参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证学分，这也是可选的用户体验管理专业．
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管理用户体验策略
设计思维、早期用户体验方法、内容策略、市场研究、定量评估、流程创新、设计模式和用户体验职业发展
涵盖的主题
涵盖的主题
- 了解用户体验的业务相关性
- 用户体验战略如何影响业务以及为什么重要
- 产品设计策略方法
- 内容策略
- 对战略和决策有重大影响的用户体验研究方法
- 组织模型和用户体验功能
- 产品开发过程，如敏捷和瀑布，以及如何最适合
- 回顾影响用户体验有效性的人员、组织和职业问题
- 根据这些概念，为您的特定情况制定个人计划。
总体安排
总体安排
本课程主要采用讲座形式，并有几个小组练习，以强化所学的原则和指导原则。
课程还包括:
- 来自顶级用户体验公司的真实案例研究
- 提问和获得答案的机会
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“老师是伟大的。课程很有趣，很吸引人。更适合大型组织。提供了用户体验的‘大图’。”
议长Annamunthodo、多伦多
“这是一门非常好的课程，它实际上给了我工具，让我可以计划UX挑战的下一步。你会意识到，无论你的组织多么成熟，在用户体验方面，我们都面临着同样的障碍和挑战!”
Caralina布拉沃,客户
“当我将UX过程引入我的组织时，这门课程在解决我所面临的实际、真实世界的情况方面非常棒。”
克里斯•雷恩哈特充电器
“讨论和练习对我特别有帮助。我有过几次顿悟!教官技艺高超，令人信赖!内容是完整和简洁的-毫无疑问来自多年的迭代和经验。我很感激有一个不断发展的用户体验社区!”
Melinda Baumammo，弗吉尼亚大学图书馆
更多参与者评论
“提供终端到终端的工具包，为您的组织提供用户体验。”
约瑟夫·福斯特，美国运通
“很棒的演讲，做得很好。在课程中与其他正在努力应对用户体验策略实施挑战的人交谈，既鼓舞人心，又让人畅所欲言。Christian Rhorer为我们营造了一个温暖、友好的交流环境。也很欣赏Rhorer对用户体验术语的幽默解惑，这也让我抓狂!”
劳拉·麦克纳马拉桑迪亚
演讲者是高度可信的——使用了令人敬畏的现实世界例子。我参加过的最好的会议。他很有效率，很敬业，让今天成为一个很有价值的学习环节。我向整个团队推荐这款游戏。”
特里西娅Yarusinski, SunTrust
“Christian非常棒，他将策略与行动以及用户体验的历史结合在一起。他在内容丰富、令人激动的一天里涵盖了所有内容，都是我可以应用到实践中的可行策略。”
克里斯汀·豪厄尔，Duo Consulti必威棋牌ng
“这对于那些正在成为组织战略合作伙伴的参与者来说是非常棒的，他们会让用户体验在会议上有发言权或获得一席之地。”
罗伯特·托雷斯，ABS-CBN国际公司
“非常令人大开眼界，不仅仅是对设计师而言。请邀请你的同事加入。”
尼克·弗雷姆，泰勒梅高尔夫
“这门课程提供了一个很好的架构，可以让你考虑如何定义、发展和实施一个成功的经验和设计策略。”
Michael Reis, USANA Health
“非常适用于自己-相关示例和练习，离开现实世界，准备执行知识。”
谢娜·安提拉，Collegis Education
“这门课程帮助我学会更有效地谈论用户体验设计如何影响业务、内容和组织策略。”
Jeannie DeLoach，多产互动，纽约布鲁克林
“如果你是UX领导者，你就需要学习这门课程!”
