尼尔森参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证学分，这也是可选的用户体验研究专业．
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发现：建立正确的东西
了解如何在UX设计过程中进行成功的发现阶段，以确保您建立最好的事情。
学习目标
学习目标
在本课程中，您将学习如何:
- 计划并建立一个发现
- 在发现阶段项目中执行关键活动
- 使用策略来定义和框定问题
- 让你的团队围绕一个共同的目标
主题
主题
- 什么是发现，什么不是发现
- 为什么在解决问题并直接进入开发之前，发现是重要的
- 定义问题和设计挑战
- 识别并重新组织不良问题陈述
- 使用5个黑人来实现真正的问题和根本原因
- 写问题陈述来定义问题，而不是解决方案
- 确定理想的结果和成功意味着什么
- 构造变更语句
- 计划和运行有效的发现
- 需要参与谁：角色和责任
- 为发现设定目标
- 计划一个现实的时间表和时间限制活动
- 调整团队的策略
- 确定需要在发现过程中发现的未知数
- 作为一个团队进行分析和综合
- 影响发现的常见偏见
- 确认偏误
- 锚定的偏见
- 概述常见的研究活动，了解问题空间
- 理论研究（并非实践
- 利益攸关方访谈
- 领域的研究
- 用户访谈
- 日记研究
- 使用映射技术来促进学习和解决问题
- 用户的旅行地图
- 服务蓝图
- 体验地图
- 生态系统的地图
- 流程映射
- 结束发现阶段
- 介绍发现的结果
- 创建有效的我们怎么可能框架设计挑战的问题
- 评估并提出解决问题的潜在想法
- 计算潜在解决方案的ROI
- 为下一阶段的测试提供假设
- 明白什么时候该前进，什么时候不该前进
- 记录发现
- 反思所学到的东西
格式
格式
本课程是一门互动的讲座。通过深入的练习，您将学会应用和实践介绍的概念和技术。
课程还包括:
- 发现阶段案例研究
- 有老师反馈的动手练习
- 用于在组织中执行发现阶段活动的资源
- 提出问题并得到答案的机会
用户体验认证信用
用户体验认证信用
与会者评论
与会者评论
“本课程介绍了发现短语，以及进入它的理论和工具，真的很好！我担心我最初会知道很多内容，但最终我意识到我的知识有很多差距我需要填写。谢谢玛丽亚，威廉和其他国家/地区的支持，使其成为一个非常有趣的课程。“
内森·伍德，激情数码
“‘如果你需要了解将探索阶段付诸行动的工具和过程，并说服你的经理或利益相关者，这是一个伟大的想法，那么这门课程将为你提供所有你需要的信息。”
理查德•孩子的天空
“作为一个参与了众多发现的人，这门课让我看到了许多我没有意识到的策略和最佳实践。我在听和做之间取得了很好的平衡，我觉得我掌握了很多技巧，我会经常使用这些技巧来进步。”
Damian期、温哥华
“肯定是的!我总是被告知，我们在工作中做的是发现，但从来没有一个一致的结构，我们只是在没有明确目标的情况下进行研究。我很喜欢看到一个更有条理的方法来解决这个混乱的项目阶段，我的团队可以尝试很多东西:)我也很喜欢许多小练习!绝对有助于巩固所学的知识。”
更多的参与者的评论
“《发现》对我来说是一个全新的东西，今天我学到了很多。”
Ingrid Pigueron，自由职业，巴黎，法国
“发现是优秀设计的基础!”作为一名内容战略家，我以前做过一些发现，但这门课给了我新的工具、技巧和思考的东西。我迫不及待地想把这一点运用到工作中，让我们的内容设计机构更加严谨。”
萨拉·莫赫斯(Sarah Mohs)， Intuit，明尼阿波利斯，明尼苏达州
“玛丽亚知识渊博，课程结构完美地满足了我的需求:教学、个人和团队活动的结合，以及现实生活中的例子。它让我明白了如何组织我未来的探索活动，最重要的是，如何做/不做才能让它们发挥作用。我一定能把这些学到的东西运用到我的日常工作中去。谢谢!”
