尼尔森参加这门课程并通过考试是有收益的1 UX认证学分，这也是可选的用户体验研究专业.
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发现：建立正确的东西
了解如何在UX设计过程中进行成功的发现阶段，以确保您建立最好的事情。
学习目标
学习目标
在本课程中，您将学习如何：
- 计划并建立一个发现
- 在发现阶段项目中执行关键活动
- 采用策略来定义和构建问题
- 让你的团队围绕一个共同的目标
主题
主题
- 什么是发现，什么不是发现
- 为什么在解决问题并直接进入开发之前，发现是重要的
- 定义问题和设计挑战
- 识别并重新组织不良问题陈述
- 使用5个黑人来实现真正的问题和根本原因
- 写问题陈述来定义问题，而不是解决方案
- 确定理想的结果和成功意味着什么
- 构造变更语句
- 计划和运行有效的发现
- 需要参与谁：角色和责任
- 为发现设定目标
- 计划一个现实的时间表和时间限制活动
- 调整团队的策略
- 确定需要在发现过程中发现的未知数
- 作为一个团队进行分析和综合
- 影响发现的常见偏见
- 确认偏差
- 锚定偏差
- 概述常见的研究活动，了解问题空间
- 理论研究（并非实践
- 利益攸关方访谈
- 领域的研究
- 用户访谈
- 日记研究
- 使用映射技术促进学习和问题解决
- 用户旅程地图
- 服务蓝图
- 体验地图
- 生态系统的地图
- 流程图
- 结束发现阶段
- 介绍发现的结果
- 创建有效的我们怎么可能框架设计挑战的问题
- 评估并提出解决问题的潜在想法
- 计算潜在解决方案的ROI
- 为下一阶段的测试提出假设
- 了解何时前进，何时不前进
- 记录这一发现
- 反思所学到的东西
格式
格式
本课程是一个互动式讲座，包含研讨会。通过深入练习，您将学会应用和实践所介绍的概念和技术。
课程还包括：
- 发现阶段案例研究
- 有老师反馈的动手练习
- 用于在组织中执行发现阶段活动的资源
- 提问和获得答案的机会
用户体验认证学分
用户体验认证学分
与会者评论
与会者评论
“本课程介绍了发现短语，以及进入它的理论和工具，真的很好！我担心我最初会知道很多内容，但最终我意识到我的知识有很多差距我需要填写。谢谢玛丽亚，威廉和其他国家/地区的支持，使其成为一个非常有趣的课程。“
内森·伍德，激情数码
“‘如果你需要了解将探索阶段付诸行动的工具和过程，并说服你的经理或利益相关者，这是一个伟大的想法，那么这门课程将为你提供所有你需要的信息。”
理查德•孩子的天空
“作为一个参与了众多发现的人，这门课让我看到了许多我没有意识到的策略和最佳实践。我在听和做之间取得了很好的平衡，我觉得我掌握了很多技巧，我会经常使用这些技巧来进步。”
达米安·库恩，温哥华
“当然！我总是被告知，我们在工作中进行发现，但从来没有一个一致的结构，我们只是在没有明确目标的情况下进行研究。我喜欢看到一个更加结构化的方法来处理项目中如此混乱的阶段，我的团队可以尝试很多：）我也喜欢很多小练习！肯定有助于巩固所教授的内容。”
更多的参与者的评论
“《发现》对我来说是一个全新的东西，今天我学到了很多。”
Ingrid Pigueron，自由职业，巴黎，法国
“发现是良好设计的基础！作为一名内容战略家，我以前做过发现，但这门课给了我新的工具、技巧和思考的东西。我迫不及待地想将其应用到工作中，并为我们的内容设计组织增加更严格的要求。”
Sarah Mohs，Intuit，明尼苏达州明尼阿波利斯市
“玛丽亚知识渊博，课程结构完美地满足了我的需求:教学、个人和团队活动的结合，以及现实生活中的例子。它让我明白了如何组织我未来的探索活动，最重要的是，如何做/不做才能让它们发挥作用。我一定能把这些学到的东西运用到我的日常工作中去。谢谢!”
