参加这门课程并通过考试是有收益的1 UX认证学分，这也计入可选的用户体验管理专业.
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领导高效的用户体验团队
建立和管理一个成功的用户体验小组；在组织内获得影响力
你会学到什么
你会学到什么
您将学习如何找到合适的人才，如何定位部门，如何利用资源，如何将UX方法引入产品生命周期，哪些活动需要优先考虑，等等。
您将学到要避免的陷阱和如何定位您的企业以获得成功的技巧。你将会使你的组织更有效率，并被认为是公司成功不可或缺的一部分。
涵盖的主题
涵盖的主题
- 使用户体验符合组织文化
- 评估业务目标以及用户体验如何帮助实现这些目标
- 执行“技能差距”分析，以确定如何支持用户体验
- 调整用户体验预算以最佳实现目标
- 为本地和全球团队安排有影响力的工作
- 创建工作级别、描述和工资标准，以构建工作期望和发展
- 雇佣顶级团队，包括全职员工、承包商和顾问
- 指导、发展和审查团队，以确保积极沟通、满足期望、高绩效、工作满意度和高保留率
- 建立内部和外部客户关系
- 开发流程，确保为用户体验提供坚实可行的基础架构
- 在不同的开发方法中优化用户体验，包括敏捷
- 规划物理环境，包括办公室布局、设计室和可用性实验室
- 在现有资源的情况下，对工作进行优先排序，以最好地实现目标
- 衡量用户体验工作的影响
- 通过公关来培养对用户体验的好感和期望
- 让用户体验成为开发过程中预期且持久的一部分
- 建立影响力
- 要避免的最大陷阱
- 要执行的顶级活动
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“这个消息对我来说非常及时。我是一名新经理，正在组建一支全新的设计团队。这些内容给了我所需的信息，让我获得更多资源，从战略上塑造我的团队。”
Sara McVean XNatters
“你无法超越Janice的经验深度——她已经见识了这一切，并在本课程中发挥了作用。伟大的指导和实用的建议！”
卡米尔·哈贝克，《守护生命》
“这是一门很好的课程，对于正在成为管理者或领导者、改变组织或改变其在组织中的角色的人来说。我喜欢Janice用管理层术语介绍的内容——它真正将知识框架在我将应用它的环境中，并教会我更多地介绍我的工作和适合听众的需求e、 她很有经验，有很强的洞察力。”
米歇尔·拉森(Michelle Larsen)， Aquas公司
“喜欢。关于管理用户体验团队的大开眼界。提供了我从未想过能从一天的研讨会中学到这么多的深刻见解。非常密集和实质性的内容分享。把我的UX领导能力提升到一个新的水平，让我有足够的信心管理我的团队。”
詹妮弗·劳雷塔，360度数码，新加坡
更多参与者评论
“这门课有很多有价值的内容!”这就像是一本精心策划的UX管理教科书。”
联邦快递服务公司Jicara Gorski
“8个小时过去了。这么多内容和所有内容都是相关的。珍妮丝的个人经历确实强化了这些概念。”
托德·亚历山大，西门子
贾尼斯的专业知识和丰富的经验帮助她涵盖了广泛的谈话话题，并回答了我们提出的几乎所有问题。我很想花一周时间和她一起工作。”
凯文·冈瑟，在线业务系统
