的手背面的材料，她以令人难忘的气息传递它。”
斯宾塞·戈尔达德，赞助人
“我很害怕这门课，但决定走出我的舒适区，报名参加。真高兴我这么做了!我学到了很多实用又不吓人的知识。”
Leah Vjda，加宽企业
“凯特显然是非常熟悉的广告充满激情，即使数学我吓坏了，我觉得她是把一切的背景下，既相关且可以理解。”
梅丽莎·斯蒂尔，博兹·艾伦·汉密尔顿
“爱运动。例子和任务确实巩固了我对复杂概念的理解。关于可用性研究的好建议。对于那些需要工具向团队宣传和证明用户体验价值的人来说，这是非常棒的。”
Marice Sy, Geocacking总部
“很棒的课程，对用户体验非常有用，关于如何衡量可用性的有用知识。”
Katheryne Zaiko，Softserve，乌克兰
“凯特表达这些想法的方式简直太棒了。我将带着如何使用参数的清晰概念行动。”
玛尔塔、葡萄牙
“我真的很喜欢这个环节。它帮助我从强烈的定性偏好转变为定性+定量偏好。基本上，我只是不知道如何做定量。”
里德·琼斯，SubHub
“对测量方法和工具有很好的概述。什么时候使用一种方法而不是另一种方法，在哪里使用以及你可以从中得到什么有见地的数据等关键决策要点。”
Robbie Rivera，思科系统公司
“在让一个困难的话题变得容易理解方面做得很好。万岁!”
布伦丹W,音乐
“我真的很喜欢小组任务，用场景来实践概念。很喜欢你分享了这么多工具，太棒了。你的个人态度和声音都非常友好。谢谢!”
埃米尔·罗德里格斯
“很好，快速概述了为什么研究很重要，各种考虑和应用。”
Jen Arrowood,宝洁
“我非常喜欢用户体验测量课程。统计数据从未如此完美地以一种不可怕的方式呈现出来。”
Barking.com,荷兰
“我对她的能力印象深刻，她能够回答各种各样的问题，并且仍然能够将她的回答优雅地与课程中已经涵盖的要点联系起来。”
撕毁Hogas，北挪威大学医院
“凯特·迈耶是一位伟大的老师，我真的觉得我正在获得成功进行定量测试所需的知识。”
艾比·沃森，维亚康姆
“她让一个非常棘手的话题变得既容易理解又容易理解。”
Eshani K，菠菜工作室，印度
“这是一个非常困难的话题，封面，尤其是在一天，但凯特巧妙地简化了操作步骤，并派出各种复杂的问题，毫不费力。顶级的工作！”
西蒙•亚当斯凯捷
“好类!非常有组织地使用特定的工具来衡量用户体验。”
Michaela Mora, Relevant Insights, LLC
“太棒了！”
杰西赢家,Samtec
“非常，非常相关和实用的信息。教练提供超级良好。”
里蒂卡·马图尔，费瑟夫
“我有很多请求要回复我们的市场研究团队。我很高兴能从他们那里获得数据，以帮助确定新功能的优先级。QFD矩阵将以多种不同的方式应用。”
Brandie穆尔，美国富达
“如果你基于正确收集的数据和有洞察力的分析提出观点，你肯定会赢得一场辩论。这门课会告诉你怎么做。”
马可悦贤，GuruJam，北京
“真的很棒的演讲者。只有投诉只是一个小数据沉重，但整体惊人。”
罗伯特·拉森(Robert Larson)， StreetEasy，纽约
“我希望我的大学统计学教授能把其中一些理论解释得这么清楚。”
“凯特非常聪明。有些公式很难理解，但她很耐心，解释得很好。”
“这是一个很难的话题，有很多数学和数据，但凯特在解释这些复杂问题上做得非常出色。对材料非常了解。”
“为了跟上凯特的步伐，我必须一直保持注意力。幸运的是，她是一个容易说话的人，而且她回答问题的方式很好（而且很彻底）。课程主题不是很生动，但表达得很好。”
汤姆,Ordina、荷兰
“伟大的课程。这将帮助我关注“结果”而不是“产出”。
休·奥卡罗尔，蓝十字蓝盾队
“作为一名非用户体验专业人士，我肯定自己是个局外人：这对捍卫研究和公司应该采取的方向非常有用。知识可以应用于许多其他领域和工作流。对于产品经理或用户体验团队经理来说，这是一个很好的课程。”
乔纳森•Skypek Brightree
“肯定比预期的要多，但凯特解释得很有说服力。很好的资源。”
“这是一个很难回答的话题，尤其是在一天之内，但凯特熟练地简化了过程，毫不费力地回答了各种复杂的问题。干得好！”
西蒙•亚当斯凯捷
“她让一个非常棘手的话题变得既容易理解又容易理解。”
Eshani K，菠菜工作室，印度
“非常有挑战性的内容和许多真正有用的信息，将支持几个项目，我必须完成。出色的工作使内容对新手来说具有相关性和可消化性。”
“真的好!喜欢常规的突破和实际的例子。”
戴夫·迪恩斯，沃特斯，英国
“我在大学的时候学过2级统计，但还是不懂——现在我懂了!!”