都柏林马斯格雷夫康斯坦丁纳
Maria强调了“发现”应该包含和不应该包含的内容，并通过案例研究说明了不同的领域，使课程易于理解。玛丽亚回答了我们各种各样的问题，这对我们很有帮助，这样我们就可以把这些知识与我们自己的情况联系起来。非常感谢。”
英国埃里卡街
“极其宝贵的知识。毫无疑问，这里的一切都对我有用，并改善了我的工作方式。”
伊恩·梅里，英国萨里郡埃苏保险公司
“这门课令人难以置信。尽管在实践中有所发现，但我在这门课上学到了很多，并消除了我的疑虑。”
罗伯塔·德梅德罗斯·费尔南德斯，累西腓塞尔普
“即使你拥有大量的发现体验，这也将帮助你将所有内容整合到一个合理且有市场的包装中。看到其他人如何学习总是一件很棒的事，与其他学生的互动非常有用。”
马丁·科尔(Martin Kerr)， Scottish Enterprise，格拉斯哥，苏格兰
“这是一门关于发现过程的非常有见地的课程，特别是如果你刚刚进入这个领域，或者你的公司刚刚开始做这些事情。任何从事产品开发的人都需要更好地了解他们的行业和用户。玛丽亚出色地提供了材料，并回答了我们所有的问题。强烈推荐!”
斯洛文尼亚卢布尔雅那Cleanself Primoz Kos
“如果您希望解决根本问题，而不是针对症状进行设计，那么这个类适合您。这门课就是要解决正确的问题。”
Elyse Girard，弗吉尼亚大学，夏洛茨维尔，美国
“我在参与Discovery工作方面有相当多的经验(尽管我是内容战略家，而不是UX研究员)，并且仍然从这门课程中学到了很多。演讲者非常出色，我真的很喜欢我的分组讨论团队，网上的物流也非常流畅。做得好!”
苏珊·琼斯-约翰逊，美国伯明翰地区银行
“这是一个很好的课程，可以很好地概括进行发现所需的内容，还可以进行精彩的分组讨论，在分组讨论中一起解决问题。”
安妮卡·马德伊斯卡，芬兰尼托
“我非常喜欢这门课程的组织和整合的活动。玛丽亚是一位优秀的老师，在每一个阶段都提供了进一步的阅读资料、参考资料和资源。我对这一领域很陌生，所以我学到了很多新知识。非常感谢！课程运行非常顺利，Rachel工作顺利在与Maria的完美同步中，所有相关链接、投票结果都以精确的定点添加。出色的团队合作。”
Lani Raukawa Field，Tignify Ltd，惠灵顿，阿杜阿洛，新西兰
“对流程本身的概述非常好，在线体验也很好——我本来以为会遇到一些技术难题，但没有遇到。谢谢"
Monika, Vinted，维尔纽斯，立陶宛
“我很感激能和Maria Rosala一起上这门课。玛丽亚是一位出色的主持人;她以恰到好处的速度、恰到好处的深度学习材料，确保大家在继续学习之前都能清楚地理解内容。”
克里斯托弗·巴特勒,埃森哲
“我觉得这门课程做得非常好，将立即适用于我的工作。我很感激有机会提问并很快得到有用的答案。”
布莱恩·杰恩，网络医学博士健康服务
“我学到了很多，不仅是关于如何运行发现，还包括如何说服利益相关者它是至关重要的。讲师很棒，并且很好地回答了我们的问题！”
Tan Sei Yee，新加坡政府技术署
“让您认识到理解和定义问题陈述以及达成问题陈述的不同方式是多么重要。”
Deb Ghosh、英国
“这是一本很棒的入门书，教你如何开始项目，识别和发现你不知道的东西，并让利益相关者就你希望实现的目标达成一致。”
Lynne Venart，美国大屠杀纪念馆
“这门课程让我的腰包里塞满了大量的战术策略，以确定问题的框架，并以此为基础扩展发现过程，而不是根据基于正确解决方案的假设构建的业务需求滚动球，通常充满了偏见。作为一个单人团队，我还了解到发现ase将在集体努力而不是孤立的情况下更加有效。”
康斯坦扎·施密特，加利福尼亚州圣马特奥市戈普
“这门课程值得我们去了解发现的来龙去脉，以及如何将利益相关者、用户研究和交付结合在一起。”