休·欧卡罗，地平线蓝十字蓝盾
“Christian非常棒，这是一项非常有用的调查，调查了用户体验战略的所有主要部分。对我来说，群众讨论是参与活动中最有趣的部分。我喜欢听成功/失败的故事。”
休·莫罗先锋
“非常棒的课程，课堂上有很多互动。这个课程给了我很多工具，可以直接实施，从第二天开始改进我的工作。真正可行的。”
Sakshi Sachdeva, Robert Bosch Powertools，贝尔，瑞士
“这是拓展人脉和深化用户体验策略知识的绝佳机会。该课程既适合初学者，也适合经验丰富的专业人士。”
Marcela Morales，房利美，华盛顿特区，美国
“高级概念+坚实的示例有助于全面了解用户体验策略的工作原理。您可以从其他阅读中获得许多高级想法，但这是意料之中的。”
jeremy Lee, Madwire®，Fort Collins, CO
“它很好地概述了UX和UR的不同元素，这些元素为创建一个好的战略提供了依据。”
英国威尔士加的夫国家统计局Bethan Brown
“当然很好！非常喜欢演讲者的热情和小组讨论会。有很多东西可以吸收，但肯定会带走很多新的战略想法和一些资源，供将来使用。”
劳伦·斯图尔特，英国加的夫国家统计局
“对如何把用户体验卖给公司有很好的见解——涉及很多点和话题，但都很有意义。”
维多利亚·德佩梅罗尔，蓝色无限
“大量有见地的信息让我能够思考改进团队的想法和方法，并开始将更多UX融入我的组织。”
布拉德利·莫尔卡达，维约
“哇！真是一位了不起的专家。克里斯蒂安曾在那里工作过，并设计过更好的T恤。”
“演讲者有丰富的经验，他们是非常好的演讲者。我发现现实世界的例子非常有用。”
Martha Bramley，英国文化协会
“这门课程正是我所需要的。我感到有能力和兴奋地重返工作岗位，并为公司分享我的新用户体验战略。”
Kim Gausepool，弗吉尼亚理工大学
“我希望我团队中的每个人都能选修这门课。它应该像合规培训一样被要求!”
利亚·穆恩，美国银行
“在迫使我退一步思考客户和用户之间的区别方面做得很好。正因为如此，我才能够对我们的商业领袖产生共鸣。这让我能够有效地与他们合作，并在内部销售UX。”
艾米丽·谢普，Giant Creative Strategy
“极好的课程。Christian不仅概述了用户体验策略的所有元素，而且还给出了足够的解释、见解和现实生活中的例子，以便将其整合到一个完整的画面中。我也很喜欢这个团队的活动水平和经验分享。”
Ash Digital的Monika Hazle
“非常有见地，非常专注，是一次很棒的学习经历。我强烈推荐这门课程给我的同事。”
Hatem阿明,色调的
“老师知识渊博，充满激情，能很好地吸引听众的注意力。”
布拉德•Zylstra安利
“老师知识渊博，充满激情，能很好地吸引听众的注意力。”
布拉德•Zylstra安利
“讲师知识渊博，易于理解。课程信息丰富，他让课程变得简单易懂。课堂气氛活跃，更像是一场讨论，而不是一场讲座。”
弗拉基米尔·波利亚克，医学现代化
“我喜欢这门课程——我认为这是一门涉及用户体验策略许多不同方面的深入而广泛的课程，只是我在思考其中的一部分。”
Todd Morrison, Perfect Sense Digital的
“伟大的主持人。节奏相当快，但很有趣，而且知识渊博。”
克雷格·皮克林，哈里斯
“关于策略和设计的最完整的讨论。非常关注设计活动和商业价值。提供了将用户体验整合到大型组织中的路线图，甚至是开始思考我未来5年职业生涯的路线图。”
Vanessa Colina，泛美开发银行
“优秀的证书，通过展示的知识水平和热情进行验证。”
达伦·胡德，快速贷款
“我真的很喜欢这门课，我报名参加了另一门。”
卡斯帕·斯图尔特，斯图尔特设计有限公司
“Christian很有趣也很吸引人，他在讲述自己的故事的同时也讲述了UX的故事，传达的内容既有趣又丰富!”
约翰·科斯塔，普华永道
“这门课程给了我一个框架来指导作为客户项目的数字战略的发展。”
Besie Coulter，Caktus集团
“关于用户体验策略的很棒、全面、平衡的课程!克里斯蒂安非常善于与学生交流。”
基督教Mancady,埃森哲
“战略用户体验有很多方面，可能会让人不知所措。本课程帮助将所有概念形象化，并提供用户体验策略的结构化方法。我现在已经很清楚该从哪里开始了。”
Carolos Toval, Mediware
“让我退一步，重新思考公司目前的战略或缺乏的战略，并让我想出新的想法来尝试和实施。”
J汀斯雷芝
“它是难以置信的全面、引人入胜和有用的，并且交付得非常好。”
贾斯汀·史密斯，ResMed
“Christian是一位出色的演讲者，拥有丰富的知识可供借鉴。他精力充沛，积极参与。”
乔丹·库克，悉尼的标志性人物
“克里斯蒂安是一位伟大的演说家，他的演讲内容令人愉快。该课程涵盖了高水平的业务、流程、设计/UX和组织策略，但有足够的信息值得学习!”
