参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证学分，这也计入可选的用户体验管理专业．
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促进用户体验工作坊
如何设计和领导基于目标的团队练习以获得合作
主题
主题
- 介绍:什么是UX研讨会，为什么他们工作
- 合作的力量
- 多视角的好处
- 利用用户体验研讨会：
- 收集跨多个规程和角色的洞察力
- 建立共同的愿景
- 优先考虑需求和行动
- 克服设计挑战
- 规划用户体验工作坊
- 定义目标
- 创建基于目标的议程
- 确定与会者
- 分配角色
- 准备参与者
- 促进技术
- 问题
- 工件
- 视觉语言
- 即兴创作
- 结构
- 开放
- 便利化
- 解释
- 执行
- 检查
- 关闭
- 基本活动
- 组织头脑风暴
- 优先级和投票
- 映射和排序
- 实践体验工作坊
- 发现车间
- 访谈会
- 规划研讨会
- 评价研讨会
- 结束用户体验研讨会
- 分析输出
- 分享和交流见解
- 后续行动和反思
- 遥远的考虑
- 与远程团队合作
- 方便远程客户端
总体安排
总体安排
这是一门实践性很强的工作坊式课程。使用所提供的场景，您将以小组形式参与若干研讨会活动，每位与会者都有机会促进和参与。与会者将带着如何设计和促进用户体验研讨会的第一手应用知识返回他们的组织。
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“总的来说，我发现这门课很有用(尽管我已经参加了很多研讨会)——尤其是计划/议程练习。”
劳拉，Bit Zesty有限公司
“我喜欢它！我学到了很多知识，并将利用我学到的知识来促进更好、更高效的研讨会。凯特很棒，思路清晰，准备充分。”
凯莉白人,英国
“这可能是我参加过的最有用的研讨会了。高度吸引人!凯特什么都想到了!我自信地带着一个清晰的框架离开，我可以立即应用它。谢谢你!”
丹尼尔·盖恩斯
“我喜欢我从这个研讨会中学到的许多活动和策略。不仅如此，通过观察莎拉，我还学会了在大群体中很好的软技能。”
Vanessa Colina，泛美开发银行
更多参与者评论
“我特别喜欢在设计过程中进行哪些研讨会以及什么时候进行的分解。UX工具包非常丰富，但您能够为各种情况提供可操作的要点。”
Melissa Mendoza, CRITEO，巴黎，法国
“我对其内容和演示的质量印象深刻。凯特准备得非常充分，她的演讲涵盖了扎实的领域知识和实践经验。在这门课上，我找到了讲课和实践活动之间的平衡。内容提供了我希望从她那里得到的那种信息。”
巴西库尔特，卡克图斯集团
萨拉在这一天中提供了更多的技巧和技巧，这些技巧和所有记录的内容一样有价值。我期待着马上把这些都付诸实践。”
克里斯塔·范·吉尔德，赛默费雪科学公司的
“凯特很有幽默感，亲手做的练习也很有趣。我学到了可以马上付诸实践的实用方法。”
大卫·冯伯格(David Vonberg)， Allegis集团
“我以前没有正式组织过一个研讨会，但我发现这个研讨会非常有价值。我有一个工具箱，可以马上申请。”
格雷琴,连续
“萨拉是一位优秀的、能言善辩的教师，我们所学的材料以一种自然的方式相互构建，使每个技能或主题如何影响下一个。”
丹•Lachapelle Wayfair
“这是一种只有具有一定经验的人才具备的战术知识。它的扩展非常棒。”
路加福音塞林格,Wayfair
“伟大的信息。哇，莎拉真的很懂这个话题。”
内特特,USAA保险公司
“强烈推荐，即使您在研讨会上很有经验。”
LTE Partners的大卫•冈萨雷斯(David gonzaz)
“我迫不及待地想在回到办公室的时候练习一下。我认为这个课程非常有价值，内容丰富，计划周密，非常有趣!”
雪琳，诺德斯特伦机架
“Sarah是一位极具魅力的演讲者，她对自己的主题有着深刻的了解，并对分享充满热情。”
凯莉包
“这是一堆信息。经过一天的培训，我对自己领导研讨会的能力更有信心。莎拉，这是一份了不起的工作。你很有天赋，是我的灵感来源。”
MailChimp的迈克•戴维斯
“我非常喜欢这个工作坊的促进课程。我学到了一些新东西，其他的也得到了加强。这对于指导和指导我们组织中的其他推动者无疑是有价值的。”
迦勒戈尔,DMI
“我认为这有助于给我信心，在未来领导更多的研讨会。”
Lauren H.Care，第一
“许多领导者和管理者职位关注战略和组织内团队的参与。本次研讨会重点讨论如何优化领导者的运营，并通过研讨会为我们展示切实的价值。”
达伦·胡德，快速贷款
“无论你的专业水平或背景如何，这门课程都将加强或帮助你成功地启动研讨会!”