Tia Escobar，佛罗里达州杰克逊维尔UXC网站集团
“本课程填补了我在探索阶段的一些知识空白，并提供了我可以使用的具体工具。课程节奏很快，涵盖了我一天所能吸收的所有信息。Maria和Kim非常好地管理了在线形式，进一步巩固了我对面对面会议的偏好。”
图里·亨德森·帕尔默，伦敦，英国
“我知道我将如何以一种更开放的方式开始解决问题，而不是很快迷失在解决方案和细节中。”
杰米，艾登，伦敦
“任何从事新项目的设计师/研究员都应该学习这门课程。”
奥兰多哈考特霍顿米夫林黎明酒店
“玛丽亚是杰出的。尽管在虚拟环境中，她仍然找到了一种与与会者建立个人联系的方式，同时教授和分享她的专业知识。我有一些可以立即采取的措施，明天就可以继续工作。”
罗勒·弗莱，正宗，弗吉尼亚州里士满
“这门课程是在学习如何成为更好的问题求解器时伸展大脑的好方法。”
Allison Luetschwager，威斯康星州史蒂文斯角威斯康星州德尔塔牙科公司
“这门课进行得非常顺利。我过去亲自参加过，我发现我并没有像我想象的那样想念亲自参加。例如，小组练习进行得很顺利，我认识了新朋友，我觉得自己是团队的一员。总的来说，小组练习和讲座内容之间取得了很好的平衡。”
加拿大育空地区怀特霍斯育空地区政府Sara Bergquist
“直到我参加了这门课程，我才知道真正的发现阶段有多重要。这应该是所有用户体验和业务专业人员的要求。”
“如果你进行过探索研究，如果你对它们有任何形式、形状或形式感兴趣，那就选修这门课吧!”它是一种很好的资源，可以帮助我们了解不同的发现，并显示出运行这些发现所需的投资价值。这是一门非常全面和有帮助的课程!”
Irem Alatas, Argo AI
“如果你是用户体验的新手，或者是资深的校友，Maria为用户体验领域的任何人提供了一门关于发现的一流课程。”
罗伯特•达德利BeyondTrust
“我喜欢讲师先前工作经验中的例子。我还发现不同类型地图的图片有助于巩固您使用地图的时间和方式。”
Mary Cook，弗吉尼亚大学，信息技术服务，夏洛茨维尔，美国
“本课程提供了一个系统的方法来进行发现练习。老师知识渊博，令人愉快，是一位有魅力的演讲者，课程很好地结合了演讲和互动。”
克里斯托弗·卡恩斯，沃西，纽约
“在你的UX职业生涯中，这是一门非常有价值的课程。我觉得我现在已经打下了坚实的基础，可以节省以后的时间，并从一开始就专注于正确的问题。玛丽亚谢谢你!”
艾莉，美国焊接学会，西雅图，美国
“互动性极强，在当前的虚拟状态下很难实现。演讲者和主持人都为会议提供了出色的帮助，我对前期研究过程有了更深入的了解，我可以将这些技能/见解带回我的团队。”
“这是一门很棒的课程。它改变了我对发现框架、活动信息、进度信息和工件的看法。下次我开始一个用户体验项目时，我会更加自信！"
Hernani Alves，葡萄牙Talkdesk
“如果你在用户体验学习的研究方面，那么这是一门很好的课程，我是，我发现这是有益的。我喜欢这门课程的一点是，在项目的早期进行一项发现，以发现您的发现，并将其与“我们如何可能”陈述一起报告。”
Trinise Luster，亚特兰大联邦储备银行，亚特兰大
“推荐给每个人。它针对发现阶段、问题框架和映射的重要性，以提高业务成功实施产品/服务的机会。”
Georges Klopotowski, Escient，墨尔本，澳大利亚
“我从课程中受益，因为老师经验丰富，知识丰富，清晰地传达了重点。我将向其他人推荐这本书，因为这是一个很好的机会，可以在日常工作之外学习更多东西，并思考如何改进我目前的工作流程。”
Jiyeong Lee, Fincite GmbH，法兰克福，德国
“玛丽亚是一位了不起的教练，课程结构非常好，内容丰富，令人愉快和有趣!”
