日常用品的设计:修订版和扩充版

诺曼不, 2013年

即使是最聪明的人也会觉得自己很无能，因为我们不知道该打开哪个电灯开关或烤箱，不知道该推、拉还是推门。这本别出心裁的书认为，问题不在于我们自己，而在于忽视用户需求和认知心理学原则的产品设计。这些问题从模糊和隐藏的控件到控件和功能之间的任意关系，再加上缺乏反馈或其他帮助，以及对记忆的不合理要求。日常事物的设计表明好的、可用的设计是可能的。规则很简单:让事物可见，利用功能和控制之间的自然关系，并明智地使用约束。目标:在正确的时间，毫不费力地引导用户在正确的控制上做出正确的动作。

在这个有趣和有洞察力的分析中，认知科学家Don Norman称赞卓越的设计是重新获得影响消费者行为的竞争优势的最重要的关键。现在完全扩展和更新，作者有了新的介绍，日常事物的设计本书有力地介绍了一些产品是如何以及为什么能让顾客满意，而另一些产品却只能让他们失望。

看唐·诺曼解释他为什么要写这本书，以及他是如何看待这本书被读者接受的(2分钟视频):