“我在大学做了广泛的科学统计数据，这是一个非常简洁的自我发出的伟大的进修。凯特，你是本科的时候，你在哪里？”
朱丽叶，法菲
“这是一个困难的话题，但它是以一种可以理解的方式进行的。通过现实生活中的例子，我们学到了很多东西。”
曼纽尔·塞尔维尼，菲利普·莫里斯国际公司
“我非常关注用户体验的视觉设计，而分析并不是我的强项。这就是我选这门课的原因。它信息量很大，但节奏有点太快。尽管如此，它的内容是例外的，非常适用。我学到了很多。从消防水管里喝咖啡绝对是必要的。”
Joshua Day，可维护的网络安全
“这门课巩固了我对这门学科的知识，并为我提供了一个坚实的资源，可以立即带回工作中使用。我会毫无保留地向任何做UX研究的用户体验研究人员或产品经理推荐这门课程。”
Mark Thompson-Kolar, Duo Security
“这是一门很难的课程，但凯特教授得很完美。非常感谢她为回答我们的问题所花费的时间和她的耐心。”
Cinthy雷维拉
“艰难的内容，但凯特使其易消化，比较容易涉及到。”
卡米尔·哈巴克，《生命卫士》
“凯特是一个非常好的演讲者，她使用了适量的比喻/比较，让事情更容易理解。”
依琳娜,Brandsdal组
“内容结构很好，解释挑战性术语的工作很棒。”
Xaterina Melaniton，Axags，西班牙
“凯特是个很自然的主持人与UX的深刻理解，她基本上可以回答你可能对主题的任何问题，虽然统计数据可能是不适合大多数人来说，最令人兴奋的话题，这当然是一个伟大而有趣的基础开始和。”
卡坦Roza, Vanderlande
“喜欢它。完美的工作量与听力加强我们正在学习的东西。我学会了关于UX的吨和改善我公司如何做出更好的事情，以便更好地获得更多的东西。”
Brad Campbell, Big Fish Games
“我真的，真的很喜欢这门课。我有定量科学的背景，这门课让我对所有测量用户体验的方法以及它的重要性感到非常兴奋!”
娜塔莉龙，艾睿电子
“我喜欢所有练习和公开论坛讨论的实践经验。”
马尔科姆·杰克逊,TSheets.com
“非常有帮助——更好地理解如何解释我的数据并确定其重要性。”
林迪布林森，瓦坎，西雅图
“我喜欢研究类型的分类，深入研究每种类型研究中的价值观模式。这有助于我了解哪种研究在哪种情况下有用。”
法赫米达·阿扎德，A&F网络
“准时与这门课程，因为我们正与有关投资回报的高级管理挑战。现在我有我需要自信地捍卫我的团队努力的工具。”
沙特阿拉伯利雅得哈坦埃米斯、赫德
“如果你被要求使用数据驱动，但不想依赖于分析和A/B测试，而宁愿使用其他测试，这将提供一个很好的概述和论据，说服利益相关者为什么这些方法是有价值的。”
玛丽安Kammerer的，你的MD
“凯特能够简化和解释非常复杂和肉的话题很清楚。我肯定觉得我走开了大量的信息”
菲奥娜K
“了解如何应用用户体验内容以及可用的工具非常有趣。我已经有了一些使用定量日期片的经验，但这非常有帮助，非常有吸引力，直到最后。”
凯彼得斯,凯捷
“凯特是一个令人印象深刻的发言者，具有丰富的知识和实际建议，有关如何定量测量UX并显示UX的价值。她提供的附录是巨大的 - 在我重新开始工作时拆开和使用。她还促进了一个很少有练习，让我考虑（甚至开始计划）如何在我的组织中展示UX的投资回报率。“
房利美(Fannie Mae)的凯蒂•阿洛伊西(Katie Aloisi)
“我将肯定使用定量来提高我的资格赛的研究，并利用其数据来验证一般UX的工作。”
Adriana Grande, A Grande Studio
