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用设计思维产生大想法
发掘用户痛点以驱动突破性设计概念
主题
主题
- 设计思考概述
- 什么是设计思考？
- 设计思维历史与理论
- 建立同理心
- 理解分散的研究和见解
- 通过Emathte地图了解用户
- AS-是场景（旅程）映射
- 定义真正的问题
- 理解用户的痛点
- 确定机会领域
- 制定有意义的需求声明
- 有效需求陈述的解剖
- 谁，什么，所以
- 如何需要与产品管理和开发相关的陈述
- 探索和思想
- 使用需求陈述来产生大想法
- 功能与想法
- “有点像”方法
- 快速勾画策略
- 以精炼的方式讨论复杂的经历
- 如何融合和混音
- 优先顺序和评估
- 优先级网格和亲和映射
- 基于重要性和可行性评估思路
- 识别没有大脑患者与大赌注
- 如何保持动力
- 路线图
- 规划活动
- 行动项目
- 设计思维和敏捷
- 自己练习设计思维
格式
格式
本课程为参与式工作坊。你会在实践中学习。简短的演讲片段介绍设计思维方法。
该课程还包括
- 设计思维案例研究
- 有老师反馈的动手练习
- 构思和优先排序活动的材料
- 提出问题并得到答案的机会
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“这门课程非常丰富。我们在工作中设计思维研讨会，但这更深处，有许多采取的方式。我喜欢莎拉有很多关于我们如何将这些信息带回的建议并应用它。一世会推荐它几乎任何技术的人。“
妮可·金，Quicken Loans
“Therese做得很好，让我们努力设计思维，让我们在整个一整天的小组活动中逐步走过了小组活动的一部分。飞行时间。而且思想和步骤巩固了很好的地方。”
克里斯罗扎，envista
“所以你认为你知道设计思考，等到你乘坐这门课程。有趣，全面，参与，但我觉得我借鉴了我的技能，学到了我可以在办公室申请的一些新提示！!!“
Sarah Dennis，Verizon Connect
“Sarah的DT Workshop肯定不是我的第一个，但绝对是我参加的最佳人选。她能够以极其激励，专业和高品质的方式处理一大群参与者。时间完美，集团的能量水平保持高位默许。我自己已经经验丰富了，我仍然能够学习很多，重新强调我的知识并学习新的观点。非常感谢！“
路德维希·费希特,SAP
更多参与者评论
“我觉得我要成为一个冲刺和设计思维大师。”
米卡Pritchard-Berman,谷歌
“我参加了近几次会议和认证课程，可获得敏捷，ux，内容战略等。本课程是我曾出席过的最佳信息和互动的讲习班，我参加了生成和精炼设计理念。Sarah是一个带来研讨会的精彩促进者内容到生活。“
Josh Luedicke，Birkman Intl。
“喜欢互动的课程是如何！非常有趣的例子。令人敬畏的课程！我灵感了应用更多的设计思维@工作和我的个人生活。”
那个水，fannie mae
“我们在公司做设计思考已经有好几年了，但我离开这个工作室的时候有一种感觉，从下周开始，我们会做得更好。我觉得我能够加强我的技能，并学习到‘行业诀窍’，我可以马上带来。”
Walter Lima，Lighting Beetle，Bratislava，斯洛伐克
“我们在一天内完成了几个月的设计思考内容。我认为这是一个很好的方法，既可以介绍理论，又可以接触实际。”
Stefan Manastirliu，Caffeina，帕尔马，意大利
“我绝对喜欢这个课堂的结构 - 如此实用和实践。瑟斯是一位优秀的老师。”
Lexi Rohrer，华盛顿大学
“我喜欢这种互动性和现实世界的思维方式。”
Krystyna Ninh，Transcend Insights
“优秀的教练。引人入胜，良好的演讲者和知识渊博的材料。”
菲利普·朱布，岛屿卫生