Mohammed Alanazi，HUED，利雅得/沙特阿拉伯
“我会告诉人们做大量的笔记，准备好复习各种话题，全神贯注。这门课程需要大量的注意力！我觉得学习如何做发现阶段以及学习如何“销售”确实让我受益匪浅“这个阶段是有用的。太多的人直接进入了构建阶段，但在学习了本课程后，我对如何证明发现阶段的重要性有了更好的理解。”
盖扎尔，加拿大全球事务部
“我找到了案例研究，并给出了直接适用于我在公司定义发现阶段的用户研究员角色的例子;小组工作和课程的结合让我有机会在应用环境中灵活地学习新知识，这对巩固所学非常好。”
艾尔·加弗，底特律实验室
“对于那些想要制造真正重要产品的人来说，这是一门必修课。您将学习如何构建问题框架、研究问题并提出需要解决的用户问题，而不是需要构建的一组功能。”
Rafael Bacchetti，Samsung，圣保罗，巴西
“我学会了如何使用、管理和说服我的团队和利益相关者，在我们进入解决方案之前接受发现。”
derk Schneider, Nutrien Ag Solutions，奥尔巴尼
“我肯定会将任何人推荐到这门课程;新旧到UX研究过程。这门课程为我提供了很多资源和信息，我可以用来回到我的团队和组织来为客户提供更好的产品。”
Chris Calderon，应用程序工作室，圣安东尼奥
“玛丽亚是一位出色的教练。她以正确的速度交付了内容，花了大量的时间
回答我们的问题并回顾我们的小组活动，即使在课程结束后。她也愿意接受关于课程的反馈，这是一种谦虚的姿态。”
丹尼尔·冈萨雷斯·洛佩斯，微软，西班牙马德里
“优秀的课程通过所有重要的阶段来实现成功的发现。玛丽亚非常知识渊博，并以巨大的节奏交付。我彻底享受了它，学到了一些新技术，不能等到我的下一个新技术。”
Janice Hannaway，JAH培训与咨询公司，苏格兰
“如果你想专注于用户体验研究，本课程将是一个良好的开端。”
科琳·莫里斯，博思艾伦汉密尔顿，美国
“对于任何类型的项目来说，这都是一个很棒的发现路线图，也适用于任何项目
强调流程的价值、一些出色的工具以及团队和公司内部能够进行多少有益于各方面的伟大对话。”
香农·沃尔(Shannon Wall)，奥马哈Fusion Medical Staffing公司
“案例研究非常有用，Maria提供了一个舒适的环境，让学生（感觉）自信地提出各种问题。”
Roshine Bagha，英国威克菲尔德明星集团
“非常棒的课程，为您提供了大量的知识和信息，以及许多关于如何使用和实施所学知识的示例。Maria太棒了！”
Simina Megyes，Syneto，Timisoara，罗马尼亚
“玛丽亚、凯特和N/N集团共同举办了一个关于探索的精彩课程。他们通过真实世界的例子提供了有见地的信息，并且在回答小组成员提出的一系列问题方面表现出色。这给人留下了深刻的印象。我强烈推荐。”
Patrick Diaz，基因科技，南圣弗朗西斯科
“非常有条理的内容，团队合作，所有细节和经验。非常感谢玛丽亚，凯特和NN集团团队提供了一个很棒的在线课程。我知道这是第一次在线形式的会议，很难有同样的体验。但作为之前一次会议的参与者，我可以说这种格式取得了同样的卓越水平。另一方面，用户体验的实践在拉丁美洲和秘鲁等国家正在获得势头。在线模式可以让更多的从业者向你们学习，并继续在该地区建立实践。再次感谢大家，我将在接下来的几周继续享受你们的课程。”
亚历杭德罗·纳达尔，秘鲁利马Seek
“本课程帮助我理解了如何通过定义规划和战略来减少发现的混乱。我认为所展示的框架对于实现结构化方法非常重要。”
克里斯蒂娜·雷瓦斯，费德扎伊，里斯本
“多亏了这门伟大的课程，我一定会停止解决方案探索，开始发现问题！课程的节奏也很快，我很喜欢，而且肯定会再次参加。”
Yolany Alcantara, Laureate教育公司，洪都拉斯
“这门课程通过提供具体的流程和策略来执行发现阶段，以及引人注目的论据，以提倡在发现的时间的价值。”
美国堪萨斯城塞纳海利·斯塔顿
“这门课太棒了——我通过小组活动学到了很多东西，甚至是在Zoom上。”
马特，XPO，芝加哥，美国
“本课程对于任何以创造更好的用户体验为使命的人（即每个人！）来说都至关重要。”
Rachael Moses，美国俄亥俄州哥伦布Abercrombie&Fitch
“接受它！我喜欢这门课程从开始到结束覆盖了整个发现阶段。我带着可以立即融入到工作中的策略离开了，并且带着概念离开了，与参与我们研究过程的团队成员和利益相关者分享。这些主题不仅是良好的复习和新方法的混合体s、 但它们是以适用的方式共享的。”
“这是一个很好的课程，它涵盖了在项目模型中纳入发现的所有重要方面和重要性，以了解用户所拥有的真实问题，而不是简单地基于假设而不是事实构建解决方案。”
神圣拉克希米，奥斯汀，德克萨斯州，美国
“伟大的课程!学到了很多，也很喜欢团队会议。这些材料对我的团队很有帮助。”
美国密歇根州迪尔伯恩福特汽车公司Nicole Kina
“本课程是了解发现框架的一个好方法。虽然没有两个发现是相同的，但本课程让您更好地了解可用的选项，以发现有关用户的重要见解，同时为构思阶段制定项目框架。”
Oreoluwa Oduwole，英国伦敦内政部
“这门关于发现构建正确事物的课程对用户体验领域的人来说是一个无价的指南。
通过参加本培训，您将学会如何关注正确的问题并提出正确的问题。
对于你的下一个发现，这一学习将成为你成功的指南。”
Ken Hughes，英国加的夫国家统计局
“我强烈推荐它!”
