参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证学分，这也是可选的用户体验管理专业．
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管理用户体验策略
设计思维、早期UX方法、内容策略、市场研究、定量评估、过程创新、设计模式和UX职业发展
主题
主题
- 了解用户体验的业务相关性
- 用户体验策略是如何影响业务的?为什么它如此重要
- 产品设计策略方法
- 内容策略
- 对策略和决策有重大影响的用户体验研究方法
- 组织模型和用户体验功能
- 产品开发过程，如敏捷和瀑布，以及如何最好地适应
- 回顾影响用户体验有效性的人员、组织和职业问题
- 根据这些概念，为你的具体情况制定一个个人计划。
格式
格式
本课程以讲座形式为主，辅以小组练习以巩固所学的原则和指导方针。
课程还包括:
- 来自顶级用户体验公司的真实案例研究
- 提出问题并得到答案的机会
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“老师是伟大的。课程很有趣，很吸引人。更适合大型组织。提供了用户体验的‘大图’。”
议长Annamunthodo、多伦多
“这是一门非常好的课程，它实际上给了我工具，让我可以计划UX挑战的下一步。你会意识到，无论你的组织多么成熟，在用户体验方面，我们都面临着同样的障碍和挑战!”
Caralina布拉沃,客户
“当我将UX过程引入我的组织时，这门课程在解决我所面临的实际、真实世界的情况方面非常棒。”
克里斯•雷恩哈特充电器
“讨论和练习对我特别有帮助。我有过几次顿悟!教官技艺高超，令人信赖!内容是完整和简洁的-毫无疑问来自多年的迭代和经验。我很感激有一个不断发展的用户体验社区!”
Melinda Baumammo，弗吉尼亚大学图书馆
更多的参与者的评论
“提供终端到终端的工具包，为您的组织提供用户体验。”
约瑟夫·福斯特，美国运通
“很棒的演讲，做得很好。在课程中与其他正在努力应对用户体验策略实施挑战的人交谈，既鼓舞人心，又让人畅所欲言。Christian Rhorer为我们营造了一个温暖、友好的交流环境。也很欣赏Rhorer对用户体验术语的幽默解惑，这也让我抓狂!”
劳拉·麦克纳马拉桑迪亚
演讲者是高度可信的——使用了令人敬畏的现实世界例子。我参加过的最好的会议。他很有效率，很敬业，让今天成为一个很有价值的学习环节。我向整个团队推荐这款游戏。”
特里西娅Yarusinski, SunTrust
“Christian非常棒，他将策略与行动以及用户体验的历史结合在一起。他在内容丰富、令人激动的一天里涵盖了所有内容，都是我可以应用到实践中的可行策略。”
克里斯汀·豪厄尔，Duo Consulti必威棋牌ng
“这对于那些正在成为组织战略合作伙伴的参与者来说是非常棒的，他们会让用户体验在会议上有发言权或获得一席之地。”
罗伯特·托雷斯，ABS-CBN国际
“这让人大开眼界，不仅仅是设计师。请邀请您的同事加入。”
尼克·弗雷姆，泰勒梅德高尔夫俱乐部
“这门课程提供了一个很好的架构，可以让你考虑如何定义、发展和实施一个成功的经验和设计策略。”
Michael Reis, USANA Health
“非常适用于自己相关的例子和练习，留下真实世界，准备执行的知识。”
谢娜·安提拉，Collegis Education
“这门课程帮助我学会更有效地谈论用户体验设计如何影响业务、内容和组织策略。”
Jeannie DeLoach，多产互动，布鲁克林，纽约
“如果你是UX领导者，你就需要学习这门课程!”