“谢谢这个超级信息讲习班。我觉得我觉得我对未来的最佳研讨会有很大的洞察力，现在对它感到不那么焦虑。”
Jessica Randall，Zonar
“大量的亲身实践，促进了良好的对话。”
帕特里克·米勒,欧特克
“这门课程正是我想要的。专业的高能量演讲者确认我对设计加上的想法以及教我很多。喜欢实用的数量。”
詹姆斯·福斯特，剑桥评估
“真的很开心，我有很多乐趣。我过去已经完成了很多单一的设计思维研讨会，所以很高兴把它整合在一起 - 包括一些新的练习，工具和提示进入一个综合过程。“
托德莫里森，完美的思想数字
“我觉得它扎实、有教育意义、引人入胜。它强化了我所知道的一些事情，同时也强调了关键点的重要性。”
Ken Lee，房利美
“学习如何从多个角度和领域提出想法的绝佳课程。”
Brennen施密特,德勤
“设计思维是有趣和协作的。莎拉以非常热情的方式带来了这个话题，并通过这个过程完美地指导着她的观众。非常感谢！”
Guillaume Thys，德勤数字
“内容是GRET！感谢THERESE。”
Dominiu Flegel，埃森哲
“我真的很喜欢课程中的互动性。这个活动真的很有帮助。我能看到很多东西可以带回我的工作中去。”
梅丽莎麦克弗森，毛毛虫
“我迫不及待地想把我在这门课上学到的东西带回我的团队。它生动活泼，令人神清气爽，最重要的是发人深省。太棒了。”
安珀·斯特拉曼，凯勒·威廉姆斯房地产公司
“令人惊叹的方法来重新掩盖问题并解锁想法！这是令人难以置信的简单词语（名词到动词）有助于极大的帮助。”
炼金术,Ruzanna·罗兹曼
“Superb！Sarah将设计过程活着，具有传染性的热情，协作活动和精彩的幻灯片甲板。”
杰米·布莱恩，金融力量
“我喜欢它是快节奏的，Therese很有趣和可爱。小组练习是学习材料的好方法。”
Tara Osborn, Software Solutions Integrated, LLC
“我爱这个课，它真的把我推出了我的舒适区！它给了我一个伟大的工具包来回去工作，谢谢！”
Sheridan Parker, charles Stanley，伦敦
“我曾经参加过的最佳设计课程。所有研讨会都很好地管理，我们在没有意识到的情况下进展了很多，谢谢。”
Francois Amisse，Novup，France
“一个实用与现代的设计思维研讨会。”
Paul Tyagi，Hewlett Paslard Enterprise，班加罗尔
“这是一门很棒的课程，它为你提供了一个可以激发创新的过程。非常棒的经历，非常有趣。”
Simon van Walle, Movify，布鲁塞尔，比利时
“到目前为止，我在NNG到目前为止出席的最佳课程之一。真正的实践和实用。我希望我能花更多时间在我的项目中产生的想法。肯定会利用这些技术。”
Laura Versteele, KBC银行，比利时
“很棒的实用研讨会，很容易看幻灯片，比一些课程更直观。”
阿布Siddique Salesforce
“我觉得这门课程巩固了我所学到的校长。我终于在利用工具时明白了这个过程。”
Sharon Rogers，Life Vantage Corporation
“我现在修了12门课，这门课是我最喜欢的。莎拉非常平易近人，所有的练习都非常实用。我期待着把这些练习带回我的团队。”
Allie Etcoff，Zappos.com
“我真的很喜欢我们将设计思维概念以团队的形式呈现出来。它帮助我学会了如何在工作中与自己的团队一起做到这一点，并让我了解到如何才能做得更好!”
Naomi Finn，Paymentense
“由乐趣和热情导师带领的优秀课程。很多伟大的想法，以获得人们的头脑。”
Chris Price, Cerceta有限公司
“到目前为止，这是我参加过的最有趣、最具参与性的研讨会。演讲者对问题的设计思维方式有很强的洞察力和沟通能力。我一定会在未来的NNg会议上寻找Sarah的其他研讨会!”