马斯格雷夫,Constantina都柏林
Maria强调了“发现”应该包含和不应该包含的内容，并通过案例研究说明了不同的领域，使课程易于理解。玛丽亚回答了我们各种各样的问题，这对我们很有帮助，这样我们就可以把这些知识与我们自己的情况联系起来。非常感谢。”
艾丽卡街,英国
“极其宝贵的知识。毫无疑问，这里的一切都对我有用，并改善了我的工作方式。”
伊恩·梅里(Ian Merry)， sureinsurance，英国萨里市
“这门课令人难以置信。尽管在实践中有所发现，但我在这门课上学到了很多，并消除了我的疑虑。”
罗伯塔·德·梅代罗斯·费尔南德斯(Roberta de Medeiros Fernandes)， SERPRO，累西腓
“即使你拥有大量的发现体验，这也将帮助你将所有内容整合到一个合理且有市场的包装中。看到其他人如何学习总是一件很棒的事，与其他学生的互动非常有用。”
马丁·科尔(Martin Kerr)， Scottish Enterprise，格拉斯哥，苏格兰
“这是一门关于发现过程的非常有见地的课程，特别是如果你刚刚进入这个领域，或者你的公司刚刚开始做这些事情。任何从事产品开发的人都需要更好地了解他们的行业和用户。玛丽亚出色地提供了材料，并回答了我们所有的问题。强烈推荐!”
Primoz Kos, Cleanshelf，卢布尔雅那，斯洛文尼亚
“如果您希望解决根本问题，而不是针对症状进行设计，那么这个类适合您。这门课就是要解决正确的问题。”
Elyse Girard，弗吉尼亚大学，夏洛茨维尔，美国
“我在参与Discovery工作方面有相当多的经验(尽管我是内容战略家，而不是UX研究员)，并且仍然从这门课程中学到了很多。演讲者非常出色，我真的很喜欢我的分组讨论团队，网上的物流也非常流畅。做得好!”
苏珊·琼斯-约翰逊，美国伯明翰地区银行
“这是一门很好的课程，让你对如何进行发现有一个很好的概述，通过优秀的分组讨论，你可以在小组中一起解决问题。”
安妮卡·马德伊斯卡(Annika Madejska)，尼托，芬兰
“我非常喜欢这门课的组织方式和包含的活动。玛丽亚是一位优秀的老师，在每个阶段都提供了进一步的阅读材料、参考资料和资源。我刚到这个领域，所以学到了很多新知识。非常感谢!课程进行得非常顺利，瑞秋和玛丽亚的工作时间同步得非常完美，所有相关链接、民调突破都添加得非常准确。才华横溢的团队精神。”
Lani Raukawa Field，Tignify Ltd，惠灵顿，阿杜阿洛，新西兰
“对流程本身的概述非常好，在线体验也很好——我本来以为会遇到一些技术难题，但没有遇到。谢谢"
Monika, Vinted，维尔纽斯，立陶宛
“我很感激能和Maria Rosala一起上这门课。玛丽亚是一位出色的主持人;她以恰到好处的速度、恰到好处的深度学习材料，确保大家在继续学习之前都能清楚地理解内容。”
克里斯托弗·巴特勒,埃森哲
“我觉得这门课程做得非常好，将立即适用于我的工作。我很感激有机会提问并很快得到有用的答案。”
布莱恩·杰恩，网络医学博士健康服务
“我学到了很多东西，不仅是关于如何进行发现，还包括如何让利益相关者相信这是至关重要的。老师很棒，很好地回答了我们的问题!”
