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促进用户体验工作坊
如何设计和领导基于目标的团队练习以获得合作
主题
主题
- 介绍:什么是UX研讨会，为什么他们工作
- 合作的力量
- 多视角的好处
- 使用UX研讨会:
- 收集跨多个规程和角色的洞察力
- 建立共同的愿景
- 优先考虑需求和行动
- 克服设计挑战
- 规划用户体验工作坊
- 定义目标
- 创建基于目标议程
- 确定与会者
- 分配角色
- 准备参与者
- 促进技术
- 问题
- 伪影
- 视觉语言
- 即兴创作
- 结构
- 开放
- 便利化
- 解释
- 执行
- 检查
- 关闭
- 基本活动
- 组织头脑风暴
- 优先级和投票
- 映射和排序
- 实践体验工作坊
- 发现车间
- 愿景车间
- 规划研讨会
- 评价研讨会
- 结束用户体验工作坊
- 分析输出
- 分享和交流见解
- 后续和反思
- 远程的考虑
- 与远程团队合作
- 方便远程客户端
格式
格式
这是一门实践性很强的工作坊式课程。使用所提供的场景，您将以小组形式参与若干研讨会活动，每位与会者都有机会促进和参与。与会者将带着如何设计和促进用户体验研讨会的第一手应用知识返回他们的组织。
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“总的来说，我发现这门课很有用(尽管我已经参加了很多研讨会)——尤其是计划/议程练习。”
Laura，Bit Alety Ltd
“我喜欢它!真的很有用，我学到了很多，并将利用我学到的东西来促进更好、更有成效的研讨会。凯特很好，思路清晰，准备充分。”
凯莉白，英国
“这可能是我参加过的最有用的研讨会了。高度吸引人!凯特什么都想到了!我自信地带着一个清晰的框架离开，我可以立即应用它。谢谢你!”
丹尼尔·盖恩斯
“我喜欢我从这个研讨会中学到的许多活动和策略。不仅如此，通过观察莎拉，我还学会了在大群体中很好的软技能。”
Vanessa Colina，泛美开发银行
更多的参与者的评论
“我特别喜欢在设计过程中进行哪些工作坊以及何时进行的分类。用户体验工具包非常庞大，但你能够为各种情况提供可操作的点。”
Melissa Mendoza, CRITEO，巴黎，法国
“我对内容质量和介绍的质量印象非常深刻。凯特准备好，她的演讲被统治在坚实的域名知识和实践经验中。在这一课程中，我在讲座和手中找到了对活动的讲义之间的平衡。内容完全提供了我希望的信息类型。“
贝西·库尔特，卡库斯集团的
萨拉在这一天中提供了更多的技巧和技巧，这些技巧和所有记录的内容一样有价值。我期待着马上把这些都付诸实践。”
克里斯塔·范·吉尔德，赛默费雪科学公司的
“凯特对幽默感有着极大的幽默感，并使动手练习乐趣。我学习了我可以立即实施实践的实践方法。”
大卫·冯伯格(David Vonberg)， Allegis集团
“我以前没有正式组织过一个研讨会，但我发现这个研讨会非常有价值。我有一个工具箱，可以马上申请。”
格雷琴,连续
“萨拉是一位优秀的、能言善辩的教师，我们所学的材料以一种自然的方式相互构建，使每个技能或主题如何影响下一个。”
丹•Lachapelle Wayfair
“这是一种只有具有一定经验的人才具备的战术知识。它的扩展非常棒。”
路加福音塞林格,Wayfair
“伟大的信息。哇，莎拉真的很懂这个话题。”
内特特,USAA保险公司
“强烈推荐它，即使你在研讨会上很有经验。”
David Gonzalaz，LTE合作伙伴
“我迫不及待地想在回到办公室的时候练习一下。我认为这个课程非常有价值，内容丰富，计划周密，非常有趣!”
Sherlyn, Nordstrom架
“萨拉是一个有魅力的演讲者，她对自己的主题有深刻的了解，并有很大的热情分享它。”
凯莉包
“这是一串信息。仅仅经过一天的培训，我就对自己领导一个研讨会的能力充满了信心。惊人的工作,萨拉。你有天赋，是一种激励。”
MailChimp的迈克•戴维斯
“我非常喜欢这个工作坊的促进课程。我学到了一些新东西，其他的也得到了加强。这对于指导和指导我们组织中的其他推动者无疑是有价值的。”
迦勒戈尔,DMI
“我认为这有助于让我信心在未来领导更多研讨会。”
Lauren H. Care，首先
“许多领导和经理职位关注的是战略和组织内团队的参与。这个以研讨会为中心的会议提供了如何作为领导者优化运营的想法，并通过研讨会为我们展示切实的价值。”
达伦·胡德，快速贷款
“无论你的专业水平或背景如何，这门课程都将加强或帮助你成功地启动研讨会!”
