参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证学分，这也是可选的用户体验管理专业．
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成为用户体验战略家
学习如何设想、计划和成功地管理以用户为中心的文化、团队和组织
谁应该参加
谁应该参加
本课程旨在帮助用户体验专业人士和管理者学习如何在项目和组织层面参与并领导用户体验战略的制定。
- 用户体验专业人士
- 交互设计师
- 视觉设计师
- 用户研究人员
- 作家
- Non-UX专业人员
- 市场营销与品牌管理
- 工程和技术
- 质量保证
- 客户关怀
- 经营
本课程将帮助你:
本课程将帮助你:
- 了解用户体验策略是什么
- 以参与创建和执行用户体验策略的人为目标
- 开始将你的UX策略想法付诸行动
- 了解如何衡量和促进用户体验战略的成功
主题
主题
- 定义用户体验愿景和使命
- 定位并交付一个UX路线图，演示UX驱动组织结果的力量，以及文化变革
- 将用户见解与业务目标保持一致
- 在敏捷和/或精益开发团队中利用用户体验策略获得认可
- 通过以客户为导向来打破“竖井”
- 影响整个企业，消除障碍，提高用户体验团队的效率
- 通过对用户体验策略的指导、指导和培训，提高所有用户体验团队成员的标准
- 综合来自多个来源的客户数据，以确定战略机遇并推荐创新产品和/或服务
- 将用户体验策略与业务结果联系起来
总体安排
总体安排
本课程主要采用讲座形式，并有几个小组练习，以强化所学的原则和指导原则。
课程还包括:
- 来自顶级用户体验公司的现实世界的战略案例研究
- 设计用于当前或未来工作的模板和工作表
- 提出问题并得到答案的机会
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“这门课程很好地结合了‘什么是用户体验战略以及如何实施’和‘什么是用户体验战略家以及如何定位用户体验战略’。课程内容比我预期的要密集，但也更实用。”
斯宾塞·奥斯卡森《如新
“南希在会议上是一位伟大的老师和演讲者，她能够带来大量的经验和战略知识。我肯定会鼓励任何参与用户体验工作的人去学习她的课程。很好的学习经验，很多例子。”
路德维希·费希特,SAP
“组织中不同级别的用户体验战略可能很苛刻。Nancy知道如何成功实施。”
玛尼克斯胸罩，双子帽
优秀的课程，享受了崩溃的战略家的作用。有意义的例子，与观众互动良好。”
格兰特DePhillips, Alarm.com
更多参与者评论
“信息类，帮助巩固想法，将用户体验方法与证明业务价值和执行方式的技术结合起来。”
SherLyn Soo，Norstrom Rack/Hautelook
“非常专注于这个主题，有很好的、真实的例子。善于倾听和处理问题。非常吸引人。”
Janike兰吉曼、马耳他
“这门课程对那些身居高位的人和那些想要获得高位的人都非常有用。”
罗布·温特，赛车场
“有趣的课程。这比我想象的要重要得多，但绝对有助于让设计师战略性地思考自己的设计目标。”
Talent Pun, Kabam Entertainment
“这门课将我的一些挫折和失败的想法转化为积极的解决方案和良好战略的希望。我被改变了！”
丽莎D。,TCS
“南希是一位令人难以置信的讲师。她丰富的行业知识和现实生活经验丰富了这门课。”
Gillian Massel Shopify
“很棒的工作坊-故事和现实生活中的例子使它非常具体和有价值。谢谢！”
Frauke Seewald自由
“本课程提供了真正有用的信息和见解，告诉我们如何在广泛的公司类型和文化范围内制定可行的用户体验策略。”
莎拉·巴伯，罗克韦尔·柯林斯
“我是一名产品经理，所以用户体验占据了我工作的三分之一。我学到了很多关于缩小注意力范围的东西。我不想把所有的事情都做完却只完成很少的事情，我想先把注意力集中在一些更小的项目上，这样可以更快地取得成果。然后，我就会转向更大的项目，这些项目有可靠的结果支持我。”
Jen Krepelka, PMMI媒体集团
“我对在整个业务中执行用户体验策略很有信心。之前我有点不确定自己做的方式是否正确。”
亚历克斯·伯尔曼DMI
“很棒的课程和老师。服用后感到担忧副总裁课程这种战略方针将是重复的。事实并非如此!这些信息和可操作的见解可以带回我们的组织。”
艾比·克里斯莫斯，Brighthouse金融公司的
“这门课程真的促使我纵向和横向地思考，以形成包容和目标导向的UX策略。我真的相信，在我的职业生涯中，我会不断地回顾这门课的内容。”
艾萨·哈达德，Ztar Mobile
与副总裁/总监的课程非常吻合。填补了我所有的空白。有时候感觉就像我犯过的所有错误的历史!!”