休·奥卡罗尔，地平线蓝十字蓝盾
“Christian很棒，这是一个关于所有主要UX策略的非常有用的调查。对我来说，群众讨论是参与过程中最有趣的部分。我喜欢听成功或失败的故事。”
休·莫罗先锋
“非常棒的课程，课堂上有很多互动。这个课程给了我很多工具，可以直接实施，从第二天开始改进我的工作。真正可行的。”
Sakshi Sachdeva, Robert Bosch Powertools，贝尔，瑞士
“这是拓展人脉和深化用户体验策略知识的绝佳机会。该课程既适合初学者，也适合经验丰富的专业人士。”
Marcela Morales，房利美，华盛顿特区，美国
“高层次的概念+坚实的例子，帮助你全面理解UX策略是如何运作的。你可以从其他读物中获得很多高层次的想法，但这是意料之中的。”
Jerimie Lee，Madwire®，柯林斯堡公司
“它很好地概述了UX和UR的不同元素，这些元素有助于创建一个好的策略。”
英国威尔士加的夫国家统计局的贝坦·布朗
“伟大的课程!我非常喜欢演讲者的热情和小组讨论。虽然有很多内容可以借鉴，但也带走了很多新的战略理念和资源，供日后借鉴。”
劳伦·斯图尔特，英国国家统计局，卡迪夫
“对如何把用户体验卖给公司有很好的见解——涉及很多点和话题，但都很有意义。”
维多利亚·德·佩梅罗尔，蓝色无限
“大量有见地的信息让我能够思考改进团队的想法和方法，并开始将更多UX融入我的组织。”
布拉德利·Molcada Veyo
“哇!真是个了不起的专家。克里斯蒂安就是这样做的，设计出了更好的t恤。”
“演讲者有丰富的经验，他们是非常好的演讲者。我发现现实世界的例子非常有用。”
Martha Bramley，英国文化协会
“这门课正是我所需要的。能回到工作岗位，并分享我的新UX策略，我感到很兴奋。”
Kim Gausepool，弗吉尼亚理工大学
“我希望我团队中的每个人都能选修这门课。它应该像合规培训一样被要求!”
利亚·穆恩，美国银行
“在迫使我退一步思考客户和用户之间的区别方面做得很好。正因为如此，我才能够对我们的商业领袖产生共鸣。这让我能够有效地与他们合作，并在内部销售UX。”
艾米丽·舍普，《巨人创意战略》
“精彩的课程。Christian不仅概述了用户体验策略的所有要素，而且还对每一个要素都给出了足够的解释、见解和现实生活中的例子，以使其形成一个完整的画面。我还喜欢团队中的活动水平和经验分享。”
Ash Digital的Monika Hazle
“非常有见地，非常专注，是一次很棒的学习经历。我强烈推荐这门课程给我的同事。”
Hatem阿明,色调的
“老师知识渊博，充满激情，能很好地吸引听众的注意力。”
布拉德•Zylstra安利
“老师知识渊博，充满激情，能很好地吸引听众的注意力。”
布拉德•Zylstra安利
这位老师知识渊博，容易理解。这门课程有丰富的信息，他使它感觉简单和易于处理。这堂课很投入，感觉更像是在讨论，而不是在讲课。”
弗拉基米尔·波利亚克，医学现代化
“我喜欢这门课——我认为这是一门深入而广泛的课程，涉及用户体验策略的许多不同方面，我只考虑了其中的一部分。”
托德·莫里森，完美感知数字
“出色的演讲者。节奏相当快，但娱乐性强，知识渊博。”
克雷格·皮克林,哈里斯
“关于战略和设计的最完整的讨论。非常关注设计活动和业务价值。提供了将用户体验集成到大型组织中的路线图，甚至提供了开始思考未来5年职业生涯的路线图。”
Vanessa Colina，泛美开发银行
“优秀的证书，通过展示的知识水平和热情来验证。”
达伦·胡德，快速贷款
“我真的很喜欢这门课，所以我报了另一门课。”
卡斯帕·斯图尔特，斯图尔特设计有限公司
“Christian很有娱乐性，很有吸引力，一路上他都在讲述自己的故事和UX故事，内容丰富有趣！”
约翰•科斯塔普华永道
“这门课程给了我一个框架来指导作为客户项目的数字战略的发展。”
贝西·库尔特，卡克斯集团的
“关于用户体验策略的很棒、全面、平衡的课程!克里斯蒂安非常善于与学生交流。”
基督教Mancady,埃森哲
“战略用户体验有很多方面，可能会让人不知所措。本课程帮助将所有概念形象化，并提供用户体验策略的结构化方法。我现在已经很清楚该从哪里开始了。”
Carolos Toval, Mediware
“让我退一步，重新思考公司目前的战略或缺乏的战略，并让我想出新的想法来尝试和实施。”
J汀斯雷芝
“它非常全面、吸引人、有用，而且传递得非常好。”
贾丝廷•史密斯ResMed
“克里斯蒂安是一位伟大的演讲者，他有丰富的知识可供借鉴。伟大的能量和参与。”
乔丹·库克，悉尼的标志性人物
“克里斯蒂安是一位伟大的演说家，他的演讲内容令人愉快。该课程涵盖了高水平的业务、流程、设计/UX和组织策略，但有足够的信息值得学习!”