Jessica Robertson，Innosphere系统开发集团，布雷斯劳
“当我认为发现是设计过程中的关键时，我会高推荐给任何人！”
布拉德利·史密斯，宝洁公司，纽卡斯尔，英国
“这是一个很好的理论和实践知识，推进过程的发现和实验的设计。所提供的资料非常清楚，立即申请。它给了我在研究过程中应用的其他工具。”
安德烈·科罗纳多·门多萨，麦德林，哥伦比亚
“本课程有助于消除发现阶段的一些模糊性。我觉得与我的利益相关者一起使用工具包中的不同方法更有力量，因为我知道没有一种适合所有人的方法。”
Meredith Maines，Home Depot，休斯顿，美国
“本课程为我提供了一个更广泛的工具集，用于完成成功的发现，并向利益相关者展示它们的价值。”
韦斯·亨特，莫菲蒂，波兹曼，美国
“所有数字球队的绝对必须！在课程中，您将通过整个发现阶段引导，并配备正确的工具集和知识，以携带到您自己的练习中。我将在我的第一个发现项目领导，我觉得信心在新的一年里开始感谢这门课程！“
西安·鲍德温，剑桥大学出版社，剑桥
“去吧，这是一个对每个人都很好的课程，不仅仅是对设计师，而是对任何级别的团队成员。”
Samuel Bergström，tretton37，隆德，瑞典
“我强烈建议与有发现的项目有互动的任何人学习本课程。”
Leon Rose，威尔士新港国家统计局
“不仅要交付好的发现人工制品，而且要知道并清楚地表达它们是什么以及业务需要它们的原因，这始终是一个困难的挑战。这门课程确实有助于澄清这一点。”
Sean McSharry，UX Sanctuary，伦敦，英国
“这门课太棒了！虽然我以前也经历过探索阶段，但这让我意识到我做了一些错事。活动也很棒！”
琼，新加坡
“作为一名用户体验新手，我还没有任何参与发现过程的经验，现在我已经很好地理解了它需要什么以及一些最佳实践是什么。这个经过深思熟虑的框架减轻了我在将这些概念付诸实践时所感受到的许多不确定性和焦虑。”
妮可,新加坡
“作为一名设计师，这门课帮助我学习如何避免陷入设计出没有解决实际问题的糟糕解决方案的困境。”
吉奥·莱达，莱达工作室，科克伦
“我将把这门课程推荐给那些从未与自己的团队进行过探索，或者从未经历过预算探索阶段的人(比如我自己)。这门课程已经在一个伟大的时间对我而言,我的工作情况,因此我现在有多清晰如何我在工作中会发现会话——问什么,甚至将满怀信心,因为我所有的好材料,模板和示例来支持我。安娜善于回答问题。示例案例研究和示例工作簿是有价值的。所以谢谢!”
Suhasini Vempati, amaysim，悉尼，澳大利亚
“感谢这门课的内容和安娜精彩的演讲，我相信我将会震撼我的下一个发现项目!!”它给问题和解决方案带来了完全不同的视角。谢谢你们，安娜和妮可!”