Daryn Hobdon，赢得UX
“有见地和有趣!为人们提供工具和UX策略来避免UX悲剧....!”
Dimitris Niavis, Leverage Plus
“这门课真的很棒。我会推荐它。大量的信息。”
Mattia Karlsson, Happyflow
“喜欢给出例子的方式。学习‘如何’而不仅仅是‘这样做’真的很好。非常实用。我有很多工具可以在工作中实现这一点。”
Katrine Hansted，贸易发展局集团
“用通俗易懂、讲故事的方法，以知名公司的实际案例来讲述材料。”
Audril Rusakov, Soft Serve
会推荐给软件开发公司、开发人员和管理人员。这将有助于我们公司制定自己的路线图。”
大卫·罗林斯(David Rollins)，牛津大学15岁
“如何将用户体验融入业务的DNA中。”
托马斯,普洛斯彼罗
“毫无疑问，这次会议让我更多地思考了我的组织结构以及在不同层面上需要完成的工作。Net-我的头脑正在爆炸。挑战-如何使其真正相关并适应我工作的复杂环境。”
安娜Barczak
“我喜欢Nancy对用户体验行业的看法。帮助我思考作为一名用户研究人员可以产生的更广泛的影响。”
罗宾·王,UKHO
“我建立了一个实用模型，允许我为不同类型的项目以及与团队和利益相关者的互动制定战略和责任水平。”
Philip Twine，未来平台
“由于我的用户体验角色在我们的组织中是新的，我经常感到自己的职责是什么，不同的利益相关者问我什么，就像我被夹在中间，但我甚至不知道中间在哪里。南希提供了一种战略层次、角色和方法的地图，帮助我确定我在哪里进一步计划我的下一步。”
安吉,阿姆斯特丹
南希给出了大量真实世界的轶事，帮助理论在现实中扎根。我带着一张小抄离开，帮助我开始在我的组织中围绕UX制定战略。”
艾米丽,英国政府
“这是对UX副总裁/总监会议的完美补充。建立在理解的基础上，给了我们机会来制定我们自己的行动计划。”
Scott Castle，谢菲尔德大学
“这是成为用户体验战略家的高价值课程，以及如何在公司实施策略。”
比约恩·弗里林，尤伊特，纽伦堡
“南希是一位鼓舞人心的演讲者。我从她的演讲中汲取了很多。”
康斯坦丁·埃斯格，《一个足球》，柏林
“非常鼓舞人心的!用户体验可以帮助公司区分竞争优势。”
奥斯卡Manr,凯捷
“关于作为一个战略家改变自己的实用而棒极了的知识。”
Kevin vd Bijl，乌得勒支省伊甸市
“我作为用户体验团队的领导者在一家数字代理公司工作，我们一直在应对许多变化和挑战，通过让用户体验参与销售活动来增加和维持我们的收入。我正在利用许多见解和想法来帮助起草分享的内容，所以谢谢：）Nancy真是太棒了！”
“南希在如何确保你的组织中的人们想要你希望他们想要的东西方面做得很好。”
Iryna Fruhan,安利
“伟大的培训。上面讨论的很多内容都适用于我目前的工作。”
斯蒂芬妮·博克斯(Stephanie Boks)，阿尔滕，荷兰海牙
“南希把会议办得很好，我喜欢她把设计的商业方面作为与高层管理人员交流的语言。设计师需要学习并更好地沟通，从而制定正确的策略。”
哈米德·亚海艾，斯堪尼亚，斯德哥尔摩
“你不能在一天之内成为一个战略家，但是知道要考虑什么，问什么问题有助于在正确的心态下踏上这段旅程。”
Davor Tomic, tretton37，斯德哥尔摩
“分解内容并将其与课堂上的所有人联系起来，即使我们的背景不同，这做得很好。”
Lenka Keston, Appfolio
“有这么多战术性的、实用的、深入的、深思熟虑的、增强能力的方法使用户体验战略成为业务战略。”
乔丹车队
“你能让与我共事过的所有高管都追溯到这门课程吗？！”
斯宾塞Goldade, Benevity
“哦，为什么我10年前没有发现这门课!”这些信息是无价的。这是所有用户体验的人都应该理解、记住和内化的东西。谢谢你!”