Juan Madrigal，玉溪环球
“一个特殊的课程 - Sarah对这个主题的热情很清楚。很多信息，从短期方便任务到长期目标和目标。”
Todd Morrison, Perfect Sense Digital的
“给了我很多工具和框架，让我可以在未来的几个月或几年里使用它们。”
罗柏·陈沃，大人类
“教练非常引人入胜，有趣和乐于助人。我通过获得关于如何促进研讨会并使它们适应情况的实用知识。”
Bernard Tyers, Home Office Digital，英国
“我非常喜欢这门课上的案例研究。它让我们在研讨会中识别不同的案例，分析它们，看看当我们面对它时能做什么。”
艾莉徐,英特尔
“材料的质量非常好，后来也很容易使用。教练很棒，我喜欢这些练习。等不及要多练习了!”
Pernille马德森,哥本哈根
“凯特是一个非常吸引人的演讲者，她真正了解材料。她提供了很多例子来了解上下文中的材料。伟大的课程!强烈推荐。”
杰西卡·杜福尔旅
“真正的参与和实用的课程，明确的研讨会的想法，可以直接回来和工作。”
贝克·康纳利，RNW媒体
“这一课程在理解不同类型的研讨会时非常有用，何时使用它们以及在我的下一个研讨会中使用一些伟大的想法。”
文提亚·凯斯利，金钱咨询服务公司
提供结构、工具、技术和交互性，以学习如何实施UX研讨会。漂亮的甲板(我正在复制!)”
加里·帕尔默，Abex系统公司
“真的knowledge-heavy车间。我肯定会消化并在实践中使用。”
Sam Wooldridge, RBS集团
“非常全面，一天之内涵盖了很多内容。当我回到工作岗位时，我将能够立即使用一些技巧。这给了我经营一个工作室的技能和信心。”
Chet Thaker，FM Global
列出活动的想法，以及它们如何支持研讨会的目标。关于如何开始和进入研讨会的好的内容/解释。课程结束后，我在准备和执行上肯定会更有信心。”
利比,槽设计
“这是迄今为止最重要的，很多工具和洞察力。非常有才华的人，具有扎实的人才技能。”
肛门Chauhan
“极好的主持人。知识渊博的。正确的步伐。令人难以置信的!幻灯片是优秀的，也是可行的。”
贝琪·艾布尔，红帽公司的
“我可以把在课堂上学到的很多信息带回我的公司，并立即开始合并。”
布拉德利·Molinda Veyo
“优秀的课程！内容和应用的混合均衡，易于增强。期待使用一步一步推荐，以改善我未来的研讨会。”
Jicara Gorski，Fedex服务
“本课程为理解UX便利化过程提供了一个坚实的基础，并激励我了解更多，实践和实施所提出的技术和流程。”
苏珊•Hunert USAA保险公司
“给了我一个基础，让我觉得我可以在我的组织中领导这些研讨会。”
Andy Bassiri，BP3
“这是我可以立即使用的高级概念和实用的东西的完美混合。”
安德鲁·希z
“我喜欢这种展示、活动和休息的组合。内容呈现得很好，非常直观。活动强化了我们所学到的东西。我很高兴能把这些新工具带回办公室。”
Helen Van，纳什维尔，田纳西州
“我很喜欢尝试这些活动，课程非常全面——涵盖了工作坊体验的所有内容。”
阿德里亚Spivac,原尺寸的
提供了许多新的、最新的和有用的信息。包括一些动手实践的活动，这有助于将主题嵌入到你的头脑中。”
Sanyyot Peterson, Kaloa, Inc。
“这门课很紧凑，节奏很快，多一些互动活动也许不错，但我不知道你能不能适应。所有的信息对我来说都很重要。”
大卫·瑞恩,使用
“内容非常有用，但它传递得如此密集，让人感觉有点像从消防水管里喝水。”
Ri Zoldak, Ameriprise金融公司
“喜欢这门课程的令人难以置信的实用和高级别！”
Michael Kwon，暴雪娱乐
“对于那些计划、组织和参加UX研讨会的人来说，这门课程对任何设计师来说都是必须的。指导活动，策划广告处理困难的参与者填补了我的技能空白。谢谢!”
