参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证学分，这也是可选的用户体验管理专业．
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在跨职能团队中有效工作
与其他用户体验学科的同事和非用户体验团队成员协作时，实现协同，而不是内讧。
你将学习
你将学习
- 为用户体验专家定制的独特沟通最佳实践
- 专门针对用户体验专业人士使用的具有强大影响力的技术
- 在跨职能团队中快速评估和提升的方法
- 如何避免UX专业人士在跨职能团队中建立信任和可信度时所犯的常见错误
涵盖的主题
涵盖的主题
- 在大公司和小公司工作的用户体验(UX)专业人员跨职能团队(CFTs)的历史和未来
- 在成功(和不太成功)的跨职能团队中工作的用户体验专家的案例分析
- 用户体验促进型领导：在跨职能团队中提供用户体验领导的实践
- 创造性认知:问题解决方式的多样性及其对创造性认知的影响
- 团队动态知识、技能和悟性
- 10个成功的cft的最佳实践
- CFT的常见错误
- 协作与合作：神话与真理
- 对抗和抵制改变:利用它来做出更好的解决方案并获得认可
- 认识竞争的忠诚和实践方法，建立CFT团结
- 向上管理:吸引利益相关者和高管
- 独特的沟通技巧用于解决冲突
- 学会爱上问题;不仅仅是你的解决方案
格式
格式
短时间的讲座将为实践小组练习和微型项目提供背景。
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“我们在日常工作中遇到的日常人际问题以及更重要的是如何处理这些问题的精彩概述！”
Harry van Mierloo, Fox IT，
“喜欢留出时间反思自己的情况/工作场所，与团队分享反馈，并意识到其他人也在同一条船上。”
JJ Danielson，索尼移动通信公司
“非常有用的输入!非常有趣的练习和测试。课程中使用的三个角色/简介都很流畅。”
Fredrikke Kvam,埃森哲
“这么多有用的信息，课程甲板就像一个手册，在导航x功能团队有效。出色的!”
G Vucems，视觉指导
更多的参与者的评论
“我非常喜欢所有与我的实际情况相匹配的现实生活中的例子和故事。课程还向我展示了如何找到跨职能互动解决方案的另一个视角。”
D Albanesi, JobCloud AG，
“我真的很欣赏她对课程的热情。你可以看出，这是她极其热爱的事情。”
艾莉失去意义,Zappos.com
“伟大的话题!这绝对是我带回家的一套新的软技能。这个研讨会实际上跨越了用户体验的边界，在我看来，它应该是公司各个不同方面基础的一部分(非常符合人力资源部门的关注)。”
诺比托·亨利克斯，我们科技公司的
“我认为这次会议组织得很好。很好地结合了计划和心理。我学到了很多关于组织、目标设定和管理团队的知识。同理心在让别人认同你的经纪人方面是很有帮助的。当你了解别人的动机时，合作就会更容易。”
Jen Krepelka, PMMI媒体集团
“太棒了，南希是一个精力充沛、知识渊博的人，我学到了很多，尤其是在与团队的沟通和诠释他们的沟通风格方面。绝对推荐!”