雷南·卡斯特罗，外部参照
“非常棒的设计策略概述，非常适合深入研究。”
Dan Moran, Whytwo Counseling
“对于那些对自己的组织有广泛而深入了解的人来说，这是一个很好的选择。重点练习帮助你定义UX研究、开发和组织技术/变化的战略应用。”
朱迪斯·斯坎伦
“这是我一周的亮点。圆润，需要深度。学到了很多东西。出色的沟通。”
内森,health.com.au
“我觉得这门课真的帮助我理解了如何在公司的产品开发中定位用户体验。”
Ashley Morgan, Quicken Loans
“这是对用户体验策略许多不同方面的一个很好的高层次概述。”
克里斯•Sholtens WHEDA
“伟大的课程。他有很多独到的见解。”
凯文•McGinty Vertafore
“超级博学的讲师，有很多实际的、相关的经验可供分享。理论性不如我过去所学的许多课程。”
雷切尔·芬奇，英特尔公司
“纯”一节非常具有挑衅性。本想听到更多。高管对定量数据的偏好是关键。”
Erik Gloor, Fitch Solutions
“有很多信息需要一下子吸收，但我很高兴能在我的公司应用这一点。我很欣赏它是为已经在这个行业工作的人量身定做的。”
陈玛莎，NLogic
“这是一门很好的课程，适用于现有的或有兴趣成为用户体验经理的人。我希望在成为用户体验经理之前我已经学习过这门课程。”
通用汽车金融公司Yung Tsai
“管理用户体验战略的良好概述，以及许多深入了解信息的指导。”
Rachel Showalter，科伦奇菲尔德公司，弗吉尼亚州夏洛茨维尔
“这是一门很好的课程，可以从整体上反映你在组织中如何处理用户体验。你可能有很多优秀的UX贡献者，但如果没有正确的过程或结构，他们可能不会带来很多成果。这门课程让我对我的跨职能团队如何工作以及我们可以一起改进的问题有了很多见解。关于用户体验和敏捷的部分也是一个大问题——我很高兴Christian处理这个话题的方式，非常实际。现在我觉得更有能力和队友交流。”
Cynthia Mayer，维萨，CyberSource，旧金山
“真的很喜欢这门课，尤其是休息室，尽管是虚拟的，但效果很好。喜欢与演讲者的互动，以及在会议的不同部分提出问题并得到答案的能力。认为这种映射行为、态度、定性和定量的研究反馈的方式非常棒!”
理查德·坦纳(Richard Tanner)，环球信贷(Atradius)，英国加的夫
“克里斯蒂安非常博学。他真正“体验”了他所传授的经验和策略。对许多策略以及它们如何相互影响进行了非常全面的概述。”
艾琳·劳德曼，Ameriprise金融服务公司，明尼阿波利斯，美国
“对设计管理/战略/咨询方面的任何人都是必要的课程。必威棋牌Christian在这个问题上的观点有助于拓宽设计在多个商业领域的应用视角，这些领域除了传统意义上的“UX”之外，还有一个人性化的接触点。本课程帮助设计师在业务不断发展的过程中保持领先地位，未来的业务战略将进一步与UX/CX/设计战略相结合。”
Shreya Sharma，波士顿咨询集团，必威棋牌印度孟买
“我迫不及待地想从周一开始使用这些见解!”这正是我现在的领导生涯所需要的。谢谢你!”
劳伦，佐治亚州亚特兰大
“我得到的答案是什么是战略，以及怎样做才能具有战略意义，结果我已经从清单上做了很多。这就像是我知识的系统化。同时，我也了解了在当前团队中应该采取的下一步战略步骤。”
乌克兰基辅科瓦州杰尼亚
“课程内容结构非常好，非常符合行业需求。你可以从训练后的第二天开始使用同样的方法。”
芝加哥比马尔
“这是一门非常棒的课程，我学到了很多关于如何针对一些常见问题建立意识的内容，包括如何将UCD过程整合到敏捷开发环境中，理解不同类型的UX策略以及每种类型的战术。Christian的演讲技巧也非常流畅。”
James Hsu, Silent Letter Design Studio，洛杉矶，加州，美国
“我会告诉人们，不管是经验丰富的用户体验设计师还是刚进入这个行业的人，都应该学习这门课程，因为它为不同公司文化下的用户体验设计提供了很好的入门知识。”
迪安德尔·赫顿，维萨公司，德克萨斯州奥斯汀
“很棒的会议，我非常享受管理用户体验策略的每一分钟。我特别欣赏“用他们的语言说话”的建议。我强烈推荐参加这个课程，Christian是一个伟大的老师，他让这个课程变得超级简单和快速，让我们所有人都笑了。
Mey Nenadic, Telia公司，瑞典斯德哥尔摩
“对制定用户体验策略所涉及的元素有一个非常广泛和高水平的看法。瀑布式和敏捷的用户体验过程真的很有趣。”
Przemek M，施耐德电气，加拿大维多利亚
“好课程，好老师!”NN/g课程是黄金标准!”
