参加这门课程并通过考试是有收益的1 UX认证学分，这也计入可选的用户体验管理专业.
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成为用户体验战略家
学习如何设想、规划和成功管理以用户为中心的文化、团队和组织
谁应该参加
谁应该参加
本课程旨在帮助用户体验专业人士和管理人员学习如何参与和领导用户体验策略的开发，包括项目和组织层面。
- 用户体验专业人士
- 交互设计师
- 视觉设计师
- 用户研究人员
- 作家
- 来自美国的非用户体验专业人士
- 营销与品牌管理
- 工程技术
- 质量保证
- 客户服务
- 管理
本课程将帮助您：
本课程将帮助您：
- 理解什么是用户体验策略
- 确定参与创建和执行用户体验战略的人员
- 开始将您的用户体验战略想法付诸行动
- 了解如何衡量和促进用户体验战略的成功
涵盖的主题
涵盖的主题
- 定义用户体验愿景和使命
- 确定目标并提供用户体验路线图，该路线图展示了用户体验在推动组织成果以及文化变革方面的力量
- 调整用户洞察和业务目标
- 在敏捷和/或精益开发团队中利用用户体验策略获得认可
- 通过以客户为导向的组织分解筒仓
- 影响整个企业，消除障碍，提高用户体验团队的效率
- 通过对用户体验策略的指导、指导和培训，提高所有用户体验团队成员的标准
- 综合来自多个来源的客户数据，以确定战略机遇并推荐创新产品和/或服务
- 将用户体验战略与业务成果联系起来
格式
格式
本课程主要采用讲座形式，并有几个小组练习，以强化所学的原则和指导原则。
课程还包括:
- 来自顶级用户体验公司的现实世界的战略案例研究
- 设计用于当前或未来工作的模板和工作表
- 提问和获得答案的机会
用户体验认证信用
用户体验认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“这门课程很好地结合了‘什么是用户体验战略以及如何实施’和‘什么是用户体验战略家以及如何定位用户体验战略’。课程内容比我预期的要密集，但也更实用。”
斯宾塞·奥斯卡森《如新
“Nancy在会议期间是一位出色的老师和演讲者，她能够将丰富的经验和战略知识带到各个层面。我肯定会鼓励任何参与UX角色的人学习她的课程。出色的学习经验，大量的例子。”
路德维希·菲希特，SAP
“组织中不同层面的用户体验策略可能很苛刻。南希知道如何成功地做到这一点。”
Marnix胸罩，双子帽
“课程很好，喜欢策略师角色的分解。有意义的例子，能很好地与观众互动。”
Grant DePhillips，Alarm.com
更多的参与者的评论
“信息类，帮助巩固想法，将用户体验方法与证明业务价值和执行方式的技术结合起来。”
SherLyn Soo，Norstrom Rack/Hautelook
非常专注于这个话题，并给出真实的例子。良好的聆听和处理问题的能力。很迷人。”
贾尼克·兰格曼，马耳他
“这门课程对那些身居高位的人和那些想要获得高位的人都非常有用。”
罗布·温特，赛车场
“精彩的课程。比我想象的要高得多，但绝对有助于让设计师从战略角度思考他们的设计目标。”
才艺双关，卡巴姆娱乐
“这门课将我的一些挫折和失败的想法转化为积极的解决方案和良好战略的希望。我被改变了！”
丽莎D。,TCS
“南希是一位令人难以置信的讲师。她丰富的行业知识和现实生活经验丰富了这门课。”
Gillian Massel Shopify
“很棒的工作坊-故事和现实生活中的例子使它非常具体和有价值。谢谢！”
Frauke Seewald自由
“本课程提供了真正有用的信息和见解，说明如何在广泛的公司类型和文化中制定可行的用户体验战略。”
莎拉·巴伯，罗克韦尔·柯林斯
“我是一名产品经理，所以用户体验大约占我工作的1/3。我学到了很多关于缩小我的关注范围的知识。我不再试图做每件事，只做很少的事情，而是要回到过去，先专注于一些较小的项目，这些项目将带来更快的结果。然后，我将转向更大的项目，并以经验证的结果来支持我。”