“Janice对潜在的用户体验管理之旅进行了卓越的高水平概述。她提供了丰富的知识、见解和如何在行业中导航的建议。我很欣赏她的所有领导技巧——她是一个真正的灵感来源！”
Jessica Jachimecki，融合联盟
“制定UX在整个组织中的相关性战略的精彩课程。”
罗伯特·托雷斯，ABS-CBN国际公司
“Janice是UX行业的资深人士，经历过各种类型的战斗。她是一位智者，有许多策略可以帮助任何UX领导者和经理提高他们的技能。”
凯瑟琳·埃文斯，C圈
“即使是来自一个已经确立的领导职位，Janice提供的信息、方法和框架也让我开阔了眼界，发现了我以前可能没有发现的改进领域。”
MichaelReis，USANA健康科学公司
“有必要理解用户体验应该如何在组织中构建和放置，Janice从经验中阐述了这一点。”
Nick Frame, Taylor Made Golf
“非常全面的技能概述。谢谢。”
斯蒂芬•Zivellia施瓦布
“在该行业拥有丰富的专业知识，这有助于我了解公司当前的发展情况，并对未来可能出现的情况提供有价值的见解。我将致力于将一些用户体验工具和流程付诸实践。”
黄立伟
“Janice非常博学，以有组织的方式提供信息。她的职业生涯不言而喻&她绝对是一个值得尊敬的人。”
劳伦·哈奇，奥维斯
“我不是一名经理，但我喜欢这门课，因为它让我认识到一个有效的团队应该是什么样的。这将有助于我的下一步工作，也有助于我在职位类型和级别上的提升，使我更具管理意识。”
“所有的内容都很有价值。我会告诉他们准备大量的信息。”
阿贝尔·希门尼斯
“关于如何处理情况的大量信息和建议。”
詹·惠丁汉，惠丁汉创作
“我真的很感激在完成课程后能够直接改进我的UX团队。我喜欢珍妮丝的移情和快乐的能量，她喜欢并鼓励提问。”
Andrew Valish，旧金山报道
“带着深刻的见解，我知道我会一次又一次地查阅课程材料!”
玛克辛Delavergne
“Janice的背景和经验是一种启发。我可以在整个会议期间坐下来听她讲话。从哲学的角度来看，Janice真的关心人们。这体现在她的主题中，是她成功的证明。”
Leila martelb, BC Hydro
“这是一门极好的课程，包含了许多有价值的信息。”
希瑟·加西亚、杰克·亨利和助理。
“我真的很喜欢Janice的锻炼，并让我们了解她的经历。作为一名新经理，我觉得她的建议正是我所需要的。谢谢！”
“大量的外卖!等不及让利益相关者参与进来了!”
吉米安，UPS
“起初，我不确定这是否适用于我，[作为]唯一的用户体验人员，我在一家非营利机构担任多重角色。但我对组建用户体验团队有了深入的了解，我将利用这些团队让我的其他团队参与到用户体验过程中，并希望改变文化并获得认可。”
“Janice拥有丰富的经验，几乎用户体验中的每个人都可以从中受益。”
Johann Naminga, Core Media AG
“Janice知识非常渊博，在UX管理方面表现得非常出色。和团队。她强化了我的公司今天所持有的许多价值观，但也让我看到了我们已经走了多远，但我们还有多远的路要走。它帮助我在新岗位上重新充满活力，并期待着执行其中一些技巧。谢谢你!”
“我带回家了一份详尽的行动要点清单。这是我对任何训练的最好赞扬。”
尤奥·洛佩斯
“很棒的课程导师，显然在行业中有丰富的经验。也分享她的建议和经验。”
“信息量很大——干得好!”