Norbito Henriques，Ni Do Technologies，葡萄牙
“这是一门非常热情和投入的设计思维入门/课程。离开自己的舒适区很好。”
三位一体Breum, NNTT
“这是一个很棒的研讨会。Sarah非常坚定地解释了什么是设计思维，以及如何将其引入我们的日常工作中。非常好的工作坊实践经验，谢谢。”
奥古斯托比安，菲利普莫里斯国际
“Sarah是一个很棒的教练，我今天学到了很多，尽管我已经在我的职业生涯中实践了设计思维。我推荐你参加这门课程!”
托马斯Prangenberg
“这是在理论和实践中巩固设计思维的一种非常全面的方法。我可以马上应用的实用技能。”
凯特，新南威尔士州教育部，澳大利亚悉尼
“这是每一分钱。”
维多利亚格雷戈里，rabobank
“我喜欢与人的合作，从头开始发展一个想法。非常热情的演讲者和有趣的经历。喜欢它！”
Natalia Pelact，墨尔本澳大利亚
“我最近参加了设计思维课程我们公司赞助了。即使这门课程的主题是一样的，我已经收集了我可以立即在我的工作场所使用的有价值的想法。”
费德里克·尼诺·杨，花旗银行
“萨拉对课程内容的呈现充满活力，引人入胜。我带着‘实用’工具将设计思维引入到几乎所有的解决方案设计或问题解决方案中。”
卡莉,JCH媒体
“太棒了!使我的一天.....我与我的团队分享了很多想法。”
B. Sundaram，HCL Technologies，班加罗尔，印度
“优秀的设计思维方法实践学习经验。”
萨拉大理发师，罗克韦尔柯林斯
再一次，Sarah的课程通过允许学生在学习过程中运动和参与而充满活力。这些概念被赋予了生命，并被内化了，所以在你离开后，这个过程还会伴随着你。”
丽莎·威尔逊,UFG
“这门课程非常注重动手实践和互动，帮助我保持参与，并在实践中学习。这是一种很有帮助的方法，可以让内容粘在一起，并确定可以适用于你自己的团队和工作的经验教训。我也喜欢贴它和做笔记。这让我更专注于大局。”
Amanda Cove，纪念Sloan Kettering Cents Center
“期待将此带回我们的团队。我们”有点“这样做 - 本课程是我们进程的巨大精致。”
史蒂夫·科斯特洛，韦斯曼剧院
“有一天，知识和练习完美包装！”
马克西姆Deleveyne,思科
“这门课是课堂讲授和小组合作的完美结合，巩固了我们所学的每个概念。我很高兴能把学到的东西带回去，并和我的团队一起付诸实践。”
有花边的德拉克，加快贷款
“莎拉有很好的沟通风格，她也有很好的内容来配合。她创造的课程非常有帮助，让我对自己让团队参与设计思考过程的能力充满信心。”
Darren Sorrels，Valorem LLC
“课程内容的丰富和充满活力给我留下了深刻印象。”
康苏鲁·德尔·帕拉西奥(Consueloo Del Palacio
“这些是我可以回到我的团队并为他们提供价值的技能类型。”
Matthew Scoh，会议数据服务公司
“伟大的研讨会。喜欢现场演示和演练。帮助我更好地了解如何促进和中等一个想法研讨会以及如何将自己作为参与者进行。”
Cory LascloLy，Airgas
“这是一门很棒的课程，让你以一种有趣的方式了解设计思维所需的一切。”
卡特琳娜·瓦斯克斯，采矿标签
“我非常喜欢这门课。它以细节为导向，并参与动手练习。带着伟大的想法回家。谢谢莎拉!”
Carly Chiao，autogravity
“如果我能给大家推荐一门课程，那就是这个!”莎拉对激发思考的活动充满热情，知识丰富——千万不要错过!”