“优秀！我偶然发现了我的UX职业，通过阅读/做/失败/成功学习。这门课程真的有助于解释我做我所做的事情的原因。我也学到了新的事情！迫不及待地想试试这个东西“
布列塔尼·罗西亚诺，德克萨斯互助保险公司
“优秀、全面、信息丰富。我甚至喜欢数学！！”
彼得·戴维斯，精神航空公司
“凯特是一位出色的演讲者，在工作坊和讲座之间取得了完美的平衡。”
斯泰西·法蒂卡，希尔顿
“伟大的现实世界的例子，相关的主题和练习;我喜欢ROI-KPI。”
马特•火炬Cengage / Edzgo
“喜欢动手实践，这是让管理层为任何公司的用户体验投资的绝佳课程。”
Yolany Alcantara, Laureate教育公司，洪都拉斯
“在如何以及为什么分解投资回报率和/或研究价值方面非常有益。”
德里克·施耐德，美国洛夫兰Nutrien Ag Solutions
“喜——欢。这是用户体验研究的必要条件。”
劳拉·里瓦帕拉西奥，墨西哥
“真棒扬声器和精彩的内容。虽然这是一个很大消化，凯特使得它很容易理解，内容是明确的和良好的组织，充分的最佳实践的例子，你可以很容易地付诸实践的行动项目。”
JairoVelásquez，Laureate，洪都拉斯
“我真的很喜欢这个类，我想UX在我们公司，这些额外的观点的投资回报率和记方法。”
布赖恩·杰恩，WebMD的健康服务
“这门课程帮助我思考如何将我已经在使用的一套研究工具连接到UX之外的高管和利益相关者可以更好参与的东西上。我带着许多关于如何以新的令人兴奋的方式更好地使用和收集数据的新想法离开了课堂。课程的内容和提供的材料的质量都非常好，远程会议的体验是我所经历过的最好的——远程或面对面!谢谢Kate, Raluca和Kathryn!(和克莱奥:)!)”
梅丽莎·海狸，布莱克斯堡纽城
“本课程内容丰富。我是一名初学者，不熟悉用户体验，本课程非常有帮助，但如果我先学习其他课程，我可能会受益更多。本课程略为高级。”
卡拉林·凯恩斯
“我在尼尔森诺曼集团上过四门课，和凯特一起上的两门课是目前为必威在线娱乐止最好的。凯特非常有吸引力和智慧，是一个出色的促进者，即使Zoom并不简单。谢谢凯特!”
卡拉麦格拉思，ezCater，波士顿
“作为一名产品设计师，我将把这门课程推荐给另一名设计师伙伴，他们有兴趣了解，如果他们能更好地解释他们的UX工作的影响，他们如何更有效地获得利益相关者的支持。我喜欢的是，现在我不仅能拿出解决方案，还能带来更可衡量的结果。”
Mayra Pulido, ZenHub，温哥华
“我真的很喜欢用小组工作簿把自己分成不同的小组——这真的很有效，是一个与人建立个人联系的好方法。这是一个围绕这一主题的教学和指导的完美结合，并将实用的方法带回并在工作中实施。这次培训将给我们公司带来巨大的好处，因为我们更加注重服务的投资回报率。”
戴夫约翰，Fruto工作室，英国牛津
“为我的基准研究提供了一条清晰的道路。”
卡塔琳娜Dijaković，萨格勒布
“这是一门非常棒的课程，它强调了ROI的重要性，说服利益相关者投资于一个特性或产品，并提供了在实践中做到这一点的可行技术。”
Tiia Vahla，Van Lanschot Kempen，阿姆斯特丹，荷兰
“Alita是一个伟大的说书人谁涵盖的课程内容非常系统和逻辑为大家轻松地跟踪并记住。类是非常耐看了良好的使用例子，在整个过程中加强某些概念。当然最优质的类可以之一找到NN / G“。
AJ，新加坡