升卡斯特罗,Xref
“非常棒的设计策略概述，非常适合深入研究。”
Dan Moran, Whytwo Counseling
“本课程是对组织有广泛深入了解的人员的最佳选择。重点练习有助于您定义用户体验研究、开发和组织技术/变革的战略应用。”
朱迪斯·斯坎伦
“这是我一周的亮点。圆润，需要深度。学到了很多东西。出色的沟通。”
内森,health.com.au
“我觉得这门课程真的帮助我了解了如何在我们公司的产品开发中定位用户体验。”
Ashley Morgan，加快贷款
“这是对用户体验策略的许多不同方面的一个很好的高层次概述。”
克里斯•Sholtens WHEDA
“很好的过程。在整个过程中有很多洞察力。”
凯文•McGinty Vertafore
“超级知识渊博的老师，有很多实际的，相关的经验可以分享。没有我过去学过的许多课程那么理论性。”
雷切尔·芬奇,英特尔
关于“纯粹”的部分非常具有挑衅性。我想多听点。高管对定量数据的偏好是关键。”
Erik Gloor, Fitch Solutions
“有很多信息需要一下子吸收，但我很高兴能在我的公司应用这一点。我很欣赏它是为已经在这个行业工作的人量身定做的。”
玛莎Chan NLogic
“这是一个伟大的课程，为现有或有志于成为用户体验经理的人。我希望我在成为一名教师之前就选修了这门课。”
蔡勇，通用汽车金融
“很好地概述了管理用户体验策略，并提供了许多深入的信息。”
蕾切尔·肖沃特，科兰驰菲尔德公司，弗吉尼亚州夏洛茨维尔
“这是一个很好的课程，可以全面反映您在组织中如何处理用户体验。您可能有很好的个人用户体验贡献者，但如果没有正确的流程或结构，他们可能不会带来很多成果。该课程让我对我的跨职能团队如何工作以及我们可以共同改进的方面有了很多见解。部分关于用户体验和敏捷也是一个大问题——我很高兴Christian以非常实际的方式处理这个话题。现在我觉得与我的队友交谈更有力量了。”
Cynthia Mayer, Visa, CyberSource，旧金山
“非常喜欢这门课程，尤其是分组室，尽管它实际上做得很好。喜欢与演讲者的互动以及在课程的不同部分提问和获得答案的能力。认为绘制行为、态度、定性和定量研究反馈的方法非常棒！”
理查德·坦纳(Richard Tanner)，环球信贷(Atradius)，英国加的夫
“克里斯蒂安非常博学。他真正“体验”了他所传授的经验和策略。对许多策略以及它们如何相互影响进行了非常全面的概述。”
艾琳·劳德曼，Ameriprise金融服务公司，明尼阿波利斯，美国
“对设计管理/战略/咨询方面的任何人都是必要的课程。必威棋牌Christian在这个问题上的观点有助于拓宽设计在多个商业领域的应用视角，这些领域除了传统意义上的“UX”之外，还有一个人性化的接触点。本课程帮助设计师在业务不断发展的过程中保持领先地位，未来的业务战略将进一步与UX/CX/设计战略相结合。”
Shreya Sharma，波士顿咨询集团，必威棋牌孟买，印度
“我迫不及待地想从周一开始使用这些见解!”这正是我现在的领导生涯所需要的。谢谢你!”
劳伦,亚特兰大,乔治亚州
“我得到的答案是什么是战略，以及怎样做才能具有战略意义，结果我已经从清单上做了很多。这就像是我知识的系统化。同时，我也了解了在当前团队中应该采取的下一步战略步骤。”
Jenia, Corva，乌克兰基辅
“课程内容结构良好，非常符合行业需求。您可以在培训结束后的第二天开始申请。”
Bimal,芝加哥
“这是一门非常棒的课程，我学到了很多关于如何针对一些常见问题建立意识的内容，包括如何将UCD过程整合到敏捷开发环境中，理解不同类型的UX策略以及每种类型的战术。Christian的演讲技巧也非常流畅。”
美国加州洛杉矶静默书信设计工作室，James Hsu
“我会告诉人们参加这门课程，无论是经验丰富的用户体验设计师还是行业新手，因为它为在不同的公司文化中探讨用户体验设计提供了一个很好的入门课程。”
DeAndre Hutton, Visa公司，奥斯汀，德克萨斯州，美国
“很棒的会议，我非常享受管理用户体验策略的每一分钟。我特别欣赏“用他们的语言说话”的建议。我强烈推荐参加这个课程，Christian是一个伟大的老师，他让这个课程变得超级简单和快速，让我们所有人都笑了。
Mey Nenadic, Telia公司，瑞典斯德哥尔摩
“对制定用户体验策略所涉及的元素有一个非常广泛和高水平的看法。瀑布式和敏捷的用户体验过程真的很有趣。”
Przemek M，施耐德电气，加拿大维多利亚
“好课程，好老师!”NN/g课程是黄金标准!”