维多利亚·罗伯，
高级思维与可操作策略的极佳平衡——包括与利益相关者的沟通。我有自己的设计冲刺，但我学到了更多的技能，以提高我作为设计思维推动者的实践。”
艾莉萨Ampezzan,颞部
“莎拉令人难以置信地吸引和充满激情。我在本课程中学到了比我想象的更多，并且不希望它结束。”
卡瑞斯公司的艾丽卡·维尼克
“这是一个伟大的课程!”它把我在这次会议上学过的许多其他课程都融入了背景之中。我很高兴能在我的工作中开始实施这些。”
杰西卡·杜福尔旅
“这门课之所以名列前茅，是因为它主要是关于设计思维和对问题的思考。很棒的演讲，很棒的内容，很棒的促进，很棒的学习，并回答了所有相关问题，谢谢。”
约翰·帕格尼斯，赞信实验室
“梦幻般的促进者，学到了很多东西，并与他人联系，非常互动，我发现要记住。”
Amrit Virdi，Civica，伦敦
“简单地说，莎拉很棒。她的教学方法是活着的，因此，这使得有意义的。”
吉姆纳斯宾特，亚马逊
“非常实用，信息丰富的课程。强烈推荐。”
Sebastian Tamoyo，Harris Corporation
“莎拉做了一份伟大的工作，而且我学到了比我所期望的更多。”
布拉德·麦克杜格尔，米德马克公司
“莎拉很有魅力，也很乐于助人。这些材料非常相关。她在激励和强化我们的想法方面做得很好。我绝对可以把它运用到我的工作中。”
Tricia Yarusinski，Suntrust
“完美！正是我以后的原因。我之前做过类似的课程，但我觉得直到现在，我觉得有助于方便。爱上激情。”
Niki Knuszka, Niki Shu设计
“正如我所预料的那样，Sarah在让我们以一种真正吸引人的方式理解设计思维方面做得很好，在实践中学习，因为这是她的风格。这是我和她一起做的第二道菜，她做得太棒了，我期待着下一道菜。”
Irene Eleta, Isglobal，巴塞罗那
“这是亲力亲为的，而且非常有启发性。我了解到，推动这些会议和理论一样有价值。”
詹姆斯·厄里，梅塞，伦敦
“我对这些材料和演讲者非常满意。它为我们所使用的工具提供了一些不同的观点，现在我将尝试这些方法。”
巴里·Glasord科勒
“这是一门非常吸引人的课程。我是要让你思考的创造性和批判性，但要快。这很有挑战性，但我知道如何将学到的东西运用到工作中去。”
Joanna Park, LG电子
“作为一名用户体验领域的新人，我觉得这门课程正是我所需要的，可以开启一种新的思维方式，并验证我之前在用户体验领域的经历。”
Daniel Argent，虚拟租赁服务公司
“它教我将技术应用于我正在努力的项目。享受团体的多样性，并从别人那里学习。我担心我会在这门课程中脱离我的深度，但它已经提高了我的信心和我的信心了解DT。“
Louise Clark，虚拟租赁服务
“我真的很喜欢这门课的互动性。我们在不知不觉中学到了很多!”
Sabrina Kerzel，Electrobit Automotive GmbH
“很棒的课程。肯定会帮助我在我的所有日常工作中。”
Giorgio Sciani，西门子工业软件公司
“这是让人们走出恐惧的好方法。”
都铎王朝的怀特利,亚奥理事会
“这是惊人的!动手，理解，准备实施。谢谢你!”