Tan Sei Yee，新加坡政府技术署
“这会让你意识到理解和定义问题陈述以及实现它的不同方法有多么重要。”
Deb Ghosh、英国
“这是一本很棒的入门书，教你如何开始项目，识别和发现你不知道的东西，并让利益相关者就你希望实现的目标达成一致。”
Lynne Venart，美国大屠杀纪念馆
“这门课程为我提供了许多战术策略来构建问题，并扩大发现过程的规模，而不是根据建立在正确解决方案假设基础上的业务需求来滚动球，这通常充满偏见。作为一个个人团队，我还了解到，在发现阶段，集体努力会更有效，而不是孤立。”
康斯坦扎·施密特，加利福尼亚州圣马特奥市戈普
“这门课程值得我们去了解发现的来龙去脉，以及如何将利益相关者、用户研究和交付结合在一起。”
Tia Escobar, UXC, Web.com Group，杰克逊维尔，佛罗里达州
“这门课程填补了我在探索阶段知识上的一些空白，并提供了我可以用来前进的具体工具。它的节奏很好，涵盖了我一天所能吸收的所有信息。玛丽亚和金把在线会议管理得非常好，进一步巩固了我对面对面会议的偏爱。”
图里·亨德森·帕尔默，伦敦，英国
“我知道我将如何以一种更开放的方式开始解决问题，而不是很快迷失在解决方案和细节中。”
杰米,Idean,伦敦
“任何从事新项目的设计师/研究员都应该学习这门课程。”
道恩，霍顿·米夫林·哈考特，奥兰多
“玛丽亚是杰出的。尽管在虚拟环境中，她仍然找到了一种与与会者建立个人联系的方式，同时教授和分享她的专业知识。我有一些可以立即采取的措施，明天就可以继续工作。”
巴兹尔弗莱，Authentic，弗吉尼亚州里士满，美国
“这门课程是在学习如何成为更好的问题求解器时伸展大脑的好方法。”
Allison Luetschwager, Delta Dental of Wisconsin, Stevens Point, WI
“这门课进行得非常顺利。我过去亲自参加过，我发现我并没有像我想象的那样想念亲自参加。例如，小组练习进行得很顺利，我认识了新朋友，我觉得自己是团队的一员。总的来说，小组练习和讲座内容之间取得了很好的平衡。”
加拿大育空地区怀特霍斯育空地区政府Sara Bergquist
“直到我参加了这门课程，我才知道真正的发现阶段有多重要。这应该是所有用户体验和业务专业人员的要求。”
“如果你进行过探索研究，如果你对它们有任何形式、形状或形式感兴趣，那就选修这门课吧!”它是一种很好的资源，可以帮助我们了解不同的发现，并显示出运行这些发现所需的投资价值。这是一门非常全面和有帮助的课程!”
Irem Alatas, Argo AI
“如果你是用户体验的新手，或者是资深的校友，Maria为用户体验领域的任何人提供了一门关于发现的一流课程。”
罗伯特•达德利BeyondTrust
“我喜欢讲师先前工作经验中的例子。我还发现不同类型地图的图片有助于巩固您使用地图的时间和方式。”
玛丽库克，弗吉尼亚大学，信息技术服务，夏洛茨维尔，美国
“本课程提供了一个系统的方法来进行发现练习。老师知识渊博，令人愉快，是一位有魅力的演讲者，课程很好地结合了演讲和互动。”
Christopher Kearns, Voxy，纽约
“在你的UX职业生涯中，这是一门非常有价值的课程。我觉得我现在已经打下了坚实的基础，可以节省以后的时间，并从一开始就专注于正确的问题。玛丽亚谢谢你!”
Allie, AWS，美国西雅图
“它的交互性非常强，这在目前的虚拟状态下很难实现。演讲者和主持人都很好地推动了会议，我能够对前期研究过程有一个更高的理解，我可以将这些技能/见解带回我的团队。”
“这是一门很棒的课程。它改变了我对发现框架、活动信息、进度信息和工件的看法。下次我开始一个用户体验项目时，我会更加自信！"
Hernani Alves, Talkdesk，葡萄牙
“如果你是UX领域的研究人员，这是一门很好的课程。我就是研究人员，我发现这门课很有益处。我喜欢这门课程的一点是，在项目早期进行发现的重要性，揭示你的发现，并将其与我们可能如何陈述一起报告。”
特里尼斯·Luster，亚特兰大联邦储备银行，亚特兰大
“推荐给每个人。它瞄准了发现阶段、问题框架、映射的重要性，以提高企业成功实施产品/服务的机会。”
Georges Klopotowski, Escient，墨尔本，澳大利亚
“我从课程中受益，因为老师经验丰富，知识丰富，清晰地传达了重点。我将向其他人推荐这本书，因为这是一个很好的机会，可以在日常工作之外学习更多东西，并思考如何改进我目前的工作流程。”
Jiyeong Lee, Fincite GmbH，法兰克福，德国
“玛丽亚是一位了不起的教练，课程结构非常好，内容丰富，令人愉快和有趣!”