Anneliese,卡彭
“这是一个很好的学习如何将用户的声音带到桌面上，同时阐明可执行的战略和战术，帮助每个人成功的方法。”
Brennen施密特,德勤
“好类!当我回到家的时候，会有很多灵感。”
莫莉·威尔维奇，莫兹
“这正是我想要的:深入的案例研究和针对许多情况的可行建议，并展望本周剩余时间。”
维罗妮卡·卡诺，DBV Global
南希是一位迷人的、知识丰富的教师，有丰富的宝贵经验可供分享。我从她身上学到了很多东西，我迫不及待地想要付诸实践，帮助我的公司和我们的客户成长。”
Chelsey Schaffel，zu.com通信公司
Nancy Dickenson的课程提供了一个非常有问题的领域的关键见解，即将用户体验整合到组织中。作为UX专家，这是一个特别影响我个人的问题。谢谢南希!”
杰米·奥德尔，贝库
“这门课帮助我理解了如何在各个层面构建UX策略。南希为解决战略性问题提供了有用的框架。”
妮奇·比索内特，REI合作公司
“Dickenson女士在UX战略方面自上而下和自下而上的丰富经验是真实生活中的例子，并对UX专业人士如何与自己的组织打交道提出了建议/启发。”
郑汉娜，外向型
“南希是一个非常友好和热情的老师，她与班上的每个人都有接触，确保所有的问题都得到了回答。她的课程帮助我意识到，我已经在正确的位置上做一名UX策略师的工作，这让我非常高兴。”
丹尼尔·冈萨雷斯·洛佩斯，微软
“我和南希一起上的每一门课都充满了实用知识，我们可以去学习，并应用到我们目前的环境中。这些都是最宝贵的教训，引导我的职业发展雄心。强烈推荐。”
Pavitra Sirse Tandon，智能箱集团
“我不确定在这个话题上有没有比他更有资格的老师——任何地方都可以。南希的演讲以经验为基础，以结果为支撑，她没有一次转向理论或行话，这只会提高我的学习水平。轻松的递送方式和非常迷人的，这使得坐在笔记本电脑前7个小时飞逝![在虚拟用户体验大会上]”
伊恩·哈奇森，柯林斯
“南希是梦寐以求的!我真希望我能早点上这门课，它将对为客户制定UX策略有很大帮助!!”
Sophia Exintaris，波士顿咨询集团必威棋牌
“成为用户体验战略家让我认识到，作为一名设计师，你可以以用户为中心，对企业产生巨大的影响。南希很棒，充满活力。”
Daniel Peñaloza，Mercado Libre，哥伦比亚波哥大
“对于那些想要超越用户体验工艺的人，我非常推荐这门课程。我对以用户为中心的设计有了全新的理解。这门课程改变了我关于我们应该如何应对业务目标的范式——这是大多数用户体验者所憎恨的。”
Yasir, Kitabisa，雅加达，印度尼西亚
“我建议这是那些担任用户体验领导职位的人必须做的事，也是高管们必须做的事！她解释了将用户体验纳入商业战略的重要性。如果更多的商业领袖知道这一点就好了！”
Giselle Que，GCash-Mynt，菲律宾马尼拉
“了解用户体验策略的最好方法就是从战略家那里学习。这就是南希。我喜欢从她的经历和故事中学习。非常吸引人，深思熟虑。我怎么也看不够她:)”
Strategist-to-be、澳大利亚
“神奇的体验。”
沙特阿拉伯，利雅得，阿尔本达里，耶塞尔
“我真的会向所有正在考虑这门课程的人推荐这门课程。这无疑打开了我对UX策略的了解。案例研究和现实生活中的例子都很棒。”
Varun Saini，墨尔本，澳大利亚
“我已经告诉我认识的每个人上这门课了!”这个类是一个路线图。它会告诉你“你在这里”，然后告诉你怎么去你想去的地方。
Jillian Hudson，XPO物流，夏洛特，美国