“感谢你们继续为用户体验会议提供这种虚拟格式。Alita和Kathryn都很棒，我真的很欣赏Alita提供的实用技巧和丰富的资源。我很高兴能够理解这些指标，并继续学习如何最大化使用量化数据。”
斯蒂芬妮O.陈，香港
“这是一门很棒的课程!”我们制定基准计划的过程是经过深思熟虑的。我对将可用性与ROI联系起来更有信心了。”
伊芙·梅迪娜·泰勒，澳大利亚悉尼
“我喜欢Alita如何组织过程中。刚刚好号码分组讨论的。我真的很喜欢这个虚拟类，每个人都可以张贴放大聊天疑问或懈怠。而你的问题，无论是教练回答或他人参加了培训班。”
Nicole Li, GovTech，新加坡
“真的有益和实用的内容，我能想象得到大量的使用了，以及和获得更深入的定量方法尤其是可用性测试的具体细节。”
Keryn Christiansen, Clubware，奥克兰，新西兰
“我会告诉别人肯定会拿到这门课程，以便将业务和设计更好。当我们不应该的时候，我们往往是赔率。我因为它对我努力的很多事情有关而受益于本课程。我在专业的行业中工作的困难，所以我可以看到一些潜在的障碍，使用医疗保健或电子商务不会有的方法。“
美国波特兰惠普公司Haley Tuttle
“我从这门课中学到了很多，虚拟的形式比我想象的更吸引人!”这是我参加过的最好的虚拟活动或培训。”
Nicole Riesenberger, Huge, Inc.，华盛顿特区，美国
“本课程包含的内容太棒了！我学到了很多东西，并对所给出的案例研究和示例表示赞赏。课程节奏很快（并且按时结束），老师知识渊博。她能处理任何和所有向她提出的问题。材料有点密集，所以我需要重新阅读才能完全理解并将主题应用到我自己的工作中，但谢天谢地，他们共享了一份幻灯片副本、一份工作表和大量其他资源。这只是我学习更多关于基准和衡量投资回报率的旅程的开始。”
Bella Margolles，慈善影响，加拿大温哥华
“感谢您在介绍衡量用户体验和投资回报的流程和策略方面所举办的非常务实的会议！这些会议非常发人深省、互动，而且可能是我最近参加的最具信息量的会议之一！反思我所衡量的所有用户体验指标和影响非常有见地。”
海伦昌，柏林，德国
“当你需要说服你的管理层花费在重新设计或用户体验上为公司带来高投资回报时，这是一门很棒的课程。这门课程有非常好的内容和实时示例，帮助你轻松理解如何说服你的公司管理层。我强烈建议你学习这门课程。”
Swarup Reddy，福斯特市，美国
“测量用户体验和ROI比我预期的要准确或更好。凯特真的做到了。我个人很喜欢凯特的风格。她冷静，有趣，有点书呆子气，热情，知识渊博，非常善于表达。作为用户体验设计主管，我总是成功地避免直接做用户体验和ROI。我通常让别人开，这不是很理想。现在我有信心和知识自己去做，也和别人一起做。在我目前的工作中，以及我以后工作的任何公司，这都将对我的UX实践非常有益。”
周源，金佰利，美国亚特兰大
“对于那些负责计算和理解项目ROI的人，以及那些与那些特定的人一起工作的人来说，这是一门很棒的课程。”
Jennifer Menzner, UFG保险公司，Cedar Rapids，美国
“获得UX项目的ROI的大概总结，这是一个人的UX团队与我们的领导团队沟通的斗争，所以这已经有一些有效的方法来以更具吸引力的方式说明这些利益。小组练习是没有先前介绍，它刚刚将你推出了群体，但ID考虑了Covid的混淆变量的小细节！“
Benjamin Sopher，Detechtion Technologies，加拿大卡尔加里
“这门课和老师都非常有帮助。对我来说，基准模板和度量例子是游戏规则的改变者，在课程结束后，我将继续改进这些内容。谢谢你!”