Juan Madrigal，玉溪环球
这是一门特殊的课程——莎拉对这门课的热情显而易见。大量信息，从短期的简单任务到长期的目标和目标。”
Todd Morrison, Perfect Sense Digital的
“给了我很多工具和框架，让我可以在未来的几个月或几年里使用它们。”
罗布·陈·威尔，大人物
“老师很有吸引力，很有趣，也很有帮助。我从如何促进研讨会和使其适应实际情况的实践知识中受益。”
Bernard Tyers，英国数字家庭办公室
“我非常喜欢这门课上的案例研究。它让我们在研讨会中识别不同的案例，分析它们，看看当我们面对它时能做什么。”
艾莉徐,英特尔
“材料的质量非常好，后来也很容易使用。教练很棒，我喜欢这些练习。等不及要多练习了!”
Pernille马德森,哥本哈根
“凯特是一个非常吸引人的演讲者，她真正了解材料。她提供了很多例子来了解上下文中的材料。伟大的课程!强烈推荐。”
杰西卡·杜福尔旅
“真正有吸引力和实用的课程，有明确的研讨会想法，可以拿回来，直接工作。”
Bec康奈利，RNW媒体
“这门课对理解不同类型的研讨会、何时使用它们以及在我的下一次研讨会中使用它们的一些很棒的想法非常有用。”
文提亚·凯斯利，金钱咨询服务公司
“为学习如何实施UX研讨会提供结构、工具、技术和交互性。漂亮的甲板（我正在复制！）”
加里·帕尔默，Abex系统公司
“真正的知识密集型工作坊。我会消化所有知识，并在实践中使用。”
苏格兰皇家银行集团萨姆·伍尔德里奇
“非常全面，一天之内涵盖了很多内容。当我回到工作岗位时，我将能够立即使用一些技巧。这给了我经营一个工作室的技能和信心。”
Chet Thaker, FM Global
列出活动的想法，以及它们如何支持研讨会的目标。关于如何开始和进入研讨会的好的内容/解释。课程结束后，我在准备和执行上肯定会更有信心。”
利比,槽设计
“这是迄今为止最好的，有很多工具和见解。他才华横溢，人际交往能力强。”
肛门Chauhan
“极好的主持人。知识渊博的。正确的步伐。令人难以置信的!幻灯片是优秀的，也是可行的。”
贝琪·艾布尔，红帽公司的
“我可以把在课堂上学到的很多信息带回我的公司，并立即开始合并。”
布拉德利·Molinda Veyo
“优秀的课程!内容和应用的混合很平衡，很容易加强。希望通过逐步的建议来改善我未来的研讨会。”
Jicara Gorski，联邦快递服务
“这门课程为理解用户体验促进过程提供了坚实的基础，并激励我学习更多，实践和实施所介绍的技术和过程。”
苏珊·胡内特，美国航空航天局
“给了我一个基础，让我觉得我可以在我的组织中领导这些研讨会。”
安迪•Bassiri BP3
“这是一个高水平概念和实用的东西的完美结合，我可以立即使用。”
安德鲁·海伯，ZS
“我喜欢这种展示、活动和休息的组合。内容呈现得很好，非常直观。活动强化了我们所学到的东西。我很高兴能把这些新工具带回办公室。”
海伦·范，田纳西州纳什维尔
“我很喜欢尝试这些活动，课程非常全面——涵盖了工作坊体验的所有内容。”
阿德里亚Spivac,原尺寸的
提供了大量新的、更新的和有用的信息。包括一些实践活动，有助于将主题嵌入您的头脑中
Sanyyot Peterson，Kaloa公司。
“这门课挤满了人，节奏很快，多参加一些互动活动可能会很好，但我不知道你是否适合。所有信息对我来说都很重要。”
大卫·瑞恩,使用
“内容非常有用，但它传递得如此密集，让人感觉有点像从消防水管里喝水。”
Ri Zoldak, Ameriprise金融公司
“我非常喜欢这门课程的实用性和高水平!”
