参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证学分，这也是可选的用户体验管理专业．
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设计的影响
让你最好的想法被采纳，同时建立信任的关系
本课程将帮助你:
本课程将帮助你:
- 理解影响的艺术和科学
- 学习如何根据你所处的环境选择最好的方法
- 练习使用各种影响用户体验的策略和沟通技巧
主题
主题
- 影响的艺术与科学
- 说服和沟通理论
- 在组织的各个层面建立影响力
- 有效的沟通技能
- 当你没有权威的时候怎么去影响别人
- 演讲和演讲技巧
- 清晰而有灵感的沟通
- 构建你的名声
- 涉及和激励团队和利益相关者的技术
- 有效用户体验领导者的特质
- 有效应对困难情况和阻力
- 应用你所学到的
- 练习课程来帮助你在现实世界中变得有影响力
- 确定你的“默认”沟通风格，并让它变得更好
格式
格式
本课程以讲座形式为主，辅以小组练习以巩固所学的原则和指导方针。
课程还包括:
- 来自顶级用户体验公司的真实案例研究
- 提出问题并得到答案的机会
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“今天真的很喜欢。特别是对环境的影响部分，我希望今后经常使用。”
Sam Wooldridge, RBS集团
“南希用了很多现实生活中的例子，让我们对所讨论的概念有了更深的理解。”
贾斯珀·芬克，祖尔克工程公司
“对影响力和沟通技巧的完美讨论。视频和小组练习很有意义。从讨论中得到的最重要的教训是，你需要知道自己的沟通风格是什么，你的团队风格是什么，并利用这种风格有效地通过修辞来影响他人。”
Gary Palmer II, Abex Systems
“教学风格是吸引人的、有趣的，授课方式恰到好处。让参与者把教学与他们自己的工作环境联系起来。”
关洛，富达国际
更多的参与者的评论
“演讲精彩，结构良好，从头到尾都很有趣。休息的时候我很惊讶，因为我很享受这些高度相关的讨论。”
凯瑟琳啤酒,AQA
“南希把美好的一天放在一起，用实例和轶事生动地说明了这一理论。我相信我可以马上开始运用这些原则。谢谢！”
奥古斯托·比安奇，菲利普·莫里斯国际公司
“这门课程非常完美。教学性、娱乐性和教育性。10分之10。我将把很多课程带回团队。这是我参加过的最好的NNg课程。”
杰克·卡朋特，沃特斯公司
“这门课教给我们很多东西。我还需要几天时间来总结它们，并在我的工作/个人生活中一个接一个地测试它们。”
娜塔莉,埃森哲
“一些真正伟大的技巧是由一位伟大的演说家提供的，鼓舞人心，见解深刻，有用。南希是用户体验设计领域的杜鲁门·卡波特。”
奥斯卡·迈尔,凯捷
“这门课程极大地提高了学生对有效沟通的理解和能力。我等不及要试一试了。”
Dimitri Hoekstra, Bitlab，荷兰布雷达
“我认为这是一个完美的课程，让团队理解如何彼此交谈。是伟大的见解。”
朱莉·理查德CGI
“任何处于领导地位甚至初级职位的人都会从这门课程中受益匪浅——作为公司的领导者，我必须影响客户和公司内部董事。我正在从这门课程中汲取无价的精华，我将毫无疑问地加以利用。”
阿什利·豪厄尔,Vectorform
南希通过精彩的例子、视频和练习来帮助你巩固学习。这些练习会让你停下来认真思考所提出的问题。课程包括影响的艺术与科学，技巧沟通和语境。我将推荐给任何想要真正了解并增加个人影响力的人。”
Premika PoSaw, GovTech，新加坡
南希丰富的知识和现实生活中的例子既迷人又深刻。我认为这门课在白天的时候做得很好，让我一直忙到最后。出现了一些技术故障，但很快就解决了。”
Keryn Christiansen, Clubware，奥克兰，新西兰
“这门课非常有趣，也非常实用。我现在有一个清晰的计划来改善我与人们互动的方式，让我们的UX解决方案在建立积极关系的同时被采纳。我迫不及待地想把我学到的付诸行动。”
琳达·卡尔南，澳大利亚阿德莱德教育部
“刚加入一家新公司，这门课程无疑帮助我确定了自己的沟通方式，并教会了我应该如何改变（变得更好）以及我如何在新环境中更好地发挥作用——要有同理心，更开放地接受他人的想法，找到共同点，并慢慢提高我的影响能力，让别人听到我的话。南希是一位非常有魅力的教练，喜欢你的故事和笑声：）”
凯西Phua、新加坡
“别犹豫了，注册吧。无论你的专业领域是什么，本课程都将为你的职业生涯服务。”
莫莫拉莱斯，施耐德电气，波士顿，美国
“讲故事是一种非常有效的学习方式。南希在这方面做得很好，我能感觉到她通过分享故事来传授她的知识。这是一次很棒的经历，我希望她能在晚上给我讲睡前故事。我会成为一个对任何时候都没有影响力的设计师。”
曼德里尼，澳大利亚政府，堪培拉，澳大利亚
“到目前为止，南希·迪肯森(Nancy Dickenson)是我遇到过的最迷人、最能让人产生共鸣、最充满活力的教练。她不仅知道自己在说什么，她还知道如何利用自己的经验向别人传达自己的想法，并与观众产生联系。”
恐龙,克罗地亚
“绝对要选这门课。这真的能帮助你认清自己作为一名沟通者的优势和劣势，以及如何利用它们成为你的优势。”
帕特里克(Patrick)， Discover Financial Services，芝加哥，伊利诺伊州
“我不会把它称为硬技能UX课程。相反，这门课程将帮助你掌握一些有效、实用的商务沟通技巧。南希是一位非常棒的讲师，她充满激情，根据真实的商业案例授课。你很可能会和她说的每句话产生共鸣，并马上开始反思自己。如果你想成为一名有影响力的、老练的领导者/管理者，我强烈推荐你。”
Yan Qi, HP Inc.， Boise ID
“这门课程让我的职业生活变得更加愉快。少了争斗或逃跑，更多的合作机会来自于运用南希让我们参与的东西。”
Ard Jonker、荷兰
对同事产生影响可能很简单，比如请他们帮个小忙，也可能很复杂，比如与管理层建立联盟。无论需要什么，你的成功取决于你的沟通方式，以及何时、如何和谁一起实施。本课程是为用户体验(UX)专业人员创建的，他们必须影响跨职能团队，管理，执行人员，以及彼此。