乔纳森•D 'Ambra蓝牙
“对我来说，有些信息超载了。我喜欢我的笔记本满了，所以它不全是负面的。我学到了很多。”
金汉
“教练太棒了。非常周到，专注，分享了大量有用的信息。”
Dominika Sallemova, ESET
“非常专业、有吸引力、有条理。老师在澄清问题和吸引学生方面特别有帮助。”
丽塔贝尼特斯,联合国气候变化框架公约》
“如果你想探索一系列的方法和工具来处理用户体验过程，并了解研讨会必须是什么样子，那么你就处于一个很好的位置!”
Sophie Amisse, NovUp，法国
“Katie展示了促进的令人惊叹的整体概述。每次我需要准备工作时，她都会提供的工具包。很棒的工作！”
玛丽亚Yancheva
“如果你想获得一种新的超能力，你绝对应该上这门课。”
卡米洛·桑切斯,阳狮集团
“我喜欢这门课，它很有资金，而且很有教育意义!”这些练习对加强学习很有帮助。它刷新了我的很多东西，给了我新的东西去尝试。”
艾玛·派珀，宝洁公司的
“萨拉通过为这门课程提供便利，完美地展示了她在便利方面的专业知识。我们始终保持正轨，白天总是知道自己在哪里。资源准备工作非常有帮助。”
利亚加拉格尔
“这是我和萨拉一起吃的第三道菜。她在为她的课程提供便利，就像她在教授内容一样。所以她非常真实。”
比约恩·弗莱尔,Youitive
“优秀的时间!我特别喜欢这些实用的方法，这样我回去工作后就可以马上使用它们。她的经历/案例研究也很有趣。谢谢你!”
Mikako,事实上
“这门课太完美了!”我认为，如果你至少有几次帮助，这绝对是最有用的。对我来说，莎拉很好。当我报名上这门课的时候，我想知道如果我们不花一整天的时间去做“那件事”，如何教授一项实用的技能。但实际上，事实上，分解“什么”促进是，“如何”和“为什么”我们做它，真的帮助了我。
“她是一个让所有人(你们)走出舒适区的小恶魔。追随莎拉的脚步就像一生只有一次的经历。”
斯蒂芬•豪SDWorx
“今天太棒了，充满了精彩的内容和见解。”
Llara Geddes，用户转换
“当然!在每个层面上都很有用。它的节奏有点快，一天要处理很多事情。”
茱莉亚,希腊雅典
“我对这门课程抱有很高的期望，而且它们得到了满足。课程内容非常好，这有助于从不同的角度看待研讨会。”谢谢你。”
Katarzyna Potyratix，菲利普莫里斯国际公司
“这是一个很棒的课程，它为您提供了一套UX最佳实践工具，让您与客户和同事一起使用和适应，以促进UX研讨会!”
奥斯卡·迈尔,凯捷
“我非常喜欢这样。很高兴听凯特谈论这个话题，唯一让我分心的是我自己的想法，我该如何将其应用到实践中。这些幻灯片是令人惊叹的资源，我相信我会一次又一次地回顾。”
Saskia Idzerda, Baker Hughes
“我非常喜欢这门课的内容。对我来说有很多新的东西和想法。我可以在我的日常工作中使用很多。我也很喜欢演讲者，她对这个话题有很好的了解，她有很好的建议，谢谢!”
Maaike Bruggeling, CGI，荷兰鹿特丹
“令人惊奇的看到有多少事情你认为你知道,作为一个主持人在许多研讨会,得到这门课程,掌握和莎拉给游戏带来的细节以及如何组织不仅是令人兴奋的,但也是一个好方法去看stelar球员。”
Giu Vicente，ServiceNow，阿姆斯特丹
“这门课的内容和互动非常丰富。莎拉是一个非常有技巧和才华的导师/引导者。期待将我们所学到的一切应用到实践中去。强烈推荐!”
Stevy Georgiadi，建筑师，雅典，希腊
“这一课程不仅是促进的一切的伟大初步，而且真的有助于撕成了设计研讨会的更深层次的考虑因素，并在实时利益相关者的互动和结果中设计，以及如何真正让每个人都有奖励！哪个只能通过时间花费，努力工作，经验和持续的有意识的反思传达。“
Sharmaine Refinitiv实验室
“我真的很喜欢萨拉以身作则，而不是只告诉我们该做什么。整个课程的开始是作为一个如何以良好的方式开始一个研讨会的例子。这是一个获取信息的好方法!我会告诉其他人去上这门课，因为我很清楚，莎拉和瑞秋之前都参加过很多研讨会，真的知道他们在说什么。有很多动手技巧和资源，我们现在可以获得的比我进入这个课程时预期的多得多!例如，短语列表，最好的列表!让蕾切尔保持温和也是明智之举。我可以自信地说，在聊天中提出的问题不会被忽视。这让我觉得莎拉在课堂上更有参与感，而不是总是盯着聊天。顺便说一句，我剽窃了这个概念!”
Christina Svensson, Cygni，瑞典
“这堂课涵盖了一切伟大的辅导员需要了解....从Nitty坚韧的规划阶段到发散和融合的高级策略。而且大多数情况下，它很有趣和乐于乐趣。我建议这一点ux从业者，因为促进技能是宝贵的。“
布里·曼根，艾迪生的奢华大厨
“Sarah是一个很棒的老师，她很有风度，也很有激情——这一点在我第一次上NN/g的课程时真的很突出。她沟通和解释话题的能力是卓越的——在使用大量新术语和短语时，能引起共鸣并真正帮助你把要点联系起来。再好不过了。我觉得我受益匪浅，迫不及待地想走向社会，开始实践我所学到的东西!”
Roshine Bagha，Stars Group，Wakefield
“很好!这应该是所有设计师的必修课。”
Maira Santos, OneSpan，蒙特利尔，加拿大
“诱导对某人的信心是一件巨大的事情。我对即将到来的讲习班作为促进者感到更加自信和准备。感谢Sarah！”
Divyani bisikar，利乐Pak，印度浦那
“我参加过的最佳UX研讨会之一，涵盖了促进方法，提示以及何时使用它们的时间表。此外，它也与所有的动手练习搞。”
Vamsi Batchu，Truist Bank，亚特兰大，美国
“Katie以专业的方式指导了课程的内容。我获得了很多新的知识、技术和方法，使我们在未来的研讨会中发挥最大的作用。”
Lani Raukawa Field，标志有限公司，惠灵顿，Aotearoa/新西兰
“本课程提供了一个整体的想法，讲习班和促进技巧，可用于产品设计的各个阶段。在这门课上，我学到了很多关于如何计划和准备研讨会的东西。”
Reshmi Koikkara，XPO物流，波特兰或美国
“该课程对将成为UX研讨会的一部分或者将管理它们的人来说非常有益。
我遇到了一些绝对可以在工作场所实施的理念。”
Sakshi Somani,辛辛那提
“是的，我从这一天的课程中学到了很多。老师非常清楚地给出了每个讨论点的例子，并非常全面地回答了我们所有的问题。总的来说，我非常喜欢全面而简洁的课堂材料。我很高兴能将它们运用到我目前的工作中，并看到它们对我们公司的影响。”
杰西卡·迪，SAP，帕洛阿尔托，美国
“我真的很喜欢这门课，而且受益匪浅。我真的很喜欢它的结构，包括基础知识和研讨会的结构，然后是促进和准备的细微差别。在实践中，UX研讨会部分是锦上添花。这门课让我变得更富有。我能够清楚地了解自己的优点和缺点。我现在有了正确的工具和知识来建立我的促进技能，在促进方面更加有效和自信。”
Praveen Bandaru, Cognizant，英国爱丁堡
“真的很好。这些核心技术的引用和例子改变了我的生活。”
Joyce Sueko, Assignar，悉尼/澳大利亚
关于如何促进和实用的方法来处理可能阻碍生产力的常见问题的伟大基础。我发现它非常有用，肯定会利用我工作中正在使用的资源。”
Paolo Sta Barbara，SBS，悉尼，澳大利亚
“在这门课程中有一些研讨会的方法，你绝对想要带回你的组织并使用——我觉得下次我举办研讨会时，我们真的会做出一些东西，它将会很棒!”