Michael Kwon，暴雪娱乐公司
“对于那些计划、组织和参加UX研讨会的人来说，这门课程对任何设计师来说都是必须的。指导活动，策划广告处理困难的参与者填补了我的技能空白。谢谢!”
乔纳森•D 'Ambra蓝牙
“有些信息对我来说太多了。我确实喜欢我的笔记本已经满了，所以不全是负面的。我学到了很多。”
金正日Hultgren
“教练太棒了。非常周到，专注，分享了大量有用的信息。”
Dominika Sallemova, ESET
“非常专业、有吸引力、有条理。老师在澄清问题和吸引学生方面特别有帮助。”
丽塔贝尼特斯,联合国气候变化框架公约》
“如果你想探索一系列的方法和工具来处理用户体验过程，并了解研讨会必须是什么样子，那么你就处于一个很好的位置!”
Sophie Amisse, NovUp，法国
“凯蒂向你展示了一个令人惊叹的促进的整体概述。她提供的工具包将用于每次我需要准备一个研讨会。伟大的工作!”
玛丽亚Yancheva
“如果你想获得一种新的超能力，你绝对应该上这门课。”
卡米洛·桑切斯，Publicis
“我喜欢这门课，它很有资金，而且很有教育意义!”这些练习对加强学习很有帮助。它刷新了我的很多东西，给了我新的东西去尝试。”
艾玛·派珀，宝洁公司
“萨拉通过为这门课程提供便利，完美地展示了她在便利方面的专业知识。我们始终保持正轨，白天总是知道自己在哪里。资源准备工作非常有帮助。”
利亚加拉格尔
“这是我和Sarah一起上的第三门课程。她正在为自己的课程提供便利，就像她在教内容一样。因此她非常真实。”
比约恩·弗莱尔,Youitive
“优秀的时间!我特别喜欢这些实用的方法，这样我回去工作后就可以马上使用它们。她的经历/案例研究也很有趣。谢谢你!”
Mikako,事实上
“这门课太完美了!”我认为，如果你至少有几次帮助，这绝对是最有用的。对我来说，莎拉很好。当我报名上这门课的时候，我想知道如果我们不花一整天的时间去做“那件事”，如何教授一项实用的技能。但实际上，事实上，分解“什么”促进是，“如何”和“为什么”我们做它，真的帮助了我。
“她是一个小魔鬼，能让每个人（你们）走出他们的舒适区。跟随莎拉的过程就像一生中只有一次的经历。”
斯蒂芬·豪，斯德沃克斯
“今天太棒了，充满了精彩的内容和见解。”
Llara Geddes，用户转换
“当然!在每个层面上都很有用。它的节奏有点快，一天要处理很多事情。”
茱莉亚,希腊雅典
“我对这门课程抱有很高的期望，而且它们得到了满足。课程内容非常好，这有助于从不同的角度看待研讨会。”谢谢你。”
Katarzyna Potyratix，菲利普莫里斯国际公司
“这是一个很棒的课程，它为您提供了一套UX最佳实践工具，让您与客户和同事一起使用和适应，以促进UX研讨会!”
奥斯卡·迈尔,凯捷
“我非常喜欢这样。很高兴听凯特谈论这个话题，唯一让我分心的是我自己的想法，我该如何将其应用到实践中。这些幻灯片是令人惊叹的资源，我相信我会一次又一次地回顾。”
Saskia Idzerda, Baker Hughes
“我真的很喜欢这门课程的内容。我有很多新的东西和想法。我可以在日常工作中经常使用这些东西。我也很喜欢演讲者，她对这个主题有很好的了解，她有很好的技巧，非常感谢！”
Maaike Bruggeling, CGI，荷兰鹿特丹
“很高兴看到你认为自己知道多少事情，作为许多研讨会的主持人，你了解了这门课程，Sarah为比赛带来的技巧和细节，以及组织的方式，这不仅令人兴奋，而且是一种在球场上看到stelar球员的好方法。”
Giu Vicente, ServiceNow，阿姆斯特丹
“这门课的内容和互动非常丰富。莎拉是一个非常有技巧和才华的导师/引导者。期待将我们所学到的一切应用到实践中去。强烈推荐!”