贾斯汀,CEI美国
“到目前为止，我所学的每一门课程都非常棒，但这门课程是最好的！我们可以用真实世界的例子、实际的技巧和见解来点睛之笔。出色的工作。讲师非常棒。”
“了解了如何有效地使用策略影响组织，赋予用户体验团队权力。”
布拉德利·莫伦达，维约
“有很多可操作的见解，让我更聪明、更有效地执行和领导。”
瑞文摩尔，CDK全球
“也许这是我在组织中获得有效用户体验知识和指导的最有意义的一天。”
布赖恩•拉森Vendasta
“在一天内分享了大量的经验。听到来自经验的脚踏实地的建议让人耳目一新。”
莎莉·格雷厄姆，什么人。
“当然很好，我完全推荐所有领导或开始领导用户体验团队的人。”
伊万·帕斯科(Ivan Pashco)， ELEKS，乌克兰
“优秀的一天。内容丰富，发人深省。我已经有了一个伟大战略的开端，可以把它带回球队。”
Steven Attewell，军械测量
“从代理机构的角度来看，本课程有助于更好地了解大公司的问题，以及[我们]作为代理机构可以在哪些方面为客户提供更好的服务。”
Setargh Pourjavan, Playgo
“这是一次很好的培训，有助于我在团队中实现目标。由于所有材料都与我的组织相关，因此提供了切实可行的方法。这将有助于我将团队提升到更高的水平。”
伊恩·罗宾逊，《秘密逃跑》
“我真的很喜欢Janice的演讲，她在这个话题上很有知识。我特别喜欢她在一个话题上避免使用任何时髦词汇，这是最容易引起管理层注意的。”
Arvid Bayev, Catena Media，马耳他
“非常鼓舞人心的。”
Daniele Ioudioux，施华洛世奇KG，奥地利
“我正处于领导之旅的起点，在我试图积累团队领导经验的过程中，这给了我很多探索的工具。”
布莱恩·科普兰，卡利登
“这门课程给了我一大堆要做的事情，这些事情将解决我作为UX领导者的大部分问题，并帮助我建立一个更稳定、更有说服力的UX团队。”
Erfan Talimi, Affinitas，柏林，德国
“凭借丰富的个人经验，Janice在设计和领导方面提供了宝贵的、相关的和可执行的见解。”
蒂姆·麦克阿瑟，Verizon远程信息处理公司
“看到我的组织并不是唯一一个在适应用户体验实践方面有问题的组织，我感到很欣慰。我对Janice解决常见问题的方法和解决方案很满意。”
Maria Paula Gonzalez，哥伦比亚互惠银行
“对于那些正在考虑加入团队的人来说，这是一个很好的课程。对于开始或建立用户体验团队来说，这是一个很好的课程。对于那些在设计团队中苦苦挣扎并成为“代言人”的人来说，这是一个很好的课程。”
劳拉·古兹曼(Laura Guzman)， Pacific Metrics Corp.
“这是一个伟大的课程，为新的和经验丰富的设计领导者加强我们作为设计领导者的角色和方法。”
Lucas Coelho，漫步，奥克兰，新西兰
“本课程深入了解了如何创建和管理用户体验团队。它为我提供了作为用户体验团队领导者的职业发展所必需的知识。”
利·马洛尼(Leigh Maloney)， Redback Technologies，布里斯班
“内容与我的具体工作经验情况相关。这门课程非常宝贵。我有很多知识可以带回我的团队。”
玛丽·恩德斯，克拉拉布里奇
“能有一位业内资深人士的建议和建议来领导用户体验团队，并将用户体验流程落实到位，真是太棒了。”
丹尼斯·斯科特尼科夫，iManage
“我发现这门课对把自己定位为用户体验领导者很有用，并且很欣赏我在提高用户体验能力时可以利用的关键工具。”
Catherine Francis，地面实验室私人有限公司，新加坡
“这一课肯定会帮助我和我的团队在进行UX for financial service时达到更高的标准，并有助于在敏捷环境中更有效地管理团队。”
Ekkuphap Boonnoon, CIMB泰国银行，曼谷，泰国
“很棒的建议！从为自己的用户体验团队创建愿景和使命宣言到在敏捷团队中工作，再到根据她的经验提供招聘建议！谢谢你，Janice！”
Eida GovTech,新加坡
“非常有用的资料，让我清楚地知道需要做什么，如何优先安排工作，开始向组织提供高杠杆价值。”
佐伊,GoBear、新加坡
“参加本次活动将使我们受益匪浅。您在搜索值得参加的网站时将找不到这些信息。”