Nicole DeBace，思科AppDynamics，明尼苏达州明尼阿波利斯
“我真的很喜欢这门课。我想挑战自己，因为作为一名研究助理，我不需要过多考虑用户体验管理和策略;我发现这正是我的水平。这是一种很好的平衡，即强化我已经知道的内容(甚至用我不知道的词来表达)，同时以一种易于理解和有趣的方式引入新概念。”
Tory Flack，谷歌via Adecco，芝加哥，IL - USA
“我从这门课中受益匪浅——对我来说，这门课的内容是我所不知道的东西的一个很好的、平衡的混合体，也是我知识/技能的一个很好的证明。”
路易斯•Klefsjo收获率。io,伦敦
“除了关于主要主题（战略）的精彩内容外，还有大量关于用户体验各个方面的信息。这些信息很好地汇集在一起。对我来说，这非常有助于加强和构建我已经知道/实践的内容，但也让我看到了一些我不知道的方面。在课程中订购了4本书（参加课程时）。”
巴特，巴特nowak.com，伦敦，英国
“我向所有考虑领导和管理用户体验团队的人强烈推荐本课程。我对用户体验策略有了足够的了解，并了解了“策略”的味道以及我们如何合作。”
Bonny, BC政府，邓肯，BC加拿大
“材料中有很多黄金，完全值得一试。这门课验证了我认为自己知道的东西，并向我展示了我需要做些什么来填补我所在公司的知识空白。强烈推荐。”
斯蒂菲·霍根(stephanie Hogan)， Severn，美国
“当考虑到其他用户体验管理专业认证课程的更大范围时，这门课程真的很有效。它深入到行业实践中，提供客观的见解，这对任何努力实现正确用户体验的工作都有帮助。”
Velimir Trikoder d.o.o，克罗地亚萨格勒布
“这有助于提升你的职业水平，让你对工作感到自信。”
Désirée Melusine Mostajo Blanchard，产品设计师，里斯本-葡萄牙
“非常详细的课程，有大量的信息和动手练习。它是以商业为导向的，但作为来自代理机构的人，我将能够把很多信息带给我的客户，并与他们一起制定UX策略。”
Laura Heine，b13股份有限公司，德国斯图加特
“包含大量信息和可操作的见解，可收回并应用。”
Barbora Batokova，美国宾夕法尼亚州匹兹堡软件工程研究所
“我会告诉我的同事和朋友参加这门课程，它给了我极大的信心，它也帮助我在组织中实施这一方法，它给了我管理业务的解决方案。我非常喜欢这门课程，我希望参加团队提供的更多课程。”
维克拉姆，奥兰国际有限公司，金奈，印度
“我向所有UX研究人员和设计师强烈推荐这门课，它帮助我理解和阐明如何管理UX策略。我很高兴能与我支持的研发和产品团队分享我的经验。”
Mandi Hall，微软研究院，华盛顿州西雅图
“尽管我听说过——或者已经练习过其中的许多话题，但这确实帮助我理解了背景知识，并建立了联系。”
Leon Schlechtriem，Kaiser X实验室有限公司，斯图加特
“我认为，看到一个业务单元中的所有不同角色如何协同工作以及解决敏捷与UCD问题的必要性是非常有益的。”
迈克尔·w·博伊斯，美国陆军，西点军校，纽约
“它很好地概述了现代UX实践者应该了解和学习的所有方面。作为一个有经验的设计师，这门课程帮助我发现了我知识中的漏洞(主要是与商业相关的)，并巩固了我已经知道的部分。它让我更加意识到我可以专注的领域，以便在我的职业生涯中提供更多的价值。关于敏捷和用户体验的最后一部分非常有趣。”
Blaženko Davidović，国际Raiffeisen银行，萨格勒布，克罗地亚
“我从这门课程中受益匪浅，它对学习如何将用户体验应用到策略中非常有帮助。我真的很喜欢这些研究方法和研究成果是围绕着在组织内部获得认可和庄重而建立起来的，我肯定会把它们应用到我的组织中去。”
汉娜·洛克，国家统计局，卡迪夫，威尔士
“很棒的内容，很棒的老师。这正是你在组织中提升用户体验策略所需要的。”
Vrushali Raskar，约翰迪尔，印度
“这门课程提供了很好的工具，帮助我走出去，在我的公司建立一种设计文化。我们涵盖了广泛的主题，进行了很好的对话和练习，激发了灵感，建立在先前的知识基础上，并分享了资源！”
Marena，宝腾，美国纽约州纽约市