泰勒·威廉姆斯，塔斯马尼亚岛，墨尔本，澳大利亚
“我的课程准备有点干，但它竟然是相反的，这是非常有趣，我学到了很多。结构合理，超级洞察力和实用。强烈推荐这个课程。”
新加坡何妮可
“我强烈推荐这门课程，因为它告诉我如何从投资回报率的角度衡量用户体验的价值。我非常喜欢课程中的活动和调查活动。”
Varun Saini，承包商，墨尔本，澳大利亚
“UX和ROI可能是我目前最喜欢的课程。它由Alita Joyce出色地执行，并由Jody支持，课程内容非常棒。对于我们很多人来说，成为UX专业人士并不容易，你必须说服你的公司，有时甚至是你的核心团队支持你的努力和工作，但这门课程肯定会给你弹药，让他们加入。每个公司和利益相关者都想知道你做出了什么贡献，以及你是如何贡献的，有了一些建议和容易理解的例子和模板，你就可以对自己能带来什么有信心了。我真的很喜欢这个活动，我们得到了一本工作簿，开始为我们选择的产品进行基准测试活动做准备。这是如此的完美，时间对我来说是伟大的，因为它将证明超级有用的一些即将到来的工作，现在我知道从哪里开始。即使是需要为示例案例研究处理一些数字的活动也是有趣的。我们可以分享的课程材料来传播用户体验的爱是非常棒的。我迫不及待地想要回去工作，并开始把我所学到的知识付诸实践。”
Suhasini Vempati，Amaysim，悉尼，澳大利亚
“Alita是一个了不起的主持人。优秀的内容和资源将为我未来几年的工作提供动力。”
Russ Vance, OMERS，多伦多，加拿大
“我要告诉我所有的同事，不仅仅是UX专业人士，一定要参加Alita的这门课程。指南和提示是非常有益的，传递是有吸引力的，并且充满了当前市场研究的相关参考。我已经准备好运用我的新知识了。万岁!”
Darren Lou, Kind XD, LLC.， Cerritos, CA
“如果你想深入了解用户体验参数和测量，这绝对值得一看。”
Anna Vasyukova，埃里温，亚美尼亚
“我强烈推荐这门课程，帮助你找到衡量用户体验问题的最佳指标。”
乔丹·普加，安提提提斯，洛杉矶，加利福尼亚州
“非常棒的参数概述以及如何去做。”
Janine Kleynhans，澳大利亚墨尔本银行业
“我对量化可用性测试有了更深的理解，尤其是如何将其与产品分析和调查更有效地结合起来。我熟悉所有的方法，但UX基准测试过程(框架)有助于将UX指标和KPI点联系起来。我也很高兴能看到Alita分享的补充读物和视频。”
Martha Malloy，用户体验战略与研究顾问，加拿大多伦多
“如果你想学习如何使用分析和其他量化指标来帮助改善用户体验，这门课程就是为你准备的!”
Yalcin Kaya, Growth Analytics Marketing Pty Ltd，悉尼，澳大利亚
“我强烈推荐这门课。它提供了立即开始使用用户体验指标的工具，即使你没有这方面的背景。这门课充满了实践练习和有见地的信息，即使是专业人士。”
鲁特·弗里亚斯，柯尔柏数字，波尔图，葡萄牙
“喜欢它。这么多的资源，凯特共享，使我非常忙碌的学习更多。”
Munira Girnary，美国西雅图
“凯特是一位优秀的讲师，为进一步阅读和练习提供了丰富的额外资源。”
梅雷迪思·梅恩斯，家得宝，休斯顿，美国
“我对这方面的信息一无所知，所以这对我很有帮助，也没有太深入了解。课程描述与课程的实际内容非常准确，符合预期。”
David Mosemann，美国宾夕法尼亚州州立学院EnergyCAP公司
“我觉得我已经知道了成功的衡量标准更加自信，同时也扩大了我的UX的基准指标和数据源的理解。”
莎拉，旧金山，加州，美国
“虽然之前已经了解了所涉及的主题，但课堂上展示的例子很好地巩固了我对这个问题的理解，并验证了我衡量用户体验和ROI的一些概念。给出的例子很清楚，并且作为我如何在我的专业环境中应用测量用户体验的想法的基础非常有帮助!我绝对推荐它。”
Maximiliano Maggioni, Casavo，意大利米兰
“这对更多从事用户体验研究的人来说是好事。因为我想在我的用户体验实践中更具普遍性，所以我想尽可能多地学习，这门课程符合我的要求。真的很吸引人，学到了很多！"
亨利·汤姆，摩根大通，纽约，美国
“这是衡量用户体验的很好的基础。让人耳目一新，让我清晰地区分定量和定性可用性研究的正确使用。所以做正确的研究. 通过本课程，我现在能够更好地说服客户从一个功能驱动型组织转变为一个价值驱动型组织。启发"