Katrine Hansted，TDC集团
“奇妙的课程！我在本课程之前有一些关于设计思维的知识，但默特尔真的专注于”如何“，这真的很有帮助和乐趣。”
Ebun Ormunde，亚利桑那州立大学
“我真的很喜欢这阶级，通过深入挖掘根本”为什么“来扩展我们的团队今天所做的事情。
曼迪·迪拉德，沃尔特斯·克莱尔
“设计思维接缝很容易，但它不是。我在整体UX过程中学到了很多微连接，以及如何在我的工作中使用dt”
康拉德,凯捷
“我真的很喜欢整个课程，虽然很累，哈哈。因为大量的信息和互动，我的大脑是空的。但是，是以一种好的方式。”
Linda vd Zwan, CGI，荷兰海牙
“我喜欢我们使用真实的用户数据来实践这个理论。它帮助我们将信息具体化，并且是一种很好的方式，让我们在应用这些知识时体验到以后会是什么样子。”
Wendy Wojenka，Bikkelhart
“在一个”设计思想“的世界中被用作流行语NN / G清楚地解释了过程，手段和方法，以便在结构化的方式进行设计思考。我肯定会在我的下一个会议上申请这个！”
Bart van Woensel, Mccoy & Partners
“雷切尔·克劳德很辉煌。我期待着将此引入我的工作流程。”
Torrey utue，Laforge Holeran
“该课程非常丰富，并提供了在UX团队，产品生命周期和产品团队中集成设计思路的实际步骤。经验丰富的教练和共享的真实世界经验，这些经历是可关联的，并且还在采用设计方面的实际挑战的例子。思维。”
阿米尔汗,爱思创
“我认为这门课程帮助我使用设计的过程思考来产生大想法。当我们不得不提出一个疯狂的想法时，我喜欢这部分，因为我在盒子外面思考思考。”
Jonri Rothwell, netapp数字营销
“惊人的课程！生成大想法只是我需要回到我的团队所需的东西。我迫不及待地等待将其纳入日常项目。”
Janell Pace，Red Hat
“我真的很喜欢这个课程的方法！谢谢！”
杰夫·汤普森，敏锐保险公司的
“这是会议中所有日子的最佳过程。非常实用，吸引力和乐趣。应用所教学原则的最佳方式。”
我是Purefacts Financial Solutions的Sayeed
“我真的很喜欢这门课，Rachel非常清晰，并让我们参与了很多活动，这真的有助于理解设计思维。而且，这很有趣!谢谢你。”
Linda奥斯卡，IATA-国际航空运输协会
“这是一门学习组织中促进设计思维过程的绝佳课程。”
查尔斯·斯坦宁格，贝尔斯科技公司
“非常愉快。今天我做的事情肯定会让这些信息发酵，也一定会帮助我在未来保留这些信息。”
阿曼达DiPede,万事达卡
“真的很有趣和精力充沛的课程。采取抽象，”高水平“的想法，如设计思维，使其适用。”
Brittan Reinhart，锡安和锡安
“雷切尔很棒！她让它变得有趣，协作，并具有内容和适用性的完美组合。”
克里斯汀·豪厄尔，Duo Consulti必威棋牌ng
“真的有趣的课。到目前为止我最喜欢的一个，因为我们进行了大量的活动和实际的技术练习。”
韦斯·库奇《锡安与锡安》
“参加这个活动很棒;有大量的信息和新的思维方式出现。这些活动让我可以直接与其他创意人士组成的团队合作，并从他们的见解中学习。”
Teron Russell，Snapsheet
“雷切尔，我绝对喜欢你的展示信息的风格。很容易遵循和了解你所在方式的信息。我们公司目前正在设计思维，但有新的想法我在我之前从未完成过轻松融合。“
Leanna Tennant，Encova保险
“这一天飞行 - 我喜欢休息的活动，感觉像他们都加强了设计思维原则和流程。”
凯文•Ginley CGI
“这位教练有惊人的沟通技巧。她说得那么自信，那么渊博。她按时走正道。非常喜欢学习和练习。”
朱莉娅萨布贝，富通公元前
“我喜欢互动和团队的工作量。”
杰森·刘易斯，ECS联邦
NNg的另一门很棒的课程。对于任何想要从客户的角度产生设计想法的人来说都是必要的。我迫不及待地想把它们付诸行动，为我们公司集团增长的下一阶段做准备。”
邓肯·埃利，《简单生活指导》
“谢谢您在滥用此术语时定义”设计思维“的帮助。”
微软詹姆斯Ciao
“我有点担心它太手工了，以至于测试很难完成。我喜欢亲身实践!我没有意识到我合成研究数据的方式叫做同理心映射!获得了一些有用的工具。”
莫莉Wilvich, Moz
“我真的很喜欢这门课和这些活动。Therese很有趣，平易近人，对设计思维非常了解。”
迈克尔汉森，克里德
“这门课真的帮助我学会了如何跳出框框思考，并经常锻炼我的创造性一面，因为它很容易在日常工作中获得狭窄的视野和快速的胜利。“
珍妮·李，Moneysupermarket Group，曼彻斯特，英国
“这是一门非常有趣的课程，可以适应许多不同的工作/专业领域。它的内容教会了我很多，而且它的教学方式也给了我一些启发。”
萨拉·斯托里，英国国家彩票社区基金
“我正在走开新技能和技巧，我可以立即练习！”
米斯蒂·梅杰斯，HireRight，纳什维尔
“我以前也参加过设计思维研讨会，所以我非常欣赏Sarah在整个过程中添加了一些关于促进技巧的“元”对话!”