Jen Krepelka, PMMI媒体集团
“我对在整个业务中执行用户体验策略充满信心。以前我有点不确定我是否以正确的方式做事。”
亚历克斯·伯曼，DMI
“很棒的课程和老师。服用后感到担忧副总裁课程这种战略方针将是重复的。事实并非如此!这些信息和可操作的见解可以带回我们的组织。”
Abby Christmas，布莱特豪斯金融公司
“这门课程真正促使我进行纵向和横向思考，以形成包容性和目标导向的用户体验战略。我坚信，在我的职业生涯中，我会不断重温这门课程的内容。”
Essa Haddad，Ztar Mobile
“与副总裁/总监课程完美契合。填补了我的每一个空缺。在某些时候，我感觉自己就像是一部我犯过的所有错误的历史！！”
Daryn Hobdon，赢得UX
“深刻而有趣！用工具和用户体验策略武装人们，以避免用户体验悲剧……”
Dimitris Niavis，杠杆加成
“这门课真的很棒。我会推荐它。大量的信息。”
马蒂娅·卡尔松，快乐之流
喜欢这种举例的方式。很高兴能学会“怎么做”而不仅仅是“做这件事”。非常容易上手。我有很多工具可以在我的工作中实现这一点。”
卡特琳·汉斯特德，TDC集团
“用通俗易懂、讲故事的方法，以知名公司的实际案例来讲述材料。”
Audril Rusakov, Soft Serve
“将向软件开发公司、开发人员和管理人员推荐。这将有助于我们公司制定其路线图。”
大卫·罗林斯(David Rollins)，牛津大学15岁
“如何将用户体验融入企业DNA。”
托马斯,普洛斯彼罗
“毫无疑问，这次会议让我更多地思考了我的组织，以及在不同层面上需要完成的工作。网-我的头现在要爆炸了。挑战——如何使它真正与我所处的复杂环境相关并具有适应性。”
安娜Barczak
“我喜欢Nancy对用户体验行业的看法。帮助我思考作为一名用户研究人员可以产生的更广泛的影响。”
罗宾·金，UKHO
“我建立了一个实用的模型，使我能够为不同类型的项目以及与团队和利益相关者的互动制定战略层次和责任。”
Philip Twine，未来平台
“当我的UX角色在我们的组织中是新的时候，我经常感觉到我的职责是什么，我从不同的利益相关者那里问到什么，比如我被困在中间，但是我甚至不知道中间在哪里。南茜提供了一种战略层次、角色、方法的地图，帮助我确定我在哪里进一步计划我的下一步。”
安吉,阿姆斯特丹
“Nancy提供了大量真实世界的轶事，这些轶事有助于在现实中为理论奠定基础。我带着一份备忘单，帮助我开始在组织中制定UX战略。”
艾米丽,英国政府
“这是对UX副总裁/总监会议的完美补充。建立在理解的基础上，给了我们机会来制定我们自己的行动计划。”
Scott Castle，谢菲尔德大学
“这是成为用户体验战略家的高价值课程，以及如何在公司实施策略。”
比约恩·弗里林，尤伊特，纽伦堡
“南希是一位鼓舞人心的演讲者。我从她的演讲中汲取了很多。”
康斯坦丁·埃斯格，《一个足球》，柏林
“非常鼓舞人心的!用户体验可以帮助公司区分竞争优势。”
奥斯卡Manr,凯捷
“作为一名战略家，关于改变自己的实际和令人敬畏的知识。”
Kevin vd Bijl, Idean，乌得勒支
“我作为用户体验团队的领导者在一家数字代理公司工作，我们一直在应对许多变化和挑战，通过让用户体验参与销售活动来增加和维持我们的收入。我正在利用许多见解和想法来帮助起草分享的内容，所以谢谢：）Nancy真是太棒了！”
“Nancy做得很好，展示了如何确保组织中的人员满足您的要求。”
安利艾琳娜·弗鲁汉
“很棒的培训。讨论的许多项目都适用于我当前的工作/工作。”
Stephanie Boks，阿尔滕，荷兰海牙
“南希把会议办得很好，我喜欢她把设计的商业方面作为与高层管理人员交流的语言。设计师需要学习并更好地沟通，从而制定正确的策略。”
哈米德·叶海耶(Hamed Yahyaei)，斯堪尼亚(Scania)，斯德哥尔摩
“你不能在一天之内成为一个战略家，但是知道要考虑什么，问什么问题有助于在正确的心态下踏上这段旅程。”
