用户体验并不是孤立的实践。为了收集知识和产生新想法，最好是把人们聚集在一起。这是创建集成和统一的用户体验的唯一方法——更不用说一致的全渠道设计了。但是，即使人们怀着最好的意图聚在一起，想法和成果也不会轻易产生。通常情况下，计划甚至促进研讨会的工作落在UX主管的身上，他必须设计研讨会的流程，并计划将与会者引向共同目标的协作练习。
计划是无用的，但计划是必不可少的
当准备一个UX研讨会时，理解从哪里开始可能是令人生畏的。有时，人们很容易直接开始设计研讨会和选择研讨会活动，而不是从一个明确的目标和集中的策略开始。然而，计划是创建和促进高效用户体验研讨会不可或缺的一部分。
德怀特·d·艾森豪威尔明白准备工作的价值。他曾经说过:“在准备战斗时，我总是发现计划是无用的，但计划是必不可少的。”同样地，研讨会主持者可能经常发现，即使当精心规划的研讨会议程由于新信息而实时改变时，花在规划上的时间仍然是有效促进的关键。
本文概述了建设研讨会议程的系统，模块化的方法，确保工作坊所花费的时间是有价值的，并将产生可行的结果。
有效讲习班议程的三个建筑块
有三个有效的研讨会议程段。通过了解和使用这些构建块作为您的议程的基础，您可以确保研讨会的活动和讨论直接与整体目标保持一致，旨在帮助招揽和记录前进所需的关键信息。
这三个模块是:
- 目标:研讨会的预期结果或最终结果
- 问题:组织者为达到既定目标而需要收集的信息
- 过程:参加者为收集所需信息而进行的活动
此外，还有一种精确的方法，如下所述，它有助于将这三个构建块清晰地表达并集成到研讨会议程中。
车间规划和执行的六个步骤
计划和执行UX研讨会的过程有六个步骤，从理解研讨会的目的(或高级目标)开始，到基于研讨会产生的结果采取行动的过程结束。
第一步:明确目标。
在制定目标声明时，考虑有形输出应该由车间生产的，并写一个简短的清晰描述理想的最终状态。本声明将指导您的议程创建，确保每个部门都导致该州的指导。通常，终端状态属于一个或多个常见类别，例如：
- 协议：方向达成共识
- 理解:分享对主题的更深入了解
- 一代：创造新的想法或思想模式
- 强化：在团队之间建立同理心或加强双方关系
第2步：以问题的形式记录您需要的信息。
通常，您当前的状态与您刚才铰接的目标状态之间存在差距。您需要关键的缺失信息，以便将自己和团队转向该目标。这些缺少的信息是什么？问问自己，“必须回答什么问题，以便我走向最终的目标？”并记录这些问题。问题可能是非常特定的或广泛的。一些例子：
- 谁是我们的观众？
- 什么定义了理想的用户体验?
- 目前的状态是什么?
- 将使用什么样的指标来衡量成功？
- 我们可以进行哪些用户研究，需要进行哪些研究?
- 存在哪些潜在的障碍?
一旦记录在案，很可能会有主题和模式，这些问题可以分组;这些部分将开始为研讨会创建一个结构。
第3步：将流程对齐给问题组。
在实际进行研讨会之前，第三步和规划的最后一步是由选择的研讨会活动或讨论，这些活动或与在问题中出现的每个主题对齐的讨论。此时反映了哪些类型的流程 - 集团活动或讨论 - 将帮助小组向回答具体问题。一些例子：
- 如果您需要帮助组合达成共识，您可能会选择强制排名或优先级练习，如DOT投票。
- 如果你需要快速产生新想法，你可能会选择脑力写作活动，便利贴练习，或其他形式的头脑风暴。
- 如果您只是需要了解整个组织可用的研究，您可能会有不同的群体执行相关结果的简短读数。
第四步:组织研讨会。
前三个步骤的计划将充分准备您指导讨论，并了解是否突然出现的计划外讨论偏离主题或有意义的切题。此外，一旦前三个步骤的成果转化为正式的、可分享的议程，当与会者可以看到他们在整个研讨会的范围内所处的位置时，他们将更好地理解当天的目标。
第5步：处理信息。
当研讨会结束时，分析小组活动和讨论中收集的信息。分析这些输出并与参与者和其他关键涉众共享工件。
第6步：行为。
最后，使用所产生的结果以及在工作室中收集的信息，以便将针头移动到整体目标上。
输出:研讨会议程样本
有了明确的目标、问题和过程，你就有了一个工具，可以在研讨会前的涉众讨论中指导你，并创建一个充实的、有时间安排的议程。基于此过程构建的示例大纲可能类似于下面的大纲。
在你建立了一个重点议程之后，继续前进。您将需要为每个研讨会部分制定时间表，收集必要的材料以捕获讨论和促进活动，并考虑额外的后勤组成部分，如环境。
结论
建立议程轮廓的这种实用方法很容易申请多种类型的研讨会，而不仅仅是UX研讨会。从整体研讨会目标开始，阐明有助于收集信息以实现这些目标的问题，最后，对齐适当的活动和讨论。这种系统方法之后，将确保您的研讨会对自己和您的与会者来说是宝贵的使用时间。
分享这篇文章: