参加这门课程并通过考试是有收益的1 UX认证学分，这也是可选的用户体验管理专业.
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促进用户体验研讨会
如何设计和领导基于目标的小组练习以获得协作收益
主题
主题
- 介绍:什么是UX研讨会，为什么他们工作
- 合作的力量
- 多视角的好处
- 使用UX研讨会:
- 跨多个学科和角色收集见解
- 建立共同愿景
- 优先考虑需求和行动
- 克服设计挑战
- 规划用户体验工作坊
- 确定目标
- 创建基于目标议程
- 确定与会者
- 分配角色
- 为参与者做准备
- 促进技术
- 问题
- 人工制品
- 视觉语言
- 即兴创作
- 结构
- 开放
- 促进
- 解释
- 处决
- 检查
- 结束
- 基础活动
- 集体头脑风暴
- 优先次序和表决
- 映射和排序
- 实践用户体验研讨会
- 探索工作坊
- 展望工作坊
- 规划工作坊
- 评价讲习班
- 结束用户体验工作坊
- 分析输出
- 分享和交流见解
- 后续和反思
- 远程的考虑
- 与远程团队合作
- 方便远程客户端
格式
格式
这是一门实践性很强的工作坊式课程。使用所提供的场景，您将以小组形式参与若干研讨会活动，每位与会者都有机会促进和参与。与会者将带着如何设计和促进用户体验研讨会的第一手应用知识返回他们的组织。
用户体验认证信用
用户体验认证信用
与会者评论
与会者评论
“总的来说，我觉得这门课程很有用（尽管我已经参加了很多研讨会）——特别是计划/议程练习。”
劳拉，比特泽斯蒂有限公司
“我喜欢它!真的很有用，我学到了很多，并将利用我学到的东西来促进更好、更有成效的研讨会。凯特很好，思路清晰，准备充分。”
凯莉·怀特，英国
“这可能是我参加过的最有用的研讨会了。高度吸引人!凯特什么都想到了!我自信地带着一个清晰的框架离开，我可以立即应用它。谢谢你!”
丹妮尔·盖恩斯
“我喜欢我从这个研讨会中学到的许多活动和策略。不仅如此，通过观察莎拉，我还学会了在大群体中很好的软技能。”
Vanessa Colina，美洲开发银行
更多的参与者的评论
“我特别喜欢在设计过程中进行哪些工作坊以及何时进行的分类。用户体验工具包非常庞大，但你能够为各种情况提供可操作的点。”
Melissa Mendoza, CRITEO，巴黎，法国
“内容和演示的质量给我留下了非常深刻的印象。Kate准备得非常充分，她的演示以扎实的领域知识和实践经验为基础。在这门课上，我发现演讲和实践活动之间的平衡是经过深思熟虑的。内容提供的正是我所希望的信息类型“我是她。”
贝西·库尔特，卡库斯集团的
萨拉在这一天中提供了更多的技巧和技巧，这些技巧和所有记录的内容一样有价值。我期待着马上把这些都付诸实践。”
克里斯塔·范·吉尔德，赛默费雪科学公司的
“凯特很有幽默感，让动手练习很有趣。我学会了可以马上付诸实践的实用方法。”
David Vonberg，Allegis集团
“我以前没有正式组织过一个研讨会，但我发现这个研讨会非常有价值。我有一个工具箱，可以马上申请。”
格雷琴，连续体
“Sarah是一位出色的、口齿清晰的讲师，我们所介绍的材料以一种自然的方式相互结合，清楚地说明了每项技能或主题如何影响下一个技能或主题。”
Dan Lachapelle，Wayfair
“这是一种只有具备一定经验的人才能掌握的战术知识。将其扩展是非常棒的。”
卢克·塞林格，韦费尔
“好消息。哇，莎拉真的知道这个话题。”
内特特,USAA保险公司
“强烈推荐它，即使你在研讨会上很有经验。”
David Gonzalaz，LTE合作伙伴
“当我回到办公室时，我迫不及待地想练习这门课程。我认为这门课程非常有价值、内容丰富、计划周密，而且非常有趣！”
Sherlyn, Nordstrom架
“萨拉是一个有魅力的演讲者，她对自己的主题有深刻的了解，并有很大的热情分享它。”
鲍慧琳
“这是一串信息。仅仅经过一天的培训，我就对自己领导一个研讨会的能力充满了信心。惊人的工作,萨拉。你有天赋，是一种激励。”
迈克·戴维斯，邮差
“真的很喜欢研讨会辅导课程。我学到了一些新东西，其他的也得到了加强。这对指导和指导我们组织中的其他辅导人员肯定很有价值。”
迦勒戈尔,DMI
“我认为这有助于让我有信心在未来领导更多的研讨会。”
Lauren H. Care，首先
“许多领导和经理职位关注的是战略和组织内团队的参与。这个以研讨会为中心的会议提供了如何作为领导者优化运营的想法，并通过研讨会为我们展示切实的价值。”
达伦·胡德，加快贷款
“无论你的专业水平或背景如何，这门课程都将加强或帮助你成功地启动研讨会!”
Juan Madrigal，玉溪环球酒店
“一门非凡的课程——莎拉对这门学科的热情显而易见。大量信息，从短期简单任务到长期目标。”
托德·莫里森，完美感知数字
“给了我很多工具和框架，让我可以在未来数月甚至数年内使用它们。”
罗柏·陈沃，大人类
“讲师非常有吸引力、有趣且乐于助人。我从中受益匪浅，学到了如何推动研讨会并使其适应各种情况的实用知识。”
Bernard Tyers, Home Office Digital，英国
“非常喜欢课程中的案例研究。它让我们在研讨会中识别不同的案例，分析它们，看看我们在面对它时能做些什么。”
艾莉徐,英特尔
“材料的质量非常好，后来也很容易使用。教练很棒，我喜欢这些练习。等不及要多练习了!”
Pernille马德森,哥本哈根
“Kate是一位非常有魅力的演讲者，她对材料非常了解。她提供了很多例子，可以在上下文中看到材料。这是一门很棒的课程！强烈推荐。”
杰西卡·杜福尔旅
“真正有吸引力和实用性的课程，带有清晰的车间想法，可以立即收回并继续学习。”
贝克·康纳利，RNW媒体
“这门课程对于理解不同类型的研讨会、何时使用它们以及在我的下一个研讨会中使用的一些好主意非常有用。”
文提亚·凯斯利，金钱咨询服务公司
提供结构、工具、技术和交互性，以学习如何实施UX研讨会。漂亮的甲板(我正在复制!)”
加里·帕尔默，Abex系统公司
“真的knowledge-heavy车间。我肯定会消化并在实践中使用。”
Sam Wooldridge, RBS集团
“非常全面，一天之内涵盖了很多内容。当我回到工作岗位时，我将能够立即使用一些技巧。这给了我经营一个工作室的技能和信心。”
切特·萨克，FM全球
列出活动的想法，以及它们如何支持研讨会的目标。关于如何开始和进入研讨会的好的内容/解释。课程结束后，我在准备和执行上肯定会更有信心。”
利比，坦克设计
“这是迄今为止最好的，有很多工具和洞察力。非常有才华，具有扎实的人际交往技能。”
肛周汉
“极好的主持人。知识渊博的。正确的步伐。令人难以置信的!幻灯片是优秀的，也是可行的。”
贝西·艾布尔，红帽子
“我可以把在课堂上学到的很多信息带回我的公司，并立即开始合并。”
布拉德利·莫林达，维约
“课程很棒！内容和应用程序的组合非常平衡，很容易强化。期待使用逐步推荐的方法改进我未来的研讨会。”
联邦快递服务公司Jicara Gorski
“本课程为理解用户体验促进过程提供了坚实的基础，并激励我学习更多、实践和实施所介绍的技术和过程。”
苏珊•Hunert USAA保险公司
“给了我一个基础，让我觉得我可以在我的组织中领导这些研讨会。”
安迪·巴西里，BP3
“这是一个完美的结合了高层次的概念和实用的东西，我可以马上使用。”
安德鲁·希z
“我喜欢这种展示、活动和休息的组合。内容呈现得很好，非常直观。活动强化了我们所学到的东西。我很高兴能把这些新工具带回办公室。”
Helen Van，纳什维尔，田纳西州
“我很喜欢尝试这些活动，课程非常全面——涵盖了工作坊体验的所有内容。”
阿德里亚·斯皮瓦茨，救生衣
提供了许多新的、最新的和有用的信息。包括一些动手实践的活动，这有助于将主题嵌入到你的头脑中。”
Sanyyot Peterson, Kaloa, Inc。
“这门课很紧凑，节奏很快，多一些互动活动也许不错，但我不知道你能不能适应。所有的信息对我来说都很重要。”
David Ryan，使用
“内容非常有用，但它的传递非常密集，有点像从消防水龙带里喝水。”
Ri Zoldak，Ameriprise Financial
“我喜欢这门课的实用性和高水平！”
Michael Kwon，暴雪娱乐
“对于那些计划、组织和参加UX研讨会的人来说，这门课程对任何设计师来说都是必须的。指导活动，策划广告处理困难的参与者填补了我的技能空白。谢谢!”
乔纳森·达姆布拉，蓝牙
“对我来说，有些信息超载了。我喜欢我的笔记本满了，所以它不全是负面的。我学到了很多。”
金胡特格伦
“老师非常棒。非常周到，专注，分享了大量有用的信息。”
多米尼卡·萨莱莫娃，ESET
“非常专业、有吸引力、有条理。讲师在澄清问题和吸引学生方面特别有帮助。”
丽塔·贝尼特斯，联合国气候变化框架公约
“如果你想探索一系列的方法和工具来处理用户体验过程，并了解研讨会必须是什么样子，那么你就处于一个很好的位置!”
Sophie Amisse, NovUp，法国
“Katie向您展示了一个令人惊叹的促进整体概述。每次我需要准备研讨会时，都会用到她提供的工具包。干得好！”
玛丽亚·扬切娃
“如果你想获得一种新的超能力，你绝对应该上这门课。”
卡米洛·桑切斯,阳狮集团
“我喜欢这门课程，它既有资金，又有教育意义！这些练习对加强学习非常有帮助。它让我耳目一新，给了我新的尝试。”
艾玛·派珀，宝洁公司的
“Sarah通过这门课程的讲解完美地展示了她在辅导方面的专业技能。我们一直保持在正轨上，并且始终知道我们在白天所处的位置。资源准备非常有帮助。”
利亚·加拉赫
“这是我和萨拉一起吃的第三道菜。她在为她的课程提供便利，就像她在教授内容一样。所以她非常真实。”
比约恩·弗里林
“太棒了！我特别喜欢实用方法的列表，这样我可以在回去工作后立即使用它们。她的经验/案例研究也很有趣。谢谢！”
Mikako,事实上
“这门课程太完美了！我认为，如果你至少做过几次辅导，这绝对是最有用的。对我来说，莎拉非常出色。当我报名参加这门课程时，我想知道，如果我们不花一整天的时间实际做“那件事”，但实际上分解了“什么是辅导”和“如何”以及”为什么“我们这样做真的帮助了我。”
“她是一个让所有人(你们)走出舒适区的小恶魔。追随莎拉的脚步就像一生只有一次的经历。”
斯蒂芬•豪SDWorx
“今天太棒了，充满了精彩的内容和见解。”
Llara Geddes，用户转换
“参加这门课程！在每一个层面都很有用。它的节奏有点快，一天就涵盖了很多内容。”
朱莉娅，希腊雅典
“我对这门课程有很高的期望，他们都得到了满足：）内容非常好，这有助于从不同的角度看待研讨会。谢谢。”
菲利浦莫里斯国际公司Katarzyna Potyratix
“这是一个很棒的课程，为您提供了一套UX最佳实践工具集，可供客户和同事使用和调整，以促进UX研讨会！”
奥斯卡·梅尔，凯捷
“我非常喜欢这个话题。听凯特谈论这个话题很高兴，唯一让我分心的是我自己关于如何在实践中应用这个话题的想法。幻灯片是一个惊人的资源，我相信我会一次又一次地回来。”
Saskia Idzerda，贝克休斯
“我非常喜欢这门课的内容。对我来说有很多新的东西和想法。我可以在我的日常工作中使用很多。我也很喜欢演讲者，她对这个话题有很好的了解，她有很好的建议，谢谢!”
Maaike Bruggeling, CGI，荷兰鹿特丹
“令人惊奇的看到有多少事情你认为你知道,作为一个主持人在许多研讨会,得到这门课程,掌握和莎拉给游戏带来的细节以及如何组织不仅是令人兴奋的,但也是一个好方法去看stelar球员。”
Giu Vicente，阿姆斯特丹ServiceNow
“本课程内容丰富，互动性强。Sarah是一位技术娴熟、才华横溢的讲师/建导师。期待着将我们学到的一切应用到实践中。强烈推荐！”
Stevy Georgiadi，建筑师，雅典，希腊
“本课程不仅是一本关于便利化的入门课程，而且真正有助于深入了解设计研讨会和实时利益相关者互动和结果的深层次考虑，以及如何真正让参与其中的每个人都受益！这只能通过时间、努力工作、经验和不断的自觉反思来传达。”
Sharmaine，Refinitiv实验室
“我真的很喜欢Sarah的榜样式教学，而不仅仅是告诉我们该做什么。课程的整个开头都是作为一个例子来设计的，告诉我们如何以一种好的方式开始一个研讨会。这是一个很好的方法来获取信息！我会告诉其他人参加这门课程，因为我很清楚Sarah和Rachel都做了很多工作rkshops之前就开始学习了，真的知道他们在说什么。有很多实用的技巧，我们现在可以获得的资源比我进入课程时预期的要多得多！词组列表，例如，有史以来最好的列表！让Rachel温和也是一个明智的举动。我可以相信，在聊天室中提出的问题我不会不被注意的。这让我觉得莎拉在课堂上更在场，而不是总是盯着聊天。顺便说一句，我在偷这个概念！”
Christina Svensson, Cygni，瑞典
“本课程涵盖了一个优秀的建导师需要知道的一切……从基本的计划阶段到发散和融合的高级策略。最重要的是，它很有趣，很吸引人。我向任何用户体验从业者推荐这一点，因为促进技能是无价的。”
布里·曼根，娇生惯养的厨师，艾迪生
“Sarah是一位出色的讲师，非常风度翩翩，充满激情。我第一次参加NN/g课程时，她就表现得非常出色。她沟通和解释主题的能力非常出色。在使用大量新术语和短语时，她会产生共鸣，并真正帮助你将这些点联系起来。我不可能要求更多。我收费我受益匪浅，迫不及待地想走出去，开始实践我学到的东西！”
罗西恩·巴加，维克菲尔德明星团
“很好！应该是任何设计师的必修课。”
Maira Santos，加拿大蒙特利尔OneSpan
“培养对某人的信心是一件大事。作为主持人，我感到更加自信，并为即将到来的研讨会做好了准备。感谢莎拉！”
印度浦那利乐公司Divyani Bhisikar
“这是我参加过的最好的用户体验研讨会之一，涵盖了各种促进方法、技巧以及何时使用它们的时间表。此外，它还参与了所有实践练习。”
美国亚特兰大Truist银行Vamsi Batchu
“Katie通过专业的协助，为本课程的内容建模。我学到了许多新知识、技术和方法，以充分利用我们将在未来举办的研讨会。”
新西兰奥特罗阿惠灵顿拉尼罗卡瓦油田有限公司
“本课程提供了研讨会的整体理念和可用于产品设计各个阶段的促进技巧。在本课程中，我学到了很多关于如何计划和准备研讨会的知识。”
Reshmi Koikkara，XPO物流，美国波特兰
“本课程对将参加UX研讨会或管理研讨会的人员极为有益。
我遇到了一些概念，这些概念肯定可以在我的工作场所实施。”
辛辛那提Sakshi Somani
“是的，我从这一天的课程中学到了很多。讲师非常清楚地为每个讨论点给出了示例，并且非常透彻地回答了我们的所有问题。总体而言，我非常喜欢全面而简洁的课堂材料。我很高兴能开始在我目前的工作中应用这些材料，并看到它们对我们组织的影响。”
杰西卡·迪，SAP，帕洛阿尔托，美国
“我真的很喜欢这门课，而且受益匪浅。我真的很喜欢它的结构，包括基础知识和研讨会的结构，然后是促进和准备的细微差别。在实践中，UX研讨会部分是锦上添花。这门课让我变得更富有。我能够清楚地了解自己的优点和缺点。我现在有了正确的工具和知识来建立我的促进技能，在促进方面更加有效和自信。”
Praveen Bandaru，认可，英国爱丁堡
“这真的很好。核心技术的引用和例子改变了我的生活。”
乔伊斯·苏伊科，悉尼/澳大利亚Assignar
“关于如何促进和实际解决可能阻碍生产力的常见问题的良好基础。我发现它非常有用，肯定会利用我工作中的资源。”
保罗·斯塔·芭芭拉，SBS，澳大利亚悉尼
“在这门课程中有一些研讨会的方法，你绝对想要带回你的组织并使用——我觉得下次我举办研讨会时，我们真的会做出一些东西，它将会很棒!”
Crystal Cary, Frazer Computing, Canton, NY, USA
“学习不同类型的研讨会方法，何时使用它们，邀请谁参加这些研讨会的优秀课程。也有很多有用的技巧和技巧如何促进。凯特是一位优秀的老师，看她自己教这门课就是一个学习的机会。”
Laura Heine, b13 GmbH，斯图加特，德国
“这是扩展和重复知识的好方法，可以更好地吸引研讨会参与者。”
乔纳森·斯文森，福伊，瑞典
“如果您正在运行或正在考虑运行UX研讨会和/或更小的工作会议，这绝对是必须的。本课程不仅列出了活动，还提供了基于各种资源的实际可行的实施方法和时间。无论您是刚开始一个项目还是试图专注于一个特定的问题-这门课有一个确保成功的方法。”
特蕾西·杰克逊，MERGE，美国亚特兰大
“参加这门课程！这是非常值得的。我以前参加过研讨会，但仍然学到了新方法，以及如何成为一名更好的主持人。”
凯特，霍夫曼约克，密尔沃基，威斯康星州
“它的声誉非常好，包含了大量有价值的信息。”
Joseph Sip，百思买，明尼阿波利斯，美国明尼苏达州
“强烈推荐这门课程！课程结构非常平衡。对某些主题的概述足够多，对更复杂/涉及的主题的深入研究，将事情联系在一起的良好突破示例，以及贯穿始终的优秀领域专业技巧。节奏也很好！再次感谢你，Kate！”
Ben Worley，Doxy.me，美国查尔斯顿
“这门课程给了我很多关于技术的深刻见解，我希望能立即应用到我的工作中。一定要做笔记，因为凯特·卡普兰（Kate Kaplan）提供了非常有用的信息，说明了如何决定哪些方法对特定情况最有帮助，其方式与幻灯片不同。”
Lauren Swainston，美国盐湖城USANA健康科学公司
“在本课程中，有很多东西需要整理，我将花大量的时间思考将共享的方法和框架整合到一起的所有方法。课程中确实有很多有用、实用的技巧和工具。”
Heather McGeachy, Mozilla，波特兰，俄勒冈，美国
“非常有价值的会议！非常感谢！！！！我意识到我的一些同事是如何使用这些活动、技巧以及我是如何被扮演的；）但主要是，我意识到有这么多级别更高的人（经理、高级角色）他们根本不知道自己在做什么，也不知道自己应该做什么！这样的课程可以节省浪费在无关“会议”上的大量时间“这是非常有洞察力的，让我大开眼界，为我指明了方向，为我提供了深入挖掘的巨大资源，因为我觉得我现在有了更多的学习和实践。”。如果更多的人意识到，能够促进使用这些，团队不仅会更有效率和生产力，而且会更有动力：）这真是太棒了！所有这些。教练棒极了——速度很快，运用她为我们制定的规则，让我们非常投入（突破室、民意测验、向小组报告），即使是在最后一天和当地时间晚上9点之后！"
“去学这门课程吧，因为它是如此重要和有用。我从来没有上过这么多可操作内容的课程。”
Benoît Drouillat, Oodrive，巴黎，法国
“本课程对于理解有效用户体验研讨会的基础至关重要。它为促进者提供了一个非常坚实的框架，帮助他们确保成功。”
丹尼尔·冈萨雷斯·洛佩斯，微软，西班牙马德里
“我喜欢这样一个事实，即本课程为您概述了在产品开发过程中所面临的每种特定类型的挑战可能使用的每种类型的车间。对于每种类型的车间，它还为您提供了一种结构和不同的技术，让您以主持人的身份运行车间，因此它非常实用，我喜欢。”
Robin Di Capua，瑞士苏黎世瑞士通信公司
“我认为本课程为您提供了许多实践工具，您可以根据车间需要调整这些工具。Kate用模板、建议和进一步阅读填充了本课程。我现在已经准备好尝试促进研讨会了！"
詹妮弗,deskbird,远程设备只能
“我觉得我知道如何将研讨会作为一种强大的用户体验工具，而不是一种强制练习。我迫不及待地想将研讨会更充分地融入公司的研究实践中。”
贝丝·施温特，首府
用户体验不是孤立的实践。为了收集知识、产生新想法和设计解决方案，最好将人们聚集在一起。但即使人们怀着最好的意图聚集在一起，想法和输出也不会简单地发生。
这项工作通常落在UX上，导致设计小组会议和协作练习，在不同的意见之间创造和谐，并产生创新的解决方案。作为一名推动者，你有责任确保在研讨会上花的时间对与会者(客户、利益相关者和其他团队成员)尽可能有成效，同时确保你获得推动项目前进所需的见解。
在本实践课程中，您将学习和实践各种面向目标的小组练习，旨在满足特定的用户体验目标。您将获得促进用户体验研讨会的信心，并带着提示、技巧和技巧离开，轻松地运行您的下一个研讨会。