Crystal Cary, Frazer Computing, Canton, NY, USA
“学习不同类型的研讨会方法，何时使用它们，邀请谁参加这些研讨会的优秀课程。也有很多有用的技巧和技巧如何促进。凯特是一位优秀的老师，看她自己教这门课就是一个学习的机会。”
Laura Heine, b13 GmbH，斯图加特，德国
“这是一个扩展和重复知识、更好地吸引研讨会参与者的好方法。”
乔纳森·斯文森(Jonathan Svensson)， FOI，瑞典
“如果您运行或正在考虑运行UX研讨会和/甚至更小的工作会话，这是绝对的。这门课程仅仅超出了上市活动 - 它给出了实际，可操作的方法来实现它们以及基于各种资源。您是否只是首先启动项目或正在尝试专注于特定问题 - 此类具有保证成功的方法。“
特蕾西·杰克逊，MERGE，美国亚特兰大
“把这门课!这是非常值得的时间。我以前也组织过研讨会，但还是学会了新的方法，以及如何成为一名更好的促进者。”
凯特，霍夫曼约克，密尔沃基，威斯康星州
“这是超级信誉，并充满了宝贵的信息。”
Joseph Sip，百思买，明尼阿波利斯，美国明尼苏达州
“强烈推荐这门课!”课程结构非常平衡。只是对一些主题有足够的概述，对更复杂/复杂的主题有更深入的探究，将事情联系在一起的好的突破范例，以及贯穿始终的伟大的领域专业技巧。速度也很棒!再次感谢你，凯特!”
本沃利,淫妇。我,美国查尔斯顿
“这门课给了我很多关于技术的深刻见解，我希望能立即应用到我的工作中。一定要记笔记，因为凯特·卡普兰提供了非常有用的信息，告诉我们如何决定在特定情况下哪种方法最有帮助，这与幻灯片上的方法不同。”
Lauren Swainston，Usana Health Sciences，盐湖城，美国
“在这门课程中有很多东西需要分解，我将花大量的时间来思考所有的方法和框架共享的方法。它真的充满了有用的、实用的技巧和工具。”
Heather McGeachy, Mozilla，波特兰，俄勒冈，美国
“非常有价值的会议!非常感谢!!!!我意识到我的一些同龄人是如何使用这些活动、技术的，以及我是如何被耍的;)但最主要的是，我意识到，有很多级别更高的人(经理、高级职位)根本不知道自己在做什么，也不知道自己应该做什么!这样的课程可以节省大量浪费在不相干的“会议”上的时间。这是非常深刻的见解，开阔了我的眼界，为我指明了方向，为我提供了巨大的资源去深入挖掘，因为我觉得我现在有了更多的学习和实践。如果更多的人意识到，能够促进使用这些工具，团队不仅会更有效率和富有成效，而且还会更有动力:)这真是太棒了!这一切。老师非常棒——速度快，运用她为我们制定的规则，让我们非常投入(休息室、投票、小组演讲)，甚至在最后一天和当地时间晚上9点之后!”
“遵循这门课程，因为它是如此重要和有用。我从来没有上过有这么多可操作内容的课程。”
Benoît Drouillat, Oodrive，巴黎，法国
“本课程对于理解有效UX工作坊的基础是必不可少的。它为推动者提供了一个非常坚实的框架，帮助他们确保成功。”
Daniel González López，微软，西班牙马德里
“我喜欢的一点是，这门课程为你概述了产品开发过程中所面临的每一种特定类型的挑战所需的每一种可能的研讨会类型。对于每一种类型的研讨会，它也为你提供了一个结构和不同的技术，让你作为促进者来管理研讨会，所以它非常实用，这是我喜欢的。”
Robin Di Capua，瑞士电信公司，瑞士苏黎世
“我认为这门课给了你很多动手操作的工具，你可以根据自己的工作坊需求进行调整。Kate用模板、建议和进一步阅读填充了这个会议。我觉得现在已经准备好了，可以尝试促进研讨会了!”
詹妮弗,deskbird,远程设备只能
“我觉得我知道如何将研讨会作为一种强大的用户体验工具，而不是一种强制性的练习。我迫不及待地想把研讨会更全面地融入公司的研究实践。”
Beth Schwindt，第一资本
用户体验并不是孤立的实践。为了收集知识，产生新想法，设计解决方案，最好是把人们聚集在一起。但是，即使人们怀着最好的意图聚在一起，想法和成果也不会轻易产生。
这项工作通常落在UX上，导致设计小组会议和协作练习，在不同的意见之间创造和谐，并产生创新的解决方案。作为一名推动者，你有责任确保在研讨会上花的时间对与会者(客户、利益相关者和其他团队成员)尽可能有成效，同时确保你获得推动项目前进所需的见解。
在本实用课程中，您将学习和实践各种目标导向的小组练习，以满足特定的用户体验目标。您将获得促进UX研讨会的信心，并留下提示，技巧和技术，以轻松地运行您的下一个研讨会。