Rémon van den Bergh，在线部门，鹿特丹，荷兰
“我非常喜欢它的结构和这样一个事实，即现在我可以给我知道的概念贴上标签，但不能给它们命名。我也喜欢给出的例子。”
Oana Angheloiu, METRO SYSTEMS Romania，布加勒斯特，罗马尼亚
“我非常喜欢这门课，它帮助我把所有关于用户体验测量和ROI的信息放在一个地方。这也有助于了解如何讨论用户体验测量，以及如何准备好讨论用户体验的ROI，但也要始终记住，这只是一个指示。”
Johana Horáková， ŠKODA AUTO, Mladá Boleslav，捷克共和国
“这是一门关键课程，适合任何对如何以与您的组织产生共鸣的方式衡量和传达用户体验的价值感兴趣的人。本课程结合了总体原则、具体方法和案例研究，帮助您将材料与现实世界联系起来！”
Kelly Dagan，美国阿默斯特大学图书馆
“这是一个非常有价值的过程中，它可以帮助我们调整我们与利益相关方的工作，让他们了解什么是UX的为我们的业务是所有在同一页上的好处。”
沙特阿拉伯利雅得Reem AlShabanat
“绝对推荐这一点。我认为这应该是对UX的每个人都有强制性的培训。它开辟了很多谈判门，以便能够呈现结果，评估变化的潜力，帮助人们了解起点和随着时间的推移。很棒的一个“
Aleksandra，P＆G，华沙，波兰
“知道如何衡量我的工作的成功对于提高我的设计过程的成熟度至关重要。这门课通过引导我们了解收集指标的过程和方法，跟踪指标，并将它们与重要的业务指标联系起来，从而实现了这一目标。我喜欢这里的资源和活动。”
Sérgio Fontes，Guava软件，累西腓，巴西
这真的是非常有用的介绍，因为对于一个定性研究人员来说，看数字可能会令人生畏!我觉得现在我有很多东西可以带回公司，期待着把我学到的东西付诸实践!”
Dasha Veysey，Zoocha有限公司，英国伦敦
“这门课程的最终目标是进行一些数学计算，并在一定程度上理解方程式。所以，你可能不需要走那么远，但是基准测试是一个很好的工具来评估你在项目中所处的位置，这门课程几乎是90%，直到你在最后计算ROI。我学了这门课受益匪浅。我喜欢演讲的方法，也喜欢演讲者的方法。”
迈克·林德伯格，杨百翰大学，普罗沃美国分校
“本课程提供的方法和例子对我的公司是有用的和相关的。我在课程中计划了一些很棒的‘小步’，也对自己在更大范围内想做的事情有了很好的想法。”
Crystal Cary，弗雷泽计算公司，美国纽约州坎顿
“投资回报率和数学对设计师来说是一种威胁，因此这是一种很好的方法，可以让您轻松地进入基准测试和指标，并有一些可靠的人来指导您。”
Acacia Pereira De Almeida, Vonage，伦敦
“在没有进入Nitty GriTy细节的情况下，提供了一个非常完整的概述。跟进并进入Nitty Gritty，但我明白可以通过参加其他课程来完成。我喜欢有一些变化在简单的例子和更复杂的情况下。我发现工作情况总是比你在这些课程中所看到的更复杂，所以它被认可了！“
Sylvie Claes，阿姆斯特丹，荷兰
“这是一门了解用户体验基准测试的基本原理以及如何思考的好课程。我对这种想法还不熟悉，这是非常有益的。”
Maria Vidart-Delgado, Ad Hoc, LLC，威豪，马萨诸塞州，美国
“我会告诉其他人，这是一个很好的课程，让你开始UX和ROI。我确实受益于这门课程，通过它，我对ROI的理解和舒适度从耸耸肩(我不知道从哪里开始)，到有信心和工具开始或参与在我的组织中测量用户体验和ROI。”
Brian Byers，美国阿尔伯克基桑迪亚国家实验室
“我会告诉那些想进入用户体验研究领域的人，这是一门必修课。我非常喜欢它！”
若昂马托斯，安永，葡京，葡萄牙
“凯特确实在数字和统计数据上做了一些调整，使它们更容易理解！跟上凯特！（即使有书呆子的笑话）
尼尔森·德尔卡多，Nos Innovation
定量标杆管理数字经验为UX从业者提供了许多好处，包括：
该研讨会详细介绍了基准处理过程中的每个步骤，并包括许多来自各种行业的许多现实生活。您将练习将这些概念应用于您自己的产品或服务。在研讨会结束时，你会离开你自己的计划来衡量你的经验并计算它投资回报．
约阿希姆娃娃，经合组织，巴黎，法国
本次研讨会的重点是用户体验基准和ROI计算的过程和策略;它并没有深入介绍如何进行定量研究或统计分析(有关统计分析的更多信息，请参阅如何解读用户体验数据:用户体验的统计数据．）