Pert Eileres，Adobe
“这太棒了——莎拉是如此的善良，是一个了不起的公众演说家。谢谢你!”
艾米丽·阿蒙森，瓦肯公司，西雅图
“这是我第一次参加虚拟NN/g会议——我也(亲自)参加过其他会议，但COVID-19激励我们在如何在家保持联系方面更有创意。我们的协调人非常有经验，并且通过我们的分组会议使事情变得“亲力亲为”。我很高兴能够举办设计思考研讨会，揭示最终为用户设计更好解决方案的见解。”
Kristie A Bedgood，Procter＆Gamble
“Sarah是一个充满激情和有丰富经验的教练，我喜欢虚拟的培训，我相信F2F肯定会更好，谢谢!!“
诺玛·阿尔冈萨(Norma Argonza)，宝洁(Procter and Gamble)， São保罗
“对于那些刚刚开始学习设计思维，或者已经尝试过并需要改进技巧的人来说，这是一门非常棒的课程。虚拟课程比我想象的更有吸引力和互动性。你可以告诉NNg团队花了时间准备，准备了虚拟的分组会议、材料和资源。连同技术支持和不同的想要沟通任何问题或问题(Zoom聊天，Slack等)。总之，我强烈推荐朋友或同事!”
Emily Wayman，Modea，Blacksburg，VA
“这门课程很好地介绍了如何开始设计思维。我觉得我有足够的工具开始，也有足够的信息知道我现在应该在哪里深入挖掘。”
Kim，ConChrane，加拿大
“我特别喜欢动手工作坊，以及听取其他参加这门课程的UX专家对其他问题的回答的QA环节。而且，一个讲师有如此伟大和鼓舞人心的能量——这是我强烈推荐的课程!”
MarinaBošnak，VNTRS咨询AB必威棋牌，斯德哥尔摩
“这次演讲非常精彩，特蕾莎是一位出色的演讲者!另外，在线会议室的效果非常好，这对我们回顾和研究在线文档非常有帮助。虽然我现在的工作不是用户体验，但我参加过的头脑风暴会议大多进展不顺利，并且/或产生的新想法/结果很少。本课程清晰地概述了如何组织创意工作坊的重要内容和最佳实践。PS:我是2天在线课程的粉丝!它让我一整天都不用离开工作，而且我比一整天的会议都更投入。”
Suzanne Butman，Tech Mahindra，长滩
“该课程为设计师如何启动任何新项目提供了优秀的基础。该材料提供了一个优秀的工具包，即投入用户需要返回贵公司以及如何在推动您的下一个设计理念时获取整个团队参与。”
Graeme Cowell, SPS Commerce, Brampton，加拿大
“对原则和申请进行了巨大介绍。很多动手练习加强了学习。优秀的教师和在团队中练习的良好乐趣”
Ken Bowman, acQuire Technology Solutions，珀斯，澳大利亚
“多棒的课程啊!”瑞秋的信息丰富，见解深刻。因为课程内容和活动都很吸引人，所以很难分心。非常感谢——我学到了很多实用的技能，我会把它们运用到实际工作中去。”
卡洛琳，澳大利亚黄金海岸
“参加这个课程非常有趣。大量的活动和均匀定时的休息和充电。虽然在我当地时间凌晨3点开始，但7个小时过得很快!我绝对推荐这门课。”
Abrar Alsmayer，沙特阿拉伯利雅得
“有很多关于设计思维的资源，但这门课给了我很多指导，让我如何将其付诸行动，并将其融入我的工作中。我强烈推荐这一方法，不仅适用于UX专业人士。”
Ulrike Eulenfeldt，Nib Travel，悉尼，澳大利亚
“如果你想知道思维是什么，那么这是一个很好的课程！”
马克斯·林德罗斯，国王，瑞典斯德哥尔摩
“Therese是一位神奇的老师，让我感到舒适地探索一个我对我并不自信的UX。”