Davor Tomic, tretton37，斯德哥尔摩
“分解内容并将其与课堂上的所有人联系起来，即使我们的背景不同，这做得很好。”
伦卡·凯斯顿，Appfolio
“有这么多战术性的、实用的、深入的、深思熟虑的、增强能力的方法使用户体验战略成为业务战略。”
乔丹车队
“你能让与我共事过的所有高管都追溯到这门课程吗？！”
斯宾塞·戈达德，慈善机构
“哦，为什么我10年前没有发现这个课程呢？这些信息是非常宝贵的。这是所有用户体验人员都应该理解、记住和内化的。谢谢！”
安妮，卡彭
“这是学习如何将用户的声音带到桌面上的好方法，同时阐明有助于每个人成功的可行策略和战术。”
布伦南·施密特，德勤
“好类!当我回到家的时候，会有很多灵感。”
莫莉·威尔维奇，莫兹
“这正是我想要的：深入的案例研究和许多情况下的可操作提示，期待本周剩下的时间。”
维罗妮卡·卡诺，DBV Global
“南希是一位富有魅力、知识渊博的讲师，有着丰富的宝贵经验可供分享。我从她身上学到了很多东西，我迫不及待地想付诸实践，帮助我的公司和我们的客户成长。”
chelsea Schaffel, zu.com通讯
Nancy Dickenson的课程提供了一个非常有问题的领域的关键见解，即将用户体验整合到组织中。作为UX专家，这是一个特别影响我个人的问题。谢谢南希!”
杰米·奥德尔，贝库
“这门课帮助我理解了如何在各个层面构建UX策略。南希为解决战略性问题提供了有用的框架。”
妮奇·比索内特，REI合作公司
“Dickenson女士在UX战略方面自上而下和自下而上的丰富经验是真实生活中的例子，并对UX专业人士如何与自己的组织打交道提出了建议/启发。”
郑汉娜，外向型
“Nancy是一位非常友好、充满激情的讲师，她与班上的每一个人都进行了交流，确保所有问题都得到了回答。她的课程帮助我认识到，我已经在正确的位置上担任用户体验策略师，这让我非常高兴。”
丹尼尔·冈萨雷斯·洛佩斯，微软
“我和南希一起上的每一门课都充满了实用知识，我们可以去学习，并应用到我们目前的环境中。这些都是最宝贵的教训，引导我的职业发展雄心。强烈推荐。”
Pavitra Sirse Tandon，智能箱集团
“我不确定在任何地方都会有一位更合格的讲师来教授这个话题。在那里，南希用最大的品牌做了这样的演讲，南希的演讲以经验为基础，以结果为后盾，她没有一次转向理论或行话，这只会提高我的学习水平。轻松的演讲风格，非常吸引人，让我坐了7个小时ting在笔记本电脑前飞过！[在虚拟用户体验会议上]”
伊恩·哈奇森，柯林斯
“Nancy很有抱负！我希望我能早点上这门课，这对客户制定用户体验策略会有很大帮助！！”
Sophia Exintaris，波士顿咨询集团必威棋牌
“成为用户体验战略家让我认识到，作为一名设计师，你可以以用户为中心，对企业产生巨大的影响。南希很棒，充满活力。”
丹尼尔Peñaloza，自由市场，Bogotá，哥伦比亚
“对于那些想要超越用户体验工艺的人，我非常推荐这门课程。我对以用户为中心的设计有了全新的理解。这门课程改变了我关于我们应该如何应对业务目标的范式——这是大多数用户体验者所憎恨的。”
Yasir, Kitabisa，雅加达，印度尼西亚
“我建议这是那些担任用户体验领导职位的人必须做的事，也是高管们必须做的事！她解释了将用户体验纳入商业战略的重要性。如果更多的商业领袖知道这一点就好了！”
Giselle Que, GCash - Mynt，马尼拉，菲律宾
“了解用户体验战略的最好方法是从战略家那里。这就是南希的全部。我喜欢从她的经历和故事中学习……非常有吸引力和深思熟虑。我对她了解得太多了：）”
Strategist-to-be、澳大利亚
“神奇的体验。”
沙特阿拉伯利雅得叶塞尔阿尔本达里
“我真的想把这门课程推荐给每一个正在考虑这门课程的人。这无疑打开了我对用户体验策略的了解。案例研究和现实生活中的例子都很棒。”
澳大利亚墨尔本瓦伦赛尼