Nicole DeBace, Cisco AppDynamics，明尼阿波利斯，MN
“我真的很喜欢这门课。我想挑战自己，因为作为一名研究助理，我不需要过多考虑用户体验管理和策略;我发现这正是我的水平。这是一种很好的平衡，即强化我已经知道的内容(甚至用我不知道的词来表达)，同时以一种易于理解和有趣的方式引入新概念。”
Tory Flack，谷歌via Adecco，芝加哥，IL - USA
“我绝对从这门课中受益了——对我来说，课程内容很好，兼顾了我不知道的东西，也很好地证实了我的知识/技能。”
路易斯•Klefsjo收获率。io,伦敦
“除了关于主要主题的内容——策略——还有大量关于用户体验各个方面的信息。很好地聚集在一起。对我来说，这很好地加强了我已经知道/练习过的东西，也让我在一些我没有意识到的方面睁开了眼睛。订购了4本课程中提到的书籍。”
巴特，巴特nowak.com，伦敦，英国
“我强烈向任何考虑领导和管理用户体验团队的人推荐这门课程。我对用户体验策略有了足够的了解，并了解了“策略”的风格以及我们如何合作。”
Bonny, BC政府，邓肯，BC加拿大
“材料中有很多金块，完全值得。课程验证了我认为我知道的东西，并向我展示了我需要做什么来填补我所在公司的知识空白。强烈推荐。”
斯蒂菲·霍根(stephanie Hogan)， Severn，美国
“如果在其他ux管理专业认证课程的更大范围内考虑，该课程确实非常有效。它深入到行业实践中，并提供客观的见解，实际上可以帮助解决任何与正确的用户体验实施相关的工作。”
Velimir Trikoder d.o.o，克罗地亚萨格勒布
“这有助于提升你的职业水平，让你对工作感到自信。”
Désirée Melusine Mostajo Blanchard，产品设计师，里斯本-葡萄牙
“非常详细的课程，包含大量信息和实践练习。课程以业务为导向，但作为一名来自代理商的人，我将能够向我的客户提供大量信息，并与他们一起制定用户体验策略。”
Laura Heine, b13 GmbH，斯图加特，德国
“里面充满了有用的信息和可操作的见解，可以收回并应用。”
Barbora Batokova，软件工程研究所，匹兹堡，宾夕法尼亚州，美国
“我会告诉我的同事和朋友来参加这个课程，它给了我极大的信心，它也帮助我在我的组织中实施这个方法，它给了我一个管理我的业务的解决方案。我非常喜欢这门课，我想报名更多的团队提供的课程。”
维克拉姆，奥兰国际有限公司，金奈，印度
“我向所有UX研究人员和设计师强烈推荐这门课，它帮助我理解和阐明如何管理UX策略。我很高兴能与我支持的研发和产品团队分享我的经验。”
Mandi Hall，微软研究院，西雅图，华盛顿州
“虽然我听说过或已经练习过许多相关主题，但它确实帮助我了解背景并建立联系。”
Leon schlechtrim, Kaiser X Labs GmbH，斯图加特
“我认为，看到一个业务单元中的所有不同角色如何协同工作，以及解决敏捷与UCD之间的需求，是非常有益的。”
迈克尔·w·博伊斯，美国陆军，西点军校，纽约
“它很好地概述了现代UX实践者应该了解和学习的所有方面。作为一个有经验的设计师，这门课程帮助我发现了我知识中的漏洞(主要是与商业相关的)，并巩固了我已经知道的部分。它让我更加意识到我可以专注的领域，以便在我的职业生涯中提供更多的价值。关于敏捷和用户体验的最后一部分非常有趣。”
Blaženko Davidović， Raiffeisen国际银行，克罗地亚萨格勒布
“我从这门课程中受益匪浅，它对学习如何将用户体验应用到策略中非常有帮助。我真的很喜欢这些研究方法和研究成果是围绕着在组织内部获得认可和庄重而建立起来的，我肯定会把它们应用到我的组织中去。”
汉娜·洛克，国家统计局，卡迪夫，威尔士
“很棒的内容，很棒的讲师。这正是您在组织中推进用户体验战略所需要的。”
Vrushali Raskar，约翰迪尔，印度
“这门课程提供了很好的工具，帮助我走出去，在我的公司建立设计文化。我们涵盖了广泛的话题，进行了精彩的对话和练习，激发了灵感，建立在先前的知识基础上，并分享了资源!”