波多黎各圣胡安阿巴卡健康有限责任公司Aurora Cotto
“讲师是优秀的、非常全面的课程材料。”
Lori Stevenson, Elsevier，帕克城，美国
“我想说的是，接受它。它提供了一个你以前不一定听说过的、可以在实践中使用的亲身体验和有见地的材料。”
Cynthia Mononutu，宏利，香港
“我已经向其他人推荐了这门课程。在我参加的所有其他课程中，这门课程是最有成效的，因为它勾勒出了发现的早期阶段，并带来了结构。”
佩妮，伊迪丝考恩大学，澳大利亚珀斯
“接受它！我喜欢它的互动性，演讲者安娜·凯利（Anna Kaley）非常关注与课程内容相关的聊天评论。她准备得非常充分，使课程内容丰富且令人愉快。”
Krista Rowe，美国密苏里州诺思维尔市Symmetri营销集团
“如果您正试图在自己的组织中建立和倡导更好的研究和发现流程，您绝对应该学习本课程。我们的团队目前正在围绕发现定义我们自己的流程，本课程让我有了更多的思考！很高兴我学习了本课程！”
Josh Walz, ZoCo Design，哥伦布，美国
“对于任何参与产品和用户体验设计的人来说都是必修课。我现在有了一个框架来支持我的团队探索新的产品空间，确保我们用对用户、利益相关者和系统的实际见解来取代假设。”
Lindsay，Roblox，洛杉矶，加利福尼亚州
“爱是一门课程，内容丰富。这确实帮助我了解了我的设计过程中缺少了什么，以及如何在发现阶段制定适当的研究计划。安娜对所有问题都很耐心。材料和活动都非常相关，所有幻灯片中的参考链接都非常有用！”
Hima，旧金山湾区，美国
“发现：构建正确的东西为设计的最重要元素提供了一个超级坚实的框架……任何东西！服务、产品、体验等等。强烈推荐！”
道格·罗登，FM Global，庄士敦，国际扶轮，美国
“接受它！将以此作为更新我所在组织设计流程的路线图。”
Calliope Gazetas，北岛学院，考特尼，BC，加拿大
“这是必须的。我会告诉NN/g的新成员，如果有的话，一定要在第一次会议上使用。我现在有很多项目在做，我都等不及要把它带回去了。”
萨拉·拉金，宾夕法尼亚州费城独立蓝十字会
“我很喜欢它，并将它推荐给任何想了解探索过程概况的人。安娜很擅长展示内容，这一切都很有趣。感觉它移动的速度很好，理论和实践部分很好地平衡。实际练习的时间很短，但我觉得这很好，因为练习就很好，然后回到小组，看看安娜版本的相同练习是什么。”
汤姆·杰，HandsHQ，伦敦-英国
“这是一门很棒的课程，为项目的发现阶段提供了坚实的概述。安娜·凯利让事情保持真实，并如实告诉你。”
Bill Levy, Alpha Solutions，波特兰，美国
“每个重要的项目都应该这样开始!”这门课不只是为设计师开设的。”
Jessica Kerbo，Abt Associates，华盛顿特区
“这门课程也是为产品经理开设的。我是一名PM，但我只是因为我的UX同事才知道这门课。但由于我是发现的推动者，如果我作为一名PM知道这些活动以及如何将它们联系在一起，这是非常有价值的。”
马克西米利安·科尔(Maximilian Kohl)， Celonis，慕尼黑，德国
“我想说，这门课涵盖了一切，你会学到很多东西。所有的概念都得到了简单的解释。”
Edwina Fautai，法国巴黎
“这是一个非常深入的研究发现，所有的解释和打破神话，你需要有信心自己做一个。”
James Steel，英国伦敦全国建筑协会
“值得的。本课程教你如何在开始开发解决方案之前验证并准确定义设计问题。”
查尔斯Wyke-Smith,淫妇。我-所有人的远程医疗，查尔斯顿，SC，美国
“本课程为探索探索打下了良好的基础，也促进了你的探索实践进入下一个层次。我非常认同这些主题，特别是探索过程中所涉及的挑战。Maria的经验和反馈非常有价值，让我能够识别行为和工具来评估和改进我的实践。”
利维尔·奥尔蒂斯·阿纳亚，卢森堡普华永道，卢森堡市，卢森堡