“我会把这门课推荐给那些第一次进入管理角色的人，需要对UX的所有领域做一个概述，以及你应该考虑的战略方面。即使我知道大部分的方法论，我仍然学习新的方法，它在实例和书籍推荐方面确实很有见地。dations。看到所有这些主题汇集在一起非常棒！与讲师的互动非常好，他回答了我所有的问题。我非常喜欢关于产品开发过程的部分（结合敏捷和用户体验）。”
Marta Andreoni, TX Markets AG, Zürich，瑞士
“从对用户体验策略概念和词汇的广泛而详细的理解开始，这是非常好的开始。”
Lucas Henriques Rodrigues, Blexr，马耳他
“一位出色的演讲者，在开始UX和构建您的工作的所有主题中都有丰富的经验和现实生活中的例子。”
马丁Puškáč， IceBear -创意冰屋，布拉迪斯拉发，斯洛伐克
“对用户体验策略有很好的概述。值得花费时间和成本。”
Racheal，政府，密苏里州，美国
“对用户体验策略的出色概述，并深入探讨了一些关键话题。Christian始终保持活力，并混合了他在UX方面的广泛背景中的例子。强烈推荐。”
Ken Blodgett，加利福尼亚州萨克拉门托市加利福尼亚州
“我会告诉他们一定要这么做。”
Carolina Gancev，哈希，São保罗，巴西
“这是一门非常深刻的课程，充满了现实世界的例子和明智的建议，告诉我们过去什么是有效的，什么是无效的，还有对现有方法的合理批评和建议。我唯一不喜欢这个课程的地方就是它太短了。我们能不能把它变成至少两天的课程?我们需要更多关于用户体验战略和管理的用户体验课程，以及如何处理商业政治。”
Vivien Anayian，加拿大温哥华
“提供了一个非常好的概述，这些方面可能与你们公司的“UX战略”相关，有些是我日常工作的一部分，但也有一些我以前没有真正考虑过的，作为影响UX在我公司更具战略定位的手段。（例如，使用草图作为提高会议（产品）战略讨论质量和结果的具体手段）。”
Gaby Wenneker，海德堡，德国
“要像耐克一样，并且“就这么做吧！”有很多很好的见解和机会与志同道合的人进行讨论和交流。”
Michael Ryan，弗雷泽计算机公司，坎顿，纽约
“对于任何想要成为领导角色的员工来说，这都是必须做的，因为它通过您作为用户体验设计师应该知道的所有相关主题提供了一个清晰的摘要。”
Florian Kirchner, XING Marketing Solutions，汉堡，德国
“它无疑为您提供了重返工作的绝佳工具，并将您与面临类似挑战的人联系在一起。”
Brian McDonald，Silverchair，弗吉尼亚州夏洛茨维尔，美国
“优秀的高级战略课程，有助于用户体验多面手将洞察力带回公司，从而产生影响。”
Holly Inners, Newfold Digital，杰克逊维尔，美国
“我之所以推荐它，主要是因为它广泛展示了用户体验主题，以及这些主题是如何相互关联和相互关联的。它真的令人耳目一新，令人振奋！！”
Agustin Federovisky, Doubledot Media, Córdoba，阿根廷
“如果你正在寻求一门全面的用户体验战略管理课程，就是这门课程。你可以通过其他课程深入了解细节，但这门课程很好地理解了业务战略、设计和用户体验战略、流程战略和组织战略是如何构成和参与你可能需要的内容的设计的d带领您的用户体验团队走向成功。”
Krista Kostuch，TSYS-一家全球支付公司，佐治亚州亚特兰大
“这本书内容丰富，内容丰富。我向希望了解用户体验管理的人推荐。它将让你全面了解用户体验管理。”
mohammad Hemmat，阿布扎比商业银行，阿联酋阿布扎比
“这门课程真的很好，深入和3万英尺视角的用户体验过程和策略。很好的信息，准备好执行我今天学到的东西了。”
帕特尔，山姆俱乐部
战略：每个人都想这么做，但用户体验策略到底是什么，你该如何在公司实施?如果你现在没有能力进行战略运营，那么你如何让自己或团队在未来做到这一点呢?
这次会议将讨论这些关键问题。
用户体验策略可以包括许多活动，如设计思维、早期用户体验方法、内容策略、特定类型的用户和市场研究、定量评估、流程创新、设计模式、用户体验组织结构和职业发展。通过实际案例研究，您将学习如何将这些概念作为您公司或职业生涯的有效策略。
Dianne Lim
甲骨文