B.G. Bijitha，霍尼韦尔技术解决方案公司，印度班加罗尔
“对这个话题非常全面的概述。很高兴听到业内资深人士的意见，并向她学习真实的生活经验。非常富有成效的学习经验。”
文思，DSO，新加坡
“真知灼见。热爱真实世界的故事和应用。”
凯马尔·劳伦斯，万事达卡，悉尼，澳大利亚
“本课程在理论与讲师个人经验之间取得了很好的平衡。它有助于正确看待问题。”
鲁尼·德·苏扎，新加坡伊希斯
“Janice在领导用户体验团队方面经验丰富，知道我个人面临的一些挑战她也遇到了，我感到很高兴。她提供的解决方案给了我更多的观点和前进的方向。我发现这个演讲很有用。尤其是后面的课程。”
分钟,GovTech、新加坡
“不管你做了多久的经理或主管，这门课程一定会帮助你在当前或下一份工作中取得成功。”
胡安·马德里加尔公司
“这是一门很好的短期课程，涉及领导力的一些关键方面，包括一般性和应用于用户体验。这堂课很好，这套课程将是一个很好的资源。”
凯尔·布雷迪，美国运通，斯科茨代尔，美国
“我从这门课中学到了很多东西。这些课程我可以马上付诸实践。”
Jacques Dupoux，纽约
“如果你正在领导或管理用户体验或创意伙伴，或者你即将被提升为领导者，你真的必须参加本课程。它将帮助你为管理团队和部门制定一个清晰的计划，并创建一个战略任务来规划你在该功能中的发展。材料简单、完美，而且真实、简洁我将告诉你如何克服我们与其他团队或管理层之间的日常斗争，这些团队或管理层并不完全了解我们在组织中的能力。”
蒙纳，IBM，开罗，埃及
“本课程将为您提供全面的信息，帮助您建立一支能够成功实现业务目标的更好的用户体验团队。”
Bander Alhusaini, Mobily，沙特阿拉伯利雅得
这是领导用户体验团队的入门书，基于丰富的经验提供明智的建议。更多的是以讲座为基础的方法，所以不要期望有太多的时间讨论自己的问题和想法，但仍然很好。”
Christopher Gadd，欧洲药品管理局，荷兰阿姆斯特丹
“本课程提供了一个伟大的概述，所有你需要知道和考虑，以管理UX团队。老师认真地听，并愿意回答任何问题，课程是互动的，所以你可以倾听和学习其他课程参与者的经验。很多建议和建议将帮助你在组织中扮演用户体验领导者的角色。”
Marta, TX Markets, Zürich，瑞士
“这门课程对那些试图在现有或新公司中建立或嵌入用户体验的人有很大的价值。我们提出并讨论了很多挑战。”
Chris Parmenter，亲缘团体，英国伦敦
“对用户体验领导技能有很好的概述，如果您碰巧在敏捷环境中工作，这将非常好。”
杰森·桑德曼，美国堪萨斯城阿彻教育公司
“很棒的课程，有精炼和结构化的信息。我可以想象自己将几乎100%的知识运用到我的职业生涯中。”
Anton Malashkevych，VisiQuate
“准备好开动脑筋，学习许多好的技巧和窍门，以便在组织内对用户体验产生更大的影响。您将留下一份直接适用于您的团队和环境的好想法列表！”
美国查塔努加meltmedia Mary Lane
“我真的学到了很多关于用户体验中领导力的知识。我想我现在可以制定一个计划来改善我们团队的状况。”
意大利米兰威迪巴银行吉安维托·托斯卡诺
“这是一门非常优秀的课程，它的范围很广，同时提供了深入和具体的建议。珍妮丝在课程中提供了可操作且有见地的建议，给出了背后的原因和实施建议，所有这些都没有任何填充或不必要的信息。例如，这可能是我第一次听到有人就整合用户体验和敏捷提出建议，而没有花5-10分钟谈论敏捷的历史，就好像我们过去20年都没有接触过敏捷一样。”
美国俄勒冈州波特兰CDK Global Derek Keevil
“我喜欢确认我已经知道的事情，并提出有价值的团队组织结构计划。”
Rik Sansone，美国德尔塔水龙头公司
“Janice能够分享一些关键的个人见解。她将成为UX领导层中任何人的难以置信的导师。”
特蕾西·麦格雷戈，国土安全部，布里斯班
本节将探讨创建和领导高效用户体验团队的关键要素。了解用户体验领导者当前面临的热门话题，包括如何建立和管理全球用户体验团队，以及如何在敏捷环境中优化用户体验。
本次研讨会将使拥有大型、小型或无用户体验部门的组织受益。您将获得在不同类型的组织中使用的成功和失败方法的示例。
大卫·冯伯格(David Vonberg)， Allegis集团