“一个词,南希!她是个纯种的人。她的经验、明智的建议、交付以及对UX策略最重要的热情使这门课成为我最喜欢的课程之一——这是我的第15门课!课程材料中充满了实用的洞察力和合理的策略，以确定业务目标和客户需求之间的重叠。无论如何推荐这门课都不为过。我重新振作起来，将商业挑战视为机遇。”
梅根·杰克逊，阿格斯集团，汉密尔顿，百慕大
“非常有影响力，并立即适用于现实世界的设计挑战和组织考虑。”
罗伯特·韦斯特伍德，加拿大温哥华
“当然，我已经做了课程中提到的大部分事情，但我没有给它们贴上标签，因此对这项工作进行确认是非常有价值的……南希职业生涯中的例子也是无价的，我喜欢它们！”
马其顿斯科普里Netcetera Aleksandra Hristov
“我想说的是，参加本课程很重要，以避免只考虑用户体验战略而不将其与业务整合，我同意这一点非常重要。”
班德·阿尔胡萨尼，莫比尔，利雅得-沙特阿拉伯
“除了给我一个结构化的战略方法外，南希·狄更森还分享了她自己的个人经验，这些经验使她具备了非常出色的专业技能。”
卡尔·德索萨，Boubyan银行，科威特城，科威特
“我真的很喜欢这门课程。南希是一位引人入胜的演讲者，她分享了大量的实用技巧和故事，让教材变得栩栩如生。尽管没有太多的参与者互动，但我并没有感到厌倦——有太多的知识需要吸收。这让我感到有动力将所学知识付诸实践。”
萨拉·杜瓦(Sarah Dewar)， Crowdhouse，瑞士苏黎世
“任何层次的人都可以从这门课程中受益。如果你对战略感兴趣，并且知道UX基础知识，这门课程将激励你在当前和未来的工作中具有战略性。”
朗达洛克,奥斯汀
“来自该领域的完美专业人士的精彩演讲。这很容易成为有如此多的深入知识和优秀的案例研究，但时间总是不够的情况之一。”
D Scott Angle, Lockwood出版有限公司，英国诺丁汉
“这是一门非常好的课程，适用于组织中所有级别的用户体验专业人员。它将帮助您了解如何实施战略思维，无论您是在项目、计划还是组织的转型级别。我离开时受到启发，并准备在我的工作中占据更具战略性的位置。”
Samantha P, Shopify，美国
“任何从事用户体验工作并希望进一步发展职业生涯的人都应该与Nancy一起学习。这不是学习一套新的用户体验技能。这是为了获得一种商业心态。”
瑞克·S·尼尔森，丹麦
“我认为这门课程非常实用，尤其是对一家成熟公司的UX专业人士来说。我发现这门课很有用，可以应用到我目前的职位和以后的职业生涯中。老师精力充沛，知识渊博，我希望在线课程能更长!”
Tori Catipon, PMC / NCBI / NLM
“效益——是的，当然，南希非常棒，她的例子和战略工具在我们的工作中实施。她没有上过商学院，而是用一种简单得多的方式解释了这一策略。”
Sunit Kumar Sharma，新加坡新闻控股公司，新加坡
“你真的可以从这门课程中受益，不仅可以提高你提交的工作质量，还可以充实你的项目，以便在业务层面上更好地理解。”
Falco Huizinga，荷兰阿佩尔多恩中央贝希尔·阿赫梅亚
“这是一门很好的课程，尤其是对于那些想要改变企业文化的人来说。我经历过，公司里的人没有意识到以用户为中心的思维方式管理公司的重要性。如果我以前参加过这门课程，那就太好了，所以我有一个方向，说服利益相关者在以用户为中心的方法上投入更多。”
泰国曼谷南塔万苏wannapan
“这门课程提供了实际的步骤，可以带回我的组织。”
本·理查兹，埃克塞特大学
随着用户体验行业的不断成熟，新的令人兴奋的职业机会正在出现。在本课程中，我们将探讨UX战略家的发展角色。我们将看看它与其他用户体验角色的区别。我们将确定用户体验战略家通常为谁工作并与谁合作。我们还将回顾UX战略家为取得成功而需要掌握的新兴标准、技能和知识。