斯特维·乔治亚迪，建筑师，雅典，希腊
“这门课程不仅是关于促进周围一切的伟大入门，而且真的有助于深入思考设计研讨会、设计实时利益相关者的互动和结果，以及如何真正让它对参与的每个人都有回报!”这只能通过花时间、努力工作、经验和不断的有意识反思来传达。”
Sharmaine Refinitiv实验室
“我真的很喜欢萨拉以身作则，而不是只告诉我们该做什么。整个课程的开始是作为一个如何以良好的方式开始一个研讨会的例子。这是一个获取信息的好方法!我会告诉其他人去上这门课，因为我很清楚，莎拉和瑞秋之前都参加过很多研讨会，真的知道他们在说什么。有很多动手技巧和资源，我们现在可以获得的比我进入这个课程时预期的多得多!例如，短语列表，最好的列表!让蕾切尔保持温和也是明智之举。我可以自信地说，在聊天中提出的问题不会被忽视。这让我觉得莎拉在课堂上更有参与感，而不是总是盯着聊天。顺便说一句，我剽窃了这个概念!”
克里斯蒂娜·斯文森，天鹅座，瑞典
“这门课程涵盖了一个伟大的促进者需要知道的一切....，从基本的规划阶段到高层次的发散和融合策略。最重要的是，这很有趣，很吸引人。我建议所有的UX从业者都这么做，因为促进技能是无价的。”
布里·曼根，艾迪生的奢华大厨
“Sarah是一个很棒的老师，她很有风度，也很有激情——这一点在我第一次上NN/g的课程时真的很突出。她沟通和解释话题的能力是卓越的——在使用大量新术语和短语时，能引起共鸣并真正帮助你把要点联系起来。再好不过了。我觉得我受益匪浅，迫不及待地想走向社会，开始实践我所学到的东西!”
Roshine Bagha, The Stars Group, Wakefield
“很好!这应该是所有设计师的必修课。”
Maira Santos, OneSpan，蒙特利尔，加拿大
“对一个人产生信心是一件大事。我感觉更有信心了，也为我即将到来的研讨会做好了准备。由于莎拉!”
Divyani bisikar，利乐Pak，印度浦那
“我参加过的最好的UX研讨会之一，它涵盖了促进方法的广度，提示，以及何时使用它们的时间表。此外，它参与了所有的动手练习。”
Vamsi Batchu, Truist Bank，亚特兰大，美国
“Katie以专业的方式指导了课程的内容。我获得了很多新的知识、技术和方法，使我们在未来的研讨会中发挥最大的作用。”
Lani Raukawa Field，标志有限公司，惠灵顿，Aotearoa/新西兰
“本课程提供了一个整体的想法，讲习班和促进技巧，可用于产品设计的各个阶段。在这门课上，我学到了很多关于如何计划和准备研讨会的东西。”
Reshmi Koikkara, XPO Logistics，波特兰，俄勒冈州，美国
“该课程对参加UX研讨会或管理研讨会的人非常有益。
我遇到了一些绝对可以在工作场所实施的理念。”
Sakshi Somani,辛辛那提
“是的，我从这一天的课程中学到了很多。老师非常清楚地给出了每个讨论点的例子，并非常全面地回答了我们所有的问题。总的来说，我非常喜欢全面而简洁的课堂材料。我很高兴能将它们运用到我目前的工作中，并看到它们对我们公司的影响。”
杰西卡·迪，SAP，帕洛阿尔托，美国
“我真的很喜欢这门课程，并从中受益匪浅。我真的很喜欢它的结构，包括研讨会的基本知识和结构，然后是指导和准备的细微差别。关于UX研讨会的实践部分是锦上添花。我从这门课程中获得了更丰富的知识。我能够清楚地理解my优势和劣势。我现在拥有正确的工具和知识来培养我的辅导技能，并在辅导方面更加有效和自信。”
Praveen Bandaru, Cognizant，英国爱丁堡
“真的很好。这些核心技术的引用和例子改变了我的生活。”
Joyce Sueko, Assignar，悉尼/澳大利亚
关于如何促进和实用的方法来处理可能阻碍生产力的常见问题的伟大基础。我发现它非常有用，肯定会利用我工作中正在使用的资源。”
Paolo Sta Barbara, SBS，悉尼，澳大利亚
“本课程中有一些研讨会方法，您绝对希望将其带回您的组织并加以使用-我觉得下次我举办研讨会时，我们将实际制作一些东西，这将非常棒！”
Crystal Cary, Frazer Computing, Canton, NY, USA
“学习不同类型的研讨会方法，何时使用它们，邀请谁参加这些研讨会的优秀课程。也有很多有用的技巧和技巧如何促进。凯特是一位优秀的老师，看她自己教这门课就是一个学习的机会。”
Laura Heine, b13 GmbH，斯图加特，德国
“这是一个扩展和重复知识、更好地吸引研讨会参与者的好方法。”
乔纳森·斯文森(Jonathan Svensson)， FOI，瑞典
如果你正在跑步，或者正在考虑举办UX研讨会或更小的工作会议，这是绝对必须的。这门课程不仅仅是列出活动，它还根据各种资源提供了实际可行的方法来实现这些活动。无论你是刚开始一个项目，还是试图专注于一个特定的问题，这门课程都有确保成功的方法。”
特蕾西·杰克逊，美国亚特兰大梅根
“把这门课!这是非常值得的时间。我以前也组织过研讨会，但还是学会了新的方法，以及如何成为一名更好的促进者。”
凯特，霍夫曼约克，密尔沃基，威斯康星州
“它名声很好，里面有很多有价值的信息。”
Joseph Sip，百思买，明尼阿波利斯，美国明尼苏达州
“强烈推荐这门课!”课程结构非常平衡。只是对一些主题有足够的概述，对更复杂/复杂的主题有更深入的探究，将事情联系在一起的好的突破范例，以及贯穿始终的伟大的领域专业技巧。速度也很棒!再次感谢你，凯特!”