“本课程是关于探索阶段的整体方法。团队活动是关于第一次进行时可能模棱两可的关键步骤。您将学习如何正确处理这些步骤。最后，您将为如何构建设计/生产过程中这一重要而复杂的部分提供一个清晰的框架。我获得了很多经验。”了解并验证了我的一些假设，并改进了我过去做错的事情。”
Blaženko Davidović， Raiffeisen国际银行，克罗地亚萨格勒布
“”继续！“”我已经获得了一个问题的理解以及为什么要关注问题空间很重要，以及方法和最佳实践（针对每个项目的需求量身定制）。我绝对喜欢这位教练，玛丽亚罗萨巴- 惊人的沟通技巧！我也欣赏所提供的数据的质量，与其他从业者的练习和合作。当然，总体上的平稳经验竖起大拇指（真的很欣赏到课程之前的所有通知以及提供的信息）。“
阿马利亚·齐希拉，奥菲姆，雅典，希腊
“本课程真正关注的是如何通过以一种有助于更好解决方案的方式（而不是像我们经常做的那样直接跳转到解决方案）来构建问题和发现，从而从发现中获得最大价值。作为负责为我们所有web项目运行发现的人员，本课程对我非常有帮助。（本课程适用于超过web项目，甚至UX项目。）
克里斯蒂娜亨廷顿，孟菲斯，美国
“值得上这门课，你会从中得到大量的材料。记下大量的笔记，因为它们肯定会派上用场！"
Steve Kandianis，美国宾夕法尼亚州伯利恒Verisk
“如果您希望领导设计项目的初步研究（发现），本课程将为您提供工具、语言和推理（为您的团队）来领导有效的发现阶段。”
Michelle Nelson, Chroma Design，旧金山，加州
“我已经告诉我的朋友，这段经历值得一试。基于现实生活需求的深层次现实有效内容。伟大的教练。友善的人和支持我学习的环境。”
沙特阿拉伯利雅得的绍格·萨阿德
“试着让团队中尽可能多的人参与进来。如果他们没有从专家那里听说过这一点，就很难回头说服其他人。不参加这门课程，团队是不可能被允许开发产品的。”
路易斯·肯茨勒(Luis Kentzler)，赛洛尼斯，慕尼黑，德国
“我从这门课程中受益匪浅。我能够与其他人见面，实时应用所学知识，并发现课程内容清晰、内容丰富。”
利夫·扎布卡，洛克希德·马丁公司
伟大的课程让你批判性思考如何恰当地考虑你可能需要解决的问题。
Michael Ryan，美国纽约州坎顿市弗雷泽计算机公司
“我确实受益匪浅，我会告诉大家，你会学到很多关于探索的知识。分组讨论室/会议非常有助于更清楚地理解概念。讲师口齿清晰，知识渊博。十分之十的便笺：-D”
德克萨斯州奥斯汀德勤诺亚苏宾
“真的很有价值。坐在一节课上，把所有的东西都沉浸在其中是很好的，因为这给了我们更多的时间来思考如何把它付诸实践。”
克莱尔，卡祖，英国
“这门课绝对会让你为探索工作做好准备。它与用户研究课程非常契合，后者涵盖了你在发现过程中可以使用的所有用户研究方法。”
凯瑟琳·万斯，美国西雅图
“我真的很喜欢动手活动。这有助于应用我们正在学习的内容，我喜欢玛丽亚在我们回到主房间时如何解释这项活动。”
Abygail Guerrero, USAA，圣安东尼奥USAA
“对于一个对发现有很好的理论知识，但很少有实践经验的人来说，这门课程绝对是令人惊讶的。由于缺乏足够的经验而害怕失败，多年来我一直没有与决策者接触，就发现展开对话，并说服他们进行发现s、 Maria以正确的方式（包括正确的行为）说服了他们，但这并没有给他们以应有的信心。”
Praveen Bandaru，英国苏格兰爱丁堡认可
用户体验设计项目的发现阶段是在进行任何设计或开发之前，花在定义要解决的问题、理解用户需求以及了解任何技术和业务约束的专用时间。
发现使设计项目走向正确，确保团队解决正确的问题。然而，许多组织没有实现它们，从而导致了解决错误问题的风险(在这种情况下，无论您的设计多么出色，因为错误功能的接口都会失败)。或者，发现往往是匆忙的(很少进行用户研究)，缺乏方向，或者只是作为一种验证练习来支持现有的技术选择，而不是发现问题空间和用户需求的新见解。
里克约根森
旧金山欧特克