Mohammed Alanazi，HUED，利雅得/沙特阿拉伯
“我会告诉人们做大量的笔记，准备好复习各种话题，全神贯注。这门课程需要大量的注意力！我觉得学习如何做发现阶段以及学习如何“销售”确实让我受益匪浅“这个阶段是有用的。太多的人直接进入了构建阶段，但在学习了本课程后，我对如何证明发现阶段的重要性有了更好的理解。”
盖扎尔，加拿大全球事务部
“我找到了案例研究，并给出了直接适用于我在公司定义发现阶段的用户研究员角色的例子;小组工作和课程的结合让我有机会在应用环境中灵活地学习新知识，这对巩固所学非常好。”
艾尔·加弗，底特律实验室
“对于那些想要制造真正重要产品的人来说，这是一门必修课。您将学习如何构建问题框架、研究问题并提出需要解决的用户问题，而不是需要构建的一组功能。”
Rafael Bacchetti，Samsung，圣保罗，巴西
“我学会了如何使用、管理和说服我的团队和利益相关者，在我们进入解决方案之前接受发现。”
derk Schneider, Nutrien Ag Solutions，奥尔巴尼
“我肯定会将任何人推荐到这门课程;新旧到UX研究过程。这门课程为我提供了很多资源和信息，我可以用来回到我的团队和组织来为客户提供更好的产品。”
克里斯·卡尔德隆，appdiction工作室，圣安东尼奥
“玛丽亚是一位出色的教练。她以正确的速度交付了内容，花了大量的时间
回答我们的问题，回顾我们的小组活动，甚至在课程结束后。她也愿意听取关于课程的反馈，这是一个非常谦逊的姿态。”
丹尼尔·冈萨雷斯·洛佩斯，微软，西班牙马德里
“优秀的课程通过所有重要的阶段来实现成功的发现。玛丽亚非常知识渊博，并以巨大的节奏交付。我彻底享受了它，学到了一些新技术，不能等到我的下一个新技术。”
Janice Hannaway，JAH培训与咨询公司，苏格兰
“如果你想专注于UX研究，这门课是个不错的开始。”
科琳·莫里斯，博思艾伦汉密尔顿，美国
“对于任何类型的项目来说，这都是一个很棒的发现路线图，也适用于任何项目
强调流程的价值、一些出色的工具以及团队和公司内部能够进行多少有益于各方面的伟大对话。”
香农·沃尔(Shannon Wall)，奥马哈Fusion Medical Staffing公司
“案例研究非常有用，玛丽亚提供了一个舒适的环境，让学生们感觉有信心提出各种问题。”
Roshine Bagha，英国威克菲尔德明星集团
“非常棒的课程，为您提供了大量的知识和信息，以及许多关于如何使用和实施所学知识的示例。Maria太棒了！”
Simina Megyes, Syneto, Timisoara，罗马尼亚
“玛丽亚、凯特和N/N集团在Discovery上开设了一门很棒的课程。他们通过真实世界的例子提供了有见地的信息，并出色地回答了小组向他们提出的一系列问题。这个项目运作得很好，给我留下了深刻印象。我强烈推荐。”
帕特里克·迪亚兹，基因泰克，南旧金山
“非常有条理的内容，团队合作，所有细节和经验。非常感谢玛丽亚，凯特和NN集团团队提供了一个很棒的在线课程。我知道这是第一次在线形式的会议，很难有同样的体验。但作为之前一次会议的参与者，我可以说这种格式取得了同样的卓越水平。另一方面，用户体验的实践在拉丁美洲和秘鲁等国家正在获得势头。在线模式可以让更多的从业者向你们学习，并继续在该地区建立实践。再次感谢大家，我将在接下来的几周继续享受你们的课程。”
Alejandro纳达尔，Seek，利马，秘鲁
“这门课帮助我理解了如何通过明确的计划和策略，让发现变得不那么混乱。我认为，这些框架对于实现结构化方法论非常重要。”
克里斯蒂娜·瑞瓦斯，feedzai，里斯本
“感谢这门伟大的课程，我一定会停止解决方案，并开始发现!”这门课的节奏也很棒，我喜欢它，我肯定会再参加一次。”
Yolany Alcantara, Laureate教育公司，洪都拉斯
“这门课程通过提供具体的流程和策略来执行发现阶段，以及引人注目的论据，以提倡在发现的时间的价值。”
Hayley Staten, Cerner，堪萨斯城，美国
“这门课太棒了——我通过小组活动学到了很多东西，甚至是在Zoom上。”
马特，XPO，芝加哥，美国
“这门课程对于任何以创造更好的用户体验为己任的人来说都是至关重要的。”
Rachael Moses, Abercrombie & Fitch，哥伦布，俄亥俄州，美国
“把它!我喜欢这门课程涵盖了整个发现阶段，从开始到结束。我带走了一些策略，可以立即融入到我的工作中，带走了一些概念，可以与参与我们研究过程的队友和利益相关者分享。这些话题不仅是好的复习和新的方法的混合，而且是以一种适用的方式分享。”
“这是一个很好的课程，它涵盖了在项目模型中纳入发现的所有重要方面和重要性，以了解用户所拥有的真实问题，而不是简单地基于假设而不是事实构建解决方案。”
神圣拉克希米，奥斯汀，德克萨斯州，美国
“伟大的课程!学到了很多，也很喜欢团队会议。这些材料对我的团队很有帮助。”
Nicole Kina，福特汽车公司，美国密歇根州迪尔伯恩
“这门课程是了解发现的骨架的一个很好的途径。尽管没有两个发现是相同的，但本课程可以让你更好地理解可供选择的选项，在构思阶段为项目构建框架时，揭示关于用户的重要见解。”
Oreoluwa Oduwole，英国伦敦内政部
“这门关于发现构建正确事物的课程是UX领域的无价指南。
通过参加这个培训，你将学会如何关注正确的问题，并提出正确的问题。
对于你的下一个发现，这将是你的成功指南。”
肯·休斯(Ken Hughes)，国家统计局，英国卡迪夫
“我强烈推荐它!”