本沃利,淫妇。我,美国查尔斯顿
“这门课给了我很多关于技术的深刻见解，我希望能立即应用到我的工作中。一定要记笔记，因为凯特·卡普兰提供了非常有用的信息，告诉我们如何决定在特定情况下哪种方法最有帮助，这与幻灯片上的方法不同。”
Lauren Swainston, USANA Health Sciences，盐湖城，美国
“在这门课程中有很多东西需要分解，我将花大量的时间来思考所有的方法和框架共享的方法。它真的充满了有用的、实用的技巧和工具。”
Heather McGeachy, Mozilla，波特兰，俄勒冈，美国
“非常有价值的会议!非常感谢!!!!我意识到我的一些同龄人是如何使用这些活动、技术的，以及我是如何被耍的;)但最主要的是，我意识到，有很多级别更高的人(经理、高级职位)根本不知道自己在做什么，也不知道自己应该做什么!这样的课程可以节省大量浪费在不相干的“会议”上的时间。这是非常深刻的见解，开阔了我的眼界，为我指明了方向，为我提供了巨大的资源去深入挖掘，因为我觉得我现在有了更多的学习和实践。如果更多的人意识到，能够促进使用这些工具，团队不仅会更有效率和富有成效，而且还会更有动力:)这真是太棒了!这一切。老师非常棒——速度快，运用她为我们制定的规则，让我们非常投入(休息室、投票、小组演讲)，甚至在最后一天和当地时间晚上9点之后!”
“遵循这门课程，因为它是如此重要和有用。我从来没有上过有这么多可操作内容的课程。”
贝诺特·杜洛伊特，法国巴黎奥德维尔
“本课程对于理解有效UX工作坊的基础是必不可少的。它为推动者提供了一个非常坚实的框架，帮助他们确保成功。”
Daniel González López，微软，西班牙马德里
“我喜欢的一点是，这门课程为你概述了产品开发过程中所面临的每一种特定类型的挑战所需的每一种可能的研讨会类型。对于每一种类型的研讨会，它也为你提供了一个结构和不同的技术，让你作为促进者来管理研讨会，所以它非常实用，这是我喜欢的。”
Robin Di Capua，瑞士电信公司，瑞士苏黎世
“我认为这门课给了你很多动手操作的工具，你可以根据自己的工作坊需求进行调整。Kate用模板、建议和进一步阅读填充了这个会议。我觉得现在已经准备好了，可以尝试促进研讨会了!”
詹妮弗，桌面鸟，仅限遥控器
“我觉得我知道如何将研讨会作为一种强大的用户体验工具，而不是一种强制性的练习。我迫不及待地想把研讨会更全面地融入公司的研究实践。”
Beth Schwindt，第一资本
用户体验并不是孤立的实践。为了收集知识，产生新想法，设计解决方案，最好是把人们聚集在一起。但是，即使人们怀着最好的意图聚在一起，想法和成果也不会轻易产生。
这项工作通常落在UX上，导致设计小组会议和协作练习，在不同的意见之间创造和谐，并产生创新的解决方案。作为一名推动者，你有责任确保在研讨会上花的时间对与会者(客户、利益相关者和其他团队成员)尽可能有成效，同时确保你获得推动项目前进所需的见解。
在本实用课程中，您将学习和实践各种目标导向的小组练习，以满足特定的用户体验目标。您将获得促进UX研讨会的信心，并留下提示，技巧和技术，以轻松地运行您的下一个研讨会。