Lani Raukawa Field，Tignify Ltd，惠灵顿，阿杜阿洛，新西兰
“我绝对从课程中受益，即使是在做过这些技术的人。这门课程也将帮助我沟通价值。”
Jessica Toth, SemanticBits，费耶特维尔美国
“即使作为一个推动设计思考研讨会的人，也有很多我以前没有听说过的信息。萨拉是一位令人难以置信的演说家。她很有吸引力，回答了很多问题，让虚拟体验比我过去经历的更有联系。”
“内容和主持人都很棒。在短时间内学到了很多，并且得到了灵感。发现一些团体活动很有挑战性;这取决于你的群体性格。喜欢所有共享的资源，我可以稍后再看。”
奥德拉，巴尔的摩，美国MD
“我真的很喜欢分组讨论。和不同背景的人一起工作感觉很好，很有合作的感觉。我认为作业解释得很清楚，文件也做得很好，便于我们使用。我认为与我上过的其他在线课程相比，演讲者非常吸引人(老实说，是最好的)。在我工作了一周之后的一个周六，她设法让我有事可做。
Dana Fioravanti，Doxy.me，帕克城，美国
“你会微调你的同情技巧，并记住在门口留下自己的偏见。任何让用户首先赢得的东西对我来说是一个胜利。你永远无法学到这一点。更好，你将学习轻轻地学习工具提醒（并显示！）您的客户也这样做。“
Stacy Allen，IQ解决方案，North Potomac
作为设计思维的介绍或复习，这是一门很棒的课程。它不仅帮助我重新构建了一些东西，还为我的设计研讨会工具箱提供了一些新工具(和书籍推荐)。”
Michal Balcerzak, Arcweb Technologies，费城
“这是一门很好的课程，学习如何解决问题，而不是为功能而设计。”
Michael R. Bridgeforth，Berkshire Hathaway，史蒂文斯点，美国
“这是一门非常棒的课程，充满了大量的信息和令人难以置信的实践活动!特蕾莎是一个你所期待的老师的一切——知识渊博、敬业、真诚，在回答问题和促进小组活动方面非常有帮助。这是我第一次上NN/g课程，虽然我不是UX原则的新手，但我从未在组织中领导或促进“设计思维”或构思过程，所以这似乎是我开始UX认证过程的一个很好的起点。我做了正确的选择，学到了很多——我觉得我获得了一个无价的语言、方法和框架的“工具箱”，它不仅更好地支持设计协作，但要真正“去神秘化”并定义一些优秀设计师凭直觉所做的思考过程——询问“为什么”以确保你完全理解实际问题，然后再开始解决方案。我希望利用我所学到的知识，帮助我的客户和同事在互动设计的方法上达到更高的水平。在线形式，NN/g显然在设计“虚拟会议”方面做了大量工作，以提供高水平的价值和用户体验(当然，我对UX专家的期望不会更低!)——这绝对是我有过的最好的在线Zoom体验!”
Amy Harvey，自雇IT顾问，Blacksburg，弗吉尼亚州
“喜欢我们学习过程中的每一步，我们也这么做了。非常有动手能力，非常有趣。”
伊琳娜预先，简明媒体设计
你解决了正确的问题吗？对错误问题的一个很好的解决方案是无用的。尽管我们的努力尽力而为，但我们对用户需求做出假设。设计有用，转型产品我们必须了解我们正在塑造的经验的人的视角。
学习如何通过移情和现状场景映射来识别痛点。将这些痛点与现有的见解和研究联系起来，定义一个可执行的问题陈述——一个需求陈述——聚焦于可交付成果的目标。
利用创建的需求陈述以生成新的，引人注目的设计概念。收敛并优先考虑您的设计，以产生更高质量的解决方案，为您的团队追求具体的行动项目。
汤姆
握手概念