Jessica Robertson，Innosphere系统开发集团，布雷斯劳
“当我认为发现是设计过程中的关键时，我会高推荐给任何人！”
布拉德利·史密斯，宝洁公司，纽卡斯尔，英国
“这是一个很好的理论和实践知识，推进过程的发现和实验的设计。所提供的资料非常清楚，立即申请。它给了我在研究过程中应用的其他工具。”
安德烈·科罗纳多·门多萨，麦德林，哥伦比亚
“这门课程有助于消除围绕发现阶段的一些模糊。我知道没有放之四海而皆好的方法，所以我更有能力与利益相关者一起使用工具箱中的不同方法。”
Meredith Maines，Home Depot，休斯顿，美国
“这门课为我提供了一个更广泛的工具集，用于进行成功的发现，并向利益相关者展示它们的价值。”
韦斯·亨特(Wes Hunt)，莫非蒂(Mofiti)，博兹曼，美国
“所有数字球队的绝对必须！在课程中，您将通过整个发现阶段引导，并配备正确的工具集和知识，以携带到您自己的练习中。我将在我的第一个发现项目领导，我觉得信心在新的一年里开始感谢这门课程！“
希恩·鲍德温，剑桥大学出版社，剑桥
“去尝试吧，这是一个适合所有人的好课程，不只是针对设计师，而是针对任何级别的团队成员。”
Samuel Bergström, tretton37，瑞典隆德
“我强烈推荐这门课程给任何与有发现的项目有互动的人。”
利昂·罗斯(Leon Rose)，国家统计局，威尔士新港
“不仅要交付好的发现人工制品，而且要知道并清楚地表达它们是什么以及业务需要它们的原因，这始终是一个困难的挑战。这门课程确实有助于澄清这一点。”
Sean McSharry，UX Sanctuary，伦敦，英国
“这门课太棒了!”尽管我之前经历过发现阶段，但这让我意识到我做错了一些事情。活动也很棒!: D”
琼,新加坡
“作为一名用户体验新手，我还没有任何参与发现过程的经验，现在我已经很好地理解了它需要什么以及一些最佳实践是什么。这个经过深思熟虑的框架减轻了我在将这些概念付诸实践时所感受到的许多不确定性和焦虑。”
妮可,新加坡
“作为一名设计师，这门课帮助我学习如何避免陷入设计出没有解决实际问题的糟糕解决方案的困境。”
吉奥·莱达，莱达工作室，科克伦
“我将把这门课程推荐给那些从未与自己的团队进行过探索，或者从未经历过预算探索阶段的人(比如我自己)。这门课程已经在一个伟大的时间对我而言,我的工作情况,因此我现在有多清晰如何我在工作中会发现会话——问什么,甚至将满怀信心,因为我所有的好材料,模板和示例来支持我。安娜善于回答问题。示例案例研究和示例工作簿是有价值的。所以谢谢!”
Suhasini Vempati, amaysim，悉尼，澳大利亚
“感谢这门课的内容和安娜精彩的演讲，我相信我将会震撼我的下一个发现项目!!”它给问题和解决方案带来了完全不同的视角。谢谢你们，安娜和妮可!”