Marena,质子。ai，纽约，美国纽约
“我将把这门课程推荐给那些第一次进入管理岗位，并且需要对用户体验的所有领域和你应该考虑的战略方面有一个概述的人。尽管我知道大部分介绍的方法，但我还是学习了一些新的方法，从例子和书籍推荐的角度来看，这些方法非常有见地。看到所有这些主题聚集在一起真是太棒了!和老师的互动非常好，他回答了我所有的问题。我真的很喜欢关于产品开发过程的部分(结合敏捷和UX)。”
Marta Andreoni, TX Markets AG, Zürich，瑞士
“从对用户体验策略概念和词汇的广泛而详细的理解开始，这是非常好的开始。”
Lucas Henriques Rodrigues, Blexr，马耳他
“一个伟大的演讲者，在所有关于用户体验和构建工作的话题上都有很多经验和现实生活中的例子。”
马丁Puškáč， IceBear -创意冰屋，布拉迪斯拉发，斯洛伐克
“UX策略的伟大概述。这些时间和成本都是值得的。”
瑞秋，政府，密苏里州，美国
“对用户体验策略的出色概述，并深入探讨了一些关键话题。Christian始终保持活力，并混合了他在UX方面的广泛背景中的例子。强烈推荐。”
肯·布洛杰特(Ken Blodgett)，加利福尼亚州萨克拉门托市
“我会告诉他们一定要这样做。”
Carolina Gancev，哈希，São保罗，巴西
“这是一门非常深刻的课程，充满了现实世界的例子和明智的建议，告诉我们过去什么是有效的，什么是无效的，还有对现有方法的合理批评和建议。我唯一不喜欢这个课程的地方就是它太短了。我们能不能把它变成至少两天的课程?我们需要更多关于用户体验战略和管理的用户体验课程，以及如何处理商业政治。”
Vivien Anayian，加拿大温哥华
这本书很好地概述了许多与公司的“用户体验策略”相关的方面。有些是我日常工作的一部分,但也有一些我之前并没有真正考虑作为一种手段来影响用户体验的更多战略定位我的公司(例如使用草图作为具体方法改善的质量和结果(产品)策略在会议上的讨论)。”
Gaby Wenneker，海德堡，德国
像耐克(Nike)一样，“做就行!”有很多很棒的见解，有机会与志同道合的人进行讨论和交流。”
Michael Ryan，弗雷泽计算机公司，坎顿，纽约
“这是任何想要成为领导角色的员工都必须做的，因为它对用户体验设计师应该知道的所有相关主题进行了漂亮而简洁的总结。”
Florian Kirchner, XING Marketing Solutions，汉堡，德国
“它无疑为你提供了很好的工具，让你回到工作中，并将你与与你面临同样挑战的人联系起来。”
Brian McDonald, Silverchair，夏洛茨维尔，弗吉尼亚州，美国
“很棒的高级战略课程，有助于用户体验通才将洞察力带回公司，产生影响。”
Holly Inners, Newfold Digital，杰克逊维尔，美国
“我推荐它主要是因为它广泛地展示了用户体验主题，以及这些主题是如何相互关联的。这真的让人耳目一新，充满动力!!”
Agustin Federovisky, Doubledot Media, Córdoba，阿根廷
“如果你正在寻找一个全面的用户体验策略管理课程，这就是它。你可以通过其他课程深入细节,但是这门课程提供了一个很好的了解业务的策略,设计和用户体验策略、过程策略、组织策略构成,参与你的设计可能需要使你的用户体验团队成功。”
Krista Kostuch, TSYS -全球支付公司，亚特兰大，佐治亚州
“它信息量大，内容密集。我把它推荐给那些想要了解用户体验管理的人。它会给你一个全面的理解。”
mohammad Hemmat，阿布扎比商业银行，阿联酋阿布扎比
“本课程对用户体验流程和策略有很好的深入了解。非常好的信息，可以随时实施我今天学到的内容。”
帕特尔，山姆俱乐部
策略:每个人都想这么做，但用户体验策略到底是什么，你该如何在公司实施?如果你现在没有能力进行战略运营，那么你如何让自己或团队在未来做到这一点呢?
这次会议将讨论这些关键问题。
用户体验策略可以包括许多活动，如设计思维、早期用户体验方法、内容策略、特定类型的用户和市场研究、定量评估、流程创新、设计模式、用户体验组织结构和职业发展。通过实际案例研究，您将学习如何将这些概念作为您公司或职业生涯的有效策略。
Dianne Lim
甲骨文