“我已经告诉我认识的每个人上这门课了!”这个类是一个路线图。它会告诉你“你在这里”，然后告诉你怎么去你想去的地方。
Jillian Hudson，XPO物流，夏洛特，美国
“一句话，Nancy！她是一个绝对的血统。她的经验、睿智的建议、交付以及最重要的对UX战略的热情使这门课成为我最喜欢的课程之一——这是我的第15门课！课程材料充满了实用的洞察力和合理的战略，以确定业务目标和客户需求之间的重叠。不能推荐t他的课程已经足够了。我重新焕发了活力，将商业挑战视为机遇。”
Meagan Jackson，阿格斯集团，百慕大汉密尔顿
“非常有影响力，并立即适用于现实世界的设计挑战和组织考虑。”
罗伯特·韦斯特伍德，加拿大温哥华
“当然，我已经做了课程中提到的大部分事情，但我没有给它们贴上标签，因此对这项工作进行确认是非常有价值的……南希职业生涯中的例子也是无价的，我喜欢它们！”
Aleksandra Hristov, Netcetera，斯科普里，马其顿
“我想说的是，参加本课程很重要，以避免只考虑用户体验战略而不将其与业务整合，我同意这一点非常重要。”
班德·阿尔胡萨尼，莫比尔，利雅得-沙特阿拉伯
“除了给我一个结构化的策略方法，南希·迪肯森分享了她自己的个人经验，她的学习建立了她的专业知识，这是非常棒的。”
卡尔·德索萨，Boubyan银行，科威特城，科威特
“我真的很喜欢这门课程。南希是一位引人入胜的演讲者，她分享了大量的实用技巧和故事，让教材变得栩栩如生。尽管没有太多的参与者互动，但我并没有感到厌倦——有太多的知识需要吸收。这让我感到有动力将所学知识付诸实践。”
Sarah Dewar，瑞士苏黎世Crowdhouse
“任何级别的人都可以从本课程中受益。如果您对战略感兴趣，并且了解用户体验的基本知识，本课程将激励您在当前工作和下一份工作中采取战略。”
朗达洛克,奥斯汀
“来自该领域的专业人士的精彩演讲。这很容易成为一种有如此多深入的知识和优秀的案例研究，但时间永远不够的情况。”
D Scott Angle，洛克伍德出版有限公司，英国诺丁汉
“这是一门非常好的课程，适用于组织中所有级别的用户体验专业人员。它将帮助您了解如何实施战略思维，无论您是在项目、计划还是组织的转型级别。我离开时受到启发，并准备在我的工作中占据更具战略性的位置。”
Samantha P, Shopify，美国
“任何从事UX工作并想进一步发展自己职业生涯的人都应该去上Nancy的课。这不是关于学习一套新的UX技能。这是一种商业思维。”
Rikke S. Nielsen，丹麦
“我认为这门课程非常实用，尤其是对一家成熟公司的UX专业人士来说。我发现这门课很有用，可以应用到我目前的职位和以后的职业生涯中。老师精力充沛，知识渊博，我希望在线课程能更长!”
Tori Catipon，PMC/NCBI/NLM
“好处-绝对是的，Nancy的例子和战略工具在我们的工作中实施得非常出色。她不用上B学校就以更简单的方式解释了战略。”
Sunit Kumar Sharma，新加坡新闻控股公司，新加坡
“您可以从本课程中受益，不仅可以提高您将交付的工作质量，还可以充实您的项目，以便在业务层面上更好地理解。”
Falco Huizinga，荷兰阿佩尔多恩中央贝希尔·阿赫梅亚
“这是一门很好的课程，特别是对于那些想要改变组织文化的人来说。我经历过公司里的人没有意识到以用户为中心的思维模式管理公司的重要性。如果我以前参加过这门课程，那就太好了，因此我有一个方向，就是说服利益相关者在以用户为中心方面投入更多的资金ic方法。”
泰国曼谷南沙湾苏万纳潘
“这门课程提供了实际的步骤，可以带回我的组织。”
本·理查兹，埃克塞特大学
随着用户体验行业的不断成熟，新的和令人兴奋的职业机会正在出现。在本课程中，我们将探索用户体验战略家的发展角色。我们将看看它与其他用户体验角色有何不同。我们将列出UX战略家通常为谁工作和合作。我们还将回顾新出现的标准、技能和知识，用户体验战略家为了获得成功需要掌握这些知识。