Raquel Ferreira, Visha软件国际公司
“我喜欢这项关于沟通方式的调查。它有助于更好地了解我自己。”
乔·林纹理
“我真的很喜欢学习领导力和管理之间的区别和关键特征。我的心态已经彻底改变了!(以一种好的方式)。”
Carly Chiao，汽车重力
“我们讨论了在团队中相互理解的重要性，以及维持人际关系的重要性。许多常见错误和处理错误的方法为处理各种工作关系提供了很好的帮助，而不仅仅是在跨职能团队中。我有很多“啊哈”的时刻。”
米歇尔·拉森，阿基特公司。
“对于每一个想要成为CFT高效领导者和推动者的UXP来说，这门课程是必须的。”
JC, Legal Zoom，洛杉矶
“这是理解团队动力和沟通方法/技能的绝佳课程。”
山姆·巴伯，洛克威尔·柯林斯
“我会再上一次这门课！这是一个高度可操作的内容。”
埃德加·安扎尔杜，SSB法律技术公司
“当然很好。南希很有魅力，一天过得很快。我真的很感激将现实世界/生活经验应用到这些概念中。竖起大拇指！”
乔迪•Heidner,工行
“Nancy的3门UX管理课程是我职业生涯中最有帮助的课程。”
西雅图福禄克塞维林基比
“对于一个非常困难而又关键的话题，这是一门非常有见地和实用的课程。”
玛克辛Delavergne,思科
“在我的公司从IT咨询过渡到用户体验时，我从拥有相似背景必威棋牌的同事切换到了不同的个人资料。这是一个巨大的挑战。这门课帮助我解决了这个问题，并改进了项目。”
大卫杜谢恩,毕马威(KPMG)
“哇！太好了！我学到了一些对生活中所有交流都有帮助的东西，不仅仅是CFT。谢谢！”
尼克·霍普金斯，CDK全球
“南希是一位杰出的导师，对团队动态和团队中的个人以及他们如何相互联系有着深刻的理解。”
杰西卡·杜福尔，旅
“在获得可实施的战略和战术的同时，我立即了解了如何提高与团队的协作和沟通。”
瑞雯·摩尔，CDK Global
“我会跟着南希去打仗！“：）我非常有兴趣回来参加NN/g会议，只是想从南希那里多上几节课。”
卡拉·克莱德，比尔和梅琳达·盖茨基金会
“在我的项目工作和跨职能团队项目中，我立即尝试了许多优秀的新领导策略。”
Kim Wiessner丽
“南希是惊人的。我喜欢她在这个话题上的所有经验，而且在实践中非常有用!”
希瑟·布朗,BECU
“光是这门课就值得我花5天时间来学习。”
Ri Zoldak, Ameriprise金融公司
“本课程与设计影响力密切相关。它们是任何组织中与团队和其他利益相关者合作的基石。必须参加本课程！”
杰基·格兰杰，USAC，华盛顿特区-美国
“本课程对那些刚开始在跨职能团队中工作的人特别有用。这是一门深奥的学科，而且教授得很好。”
D Scott Angle, Lockwood出版有限公司，诺丁汉
“我喜欢老师使用了大量真实世界的例子和实际建议。我特别喜欢她直接引用。我喜欢她的幽默感。”
L. Bogoeva, Thermo Fisher公司的
只有通过成功的跨职能输入和协作执行，用户体验专业人士才能将其最伟大的想法推向市场。只有在跨职能团队中，我们才能实现跟上需求速度所需的速度和敏捷性。
没有人是一座孤岛。没有人能只和和自己背景完全相同的人一起工作。所有成功的产品团队都包括以下学科的广泛选择:
在这些广泛的跨职能团队中成功地工作并不是一件“好事”。它是所有UX专业人士的必备工具。与他人好好相处，否则就根本不玩。那么，我们如何确保高效的团队合作呢?这并不容易。
如果所有团队成员都有相同的理想，相同的目标，相同的词汇，对项目中发生的每件事都有相同的理解，那不是很好吗。也许在乌托邦，但不是在地球上。不同的背景和工作角色会带来不同的理想、不同的目标、不同的词汇以及对同一数据的不同解释。但是，您可以学习如何处理这些差异，并将它们从障碍转化为机遇。
作为一名UXer，你应该是团队中知道如何与人打交道的人。在本课程中，我们将学习用户体验专业人员如何通过将现有技能集转化为在跨职能团队中成功领导、管理和参与的能力，从而达到更高的成功水平。
随着用户体验的价值在全球范围内得到越来越广泛的认可和需求，我们将探讨这个机会如何与现在特别相关。我们将特别关注每个UX专业人士(无论级别)有效说服、影响和领导他人所需的技能。
追逐翼
维拉布拉德利