波多黎各圣胡安阿巴卡健康有限责任公司Aurora Cotto
“老师非常优秀，课程内容非常全面。”
Lori Stevenson, Elsevier，帕克城，美国
“我觉得还是接受吧。它提供了你以前不一定听说过的、可以在实践中使用的动手和有见地的材料。”
Cynthia Mononutu，宏利人寿，香港
“我已经向别人建议过这个课程。在我上过的所有其他课程中，这门课是最有成效的，因为它概述并为探索的早期阶段带来了结构。”
佩妮，伊迪丝考恩大学，澳大利亚珀斯
“把它!我喜欢它的互动性，演讲者安娜·凯莉(Anna Kaley)非常专注于与课程内容相关的聊天评论。她准备得很充分，让课程内容丰富，令人愉快。”
Krista Rowe，美国密苏里州诺思维尔市Symmetri营销集团
“如果您正试图在自己的组织中建立和倡导更好的研究和发现流程，您绝对应该学习本课程。我们的团队目前正在围绕发现定义我们自己的流程，本课程让我有了更多的思考！很高兴我学习了本课程！”
Josh Walz, ZoCo Design，哥伦布，美国
“这是任何参与产品和用户体验设计的人的必修课程。我现在有一个框架来支持我的团队探索新的产品空间，确保我们用关于用户、利益相关者和系统的实际见解取代假设。”
Lindsay，Roblox，洛杉矶，加利福尼亚州
爱是当然，很有知识性。真正帮助我理解了我的设计过程中所缺少的东西，以及如何在发现阶段制定适当的研究计划。安娜对所有的问题都很耐心。材料和活动非常相关，所有幻灯片中的参考链接都非常有用!”
Hima，旧金山海湾地区，美国
“发现:创造正确的东西为设计最重要的元素提供了一个超级坚固的框架……任何东西!”服务、产品、体验等等。强烈推荐!”
道格·罗登，FM Global，庄士敦，国际扶轮，美国
“把它!我将以此作为我的组织更新设计流程的路线图。”
Calliope Gazetas，北岛学院，考特尼，BC，加拿大
“这是必须的。我会告诉NN/g的新成员，如果有的话，一定要在第一次会议上使用。我现在有很多项目在做，我都等不及要把它带回去了。”
Sarah Larkin，独立蓝十字，费城，宾夕法尼亚州
“我很喜欢它，并将它推荐给任何想了解探索过程概况的人。安娜很擅长展示内容，这一切都很有趣。感觉它移动的速度很好，理论和实践部分很好地平衡。实际练习的时间很短，但我觉得这很好，因为练习就很好，然后回到小组，看看安娜版本的相同练习是什么。”
汤姆·杰，HandsHQ，伦敦-英国
这门课程为项目的发现阶段提供了坚实的概述。安娜·凯莉保持真实，并告诉你它是真实的。”
Bill Levy, Alpha Solutions，波特兰，美国
“每个重要的项目都应该这样开始!”这门课不只是为设计师开设的。”
杰西卡·科尔博(Jessica Kerbo)， Abt Associates，华盛顿特区
“这门课程也是为产品经理开设的。我是一名PM，但我只是因为我的UX同事才知道这门课。但由于我是发现的推动者，如果我作为一名PM知道这些活动以及如何将它们联系在一起，这是非常有价值的。”
马克西米利安·科尔(Maximilian Kohl)， Celonis，慕尼黑，德国
“我想说，这门课涵盖了一切，你会学到很多东西。所有的概念都得到了简单的解释。”
Edwina Fautrai，巴黎，法国
“这是一个非常深入的研究发现，所有的解释和打破神话，你需要有信心自己做一个。”
詹姆斯·斯蒂尔，全英房屋抵押贷款协会，伦敦，英国
“值得的。本课程教你如何在开始开发解决方案之前验证并准确定义设计问题。”
查尔斯Wyke-Smith,淫妇。我-所有人的远程医疗，查尔斯顿，SC，美国
“本课程为探索探索打下了良好的基础，也促进了你的探索实践进入下一个层次。我非常认同这些主题，特别是探索过程中所涉及的挑战。Maria的经验和反馈非常有价值，让我能够识别行为和工具来评估和改进我的实践。”
Livier Ortiz Anaya，卢森堡普华永道，卢森堡市
“这门课程是关于探索阶段的整体方法。团队活动是关于关键步骤的，在第一次做的时候可能不明确。你要学习如何让他们正确。最后，你将获得一个关于如何构建这一重要而复杂的设计/制作过程的清晰框架。我获得了很多知识，验证了我的一些假设，并改进了我过去做错的事情。”
Blaženko Davidović， Raiffeisen国际银行，克罗地亚萨格勒布
“”继续！“”我已经获得了一个问题的理解以及为什么要关注问题空间很重要，以及方法和最佳实践（针对每个项目的需求量身定制）。我绝对喜欢这位教练，玛丽亚罗萨巴- 惊人的沟通技巧！我也欣赏所提供的数据的质量，与其他从业者的练习和合作。当然，总体上的平稳经验竖起大拇指（真的很欣赏到课程之前的所有通知以及提供的信息）。“
阿马利亚·齐希拉，奥菲姆，雅典，希腊
“本课程真正关注的是如何通过构建问题和发现，以促进更好的解决方案(而不是直接跳到解决方案，我们经常这样做)，从发现中获得最大的价值。这对我很有帮助，因为我负责为我们所有的网络项目进行发现。(这门课程不仅适用于网络项目，甚至还适用于UX项目。)”
克里斯蒂娜亨廷顿，孟菲斯，美国
“值得上这门课，你会从中学到很多很棒的东西。多做笔记，因为它们迟早会派上用场!”
Steve Kandianis, Verisk, Bethlehem, PA USA
“如果你希望领导一个设计项目的初步研究(发现)，本课程将为你的团队提供工具、语言和推理，以领导一个有效的发现阶段。”
Michelle Nelson, Chroma Design，旧金山，加州
“我已经告诉我的朋友，这段经历值得一试。基于现实生活需求的深层次现实有效内容。伟大的教练。友善的人和支持我学习的环境。”
沙特阿拉伯利雅得的绍格·萨阿德
“试着让团队中尽可能多的人接受它。如果其他人没有从专家那里听说过这一点，就很难说服他们。如果一个团队之前没有上过这门课，就不应该被允许开发一个产品。”
路易斯·肯茨勒(Luis Kentzler)，赛洛尼斯，慕尼黑，德国
“我从这门课中受益匪浅。我能够认识其他人，实时应用我所学到的知识，并且发现内容清晰、信息丰富。”
丽芙·扎布卡，洛克希德·马丁公司的
伟大的课程让你批判性思考如何恰当地考虑你可能需要解决的问题。
Michael Ryan，弗雷泽计算机公司，坎顿，美国纽约
“我确实受益了，并会告诉人们，你会学到很多关于探索号的东西。会议室/会议对帮助更清楚地理解概念非常有帮助。这位教师能言善辩，知识渊博。10张便利贴中的10张:-D"
诺亚·苏平(Noah supin)，德勤(Deloitte)，德克萨斯州奥斯汀
“真的值得。在一次会议中坐下来消化这些知识是很好的，因为这给了我们更多的时间来思考如何将其付诸实践。”
克莱尔,Cazoo,英国
“这门课绝对会让你为探索工作做好准备。它与用户研究课程非常契合，后者涵盖了你在发现过程中可以使用的所有用户研究方法。”
凯瑟琳·万斯，美国西雅图
“我真的很喜欢动手活动。它有助于应用我们所学的知识，我喜欢玛丽亚在我们回到主房间时解释这个活动的方式。”
Abygail Guerrero, USAA，圣安东尼奥USAA
“对于那些对发现号有很好的理论知识但很少有实践经验的人来说，这门课绝对是惊人的。多年来，由于缺乏足够的经验，我害怕失败，所以不敢与决策者进行对话，说服他们进行探索。这个课程给了我迫切需要的信心，不仅说服他们，而且以真正的精神和正确的方式指导他们与团队(包括利益相关者)。非常感谢，玛丽亚。”
Praveen Bandaru, Cognizant，爱丁堡，苏格兰，英国
用户体验设计项目的发现阶段是一段专门的时间，用于定义要解决的问题、理解用户的需求，以及在进行任何设计或开发之前了解任何技术和业务约束。
发现使设计项目走向正确，确保团队解决正确的问题。然而，许多组织没有实现它们，从而导致了解决错误问题的风险(在这种情况下，无论您的设计多么出色，因为错误功能的接口都会失败)。或者，发现往往是匆忙的(很少进行用户研究)，缺乏方向，或者只是作为一种验证练习来支持现有的技术选择，而不是发现问题空间和用户需求的新见解。
Rikke Joergensen
欧特克,旧金山